Conceitos Básicos de Motivação

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
Conceitos Básicos de Motivação
Maria Teresa Pires Costa, M.Sc.
*
O que é motivação?
Característica intrínseca do indivíduo?
Resultado do ambiente?
O contrário de preguiça?
Um potencial diferente para cada pessoa?
*
*
Motivação
Processo responsável pela intensidade, duração e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. (Robbins, 2006).
Intensidade = quanto esforço o indivíduo faz.
Duração = qualidade do esforço no sentido dos objetivos da organização e da coerência com eles.
Persistência = quanto tempo o indivíduo permanece se esforçando.
*
Ciclo básico da motivação
*
Mapa conceitual
*
*
Teorias antigas e contemporâneas sobre a motivação
*
Teoria da Hierarquia Necessidades de Maslow
*
Teorias antigas sobre motivação
 Teoria da Hierarquia Necessidades de Maslow aplicada ao trabalho
 
*
Teorias antigas sobre motivação
Teoria X e Y de McGregor
Os funcionários são indolentes; precisam ser coagidos e controlados; evitam responsabilidades e buscam orientação formal; colocam a segurança acima de todos os outros fatores e mostram pouca ambição.
Os funcionários acham o trabalho tão natural quanto descansar ou se divertir; demonstram orientação e auto-controle quando comprometidos com os objetivos; são capazes de aprender, aceitar e buscar responsabilidades; a capacidade de tomar decisões está presente em todos.
*
Teorias antigas sobre motivação
Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
Fatores motivacionais:
realização; reconhecimento; o trabalho em si; progresso; crescimento.
Fatores higiênicos:
políticas e administração da empresa; relacionamento com o supervisor; condições de trabalho; salário; relacionamento com os colegas; vida pessoal; relacionamento com subordinados; status; segurança.
Satisfação não-satisfação
Insatisfação não-insatisfação
*
Teorias contemporâneas sobre motivação
A teoria ERG de Alderfer
Modificação da teoria de Maslow
Três grupos de necessidades especiais: existência (requisitos materiais básicos);
 relacionamento (relações interpessoais importantes); crescimento (desejo de desenvolvimento interpessoal).
Dimensão de frustração-regressão.
As categorias podem operar simultanemante.
*
Teorias contemporâneas sobre motivação
 Teoria das necessidades 
 de McClelland
Necessidades de realização (busca do sucesso e excelência), poder (agir sobre o comportamento de outros) e associação (relações interpessoais próximas e amigáveis).
Grandes realizadores preferem trabalhos que ofereçam responsabilidade pessoal, feed-back e riscos moderados.
*
Teorias contemporâneas sobre motivação
 Teoria da avaliação cognitiva
É uma teoria sobre a relação remuneração X satisfação.
Propõe que a recompensa externa por um trabalho bem feito reduz a satisfação intrínseca com o próprio trabalho.
Discutível pois estudos mostram que quando há satisfação intrínseca com o trabalho a recompensa externa não influencia tanto; porém, quando o trabalho não agradável, a recompensa externa aumenta a satisfação intrínseca.
*
Teorias contemporâneas sobre motivação
 Teoria da fixação de objetivos
A intenção de lutar por um objetivo é a maior fonte de satisfação no trabalho.
Objetivos específicos difíceis produzem melhores resultados que metas genéricas.
As pessoas trabalham melhor quando tem feed-back relativo a seu progresso, sobretudo quando este é auto-gerenciado.
Fatores que influenciam a relação objetivo-desempenho: comprometimento com o objetivo; auto-eficácia adequada; características da tarefa e cultura nacional.
*
O papel da liderança na Teoria de Fixação dos Objetivos
*
Teorias contemporâneas sobre motivação
 Teoria do Reforço
O reforço condiciona o comportamento.
O ambiente causa o comportamento.
Se o reforço pode provocar o comportamento, pode-se compreender melhor porque as pessoas aprendem e porque agem de determinadas maneiras.
*
Teorias contemporâneas sobre motivação
 Teoria do planejamento do trabalho
Modelo de características do trabalho:
*
Teorias contemporâneas sobre motivação
Teoria da Equidade de Pearson
Os funcionários fazem comparações entre seus trabalhos com relação as entradas (esforço, experiência, educação, competência) e os resultados (remuneração, aumento, reconhecimento).
A comparação pode ser feita de quatro ângulos: próprio-interno; próprio-externo; outro-interno; outro-externo.
A comparação influencia na motivação para o trabalho.
A equidade pode ser vista tanto como justiça de distribuição como justiça de processo.
*
Teorias contemporâneas sobre motivação
Modelo de processamento 
 da informação social
As pessoas reagem ao seu trabalho de acordo com as percepções que tem dele.
As pessoas adotam comportamentos de acordo em resposta às indicações sociais fornecidas pelas pessoas com quem tem contato.
É preciso considerar as percepções dos funcionários tanto quanto a realidade do trabalho.
Quando um trabalhador se sente injustiçado faz uma escolha: modifica sua contribuição; modifica seus resultados; distorce sua auto-imagem; busca outro ponto de referência; abandona o terreno.
*
Teorias contemporâneas sobre motivação
 Teoria da Expectativa de Vroom
A força da tendência para a pessoa agir de determinada maneira depende da força da expectativa de que esta ação trará certo resultado e da atração que este resultado exerce sobre o indivíduo.
Esforço 
individual
Desempenho 
individual
Recompensas 
organizacionais
Metas 
pessoais
Relação esforço-desempenho
Relação desempenho-recompensa
Relação recompensa-metas pessoais
*
Teoria de Vroon
*
O papel da oportunidade e da capacidade
O sucesso no trabalho é facilitado ou dificultado pela existência ou ausência de recursos de apoio.
O desempenho é uma função da interação entre capacidade (inteligência, habilidades) e motivação.
É preciso, contudo, que haja oportunidade para haver desempenho.
*
Integração entre as teorias contemporâneas sobre motivação.
Fonte: Robbins (2006)
*
Exercício de fixação em grupo
Escolha uma das teorias contemporâneas estudadas e faça uma pesquisa com 5 pessoas de uma mesma empresa.
Oriente suas questões de pesquisa para os pressupostos da teoria que você escolheu.
Use questionário ou entrevista.
Apresente os resultados discutindo se os pressupostos da teoria escolhida são válidos ou não no grupo pesquisado.