AV INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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	Avaliação: GST0580_AV_201503702448 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO
	Turma: 9067/AA
	Nota da Prova: 7,5        Nota de Partic.: 0        Data: 18/06/2015 10:19:05
	
	 1a Questão (Ref.: 201504355136)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma identidade comum quanto aos propósitos da organização. Funciona como uma bússola. Esta afirmação refere-se a uma característica da:
		
	
	Operação
	
	Alta cúpula
	
	Missão
	
	Direção
	 
	Visão
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504008565)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Desenvolva a seguinte afirmação da aula online: As empresas contemporâneas passaram a adotar uma postura gerencial que coloca o cliente no centro de todas as suas atividades.
		
	
Resposta: As empresas contemporâneas priorizam a fidelização dos clientes. Portanto os colocam no centro de todas as suas atividades. Desde a fabricação de seus produtos com qualidade, qualidade de atendimento nos serviços oferecidos, rapidez na entrega dos produtos ou serviços, e atenção com os mesmos na pós venda, afim de garantir o sucesso da organização.
	
Gabarito: O aluno deverá desenvolver ideias que girem em torno do fato: a empresa cuja estratégia de marketing está orientada para o cliente tem como principal objetivo identificar e satisfazer as necessidades de seus consumidores, atentando-se ainda para as mudanças dessas necessidades.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): resposta atende ao gabarito da questão.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504355149)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que:
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros.
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz.
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões.
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade.
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas:
		
	
	I e III apenas.
	
	I e II , apenas.
	
	I, III e IV , apenas.
	 
	I, II e IV apenas .
	
	II e IV, apenas.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504355172)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	Somente a IV está ERRADA
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Somente a I está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504001843)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é:
		
	
	Direção
	
	Controle
	
	Planejamento
	
	Comando
	 
	Organização
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503800212)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de:
		
	
	Planejamento.
	
	Organização.
	
	Controle.
	 
	Estratégia.
	 
	Direção.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504010595)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções?
		
	
	Liderança
	
	Organização
	 
	Controle
	
	Planejamento
	
	Direção
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504002967)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A definição da missão é um dos pré-requisitos do planejamento estratégico. Como a missão afetará todas as áreas funcionais (RH, Finanças, Marketing e Operações) de uma organização?
		
	
Resposta: A missão da empresa estabelece o por quê, o para quê ela existe no mercado, qual a sua finalidade. Portanto a missão afeta todas as áreas funcionais de uma organização, pois elas precisam coeincidir com os objetivos da empresa.
	
Gabarito: A missão serve como um propósito orientador para as atividades da organização, é como um elo que une seus colaboradores e áreas funcionais a um objetivo comum, pois, ela define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): resposta atende ao gabarito da questão.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201504357070)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale as alternativas corretas sobre o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico: I- Produto é a definição do valor adequado ao cliente e rentável para a organização. II- Canal de distribuição (Praça) é a maneira como o produto chegará ao mercado ou diretamente ao consumidor. III- Comunicação (Promoção) é informar ao mercado sobre a existência de determinado produto. IV- Preço é o que vai ser comercializado, definindo características como tamanho, sabor e cor.
		
	
	I, II, III e IV.
	
	II, III e IV.
	
	III e IV.
	 
	II e III.
	
	I, II e III.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201504353129)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
		
	
	Recrutamento
	
	Análise de currículo
	
	Promoção
	
	Avaliação do desempenho
	 
	Seleção
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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