Comunicação Nas Empresas - Av2

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Avaliação: GST0034_AV2_201301645958 » COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201301645958 - YANCA ARAUJO DE OLIVEIRA 
Professor: MARCIA DA GAMA CARNEVALE Turma: 9058/BY 
Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 10/06/2015 19:05:47 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201302332889) Pontos: 1,5 / 1,5 
1) A próclise ocorre quando o pronome vem antes do verbo. Como norma geral, deve-se colocar o pronome 
átono antes do verbo, quando antes dele houver uma palavra pertencente a um dos seguintes grupos, 
chamados de palavras atrativas: palavras negativas, relativas, interrogativas e conjunções subordinativas. 
Baseado nesse conceito, dê um exemplo de próclise utilizando "palavras interrogativas". 
 
 
Resposta: Quem me chamou? 
 
 
Gabarito: Interrogativas: quem, (o) que, qual, quanto(a)(s); como, onde, quanto. Exemplos: Quem nos 
apresentou o projeto? Quanto tempo se perde! 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Gabarito: Interrogativas: quem, (o) que, qual, quanto(a)(s); como, onde, 
quanto. Exemplos: Quem nos apresentou o projeto? Quanto tempo se perde! 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301954104) Pontos: 1,5 / 1,5 
Considerando que o e-mail é um canal de comunicação diferente dos demais. Ao redigir nossas mensagens, 
devemos observar: etiqueta na rede, cuidados na redação, sem excessos, moderação no texto, clareza, escrita 
objetiva, cuidado com as abreviações e símbolos, o tom correto e o perigo das emoções. Assim, transmitiremos 
uma impressão de eficiência e profissionalismo. Veja um texto enviado por e-mail: Olá, Bom dia! Escrevo para 
lembrar sobre o e-mail que passei no outro dia, do assunto de seu interesse. Espero que já tenha resolvido 
aquilo e já esteja resolvendo outro. Seu colega de trabalho. (FRANÇA, Ana Shirley. Comunicação escrita nas 
empresas: teoria e práticas, SP: Atlas, 2013. Pág. 127). Comente sucintamente os problemas ocorridos na 
redação deste documento. 
 
 
Resposta: O e-mail não é claro, e pode confundir quem o lê por ser repetitivo e nada objetivo. 
 
 
Gabarito: Impossível saber do que se trata e quem enviou. O e-mail é quase um código a decifrar, devido a 
palavras indefinidas e demonstrativas sem referências: no outro dia, aquilo, outro, seu colega de trabalho. 
Outra informação é sobre as saudações, bom dia, boa tarde e boa noite. Se o e-mail é uma correspondência 
digital, não se pode prever quando e em que horário o recepto irá ler. Por isso, não é recomendável esse tipo de 
saudação, até pelo fato do valor dinâmico do e-mail, requisitar respostas rápidas. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Gabarito: Impossível saber do que se trata e quem enviou. O e-mail é 
quase um código a decifrar, devido a palavras indefinidas e demonstrativas sem referências: no outro dia, 
aquilo, outro, seu colega de trabalho. Outra informação é sobre as saudações, bom dia, boa tarde e boa noite. 
Se o e-mail é uma correspondência digital, não se pode prever quando e em que horário o recepto irá ler. Por 
isso, não é recomendável esse tipo de saudação, até pelo fato do valor dinâmico do e-mail, requisitar respostas 
rápidas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302332287) Pontos: 0,5 / 0,5 
Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma 
especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada 
a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava 
do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada 
de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa: 
 
 
do tom imperativo da frase. 
 da informalidade. 
 
da ambiguidade das palavras empregadas. 
 
do excesso de formalidade. 
 
do uso inadequado de termos técnicos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301950085) Pontos: 0,0 / 0,5 
Entre as frases, há uma em que a utilização do Pronome Oblíquo Átono está correta. É ela 
 
 
Eu desejá-lo-ei sinceros votos de estima e consideração. 
 Passe-me todos os relatórios da Administração, por favor. 
 
Não apresente-me os emails do mês de março, mas de abril. 
 Me informe quantos ofícios foram redigidos por Suzana. 
 
Nunca entregue-me as cópias, mas somente os originais. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301979518) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual o vício de linguagem que se observa na frase? "Para abrir a embalagem, levante a alavanca para cima.". 
 
 
Cacófato. 
 
Barbarismo. 
 
Arcaísmo. 
 Pleonasmo vicioso. 
 
Solecismo. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301977524) Pontos: 0,5 / 0,5 
De acordo com o demonstrado nas aulas, a condição para uma boa interpretação (interpretabilidade) do texto é 
a sua contextualização, que significa um conjunto de 
 
 
normas gramaticais bem compreendidas. 
 
notícias sobre vários fatos ocorridos. 
 
conhecimentos requeridos de quem recebe a comunicação. 
 
ideias imaginadas por quem escreve um texto. 
 circunstâncias que explicam e justificam porque algo acontece. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301945471) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, são mencionadas 3 condições básicas da comunicação 
empresarial que devem sempre ser levadas em consideração: 
 
 
A linguagem popular, social e profissional 
 
A formação acadêmica, empresarial e gramatical 
 
O emissor, o grupo social e a sintaxe 
 
O estilo familiar e coloquial e o grupo social 
 O autor, a empresa e o público alvo 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302289670) Pontos: 0,5 / 0,5 
EXÉRCITO AUMENTA APOIO À CAMPANHA DE COMBATE AO DENGUE Brasília. (...) atendendo a solicitação do 
Ministério da Saúde, o Comando Militar do Leste foi autorizado a aumentar o apoio dado aos agentes da 
Fundação Nacional de Saúde (FUNASA) que combatem a epidemia de dengue no Rio de Janeiro. O Exército 
apóia os agentes em transporte, alimentação e alojamento. Segundo a nota, é significativo o número de 
militares que participam agora diretamente de ações que objetivam conter a epidemia de dengue. (Radiobrás, 
19/02/02) O texto acima evidencia a atuação do poder público diante da necessidade de se combater uma 
epidemia. Trata-se de um gênero chamado de 
 
 
Editorial. 
 
Receita. 
 
Poema. 
 Notícia. 
 
Conto. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302329137) Pontos: 1,0 / 1,0 
A comunicação empresarial só é completa se a mensagem do emissor/emitente for aceita e cumprida pelo 
receptor/destinatário. Isso só acontecerá se o receptor emitente tiver razões para aderir ao conteúdo da 
mensagem que lhe foi passada e, inclusive, entender quais as consequências de executar o que lhe foi 
solicitado. Por isso, é necessário que a comunicação empresarial seja 
 
 
estimuladora de consumo. 
 
criadora de necessidades. 
 
desafiante e compensatória. 
 ética e transparente. 
 
geradora de premiação. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302282410) Pontos: 1,0 / 1,0 
No que se refere ao Plano Básico de Comunicação, o Controle consiste em 
 
 
apenas comparar o status anterior com o posterior e checar se o que realmente aconteceu atingiu as 
previsões ou não. 
 monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento. 
 
estimar um determinado resultado, sem a necessidade de montar um sistema de medição do assunto em 
pauta. 
 
avaliar a necessidade de intervenção no Plano, desprezando a possibilidade de modificá-lo. 
 
quantificar o que foi feito, mesmo sabendo que não se poderá medir com precisão se houve ou não êxito.