Avaliação I - Treinamento e desenvolvimento

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1.
	Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor responsável faça uma análise das necessidades do treinamento, realize o desenho do programa, aplicação do treinamento, como também realize a avaliação do treinamento. Dentro do planejamento do treinamento, faz-se necessária a definição do método a ser utilizado, que pode ser grupal, que é o método mais utilizado atualmente, o método individual, que é direcionado ao ensino específico e o método expositivo, que é direcionado a um determinado assunto. Para cada método a ser utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Sobre as técnicas do treinamento individual, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função.
(    ) No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração.
(    ) Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões.
(    ) Instrução programada, demonstração, reuniões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - F - F - F.
	2.
	As pessoas constituem o principal patrimônio das empresas. Assim, é importante que estejam sempre atualizadas, pois isso passou a ser uma questão importante para o sucesso do negócio e o principal diferencial competitivo das organizações bem-sucedidas. Através do treinamento, as pessoas se tornam ousadas, ágeis, empreendedoras e preparadas para assumir riscos. Dessa forma, a empresa que investe em treinamento para seus funcionários, investe em si mesma e acredita no seu potencial. O treinamento é um processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deve ocupar e também desenvolver competências nas pessoas para que se tornem cada vez mais valiosas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto por quatro etapas, sendo elas, diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
II- Antes de proporcionar um treinamento, é importante identificar dentro da empresa, as dificuldades que ela está enfrentando.
III- Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura da empresa, mudar atitudes dos funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, maximizar o desempenho profissional, preparar pessoas para serem remanejadas, passar informações adiante, reduzir custos na busca por objetivos empresariais.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ZXF7hA>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	I e II, apenas.
	 d)
	III, apenas.
	3.
	O campo da educação corporativa, o uso das mídias sociais em treinamentos ainda aparece de forma tímida. Algumas chegam a criar redes próprias, utilizando plataformas. Estes espaços possibilitam que os funcionários troquem experiências, encaminhem perguntas e comentem suas expectativas com relação aos treinamentos e seu trabalho. A maioria funciona como um grande fórum corporativo, nos quais alguém publica uma dúvida e recebe diversas respostas. Outras empresas têm optado por utilizar o próprio Twitter como ferramenta de comunicação. Através dos tweets, os responsáveis avisam sobre atualizações de softwares, novos documentos disponibilizados para as equipes, os próximos treinamentos on-line e até mesmo um quizz. Outras utilizam grupos fechados do Facebook ou do LinkedIn. Existem ainda algumas redes menos famosas, específicas para determinados setores, como medicina, agronomia e engenharia. Existem várias discussões acerca da influência destas mídias na educação das crianças e jovens. Com relação ao treinamento corporativo, as discussões ainda estão no seu início, mas é possível fazer uma relação entre os pontos positivos e negativos para os dois públicos. Em uma avaliação otimista, podemos citar que as redes sociais incentivam as pessoas a manterem redes de contatos, possibilita o domínio das novas tecnologias e incentiva a criação pessoal. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Dentre os benefícios que as redes podem incorporar aos treinamentos, podemos citar que as redes estimulam a produção de conhecimento coletivo e dão agilidade às novas informações.
II- O fluxo de ideias aumenta e a participação passa a ser algo divertido.
III- A combinação de um conhecimento mais estruturado com as trocas informais entre os colaboradores facilita o aprendizado, pois combina a teoria com a prática de quem realmente faz acontecer e está imerso no dia a dia da empresa.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/sHPY4Y>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	I, apenas.
	 d)
	III, apenas.
	4.
	Para que um programa de treinamento seja bem-sucedido, os participantes selecionados para o treinamento precisam receber o conhecimento, as habilidades e as atitudes por meio dos instrutores e locais adequados para o treinamento. Diante dos níveis que se julgam necessários para uma correta avaliação do programa de treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transferência.
II- Aprendizagem.
III- Reação.
IV- Resultado.
(    ) Questionário aplicado para analisar o ponto de vista dos participantes sobre o programa de treinamento em relação ao conteúdo aplicado.
(    ) Avaliação aplicada para analisar o conhecimento adquirido dos participantes durante o programa de treinamento.
(    ) Verificar se o que os participantes adquiriram de conhecimento é compartilhado com os demais participantes da equipe de trabalho.
(    ) Avaliar se o treinamento aplicado atingiu positivamente os objetivos da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - I - IV.
	 b)
	IV - I - II - III.
	 c)
	I - IV - III - II.
	 d)
	IV - II - III - I.
	5.
	O treinamento é de grande importância para as organizações, pois, quando alinhada com os seus objetivos, as equipes se tornam mais qualificadas e a organização apresenta melhores resultados. Para os funcionários, o treinamento proporciona mais conhecimento, deixando-os mais capacitados e motivados para a busca de melhores resultados para a organização. Com relação ao treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
  
(    ) O processo de treinamento deve ser aplicado somente no momento da contratação do funcionário.
(    ) O processo de treinamento proporcionará ao funcionário conhecimentos que não estão relacionados à sua atual função.
(    ) O processo de treinamento possibilita ao funcionário uma melhor adaptação a um determinado cargo.
(    ) O processo de treinamento tem como foco a resolução do problema relacionado com o desempenho da atual função.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	6.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, como também para os funcionários. Através do treinamento, a empresa possibilita aos funcionários a possibilidade de aprimorar os seus conhecimentos e habilidades como buscar novos desafios profissionais. Ao investir no processo de treinamento, as empresas acabam tendo cada vez mais seus funcionários capacitados e consequentemente motivados, o que acaba gerando um clima adequado de trabalho e gerando maior crescimento da organização. Porém, para que o treinamento seja executado com sucesso, este precisa ser planejado. Assinale a alternativa CORRETA sobre as etapas do treinamento:
	 a)
	Analisar as necessidades da função; apresentar a necessidade do treinamento; aplicar o treinamento; fazer um resumo do treinamento aplicado.
	 b)
	Analisar quem deve ser treinado; definir o instrutor para o treinamento; aplicaro treinamento; analisar a avaliação final do treinamento.
	 c)
	Analisar as necessidades do treinamento; fazer um desenho do programa de treinamento; aplicar o treinamento; realizar a avaliação do treinamento.
	 d)
	Analisar a quantidade de funcionários a serem treinados; definir o local do treinamento; aplicar o treinamento; fazer a avaliação do treinamento.
	7.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de treinamento:
	 a)
	A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar suas habilidades.
	 b)
	A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
	 c)
	A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
	 d)
	A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
	8.
	Um levantamento das necessidades de treinamento (LNT) identifica o nível atual de competências, habilidades ou conhecimento de indivíduos em uma ou mais áreas de uma empresa e compara esse nível de competência com o patamar necessário para sua posição dentro da organização. Em vez de assumir que todos os funcionários precisam de treinamento ou assumir que todos os funcionários precisam do mesmo treinamento, a gestão do conhecimento pode tomar decisões sobre as melhores maneiras de abordar lacunas de competência entre indivíduos, categorias de emprego específicas ou grupos e equipes. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Um LNT é o primeiro passo para qualquer programa de treinamento bem-sucedido.
II- É necessário, também, ter conhecimento das metas e prioridades dos departamentos, para que possa avaliar adequadamente as opções de treinamento e identificar quais delas mais contribuem para o sucesso geral dos colaboradores, as unidades de negócios e da organização.
III- O custo do treinamento é um fator significativo que precisa ser pesado em termos de importância. Dependendo da situação, a organização pode estar disposta a investir um montante significativo em um treinamento, mas não em outros.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/HkFe84>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	I e II, apenas.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	I e III, apenas.
	9.
	A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente social ou profissional, para que nos adaptemos às normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela formação profissional, pelo desenvolvimento profissional e pelo treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, no que se refere ao desenvolvimento profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas :
(    ) Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
(    ) Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
(    ) É restrito e imediato para um profissional específico da área.
(    ) Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	10.
	O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Mudança de transmissão de informação.
II- Mudança nos objetivos das pessoas.
III- Mudança de desenvolvimento de conceitos.
IV- Mudança no desenvolvimento das habilidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.