Negócios eletrônicos 20.06.2015

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Avaliação: GST0184_AV_201102166901 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno:
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 20/06/2015 11:14:01
1a Questão (Ref.: 201102370643) Pontos: 1,5 / 1,5
Os negócios eletrônicos permitiram às marcas chegarem a diferentes públicos em um tempo menor. Explique esta
característica de um negócio feito através da rede.
Resposta: A rede de internet permitiu realmente permitiu que grandes marcas chegassem a diferentes públicos,
com gostos e crenças diferentes em um menor tempo justamente pelo fato de rede/internet ter difundido
largamente nos últimos anos. A internet possibilita que seu negócio seja visto em qualquer lugar do mundo, a
qualquer horário e por qualquer pessoa. As empresas que atuam com negócio eletrônico são as que mais investem
em tecnologia, pois precisam manter suas informações confiáveis, íntegras e disponíveis para continuar atendendo
ao rápido crescimento dos negócios on-line. Um exemplo seria o site submarino.com.br, um gigante do
e-commerce no Brasil que, certamente, se fosse apenas loja física, demandaria muito mais tempo para que seu
público o conhecesse, além do maior investimento no espaço físico.
Gabarito: Ao se optar pela internet para a operação de um negócio, é possível, devido ao acesso de qualquer
pessoa, que esteja em diferentes locais do mundo, levar a sua marca, produto ou serviço a diferentes
consumidores, dentro de variadas culturas, gostos e demandas. Fora do ambiente online, é provável que esta
mesma marca precisasse de mais tempo para investir na criação de unidades físicas. Com isso, ainda despenderia
um custo mais alto e levaria mais tempo até atingir os consumidores de cada mercado.
2a Questão (Ref.: 201102371548) Pontos: 1,5 / 1,5
A fidelização do cliente torna-se cada vez mais difícil frente à eclosão no mercado de diferentes marcas
concorrentes. Explique porque a expansão da marca para o ambiente virtual pode ser uma estratégia eficaz para
agregar valor à marca.
Resposta: A expansão para o ambiente virtual é uma excelente estratégia para agregar valor à marca, visto que
seus clientes poderão acessar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Levando em consideração um concorrente que
ainda não investiu no negócio eletrônico, essa é a hora de sair na frente para capturar mais clientes, pois a internet
chega em todos os lugares do mundo. Se a empresa tiver bons preços para seus serviços/produtos, certamente
triunfará o sucesso, pois os consumidores de e-commerce sempre pesquisam os melhores preços, devido a
facilidade de busca por produtos/serviços na rede.
Gabarito: Diante da proliferação de diferentes marcas, com seus produtos e serviços no mercado, as empresas têm
a alternativa de expandir seus negócios para o ambiente online. Neste, é possível estabelecer uma nova relação
com o consumidor, através de canais de comunicação que aproximem o cliente da empresa e seus produtos. Além
disso, é possível investir no posicionamento da marca como uma empresa que oferece, por exemplo, maior
conforto ao consumidor.
3a Questão (Ref.: 201102339790) Pontos: 0,0 / 0,5
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
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Qual o País com o maior número de internautas.
Estados Unidos.
China.
Brasil.
Japão.
Coreia.
4a Questão (Ref.: 201102341140) Pontos: 0,5 / 0,5
No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e
seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
Novos negócios.
Empresa para Fornecedor.
Empresa para Empresa.
Negócio eletrônico.
Negócio atraente.
5a Questão (Ref.: 201102341175) Pontos: 0,5 / 0,5
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos
considerar o site htttp://baixaki.com.br/
Download.
Diretório.
Games.
Informação.
Animação.
6a Questão (Ref.: 201102341225) Pontos: 0,0 / 0,5
A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de
comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
Variações da segmentação.
Situações horizontalizadas.
Fidelidade do cliente.
Situações verticalizadas.
Questões éticas e legais.
7a Questão (Ref.: 201102419927) Pontos: 0,5 / 0,5
A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente
tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões
são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos
4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
É o início do processo de compra.
É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
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É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
É a fase de recolha e tratamento da informação.
8a Questão (Ref.: 201102753691) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
Rapidez
Realidade
Eficiência
Disponibilidade
Indisponibilidade
9a Questão (Ref.: 201102338523) Pontos: 1,0 / 1,0
É hora de definir os links, as funções de Search, os fóruns, o Conteúdo, os Menus e a Navegação. Analisando a
idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de :
Análise do cliente
Pesquisa
Estrutura e conteúdo
Siatema de Informção de Marketing
Definição de conceito
10a Questão (Ref.: 201102338540) Pontos: 1,0 / 1,0
Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar suas vendas, necessita de criar novas promoções de
vendas, modificar o lay-out da propaganda e desenvolver uma campanha de banners. No processo dos 4 P's
podemos chamar de:
Praça.
Promoção.
Produto.
Preço.
Pessoas.
Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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