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FACULDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CURSO: Administração – 8º Semestre
PÓLO: FACNET – Taguatinga – DF
Professora: Kelly Alves Oliveira
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADa
Administração Estratégia e Dinâmica Competitiva 
Tamara dos Santos Rodrigues – RA 5312947346
Fernanda Letícia Ferreira da Silva – RA 4336760224
Taguatinga – DF 2015
INTRODUÇÃO
Esse trabalho de Estratégia e Dinâmica Competitiva traz várias ferramentas para traçar estratégias, analisar a viabilidade do negócio, agregar novas idéias e aumentar chances de sucessos. Para sabermos si um empresa dará “frutos” é preciso estudamos o mercado onde iremos montar o futuro negocio e para isto temos que analisar o local si e favorável si as condições financeira ira suprir as necessidades do negocio ter um planejamento bem minucioso e juntamente temos o plano estratégico definindo os objetivos do negócio por departamento, a Análise SWOT na identificação de ameaças e oportunidades, tornando a empresa mais eficiente e competitiva, buscando alternativas para solucionar problemas internos e externos que possam impactar o empreendimento futuramente.
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Estratégia e Dinâmica Competitiva
O que significa Estratégia e Dinâmica Competitiva?
A palavra “estratégia” vem do grego “strategos”, que significava “plano de manobra”, esse termo utilizado militarmente referia-se ao plano elaborado pelo general cujo objetivo era indicar as manobras que seu exército faria para derrotar o inimigo. Em 1971, Kenneth Andrews publicou o clássico “The Concept of Corporate Strategy”, no qual definiu estratégia como sendo o planejamento que uma empresa poderia fazer para ampliar suas possibilidades de sucesso.
No decorrer dos anos, as empresas perceberam que a elaboração de um plano estratégico já não era suficiente para garantir o sucesso, mas que seria necessário adotar estratégias melhores que as adotadas pelos concorrentes, assim nasceu à expressão “Estratégia e Dinâmica Competitiva”.
Estratégia e Dinâmica Competitiva, este termos atualmente se refere aos planos de ação que farão com que a empresa tenha uma vantagem comparativa e competitiva, em relação aos seus concorrentes, reconhecida pelos clientes e geradora de valor. Entendemos então que as empresas precisam desenvolver estratégias diferenciadas para desfrutarem a possibilidade de obter “um lugar ao sol”, as vantagens competitivas de uma empresa surgem do valor que se consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação, ou seja, Valor é aquilo que os compradores estão dispostos a pagar, diferente de custo, que é o valor financeiro apenas, mais a Estratégia e Dinâmica Competitiva.
É o que seria então UEN?
UEN Unidades Estratégica de Negócios: Então podemos definir como uma unidade de planejamento, definida em termos de necessidades e oportunidades estratégicas para a empresa a ser formada, ou seja, é muito importante o passo para as organizações que possuem uma grande diversidade de produtos e serviços a oferecer a grupos também diversos de clientes. Uma Unidade Estratégica de Negócios - UEN pode ser definida, grosso modo, como sendo um setor altamente direcionado a um propósito, e otimizado alcançar a máxima eficiência e eficácia.
Na verdade o intuito com a implantação de uma Unidade Estratégica de Negócios – UEN em uma empresa é fazer com que um determinado setor da organização atue de forma estratégica e otimizada dentro de uma Área estratégica de Negócios – AEN, é o segmento de mercado no qual a organização atua através da sua, ou das Unidade Estratégica de Negócios – UEN. Todas as potencialidades das equipes que atuam na Unidade Estratégica de Negócios – UEN devem estar direcionadas a atender as necessidades e oportunidades que surgem dentro da Área estratégica de Negócios – AEN.
Identificação da Empresa
Delícias Cafeterias e Delicatesses
Criada a Empresa Delicias Cafeterias e Delicatesses, ela é constituída sob a forma de uma sociedade familiar deste de 1982 pela sua matriarca Solange Aparecida Ferreira Borges da Silva, o administrador das empresas é o seu neto mais velho Christian Ravi Borges Vaz que assumiu neste ano de 2015, com sua sede em Brasília que fica situada na cidade satélite da Asa Sul no seguinte endereço SHIS QI 05 s/n lago Sul (61) 3364-2810 e uma filial na cidade de São Paulo no endereço Rua Antônio Gil 837 cidade Ademar (11) 5563-9929 www.deliciascafeterias.com.br, www.facebook.com/deliciascafeterias, uma empresa tradicional e moderna com a especializada em doces e café dos mais variados, sendo dos mais simples aos mais sofisticados e com grande variedade de pães em suas padarias. O projeto de instalação busca um espaço físico de 2.500m² decorado com estilo contemporâneo requintado e com um amplo estacionamento. As estratégicas de marketing e principalmente a sua clientela antiga e atual o famoso “Boca a Boca” mais claro que investimos em divulgação do negócio através dos meios de comunicação via internet e folhetos, devido ao baixo custo desses investimentos e além disso fornecemos internet com Wi-Fi disponível no local para melhor atendermos os nossos clientes. 
Nossos produtos mais vendidos são doces o carro chefe e os brigadeiros caseiros de todos os sabores surpreendentes, bolos e tortas claro que não podemos deixar de falar dos cupcakes das mini tortinhas e dos mini sobremesas que juntamente com os cafés de vários países si completam. Já na parte da panificação há grande variedade também de um simples pão Frances mais conhecido no Brasil às delicia da Itália e do mundo. Nossos colaborados / funcionários são cercas de 58 em cada unidade, divididos em três turnos e já nossa clientela chega a 85% de pessoa que passam em nossas lojas por dia.
O investimento para nós abrimos a filial foi cerca de 750.000,00 onde foi investido no local que tivéssemos uma clientela e nos equipamentos modernos que atingisse nosso publico alvo. 
 
Principais Atividades da Empresa Delicias Cafeterias e Delicatesses
Delicias Cafeterias e Delicatesses é uma empresa tradicional mais ao mesmo tempo é moderna contemporânea, as suas principais atividade são doces varias e bolos juntamente com uma linha de cafés importados e nacionais de ótima qualidade si tornando uma das melhores lojas especialista em cafés da região onde eles mesmos fazem a torrefação dos grãos trazendo um aroma agradável e bem convidativo aos seus clientes e de quem esta passando, “hum e quem não resiste a um bom café fresquinho passado na hora com um doces e bolos, juntamente com um bom pão de queijo Irresistível não é mesmo”! 
E mesmo com tudo isto a empresa Delicias Cafeterias e Delicatesses sempre esta buscando prazer o melhor para os seus clientes e a comodidade a eles proporcionar uma extinção de suas casas e para isso temos Wi-Fi, estamos implantando um sistema de carregamento de baterias para celulares. 
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Análise Swot
O que seria analise SWOT?	
É matriz SWOT, também dita análise, foi desenvolvida na década de 60 na Universidade de Stanford e, rapidamente, se transformou num exercício / método utilizado por todas as principais empresas do mundo na formulação de suas estratégias.
Seu significado: O nome, SWOT, é uma sigla que significa Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Por essa razão, o exercício também é conhecimento como análise/matriz FOFA, em português.  Essas áreas são separadas entre análise interna (forças e fraquezas) e análise externa (oportunidades e ameaças). Além disso, também existe a visão dos elementos que ajudam (forças e oportunidades) e aqueles que atrapalham (ameaças e fraquezas). Assim, a SWOT ou FOFA se torna um exercício completo de análise de ambiente que deve ser aplicado em qualquer processo de planejamento estratégico.
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ANÁLISE SWOT
	FORÇA
Criatividade na elaboração dos produtos e na personalização;
Mercado com consumidores fie;
Facilidade na localizaçãoda empresa;
Equipe técnica treinada e qualificada para o atendimento dos nós clientes.
	FRAQUEZA
Poucos funcionários para a demanda de clientes;
Investir em uma publica alvo de produtos sem lactose e sem glúten;
Investir em equipamentos mais modernos nos seus caixas.
	OPORTUNIDADE 
Busca alianças / convênios com empresas grandes e fieis a loja para facilitar a compras dos funcionários e da própria empresa;
Customizar produtos;
Capacidade de expansão da empresa.
	AMEAÇAS
Novas concorrências;
Concorrer com os custos dos impostos no Brasil / Cargas tributaria;
Incertezas econômicas;
Má administração.
Diferencial Competitivo
Não basta ao empresário apenas possuir algo que os produtos correntes não oferecem é necessário que esse algo a mais seja reconhecido pelo cliente como uma vantagem e aumente o seu nível de satisfação como os produtos ou serviços prestados ao consumidor, como por exemplo;
Estacionamento próprio; 
Pacotes / kit festa com preços variados para cada tipo de cliente;
Climatização;
Lançamento de produtos inovadores entre outros.
Palpites de Mel
A Delicias Cafeterias e Delicatesses esta visando um novo empreendimento Palpites de Mel um espaço do lado da loja um grande salão de festa infantil onde seja lúdico que seja seguro para os pais e que ele passo sentir acolhidos e atrativos para os filhos. O ramo de festa infantil já é um mercado muito competitivo e lucrativo porem o que atrai o seu cliente é justamente o seu diferencial no ambiente e na decoração e com vários brinquedos lúdicos e com espaço para os pais e convidados.
Assim aumentaremos a lucratividade da empresa Delicias Cafeterias e Delicatesses em vários ramos de negócios como a Palpites de Mel para isto colocaremos uma pessoal da família super envolvido e que já nos surpreende e ira surpreender aos nossos clientes e amigos, faremos uma grande divulgação da casa de festa o nosso investimento será de 1.300.000,00 (Hum milhão e trezentos mil reais), entre a reforma do espaço os brinquedos e jogos eletrônicos que no futuro poderão ser alugados para um publico externos, decoração e funcionários direto e os terceirizados para baixar os custos.
Metas Estabelecidas para Novo Rumo de Negocio 
Aumentar o lucros da empresa em vários setores Delicias Cafeterias e Delicatesses e Palpites de Mel;
Reduzir custos de mão-de-obra terceirizada para baixo custo da loja;
Expandir a popularidade do negócio de forma gradativa;
Aumentar a procura do serviço tanto na Delicias Cafeterias e Delicatesses quanto na loja de festa Palpites de Mel
Com o crescimento da empresa o próximo passo é as franquias em outros estados e interiores, visando o crescimento expansivo. 
Vantagem Competitiva
 
O Buffet será o seu grande diferencia juntamente com os brinquedos novos no mercado de festa no Brasil; 
A Localização da empresa é de fácil acesso, pois é as lojas ficam um do lado da outra; 
Nossos funcionários serão treinamento semanalmente para a reciclarem excelência no atendimento ao publico.
A empresa Delicias Cafeterias e Delicatesses e Palpites de Mel, cada tem uma site onde estará divulgando todos os trabalhos, onde ficará disponível a venda on-line facilitando as condições de pagamento e para o conforto dos clientes o produto terá a opção de ser entregue no endereço solicitado. 
O cliente poderá dar sugestões mudar cores e aparência de personagens do jeito que melhor lhe agradar, os funcionários da empresa são capacitadas a criar uma arte de tema da decoração através da foto do aniversariante imitando sua aparência.
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Considerações Finais
Podemos concluir que com a elaboração deste trabalho de Estratégia e Dinâmica Competitiva, que para uma ideia de negocio dar certo tem que tem planejamento do ambiente, estrutura e o principal capital de cirro, ou seja, o dinheiro a ser investido e uma análise de um todo de modo geral tenho uma pequena margens de erros, para que seu negocio, ou melhor, a sua empresa de certo, assim podemos garantir que o sucesso poderá e fira com total esmero. A justificativa para a elaboração deste estudo deu-se principalmente devido consolidação dos conhecimentos adquiridos durante o curso de Administração, com a finalidade de fornecer uma orientação de metas e objetivos para a implementação de uma base segura. 
 
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Referencias Bibliográficas
http://www.academia.edu/15542670/Atividade_de_Autodesenvolvimento_Atividade_de_Autodesenvolvimento. Acesso em 02/novembro de 2015.
 http://pt.dayshare.org/ciscokunsagi/atividade-colaborativa-estratgia-dinmica-e-competitiva. Acesso em 14 de novembro de 2015.
https://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_SWOT. Acesso em 10de novembro de 2015.
http://www.significados.com.br/swot/. Acesso em 13 de novembro de 2015.
http://www.gigaconteudo.com/unidade-estrategica-de-negocios-uen-resumo. Acesso em 8 de novembro de 2015.
https://portogente.com.br/portopedia/uen-unidade-estrategica-de-negocio-74927. Acesso em 8 de novembro de 2015.
http://repositorio.unesp.br/handle/11449/29874. Acesso em 8 de novembro de 2015.