Introdução a Administração

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Avaliação: GST0580_AV_201409227791 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO       Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201409227791 ­ DANIEL SOUZA DA CRUZ
Professor: ELAINE ABRANCHES SUCUPIRA Turma: 9031/AA
Nota da Prova: 5,5        Nota de Partic.: 2        Data: 20/06/2015 08:32:29 (F)
  1a Questão (Ref.: 175873) Pontos: 0,5  / 0,5
O nível de uma organização que corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente
e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de
executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Este
nível é o:
Tático.
Operacional.
Técnico.
Intermediário.
  Estratégico.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 45293) Pontos: 0,5  / 0,5
No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando­se para isto do planejamento. Esta
forma assemelha­se ao defendido por Sun­Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde
observa­se a importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra.
Nas empresas, que tipo de planejamento é utilizado neste sentido:
Operacional
Gerencial
  Institucional
Executivo
Tático
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 17821) Pontos: 0,5  / 0,5
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização
e os meios para alcançá­los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa
correta:
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado
e analítico.
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e
sintético.
  O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é
menos genérico e mais detalhado.
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é
genérico e sintético.
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado
e é detalhado e analítico.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 582498) Pontos: 0,0  / 0,5
A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando­se do
planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização,
assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os
objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer
métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV)
Implementar os planos de ação e avaliar os resultados.
As afirmativas II e IV estão corretas
As afirmativas I e IV estão corretas
  As afirmativas I e II estão corretas
  As afirmativas II e III estão corretas
As afirmativas I e III estão corretas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 235832) Pontos: 0,0  / 0,5
A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam
perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional
da empresa:
  É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das
atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e
objetivos entre as áreas.
  É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil
dos cargos no plano de carreira.
É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a
eficácia da organização.
É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no
planejamento estratégico.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 268022) Pontos: 0,0  / 0,5
Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, a gerente industrial Samantha Silva mencionou: "Bem, na nossa
indústria a gente procura trabalhar a qualidade do produto até na inspeção pré­embarque. Este serviço visa
garantir que os nossos produtos funcionem perfeitamente, que você estará recebendo por aquilo que pagou e,
caso haja problemas com os produtos, quais são as não conformidades e a quantidade delas por produto. Ela
poderá ocorrer a partir do momento em que a produção estiver sendo finalizada. Algumas das verificações
possíveis de serem feitas são por exemplo, a inspeção de aparência do Produto, a inspeção de quantidade, a
inspeção de peso, a inspeção de etiqueta e logotipo, dentre outras." Com base nesta entrevista podemos
afirmar que a gerente industrial Samantha Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o
controle (baseada no sincronismo temporal)?
pré­controle ou preventivo
controle contínuo ou preventivo
  controle posterior ou histórico
  controle simultâneo ou contínuo
controle postecipado ou essencial
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 35623) Pontos: 1,5  / 1,5
O controle tem como função manter o sistema organizacional dentro de um padrão de comportamento
previamente estabelecido. No entanto, existem três tipos de controle, o preventivo, o simultâneo e o posterior.
Conhecendo como ocorrem estes três tipos de controle, mostre como eles acontecem em uma Indústria.
Resposta: O Preventivo­ é aquele que ocorre antes do processo se iniciar, exemplo numa construção, o fato de
se revisar os objetivos as metas, é um tipo de controle preventivo. O simultâneo ­ É o que acompanha o
processo ao mesmo tempo, visando manter o padrão estabelecido. Exempo num supermercado, a verificação
do estado dos produtos, a validade, dentre outros é um controle simultâneo. O Posterior ­ É o controle após o
processo, exemplo: Após uma venda, uma loja de aparelhos eletrônicos, manter contato com os clientes,
procurando saber se o aparelho agradou, se está funcionando.
Gabarito: R. A indústria quando inspeciona suas matérias primas antes de utilizá­las na fabricação dos produtos
está utilizando o controle preventivo. O controle simultâneo ela executa quando supervisiona diretamente os
trabalhadores da área de produção. E o controle posterior acontece quando ocorre a inspeção da qualidade dos
bens já manufaturados.
  8a Questão (Ref.: 234028) Pontos: 1,0  / 1,0
A comunicação de marketing precisa ser planejada e envolve decisões importantes, apresentadas abaixo:
I­Público­alvo ­A identificação sobre o público­alvo afetará as decisões a respeito do que será dito, como será
dito, quando será dito, onde será dito e quem vai dizer.
II­Objetivo ­A definição do objetivo indicará a resposta que se pretende receber do consumidor. Pode ser a
compra do produto comunicado, a utilização de um serviço ou a aceitação de uma ideia.
III ­Meio de comunicação ­ É preciso estabelecer mecanismos de controle do trabalho de comunicação para que
sejam observadas eventuais falhas a serem evitadas no futuro.
IV ­Avaliação da Campanha ­ Definida a mensagem, é preciso fazer uma boa escolha do veículo que vai
comunicá­la ao consumidor. 
Assinale a alternativa correta.
  Somente a afirmação I e II estão corretas.
Somente a afirmação II e III estão corretas.
Somente a afirmação I e IV, estão corretas.
As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
As afirmações I, II e III estão corretas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 230710) Pontos: 1,5  / 1,5
A centralização e a descentralização referem­se ao nível hierárquico no qual são tomadas as decisões.
Relacionado à descentralização encontramos o processo de delegação. Em que consiste adelegação?
Resposta: Delegação é o processo em que um colaborador fica responsavel por determinada tarefa/processo.
Ou seja, ele é delegado para assumir aquela posição, pois na descentralização, a autoridade não fica retida
somente ao topo da empresa.
Gabarito: Delegação é o processo usado para transferir a autoridade e responsabilidade para os membros
organizacionais em níveis hierárquicos inferiores, proporcionando mais autonomia para os empregados que
recebem a delegação.
  10a Questão (Ref.: 265745) Pontos: 0,0  / 1,0
Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação dos
novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos
esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas
em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso Pesado implementou na
empresa um processo de:
Influência e de socialização.
Influência e de acolhimento.
  Socialização e de motivação
  Acolhimento e de socialização
Motivação e de acolhimento
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.