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Pergunta 1 Requer avaliação A empresa Alegria realizou a descrição dos cargos organizacionais há dois anos. A empresa possui quarenta cargos descritos, um deles é o de assistente de vendas, o qual requer que o ocupante saiba trabalhar com planilhas eletrônicas. Há um ano, a empresa passou a adotar o sistema de remuneração por competências. Melissa foi contratada para esse cargo há dez anos e, só agora, foi identificado, através de um mapeamento de competências, que ela não sabe trabalhar com planilhas eletrônicas. Pâmela foi contratada há seis meses e entende muito sobre planilhas eletrônicas. Com base no exposto, considere as seguintes afirmações: I. Melissa precisa ser demitida porque é incompatível com o cargo que ocupa. II. A descrição de cargos reflete a necessidade do cargo, por isso, Melissa precisa se desenvolver para ocupá-lo adequadamente. III. Melissa deve ser demitida e Pâmela promovida. IV. Cabe planejar capacitações e treinamentos para que Melissa aprenda a trabalhar com planilhas eletrônicas. V. Não tem relevância o que o cargo indica porque a empresa aplica a remuneração por competências. É correto o que se afirma apenas em: Resposta Selecionada: II e IV; Resposta Correta: II e IV; Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada. Pergunta 2 Requer avaliação “Definimos habilidade como o saber-fazer necessário à execução de determinado conjunto de atribuições e responsabilidades dentro da organização, ou seja, o saber-fazer necessário para corresponder às exigências estabelecidas por determinado espaço ocupacional dentro da empresa”. DUTRA, J. S. Competências : conceitos, instrumentos e experiências. 2. ed. São Paulo: Altas, 2017, p. 89. A habilidade é a capacidade de realizar uma atividade e representa, também, um dos pilares da competência. A partir dessas informações e de seus estudos sobre a remuneração por habilidades, associe as colunas sobre as características de cada tipo de habilidade. I. Habilidade técnica II. Habilidade humana III. Habilidade conceitual ( ) Boa capacidade de tomada de decisão. ( ) Proficiência na realização de uma determinada atividade. ( ) Capacidade de trabalhar com outras pessoas. ( ) Envolve o pensamento sistêmico. ( ) Habilidade relacionada ao gerenciamento de equipes. ( ) Inteligência emocional. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: III, I, II, III, II, II. Resposta Correta: III, I, II, III, II, II. Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada. Pergunta 3 Requer avaliação Analise o texto a seguir: Representa a distribuição de ações da empresa, tomando como base os resultados obtidos em um período pré-determinado. O principal objetivo desse tipo de remuneração é aumentar o comprometimento das pessoas com os resultados organizacionais de longo prazo, afinal, elas passam a ter copropriedade do negócio e um maior interesse. É um meio complexo e sofisticado de remunerar pessoas, que quando bem planejado pode trazer inúmeros benefícios. Além disso, não implica em retirada do caixa da empresa. FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos – PRH : conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2013. O texto se refere a qual forma de remuneração estratégica? Resposta Selecionada: Participação acionária. Resposta Correta: Participação acionária. Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada. Pergunta 4 Requer avaliação Caio é o gestor de uma média empresa voltada para o setor de serviços. Gerenciar a equipe não vem sendo uma tarefa fácil, porque há muitas pessoas desmotivadas, conflitos, descontentamento e, consequentemente, desligamentos. Ele, enquanto gestor, percebeu que grande parte da insatisfação dos colaboradores se dava por conta da inequidade salarial. Percebeu a necessidade de investigar o que está ocorrendo na empresa e no mercado. Para isso, será realizada uma pesquisa salarial com o intuito de aumentar o equilíbrio interno e reverter a situação, a qual vem piorando com o tempo. Com base no exposto, considere as seguintes afirmações. I. É necessário definir quais os cargos de referência da empresa para que seja realizada a pesquisa salarial. II. A pesquisa deve ser feita somente no ambiente da empresa para que reflita a realidade da organização. III. O tempo de realização da pesquisa precisa ser definido previamente para ajudar na delimitação do escopo. É correto o que se afirma apenas em: Resposta Selecionada: I e III; Resposta Correta: I e III; Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada. Pergunta 5 Requer avaliação Adriana é a responsável pela área de gestão de pessoas da empresa em que trabalha. Ela sabe que os colaboradores estão desmotivados e que existe grande insatisfação em decorrência da falta de reconhecimento por parte da gestão. A empresa possui colaboradores com muito conhecimento, muita experiência e que são referências nas respectivas áreas de atuação, contudo, Adriana identificou que eles não aplicam todo o potencial nas atividades que realizam. Isso quer dizer que são potenciais pouco aproveitados e que se encontram na zona de conforto. Considerando o caso apresentado, qual sistema de remuneração Adriana deveria sugerir para que os colaboradores fossem incentivados a aplicar o máximo do potencial, conhecimento e agregar mais valor para a empresa? Resposta Selecionada: Estratégica. Resposta Correta: Por competências. Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada. Pergunta 6 Requer avaliação Analise o excerto a seguir: “Conforme o trabalhador avança no seu nível de habilidade, avança também progressivamente em termos de recompensa financeira. É um sistema ainda pouco praticado no mercado, pois está fortemente atrelado a um programa de treinamento e desenvolvimento profissional fundamental para a prática desse tipo de remuneração, que exige investimentos consideráveis por parte da empresa”. MARRAS, J. P. Administração de recursos humanos : do operacional ao estratégico. 15. ed. São Paulo: Saraiva, 2016, p. 274. Com base no que foi estudado neste capítulo, é possível afirmar que o texto faz referência ao sistema de remuneração: Resposta Selecionada: por habilidades; Resposta Correta: por habilidades; Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada. Pergunta 7 Requer avaliação Carolina acredita que está pronta para receber uma promoção, ela quer progredir na carreira. Fez muitos cursos, tem obtido bons resultados, mas está um pouco insatisfeita porque acredita que está estagnada. Segundo ela, os gestores não percebem o seu desenvolvimento e seu desempenho, e acredita que não é devidamente reconhecida. Os gestores afirmam que no momento certo ela será promovida, mas que este ainda não é o momento, que ela precisa evoluir um pouco mais. Carolina não sabe como evoluir ou qual caminho trilhar. Com base no exposto é possível afirmar que a empresa possui pouca clareza ou pouca consistência na sua: Resposta Selecionada: política salarial; Resposta Correta: política salarial; Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada. Pergunta 8 Requer avaliação “Os níveis de salários pagos pela empresa podem ser controlados,até certo ponto, por diretrizes estabelecidas pela diretoria, através de uma administração formalizada de salários que tenha à sua disposição modernas técnicas de pesquisa, de análise e de avaliação. Tanto os empregados quanto a diretoria só têm a ganhar com o funcionamento de um sistema de remuneração. Ele afetará os salários pagos, facilitará o recrutamento e a manutenção de mão-de-obra qualificada e terá efeitos salutares sobre a eficiência e o ambiente de trabalho da organização”. MALFERRARI, C. J. Métodos e Fases da Avaliação de Cargos. RAE , Rio de Janeiro, v. 10, n. 2, jul./set. 1970, p.11-37. 2018. p.12. Disponível em: < https://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/10.1590_S0034-75901970000300002.pdf >. Acesso em: 04/11/2018. A partir do exposto, avalie as proposições a seguir, sobre a pesquisa salarial, e a relação entre elas. I. A pesquisa salarial tem como objetivo a redução da inequidade interna e externa. PORQUE II. Identifica os níveis salariais praticados no mercado, com o objetivo de equiparar os salários pagos, sendo fundamental cobrir o que é pago na concorrência. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: A proposição I é verdadeira e a proposição II é falsa. Resposta Correta: A proposição I é verdadeira e a proposição II é falsa. Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada. Pergunta 9 Requer avaliação Os estudos e pesquisas sobre os processos e tendências de gestão de pessoas indicam que houve uma adaptação estratégica da área de RH ao longo dos anos. Isso se deve à crescente valorização das pessoas que compõem as organizações e são o foco de atenção dessa área. Além disso, houve a ascensão de questões como liderança, inovação, autogerenciamento de equipes de trabalho, entre outros fatores que levaram a inúmeras adaptações. GIRARDI, D. Gestão do conhecimento e gestão de pessoas: consultoria interna de RH: conceitos e procedimentos. Florianópolis: Pandion, 2009. v. 1. As mudanças na área da gestão de pessoas também demandam mudanças nos processos, como a remuneração. Assim, com base na remuneração estratégica, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. ( ) Um dos objetivos da remuneração estratégica é aumentar a competitividade da empresa. ( ) A remuneração estratégica tem como foco os parâmetros do cargo que é ocupado pelo colaborador. ( ) É necessário que haja participação nos lucros quando se trata de remuneração estratégica. ( ) A remuneração passa a ter o indivíduo como foco, mais precisamente a contribuição de cada colaborador para o sucesso da empresa. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: V, F, F, V. Resposta Correta: V, F, F, V. Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada. Pergunta 10 Requer avaliação Cada um dos sistemas de remuneração possui características próprias. Em se tratando da remuneração por habilidades, o foco está no desenvolvimento dos profissionais. Para Barbieri (2013), a remuneração por habilidades é um sistema que “cria uma mentalidade de aprendizagem e de progresso contínuo. As pessoas aprendem habilidades horizontais e verticais, tendo uma noção mais ampla do sistema de gestão da empresa, e pensam e agem sistemicamente. Como os colaboradores são mais versáteis, podem atender melhor os clientes e os fornecedores nas suas necessidades”. BARBIERI, U. F. Gestão de pessoas nas organizações : a aprendizagem da liderança e da inovação. São Paulo: Atlas, 2013. p. 59. Com base no exposto e nas características do sistema de remuneração por habilidades, considere as seguintes afirmações: I. Quanto mais baixo o nível hierárquico, mais importante as habilidades conceituais. II. Favorecimento da aprendizagem contínua e do desenvolvimento dos profissionais. III. Forte relação entre o processo de remuneração e o processo de treinamento e desenvolvimento. IV. Quanto mais alto o nível hierárquico, mais importante as habilidades técnicas. É correto o que se afirma apenas em: Resposta Selecionada: II e III; Resposta Correta: II e III; Comentários O feedback não é mostrado até que a pergunta seja avaliada.