Conceitos de Visão e Missão Empresarial

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1.
		Considerando o conceito de Visão, assinale a opção correta:
	
	
	
	( ) Visão é a característica intangível de um Produto que o faz ser mais eficiente
	
	
	( ) Visão é a Localização dos produtos dentro de uma área de abrangência geográfica
	
	
	( ) Visão é um ponto no futuro no qual a organização deseja que as pessoas que nela trabalham dirijam os seus esforços.
	
	
	( ) Visão é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa na mente do cliente
	
	
	( ) Visão é a característica tangível de um Produto que o faz ser mais eficaz
	
Explicação: Visão é o ponto no futuro que a empresa deseja alcançar, e que dará um ponto norteador que guie as pessoas que nela trabalham
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considere que são aplicados no CREMERJ os valores divulgados por meio da seguinte frase: ¿Assegurar a valorização do médico, através do registro e fiscalização do exercício profissional, promovendo a saúde humana e a defesa da sociedade". Destaca-se um exemplo de:
	
	
	
	visão
	
	
	estratégia
	
	
	missão
	
	
	política
	
	
	valor
	
Explicação: Rennó (2013): A missão de uma organização é a razão de existir desta. É o motivo pelo qual ela foi criada, o que ela veio contribuir ou resolver na sociedade. Por exemplo, uma universidade deve fazer o quê? Gerar conhecimento, não é mesmo? Portanto, uma missão de uma universidade poderia ser algo assim: Gerar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento sociocultural da comunidade, gerando oportunidades e valorizando seus colaboradores. Dessa forma, a missão serve para deixar claro qual é a função maior daquela organização, para definir quais serão as necessidades que devem ser atendidas e buscar o comprometimento dos colaboradores.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Qual das alternativas abaixo não podem ser considerada como exemplo de objetivos empresariais?
	
	
	
	produtividade;
	
	
	lucratividade;
	
	
	rentabilidade;
	
	
	taxa de inflação;
	
	
	erros na linha de produção;
	
Explicação: A taxa de inflação é uma variável externa a empresa, não podendo ser controlada pela mesma
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a diversas perguntas, EXCETO:
	
	
	
	Que papel estamos cumprindo?
	
	
	Qual a sua utilidade para os clientes?
	
	
	Aonde estamos querendo chegar?
	
	
	O que a organização está fazendo agora?
	
	
	Em que negócio estamos?
	
Explicação:
A pergunta "aonde estamos querendo chegar?" compete do objetivo da visão da empresa e não da missão empresarial.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quando os recursos e capacidades servem como uma fonte de vantagem competitiva para uma empresa, a empresa criou:
	
	
	
	competência central.
	
	
	nicho de mercado sustentável.
	
	
	missão estratégica.
	
	
	estratégia agressiva.
	
	
	visão inspiradora.
	
Explicação:
O texto da questão expressa a visão inspiradora para a organização em razão dos potenciais dos seus recursos organizacionais, com o objetivo de atingir a excelência profissional, melhorando as capacidades individuais.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A missão organizacional consiste em:
	
	
	
	Estabelecer mecanismos que enfraqueçam o foco estratégico da organização
	
	
	Auxiliar o gestor no controle estratégico dos indicadores
	
	
	Direcionar a organização em suas decisões, buscando o melhor alinhamento estratégico possível.
	
	
	Ter mais colaboradores atuando contra o comportamento da organização
	
	
	Definir quem será o líder organizacional de maior relevãncia
	
Explicação:
Missão é a razão de ser de uma empresa, é a fundamentação de seu propósito. Da mesma forma que necessitamos de uma identidade, as organizações têm o objetivo de mostrar ao mercado e a sociedade sua missão de existência, distinguindo-se de sua concorrência e delimitando o seu espaço no mercado. 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de:
	
	
	
	Missão
	
	
	Políticas e Princípios
	
	
	Ambiente
	
	
	Estratégia
	
	
	Visão
	
Explicação:
A missão da organização é a razão da sua existência e objetivos a serem alcançados pela mesma. 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		 Leia a frase a seguir e indique do que se trata: ¿Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio. ¿Disponível em < http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/> acesso em 30-05-2016.
	
	
	
	Ambiente.
	
	
	Estratégia.
	
	
	Políticas e Princípios.
	
	
	Missão.
	
	
	Visão.
	
Explicação:
Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma Organização. Trata-se de um propósito genérico, mas duradouro, que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa ser mudado com o passar dos anos.
	
	
		
		A estratégia de foco. I- aborda um ou poucos segmentos menores do mercado ao invés do mercado todo II- procura atender melhor às necessidades dos segmentos III- busca liderança em custo ou diferenciação dentro do mercado-alvo com um só marketing-mix. marque a alternativa correta.
	
	
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas
	
	
	Apenas a alternativa I está correta
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Apenas a alternativa III está correta
	
Explicação: Uma estratégia de foco tem como alvo um ou poucos segmentos dos mercados,aborda apenas, para atender melhor as necessidades desses segmentos, voltando-se para a liderança em custo ou diferenciação, com apenas um composto de marketing.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando o conceito de vantagem competitiva marque a alternativa incorreta
	
	
	
	organização é a capacidade da empresa em manter sua vantagem competitiva
	
	
	raridade é o valor que só a sua empresa oferece
	
	
	imitabilidade é a dificuldade da concorrência em lhe imitar
	
	
	Valor é o preço ofertado para o cliente
	
	
	VRIO significa valor, raridade, imitabilidade e organização
	
Explicação:
Valor é a percepção do cliente de custo-benefício de um produto, serviço ou organizações, sendo uma preocupação relevante entre o relacionamento dos mesmos, influenciando as estratégias de preços e serviços nos quais serão repassados aos clientes.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Pode-se classificar a concorrência em três níveis que estão listados abaixo, exceto:
	
	
	
	Fatores dificultadores de venda.
	
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	
	Produtos tangíveis.
	
	
	Produtos similares.
	
	
	Produtos substitutos.
	
Explicação:
Produtos tangíveis são características que o consumidor vê no produto, tais como design, marca, características, qualidade e embalagem.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Sobre a terceira estratégia genérias de Porter, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Proporciona uma vantagem em custos.É uma estratégia viável para obter retornos acima da média.
	
	
	Diferencia o produto ou serviço oferecido pela empresa.
	
	
	O enfoque não envolve uma escolha e sim algo concreto e tangível.
	
	
	Enfoca um determinado grupo de compradores , um segmento ou mercado geográfico.
	
Explicação:
A estratégia de foco visa atender muito bem ao mercado determinado. A estratégia basea-se na condição de que a empresa é capaz de atender ao segmento específico mais efetivamente e também eficientemente do que os concorrentes que competem de forma mais ampla. A estratégia de foco tem a característica de poder atender a diferenciação satisfazendo melhor as necessidades dos clientes do segmento específico, ou com custos mais baixos que os concorrentes (e em alguns casos, ambos).
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
	
	
	
	No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização.
	
	
	A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
	
	
	Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático.
	
	
	Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
	
	
	Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
	
Explicação:
A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando a empresa possui predominância de pontos fortes no ambiente interno e oportunidades no mercado. Cabe à empresa aproveitar as oportunidades e enfatizar seus pontos fortes. Neste nível a empresa pode buscar por desenvolver-se nos ambientes mercadológico e tecnológico, buscando novos clientes e participação em novos mercados.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O sorvete já enfrentou diversas dificuldades de armazenamento em sua história e já foi símbolo da juventude. Hoje, necessita enfrentar outros desafios, como a sazonalidade apresentada no mercado brasileiro de sorvete, a baixa profissionalização do setor, a carência de tecnicidade e a desunião de seus membros. Para uma nova empresa que quer entrar neste setor um estudo detalhado sobre esta indústria é fundamental, e o primeiro passo é a definição das forças de Porter. (Fonte: Revista Unifacs 2008).
Neste sentido, a questão correta com relação às cinco forças de Porter é:
	
	
	
	Barreira de entrada em potencial, ameaça de substituição, poder de negociação com os distribuidores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes.
	
	
	Barreira de entrada, ameaça de retaliação, poder de negociação com os compradores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes.
	
	
	Barreira de saída, ameaça de substituição, poder de negociação com os compradores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes.
	
	
	Entrantes em potencial, ameaça de substituição, poder de negociação com os distribuidores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes.
	
	
	Entrantes em potencial, ameaça de substituição, poder de negociação com os compradores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes.
	
Explicação:
As cinco forças do modelo de Porer são: Entrantes em potencial, ameaça de substituição, poder de negociação com os compradores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. São elas:
	
	
	
	entrantes potenciais, fornecedores, compradores, diferenciação de produtos e custos de serviços.
	
	
	entrantes potenciais, compradores, produtos/serviços substitutos, fornecedores e concorrentes na indústria.
	
	
	liderança no custo, diferenciação, enfoque, entrantes potenciais e produtos substitutos.
	
	
	compradores, fornecedores, indústria, diferenciação de produtos ou serviços e enfoque.
	
	
	compradores, fornecedores, diferenciação, enfoque e liderança no custo.
	
Explicação:
Concorrentes - Esta força é considerada como a mais significativa das cinco forças (Serra, Torres & Torres, 2004). Nesta dimensão, deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercado que a organização em questão.
Entrantes potenciais - Além de ser necessário observar as atividades das empresas concorrentes, a ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do poder de reação das organizações já constituídas.(Serra, Torres & Torres, 2004). Estas barreiras são os fatores que atrapalham o aparecimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor. Algumas das principais barreiras são: Economia de Escala; Capital Necessário; Acesso aos canais de distribuição.
Compradores - Pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos clientes para com as empresas do setor. Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade. Assim, os compradores têm poderes quando: As compras do setor são de grande volume; Os produtos a serem comprados são padronizados, e sem grande diferenciação; As margens de lucro do setor são estreitas; A opção de o próprio comprador fabricar o produto é financeiramente viável. Estas são apenas algumas características a serem observadas quando se analisa esta força.
Fornecedores - Já os fornecedores têm poder de barganha quando: O setor é dominado por poucas empresas fornecedoras; Os produtos são exclusivos, diferenciados, e o custo para trocar de fornecedor é muito alto; O setor de negócios em questão não tem representatividade no faturamento deste fornecedor. Neste caso cabe a organização identificar a atual relação da empresa com seus principais fornecedores. Barganha: Como lidar com o poder de negociação dos clientes. 
Produtos e serviços substitutos - São aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas atendem à mesma necessidade. É prudente avaliar este tipo de produto. Geralmente surgem em mercados situados nos extremos e após certo tempo este se estabiliza em toda a região.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		(Instituto AOCP, 2013) De acordo com Michael Porter, a estratégia consiste em fazer escolhas e procurar deliberadamente ser diferente. Assinale a alternativa que apresenta as categorias que Porter classificou a estratégia.
	
	
	
	Identidade forte do produto, liderança em custo e baixo custo e baixo preço do produto.
	
	
	Identidade forte do produto, baixo custo e baixo preço do produto e diferenciação
	
	
	Diferenciação, baixo custo e baixo preço do produto e foco.
	
	
	Diferenciação, liderança do custo e foco.
	
	
	Diferenciação, identidade forte do produto e liderança de custo.
	
Explicação:
As três estratégias genéricas de Porter são: diferenciação, liderança do custo e foco.
	a Questão
	
	
	
	Qual das afirmações a seguir NÃO tem como base a Análise das 5 Forças de Porter?
		
	
	Produtos substitutos e entrantes potenciais oferecem uma definição mais ampla dos verdadeiros concorrentesda empresa.
	 
	As estratégias competitivas são uma reação a um contexto competitivo pouco estruturado e turbulento.
	
	Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o lucro potencial do mercado.
	 
	A lucratividade de uma indústria é menor quanto maior for à intensidade das forças competitivas deste.
	
	O poder de barganha dos fornecedores pode limitar a lucratividade de uma indústria a partir do momento em que impõe custos mais altos a esta.
	
Explicação:
As estratégicas genéricas de Porter as descreve como sendo sinônimo de decisões, onde devem ocorrer ações ofensivas ou defensivas com a finalidade de criar uma posição que permita se defender em um setor, para conseguir lidar com as cinco forças competitivas e com isso conseguir e expandir o retorno sobre o investimento, num ambiente de acirrada competição.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Aumentar os preços e reduzir a qualidade dos seus produtos são possíveis meios de os fornecedores exercerem poder sobre as empresas que competem em um determinado setor. Se uma empresa não conseguir recuperar os aumentos nos custos de seus fornecedores por meio de sua própria estrutura de fixação de preços, sua lucratividade será reduzida pelas ações de seus fornecedores (Hitt et al, 2011). Assim, é correto afirmar que um grupo de fornecedores tem poder quando:
		
	 
	As empresas compradoras são um cliente importante para esse grupo de fornecedores.
	
	É composto por muitas e variadas empresas de pequeno porte, sem articulação entre si.
	
	Existem à disposição variados e satisfatórios produtos substitutos disponíveis para as empresas compradoras.
	
	O custo de mudança para fornecedores concorrentes é baixo.
	 
	Os bens dos fornecedores são fundamentais para o êxito do mercado dos compradores.
	
Explicação:
Os fornecedores possuem poder de barganha quando o setor é dominado por uma quantia escassa de fornecedores, os produtos são exclusivos ou diferenciados, e o custo para realizar a troca de fornecedor é muito alto.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com relação à ameaça de novos entrantes, assinale a única alternativa que está incorreta:
		
	 
	Um dos motivos pelos quais os novos entrantes representam uma ameaça tão grande é que eles trazem sempre capacidade superior de produção, tecnologia e gestão de negócios.
	
	A política governamental pode servir de barreira à novos entrantes em determinados setores ao exigir, por exemplo, licenciamentos ou autorizações específicas para início das operações.
	
	A inexistência de barreiras à entrada aumenta a probabilidade de um novo entrante obter lucratividade.
	
	Identificar novos entrantes é importante porque estes podem ameaçar a participação de mercado dos já existentes.
	 
	A menos que a demanda de um bem ou serviço aumente, a capacidade extra pode baixar os custos para o consumidor e resultar em menos receita e retornos mais baixos para as empresas concorrentes.
	
Explicação:
A ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do poder de reação das organizações já constituídas. Estas barreiras são os fatores que atrapalham o aparecimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor. Algumas das principais barreiras são: Economia de Escala; Capital Necessário; Acesso aos canais de distribuição.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo a teoria das Cinco Forças de Porter o Desempenho do preço relativo dos substitutos refere-se a
		
	 
	O preço pode servir tanto para negociação para volume ideal, como para formalização de contratos de entrega de fornecedor. Vemos esta realidade por exemplo para abastecimento de produtos para empresas, por exemplo, de comércio eletrônico, onde ela necessita que determinado produto seja entregue em certa data e conta com a data de entrega do fornecedor
	
	O preço é envolvido em outras forças, trazendo resultados nesta, portanto o quanto mais a empresa puder absorver uma mudança e evitar o repasse ao cliente, mais fiel e menos ameaça de substituição você sofrerá
	 
	O preço relativo fala sobre a discrepância do seu preço para com seu concorrente e como ele interage com o mercado e os momentos do consumidor. É conseguir estar a frente da inflação e manter os preços razoáveis, é entender o mercado internacional para saber o quanto deve cobrar de uma usina nuclear ou de uma pastelaria
	
	O preço é uma oportunidade de gerenciar custos fixos, diante do cliente de um produto ou serviço arcando com as variáveis de taxas e impostos oscilantes. Isso causa fidelização por parte do cliente com alto preço para a empresa
	
	O preço é influenciado por mídia, experiências de outras pessoas, mensagens subliminares ou ideologias devido ao modelo que a empresa X ou Y trabalha. A propensão não está ligada a uma questão das decisões empresariais, trata-se de uma abrangência que atinge a psicologia. O quanto mais sua empresa estiver ligada a cultura, aos costumes, menos propensão terá de ser substituído o produto ou serviço
	
Explicação:
Um produto substituto é aquele que pode servir para satisfazer a mesma necessidade do consumidor. Seu maior risco é poder passar despercebido por não concorrer diretamente com o produto da empresa atuante, mas em um futuro próximo, pode fazer com que os clientes reduzam ou até substituam por completo seu consumo pelo novo concorrente indireto.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Estratégias genéricas de diferenciação, segundo Porter (1989), só existem duas maneiras de se obter vantagem competitiva:
		
	
	qualidade e diferenciação
	
	qualidade e custo baixo
	
	inovação e diferenciação
	 
	custos baixos e diferenciação
	
	diferenciação e genéricos
	
Explicação:
As estratégias competitivas de custo e diferenciação são como ações ofensivas e defensivas de uma empresa para criar uma posição sustentável dentro da indústria, ações que são uma resposta às cinco forças competitivas que Porter indicou como determinantes da natureza e grau de competição que cerca uma empresa.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a teoria de Porter, Estratégia Competitiva a capacidade de geração de margens maiores de lucro, em uma organização, depende da configuração das forças competitivas do setor onde ela atua. O crescimento lento do setor é um fator que influencia a força competitiva denominada:
		
	
	Poder de barganha dos compradores.
	 
	Ameaça de novos entrantes.
	
	Ameaça de produtos substitutos.
	
	Poder de barganha dos fornecedores.
	 
	Rivalidade entre os concorrentes.
	
Explicação:
A rivalidade entre concorrentes é considerada como a mais significativa das cinco forças de Porter, pois deve-se considerar a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Aqueles que vendem um mesmo produto num mesmo mercado que a organização em questão.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
		
	
	Clientes
	
	Novos entrantes
	 
	Produtos substitutos
	
	Concorrentes
	
	Fornecedores
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Organics é uma pequena empresa que produz e comercializa frutas e vegetais orgânicos. Seu dono quer expandir o mix de produtos adicionando uma linha de cereais. De acordo com Michael Porter, qualdos itens a seguir se apresenta como uma barreira à entrada da Organics no setor de cereais?
 
		
	
	O segmento de mercado é muito pequeno para ser lucrativo
	 
	O setor contém concorrentes fortes e agressivos
	
	O setor é muito fragmentado
	
	Preço dos insumos extremamente reduzidos
 
	
	O mercado-alvo está em declínio
	
Explicação:
O mercado de cereais apresenta uma forte concorrência formada por empresas grandes.
	1a Questão
	
	
	
	A empresa ALFA, tradicional no segmento de artigos esportivos, vendeu sua linha de calçados para uma grande empresa de reconhecimento nacional no ramo do ensino de idiomas. Essa operação, logo ao ser anunciada, não foi bem entendida pelos analistas de mercado. No entanto, alguns fatos foram conhecidos e que explicam a realização do negócio. A Idiomas Express, já consolidada no mercado de origem, tem buscado diferentes opções de crescimento, em especial agregando competências em mercados diversos. Já a Empresa ALFA decidiu pelo negócio em decorrência da necessidade de reduzir seus custos de produção e otimizar seus resultados. Com base no enunciado, marque a alternativa que apresenta a correta classificação da estratégia utilizada pelas empresas.
		
	
	Sob a ótica da Idioma Express, a estratégia utilizada foi a de diversificação concentrada tendo em vista que buscava alcançar vantagem competitiva por meio da aquisição de empresa com linha de negócios completamente diferente.
	 
	Podemos dizer que a estratégia utilizada pela Empresa ALFA, foi a de desinvestimento pois buscava, com a venda de uma de suas linhas de produtos melhorar a sua posição financeira.
	
	A estratégia utilizada pela Empresa ALFA foi a de redução de despesas por meio da liquidação pois visava a redução das perdas de um negócio sem retorno
	
	Podemos dizer que a estratégia utilizada pela Idioma Express foi a diversificação relacionada pois a empresa por ela comprada tem similaridades em relação à produção, tecnologia e mercado
	 
	Sob a ótica da Empresa ALFA, a estratégia utilizada foi a de concentração tendo em vista que buscava alcançar uma vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado em um determinado segmento.
	
Explicação:
Quando a empresa vende ativos, no caso suas linhas de produtos, ela está utilizando a estratégia do desinvestimento, porque não está conseguindo ser competitiva com os mesmos.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre as opções abaixo, identifique aquela que representa estratégias corporativas de crescimento.
		
	
	Integração Vertical, Integração Horizontal e Enfoque.
	 
	Liderança de Custos, Diferenciação e Enfoque.
	 
	Integração Vertical, Aliança Estratégica e Diversificação.
	
	Integração Vertical, Integração Horizontal e Diferenciação.
	
	Liderança de Custos, Diversificação e Enfoque.
	
Explicação:
As estratégias de Integração Vertical, Aliança Estratégica e Diversificação são exemplos de estratégias de crescimento que consistem em métodos e processos utilizados para promover o progresso de uma empresa
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Relacionado com as Estratégias Competitivas, identifique entre as opções abaixo aquela que se apresenta incorreta.
		
	
	A economia de escala ocorre quando o custo unitário para realizar uma atividade diminui conforme a quantidade produzida aumenta. Em outras palavras, a organização obtém baixos custos de produção por meio do uso de melhores tecnologias no processo de produção ou por meio de maior poder de compra junto aos fornecedores devido à larga escala.
	
	Hoje, mais do que nunca, o mercado é controlado pelas grandes corporações multinacionais, que têm investimentos espalhados pelos cinco continentes, e o Estado acaba sendo um instrumento de expressão dessas corporações.
	 
	Enquanto a estratégia corporativa lida com a questão de como competir em determinado setor, a estratégia de unidades de negócios (ou estratégia competitiva) preocupa-se com decisões sobre quais negócios a empresa deve operar e sobre como criar valor no portfólio explorando sinergias entre múltiplas unidades de negócios.
	
	Vantagem competitiva é o resultado de uma determinada organização fazer algo diferente e/ou melhor que seus concorrentes e, com isso, criar maior valor para os consumidores e stakeholders (partes interessadas em uma determinada organização).
	
	A economia de escopo, ocorre quando o custo unitário de uma atividade cai porque os ativos (bens e equipamentos) utilizados são compartilhados com outras atividades.
	
Explicação:
A alternativa está incorreta porque a estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, a qual tem dois níveis de estratégia: a estratégia das unidades de negócio (ou competitiva) e a estratégia corporativa (ou da totalidade do grupo empresarial).
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo?
		
	
	Não sabe que estão acontecendo
	
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
	 
	Considera como forma de ameaças sérias
	 
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
	
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
	
Explicação:
Proatividade é quando a organização adota um modelo de gestão onde o monitoramento do mercado é constante para perceber as tendências e demandas desse mercado e assim, antecipadamente, poder atender a todas as demandas em tempo hábil. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmações a seguir e assinale a única alternativa errada:
		
	
	Retornos acima da média são retornos maiores do que o investidor espera ganhar com outros investimentos com risco semelhante.
	
	Uma empresa tem vantagem competitiva quando implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar.
	
	Uma estratégia é um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações definido para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva.
	 
	Risco é a certeza do investidor quanto às perdas ou aos ganhos financeiros que resultarão de um determinado investimento.
	
	Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação de valor.
	
Explicação:
O risco não é uma condição de certeza e sim de incerteza ao investidor.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É a Estratégia que lida com a questão de como competir em determinado setor, também é chamada:
		
	
	Estratégia funcional.
	
	Estratégia corporativa.
	
	Estratégia de concentração.
	
	Estratégia de crescimento.
	 
	Estratégia de unidade de negócio.
	
Explicação:
A estratégia de unidades de negócios consiste na forma adotada por muitas empresas que dividem suas atividades em unidades de negócios independentes, com resultados, estratégias e gestores distintos. Nestes casos, o planejamento estratégico é dividido em duas formas de abordagem: estratégia corporativa e estratégia da unidade organizacional
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A estratégia envolve decisões sobre:
		
	
	as metas/objetivos de curto prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas críticas a desempenhar para atingir os objetivos
	
	as metas/objetivos de curto, médio e longo prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas fáceis a desempenhar para atingir os objetivos
	
	as metas/objetivos de médio prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas fáceisa desempenhar para atingir os desempenhos
	 
	as metas/objetivos de longo prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas críticas a desempenhar para atingir os objetivos
	 
	as metas/objetivos de curto, médio e longo prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas críticas a desempenhar para atingir os objetivos
	
Explicação:
Os elementos que compõem a estratégia são: as metas/objetivos de curto, médio e longo prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas críticas a desempenhar para atingir os objetivos
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale Verdadeiro ou Falso para as afirmativas abaixo e em seguida faça a correlação das respostas com as letras que respondem a questão. I - Afirmativa: A estratégia no nível organizacional operacional está associada às grandes decisões tomadas em uma organização, como operacionalizar os resultados pretendidos. II - Afirmativa: A estratégia no nível organizacional tático geralmente constitui-se em decisões para operacionalizar as grandes decisões. III - Afirmativa: Os aspectos da estratégia no nível tático estão diretamente relacionados às tarefas individuais, ligadas às decisões cotidianas e seu impacto, em teoria, reduz-se no curto prazo.
		
	
	I - Falso; II - Falso; III - Falso
	
	I - Verdadeiro; II - Verdadeiro; III - Verdadeiro
	
	I - Falso; II - Falso; III - Verdadeiro
	
	I - Verdadeiro; II - Verdadeiro; III - Falso
	 
	I - Falso; II - Verdadeiro; III - Falso
	
Explicação:
A afirmativa II é verdadeira porque é o desdobramento do planejamento estratégico. É no planejamento tático que se criam as metas e condições para cumprir as ações definidas no planejamento estratégico
	1a Questão
	
	
	
	Existem algumas formas de conceber a estratégia, por exemplo, a partir de um processo emergente, ou então, a partir de um processo formal e deliberado. Assinale a alternativa que representa a distinção entre essas duas formas de conceber a estratégia:
		
	
	A primeira abordagem considera que o processo estratégico de análise, formulação e implantação são ligadas e sequenciais. A segunda, de que este processo é espontâneo, que parte naturalmente da ¿cabeça do empreendedor¿.
	 
	A primeira abordagem considera que o processo estratégico - composto por análise, formulação e implantação - é evolutivo, e também, incrementado ao longo do tempo. A segunda abordagem considera o processo estratégico como sequencial e prescritivo.
	 
	A primeira abordagem é prescritiva, examina ¿onde estamos agora¿ e, a seguir, concebe as estratégias para o futuro. A segunda é descritiva, com o processo estratégico sequenciado e evolutivo ao longo do tempo.
	
	A primeira abordagem é emergente porque considera que alguns planejam, enquanto outros executam a estratégia planejada por outros. A segunda, ao contrário, valoriza a evolução da estratégia por um processo formal e emergente.
	
	A primeira abordagem, necessariamente, tem os objetivos estabelecidos antes de se iniciar a ação. A segunda tem os objetivos estabelecidos, necessariamente, durante a execução.
	
Explicação:
A estratégia emergente surge da dificuldade de se prever com maior exatidão o comportamento e as interrelações dos agentes do ambiente e a conseqüente resposta a essa mudança, a não ser somente quando ela se faz presente. Enquanto a estratégia deliberada a empresa antecipa os acontecimentos do meio ambiente e desenvolve um plano de ação prévio para responder a esses eventos de forma a maximizar os seus resultados.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique entre os aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança proativa em determinada empresa:
		
	
	Antever o futuro / Criar o futuro
	 
	Mudanças movidas por problemas
	
	Obsolência Planejada
	
	Antes dos concorrentes
	
	Iniciada pela direção antes que o problema ocorra
	
Explicação:
Empresas proativas são aquelas que são capazes de antecipar mudanças mercadológicas e dirigir osmercados onde atuam.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As características abaixo são típicas da estratégia deliberada, exceto
		
	
	Visa eliminar incertezas.
	
	Separa o pensamento da ação.
	
	Processo formalizado.
	
	Normalmente top-down.
	 
	Surge no dia a dia.
	
Explicação:
A  estratégia deliberada é aquela na qual a empresa antecipa os acontecimentos do meio ambiente e desenvolve um plano de ação prévio para responder a esses eventos de forma a maximizar os seus resultados.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Porque uma BMW como um carro de família de baixo custo seria uma má ideia?
		
	 
	( ) não combina como posicionamento da marca
	
	( ) seria incompatível com o carro família
	
	( ) o preço seria errado
	
	( ) não seria má ideia, poderia atingir outro segmento
	
	( ) como manobra seria muito radical
	
Explicação:
Porque o posicionamento estratégico da BMW é focar exclusivamente no mercado Premium, ou seja, em clientes de alta renda, utilizando a tecnologia de modo a tornar seus produtos mais competitivos e inovadores.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa moderna que busca a participação mais enfática dos seus colaboradores nos processos decisórios deve optar por elaborar seus planejamentos estratégicos a partir de um processo ___________________ .
		
	 
	Estritamente deliberativo para assim permitir que os colaboradores participem nos processos decisórios
	
	Estritamente formal para assim permitir que os colaboradores participem no processos decisórios
	 
	Emergente para assim permitir que os colaboradores participem nos processos decisórios.
	
	Combinando o Formal e o Deliberativo
	
	Com visão direcionada para seu ambiente interno.
	
Explicação:
Quando os colaboradores se sentem integrados e parte de algo importante para a empresa, eles ficam mais motivados. Além de sentirem que o que eles fazem importa, eles também sentem que são levados em consideração no processo de tomada de decisão .
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando a estratégia segundo Ansoff, analise, a seguir, as sugestões dos dois consultores para uma empresa de vestuário. Posteriormente assinale a alternativa CORRETA. Consultor 1: Sugere que a empresa explore mercados tradicionais com produtos novos oferecendo os atuais produtos da empresa em novos estilos, tamanhos e cores, ou criar novas linhas e lançar novas marcas de roupas entre os consumidores atuais. Consultor 2: Sugere que a empresa explore novos mercados com novos produtos podendo entrar em indústrias de moda masculina, equipamentos para ginástica, ou outros negócios correlatos.
		
	
	O consultor 1 sugere uma estratégia de desenvolvimento de mercado; o consultor 2 sugere uma estratégia de penetração no mercado.
	 
	O consultor 1 sugere uma estratégia de desenvolvimento de produto; o consultor 2 sugere uma estratégia de diversificação.
	 
	O consultor 1 sugere uma estratégia de penetração no mercado; o consultor 2 sugere uma estratégia de diversificação.
	
	O consultor 1 sugere uma estratégia de desenvolvimento de produto; o consultor 2 sugere uma estratégia de desenvolvimento de mercado.
	
	O consultor 1 sugere uma estratégia de penetração no mercado; o consultor 2 sugere uma estratégia de desenvolvimento de mercado.
	
Explicação:
O consultor 1  sugeriu a estratégia para o desenvolvimento de novos produtos propondo manter a liderança no mercado, estando sempre à frente dos concorrentes. 
O consultor 2 sugeriu a diversificação porque permite à empresa entrar em linhasde negócio adicionais que são diferentes dos produtos, serviços ou mercados atuais. A diversificação das atividades de negócio traz vantagens competitivas, permitindo às empresas a redução do risco do negócio
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos.
		
	
	Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras
	 
	Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
	 
	Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda
	
	Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras
	
	Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda
	
Explicação:
As estratégias funcionais são: de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com relação a formulação de estratégias, leia as afirmações: I) Devem ser formuladas estratégias para a empresa como um todo; II) Devem ser formuladas estratégias para as unidades de negócio (quando houver); III) Devem ser formuladas estratégias para as áreas funcionais Estão corretas as alternativas:
		
	 
	Somente II) e III)
	 
	Todas alternativas estão corretas
	
	Somente I)
	
	Somente I) e II)
	
	Somente III)
	
Explicação:
Todas alternativas estão corretas, em relação as formulações das estratégias.
	
	
	a Questão
	
	
	
	Quais são as variáveis que fazem parte do Macroambiente das Organizações:
		
	
	Produto, preço, praça e promoção
	 
	Política, Economia, Cultura, Tecnologia
	
	Fornecedores, Canais de distribuição e Concorrentes
	
	Recrutamento, Seleção, Treinamento de funcionários
	
	Finanças, Recursos Humanos, Produção e Operações
	
Explicação:
O macroambiente de uma empresa é composto por variáveis externas (não controláveis) que são bem mais complexas em comparação às variáveis que compõem o microambiente. Entre essas variáveis externas estão as forças como o ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o ambiente cultural.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando o sistema de avaliação e desempenho. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando?
		
	 
	Pessoal
	
	Logística
	
	Marketing
	
	Produção
	
	Organizacionais
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização.
		
	
	Somente a alternativa III está correta.
	 
	Somente as alternativas III e IV estão corretas.
	 
	Somente a alternativa I está correta.
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
Explicação:
A afirmativa I está incorreta porque a aversão ao risco não é uma fraqueza.
A afirmativa II está incorreta porque as informações sobre forças e fraquezas são obtidas por meio de uma análise ambiental, usando a matriz SWOT.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As variáveis do ambiente mercadológico exercem grande influência sobre as empresas. Nesse sentido, o diretor de uma empresa, envolvido em conduzir um processo de análise do ambiente de marketing, deparou-se com três informações. São elas:
 
¿Desde os anos 1960 que a taxa de crescimento da população brasileira vem experimentando paulatinos declínios. Segundo as projeções, o país apresentará um potencial de crescimento populacional até 2039, quando se espera que a população atinja o chamado `crescimento zero¿" (IBGE, 2010).
¿A queda de 3,2% na produção industrial de veículos automotores de janeiro até dezembro já reflete as medidas de restrição de oferta de crédito de longo prazo anunciadas pelo governo em dezembro¿. (Fonte: Agência Estado, 2011 citada em Época-negócios em 02/03/2011)
O aumento da demanda e a escassez de matérias-primas e de combustíveis têm pressionado a indústria a encontrar novas formas de produção.
 
Essas três informações representam, respectivamente, as seguintes variáveis:
		
	
	I - geográfica, II - econômica e III ¿ natural
	
	I - geográfica, II - demográfica e III - natural
	 
	I - demográfica, II - econômica e III - natural.
	
	I - geográfica, II - demográfica e III - econômica.
	 
	I - demográfica, II - geográfica e III - econômica.
	
Explicação:
Demografia: estrutura da população, idade, movimentos migratórios, taxas de natalidade e mortalidade.
Econômicas: renda, evolução do PIB atual, inflação, política monetária e fiscal do Governo, desemprego, taxa de juros, tipos de câmbio.
Natural: nível de degradação, preocupações sociais, zonas protegidas, legislação protetora.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A análise SWOT leva em consideração
		
	
	Planejar, fazer, verificar e agir.
	 
	Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
	
	Capitalizar, melhorar, monitorar e eliminar.
	
	Pontos fortes, pontos fracos, melhorar, monitorar.
	
	Pontos fortes, pontos fracos, planejamento e ameaças.
	
Explicação:
A matriz SWOT serve para fazer uma análise dos ambientes interno (pontos fortes e fracos) e externo (oportunidades e ameaças).
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma Indústria de Bebidas possui seis filiais, responsáveis por fabricar diferentes linhas de produtos para atendimento a diferentes regiões do país. Nesse contexto, pode-se dizer que são características de uma UENs (Unidades Estratégicas de Negócios), EXCETO:
		
	 
	Estabelece estratégias próprias, de nível corporativo, competitivo e funcional.
	
	Cada Unidade possui orçamento próprio e capacidade de se manter através do seu portfólio de produtos/serviços.
	
	Todos os produtos numa UEN deveriam ser afetados similarmente por políticas de preços.
	
	Possuem um conjunto de concorrentes identificados no setor (Indústria) que atuam.
	
	As UENs devem ter um conjunto de bens/serviços destinado a clientes de um determinado mercado.
	
Explicação:
UEN não estabelecem estratégias em nível corporativo.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São possíveis fontes de oportunidades e ameaças para uma organização a serem consideradas na análise da matriz SWOT:
		
	 
	a) distribuição de renda da população nacional, filosofias e políticas educacionais do país e novidades tecnológicas de comunicação.
	
	b) distribuição de renda da população nacional, filosofias e políticas educacionais do país e recursos tangíveis e intangíveis da organização.
	
	e) pontos críticos da organização, recursostangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização.
	
	c) distribuição de renda da população nacional, filosofias e políticas educacionais do país e vantagens competitivas da organização.
	 
	d) distribuição de renda da população nacional, recursos tangíveis e intangíveis da organização e vantagens competitivas da organização.
	
Explicação:
São fatores que representam oportunidades para uma empresa que conduzem a uma aumento do consumo da população, consequência da distribuição da renda e a difusão de informações mercadológicas produzidas pelas novidades tecnológicas de comunicação.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O ambiente externo das organizações é composto por forças macroambientais e microambientais. Pode ser definido como um exemplo de força microambiental:
		
	
	Aprovação de leis e regulamentos no ambiente jurídico
	
	Oportunidades e ameaças do ambiente competitivo
	
	Mudanças climáticas
	 
	Aspectos organizacionais e de marketing da empresa
	
	Fatores econômicos e culturais do mercado
	
Explicação:
  Omicroambiente empresarial é composto por variáveis internas, que são ¿controláveis¿ e externas, que não são controláveis, sendo que ambas afetam o modo como uma empresa funciona diante de seu mercado. Isto é, o sucesso das ações de marketing de um negócio depende, de forma direta, de outros atores do microambiente empresarial, tais como os fornecedores, os intermediários, os concorrentes, os clientes e os públicos, além dos elementos internos.
	1a Questão
	
	
	
	Aliança Estratégica entre duas ou mais empresas juridicamente independentes que se associam visando investir em um projeto para alcançar objetivos bem definidos e comuns e com tempo determinado para a conclusão determinado em contrato:
		
	 
	Joint Venture
	
	APL
	
	Conglomerado
	
	Cartel
	
	Holding
	
Explicação:
Join Venture significa a união de duas ou mais empresas já existentes com o objetivo de iniciar ou realizar uma atividade econômica comum, por um determinado período de tempo e visando, dentre outras motivações, o lucro
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A escola da gestão estratégica competitiva caracteriza-se pela: I - ênfase em alianças e no foco participativo; II - necessidade de controle por meio de indicadores de desempenho circunscritos aos aspectos que envolvem a satisfação do cliente; III - inovação, incentivando o quadro de empregados a usar suas principais competências para acompanhar as mudanças; IV - aprendizagem contínua, fundamental para a construção da vantagem competitiva renovável; V - sustentabilidade, quando as decisões empresariais buscam desenvolver produtos que não podem ser facilmente recicláveis. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Os itens I, IV e V estão corretos.
	
	Os itens I, II, e V estão corretos.
	 
	Os itens I, III e IV estão corretos.
	
	Os itens II, III e IV estão corretos.
	
	Os itens II, III e V estão corretos.
	
Explicação:
A Gestão Estratégica apurar todos seus processos e sua real situação e desenvolver ações corretivas constantes, focando seus objetivos e metas e desenvolvendo suas estratégias de forma a manter sua sobrevivência, crescimento e diferenciação competitiva, assim sendo as afirmativas II e V não fazem parte do foco.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Administração Estratégica é importante para as empresas, pois auxilia o gestor a dedicar tempo para criar, adaptar e reformular o posicionamento das organizações em relação a:
		
	
	Mobilizar recursos para objetivos comuns.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Transformar ameaças em oportunidades e definir novos rumos para a organização.
	
	Assumir o controle sobre o seu destino e enxergar as oportunidades.
	
	Implementar mudanças
	
Explicação:
A administração estratégica é o campo onde é efetuado o planejamento estratégico da empresa tendo como base sua missão, visão e valores. Neste campo são estabelecidos conjuntos de opções, diretrizes e valores determinados pelos líderes (alta administração) da empresa, para que a organização possa ter um bom desenvolvimento a longo prazo.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Administração Estratégica pode ser entendida como:
		
	
	Um processo contínuo e passivo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente desintegrado a seu ambiente.
	 
	Um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.
	
	Um processo contínuo e passivo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente
	
	Um processo contínuo e não interativo que visa manter uma organização fora de um conjunto apropriadamente desintegrado dentro de seu ambiente.
	
	Um processo contínuo e não interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente desintegrado a seu ambiente.
	
Explicação:
Certo (1993, p. 6) define administração estratégica como, ¿um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente¿.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São características da Administração Estratégica, EXCETO:
		
	
	Visão estratégica e alinhamento com a Missão da empresa
	
	Compreensão das mudanças como fator de oportunidade
	
	Adaptação à tendência de globalização
	
	Domínio da tecnologia de informação
	 
	Aumentar a concorrência
	
Explicação:
A administração estratégica é o campo onde é efetuado o planejamento estratégico da empresa tendo como base sua missão, visão e valores. Neste campo são estabelecidos conjuntos de opções, diretrizes e valores determinados pelos líderes (alta administração) da empresa, para que a organização possa ter um bom desenvolvimento a longo prazo.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Tomando como base a estrutura organizacional de uma empresa e a hierarquia de objetivos que são redigidos pelos diretores e supervisores, assinale o objetivo tático que poderia ser redigido pelo diretor de marketing:
		
	
	Reduzir o prazo médio de pagamento em três dias
	
	Reduzir os estoques em 18%
	 
	Aumentar a participação de mercado para 20%
	
	Produzir 20 mil unidades por mês
	
	Aumentar a produtividade em 12%
	
Explicação:
Aumentar a participação de mercado é um objetivo do planejamento tático, enquanto as demais alternativas se aplicam ao planejamento operacional.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo Porte (2003) o processo de administração estratégica começa com a análise do ambiente, ou seja, com o processo de monitorar o ambiente organizacional para identificar os riscos e oportunidades presentes e futuras. Sobre o texto acima, com caráter meramente motivador, porém, enfatizando o ambiente organizacional, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. O componente cliente do ambiente interno reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização. II. O ambiente geral é o nível de um ambiente externo à organização composto de componentes que normalmente têm amplo escopo e pouca aplicação imediata para administrar uma organização. III. O componente político do ambiente geral compreende os elementos que estão relacionados à obrigação governamental. É correto o que se afirma em:
		
	
	(I), (II), (III)
	
	(I) e (III) apenas.
	
	Apenas II.
	 
	(II), (III) apenas.
	
	(I) e (II) apenas.
	
Explicação:
A afirmativa I está incorreta porque o componente cliente do ambiente interno reflete as característicase o comportamento das pessoas a quem direcionamos os nossos serviços ou que recebe algum tipo de produto, necessário a realização do nosso trabalho.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O crescimento interno é conseguido por meio do:
		
	
	apenas pelo aumento das vendas.
	
	aumento das vendas e da força de trabalho.
	 
	aumento das vendas e da capacidade de produção.
	 
	aumento das vendas, da capacidade de produção e da força de trabalho.
	
	apenas pelo crescimento da capacidade de produção.
	
Explicação:
O crescimento interno de uma empresa é conseguido por meio do aumento das vendas, gerando mais receita, da capacidade produtiva e do trabalho de seus colaboradores.