Gerenciamento de Serviços Jurídicos - Resolução do LT - Unidade III

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Gerenciamento de Serviços Jurídicos 
Unidade III - Questão 2 
 
Resposta correta: alternativa A. 
 
a) Alternativa correta. 
Justificativa: Como o grande desafio do administrador da área de TI é projetar e 
gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva, 
segundo Keen (1996), a TI e a vantagem competitiva tornaram-se sinônimos. A 
estratégia competitiva, regras e processos organizacionais dependem 
diretamente da tecnologia disponível como recurso. A cada mudança 
estratégica exige-se uma alteração na estrutura de equipamentos, sistemas de 
informação, banco de dados e telecomunicações. A TI não pode funcionar 
como limitadora para as estratégias empresariais, pois, o que a empresa 
pretende fazer, ou mesmo as oportunidades que almeja aproveitar, dependem 
do que a TI permitirá que faça. Sendo assim, a gestão estratégica de TI deve 
propiciar novas oportunidades de diferenciação dos negócios diante dos 
concorrentes. 
 
b) Alternativa incorreta. 
Justificativa: Por se tratar de Gestão Estratégica, o grande desafio é o de 
alinhar a TI, em todas as suas dimensões, à estratégia empresarial. De acordo 
com Laudon (2004), as empresas devem dispor de Sistemas de Informação 
visando a objetivos mais elevados e estratégicos e a obter vantagens 
competitivas sobre os concorrentes. Nesta visão, os sistemas permitem metas 
mais desafiadoras, processos de negócios mais flexíveis, permitindo novas 
formas e comportamentos organizacionais, do que se preocupar, 
simplesmente, com a questão da operação eficiente de sistemas, uma questão 
bem técnica e específica. 
 
 
 
c) Alternativa incorreta. 
Justificativa: O sucesso almejado na Gestão Estratégica da TI não pode estar 
diretamente relacionado ao uso eficiente de hardware, software ou de 
metodologias de programação e softwares, mas sim, ao uso da TI como arma 
estratégica, o que resultará no alinhamento entre TI e estratégias empresariais, 
com fins competitivos e como parte integrante das estratégias corporativas. 
 
d) Alternativa incorreta. 
Justificativa: A otimização de recursos é antes de tudo uma questão 
operacional, que aumenta a eficiência e produtividade dos processos 
empresariais e produtivos. Através da Gestão Estratégica de TI, pretende-se 
que a TI não funcione como limitadora para as estratégias empresariais, pois, o 
que a empresa pretender fazer, ou mesmo as oportunidades que almejar 
aproveitar, dependerão do que a TI permitirá que faça, assim, não se pode 
limitar à utilização, mesmo que eficiente, dos recursos disponíveis. Estes 
devem ser redimensionados, a cada mudança estratégica que se fizer 
necessária. 
 
e) Alternativa incorreta. 
Justificativa: O alinhamento da tecnologia da informação ao plano empresarial 
aos processos de negócios e aos fatores críticos de sucesso do negócio, 
ditados pela Gestão Estratégica dos recursos tecnológicos, tangem a questões 
globais da organização e não a tratativas, operacionais como o atendimento de 
necessidade informacionais dos usuários, de forma individual e isoladamente.