ATPS LOG - TEC GESTAO

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CEAD – PÓLO ANHANGUERA JULIO DE CASTILHO
CURSO DE TÉCNOLOGO EM LOGISTICA 
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
 ANTONIO BARRETO DE ALMEIDA Ra: 7925683096
 EDSON DOS SANTOS Ra: 8113727307
 ERICKA BARBOZA PASSOS Ra: 0000446210
 JUCIMARA DA SILVA LOPES Ra: 7932703288
 LEANDRO GONÇALVES DE PAULA Ra: 8323775939
 
TECNOLOGIAS DE GESTÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
 
 
CAMPO GRANDE 
 2013
 
UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CEAD – PÓLO ANHANGUERA JULIO DE CASTILHO
CURSO DE TÉCNOLOGO EM LOGISTICA 
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
TECNOLOGIAS DE GESTÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
Trabalho de encerramneto semestral apresentado à Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito parcial para encerramento do 2º semestre de 2013, com intuito de obtenção de nota na matéria de Tecnologias de Gestão.
Orientadores(as): Prof. EAD Jaisson Oliveira de Paula
CAMPO GRANDE
2013
Sumario
Introdução 	4
A Empresa	5
Conceitos e Papeis do Gestor 	6
Terceirização 8
Tecnologias de Gestão 9
Programas de Responsabilidade 10
Considerações Finais 11
Referências Bibliográficas 12 
Introdução
 O objetivo deste trabalho é uma pesquisa sobre tecnologias de gestão, suas habilidades e competências, conceitos e papeis do gestor.
 Discutiremos sobre papeis do gestor, terceirização, tecnologias de gestão, responsabilidade socioambiental, ética, saúde e segurança no trabalho. 
 Aqui daremos de forma simples e ampla, explicações e definições sobre a importância das tecnologias de gestão e das ferramentas de gestão e sua aplicações dentro da empresa escolhida.
Empresa
Nome e localização: 
SOPRANO – Eletrometalúrgica e Hidráulica LTDA.
Rodovia Edegar Lopes de Farias, BR262, Km 361, Núcleo Industrial – Campo Grande - MS 
CEP: 79.108-547
Telefone: 67-2107-6200
Segmento: 
Produtos de construção civil e produtos elétricos.
Produtos Fabricados:
Fechaduras, disjuntores, chaves de partida, plugs e tomadas industriais, entre outros.
Porte: 
Empresa com aproximadamente 465 colaboradores na célula Campo Grande. Com várias unidades espalhadas pelo Brasil, temos ela como uma empresa de grande porte.
Visão:
Sermos grandes e reconhecidos internacionalmente pela inovação, solidez e valorização humana.
Missão:
Perpetuar a empresa com crescimento justo para acionistas, colaboradores, mercado e comunidade, através de produtos e serviços morais, éticos, inovadores e lucrativos.
Valores:
Ser o agente do crescimento e da continuidade da empresa.
Trabalhar em conjunto, promovendo o desenvolvimento e a satisfação individual, da equipe e da comunidade.
 Desenvolver soluções que satisfaçam nossos clientes e consumidores.
 Fazer da inovação nosso diferencial em produtos, serviços e processos.
Os alicerces da empresa são suportados pela qualidade dos produtos e ações, lucratividade e pelo exercício da ética e da moral. 
Justificativa da escolha:
É uma empresa que está instituída no Brasil a longa data, desde 1954, teve sua pedra fundamentada no Rio Grande do sul e é reconhecida no mercado onde está inserida. Foi instituída em nossa capital Campo Grande – MS no ano de 2009. Tem no seu segmento de fabricação produtos usados por consumidores comuns, tanto que, o público reconhece sua trajetória de sucesso. Passou recentemente por um processo de mudança organizacional e tem em seu quadro de funcionários, um dos integrantes deste grupo.
Nós entendemos que a organização é de grande êxito, e como futuros administradores nos perguntamos: como conseguiram? O que faz as pessoas se lembrar tão facilmente da logomarca? Que oportunidades buscam fornecedores e trabalhadores junto a esta organização? Como podemos usar estes pontos positivos em nossos conhecimentos e pratica-los em nossas carreiras?
É isso que almejamos com este projeto.
Contato na empresa:
Romão Fagundes Gomes de Souza
Procurador / Fiscal
Eletrometalúrgica Soprano – Unidade Campo Grande
Contato: (67) 2107-6225
Conceitos e papéis do gestor
Podemos dizer que gestor é o administrador com novas responsabilidades, a ele é atribuídas habilidades como: qualidade, criatividade, flexibilização, capacidade de planejar de maneira estratégica, racionalizar processos e alocar recursos de forma que seja possível atender as necessidades do mercado atual e atingir os objetivos traçados para a organização.
Quando falamos em papéis do gestor, a ele podemos alocar varias considerações e novos substantivos e significados:
Papel Interpessoal: Tem a ver com relacionamento, relativo a pessoas e construção conjunta dos resultados esperados.
Papel Representativo: Tem função de presença, símbolo, logomarca. É estar presente, ser visto em locais e momentos importantes (ex: coffebreak, cerimonias, reuniões, palestras e outros eventos), seria representar a organização, portanto é como ser o símbolo dela.
Papel de Liderança: É ser o responsável por seus atos e de todos os seus subordinados, é representar, motivar, orientar.
Papel de Ligação: É saber manter relacionamentos que auxiliem e desenvolva sua empresa e de outros. É saber intercambiar pessoas que irão gerar novos negócios ou facilitar negócios existentes.
Papel Informacional: O mercado num todo vive em torno de um fluxo continuo de informações. O gestor tem que ter o tino para receber, tratar e saber repassar essas informações o mais breve possível. Organização que não se informa, fica parada no tempo.
Papel Coletor: É aquele que buscar dentro e fora da organização a maior variedade e numero de informações possíveis, e para isso, utiliza-se das mais variadas fontes de tecnologia disponíveis. O foco é ter em mãos o maior número de informações relativas à organização.
Papel Disseminador: Sua função é comunicar e manter sempre a equipe informada, com isso, estarão sempre em sintonia e atualizados com a organização.
Papel Porta-voz: É saber tratar com público de fora da empresa, em uma comunicação é saber discernir entre o que se pode ou não ser comunicado a respeito de informações empresariais, é ter sensibilidade e inteligência.
Papel Empreendedor: É propor maneiras inovadoras e projetos que alavanquem a organização. Propõe e assume as responsabilidades.
Papel Solucionador: É o que trata com os problemas, está sempre em terrenoinstável, deve atuar identificando os problemas e apresentando soluções.
Papel Alocador de Recursos: Encontrará o equilíbrio correto entre recursos e sua utilização. Deve ter tino a negociações, pois constantemente irá praticar em sua atividade, tanto no ambiente interno com externo, tendo como objetivo final melhores resultados para a organização e sociedade.
Terceirização
Sabemos que atualmente é impossível existir empresas de grande e médio porte que não trabalhe com alguns dos seus setores, terceirizados. Essa prática muito comum nos dias de hoje, alavanca de uma forma ou outra uma certa economia de custos das tarefas administrativas e de tecnologia da informação.
A terceirização é vista atualmente como um dos caminhos mais avançados da organização moderna. Para tanto, é necessário haver relação de parceria entre o tomador e o prestador de serviços.
Na SOPRANO, atualmente há algumas áreas que já trabalham sob terceirização, como por exemplo: Transporte, Limpeza e Conservação, Segurança, Cozinha e Refeitório e tecnologia da informação.
Quanto a ganhos e vantagens, em conversa com o representante gestacional indicado, nos foi revelado que há sim vantagens, e uma delas é, a organização se livrar dos encargos sociais que incidem sobre esse elevado número de funcionários, bem como o treinamento dos mesmos. Outra vantagem é o enxugamento da estrutura organizacional, uma vez que a responsabilidade de determinada atividade ou conjunto de atividades fica a cargo e responsabilidade da terceirizada.
Mas ele também enxerga uma desvantagem, caso não haja no mercado uma empresa prestadora de serviços concorrente, onde a organização está instalada, corre-se o risco de uma má prestação deste serviço e, com isso, vir a organização a ficar refém da mesma, tendo assim que tomar medidas muitas vezes inversas, ou seja, desfazer a terceirização.
O gestor no mostra também alguns riscos eminentes nas terceirizações, que são:
Créditos trabalhistas, no caso de inadimplência da prestadora.
Custo de controle dos serviços terceirizados.
Queda na qualidade dos serviços.
Risco de terceirização de áreas importantes como: TI, financeiro, RH, almoxarifado.
Perda de mão de obra especializada.
Decadência do clima organizacional.
Perda da identidade da empresa.
Atualmente na empresa SOPRANO, não há mais nenhum setor, na visão da gestão, que necessite de terceirização. 
Tecnologias de gestão
Quando falamos em tecnologia de gestão, logo no vem a mente maquinas, computadores, entre outros equipamentos, não que esteja errado, mas em termos de administração e gestão, há um outro significado para este substantivo.
As tecnologias de gestão está de um modo geral relacionada à qualidade dos produtos e serviços dentro de uma organização, e são condições basicas para que elas se mantenham competitivas no mercado, dentre as tecnologias modernas, temos:
Gestão pela qualidade total.
Terceirização (Outsourcing).
Benchmarking.
Gerenciamento com livro aberto (Open book management).
Reengenharia
Empowerment
Gestão e organização horizontal.
Aprendizagem organizacional
Apos o término de nossa pesquisa nos intermeios da empresa pesquisada, e em reunião com os membros desta equipe, observamos que a utilização da tecnologia da aprendizagem organizacional, seria de muito, proveitosa, por que?
Essa é uma estratégia que tem por objetivo criar, armazenar e disseminar nas rotinas trabalhistas, o conhecimento criado pela organização. Ela usa a capacidade dos colaboradores em interpretar dados, personalidades, cultura e informações. Isso parte da premissa de melhorar os processos por meio de aprendizagem individual e coletiva, dessa maneira as pessoas teriam mais espaço para expandir suas capacidades de criar resultados. 
As organizações bem-sucedidas usam essa abordagem em novos processos e projetos. 
A empresa como atua num ramo especifico, não teria dificuldades na concorrência por profissionais capacitados e qualificados. Com isso a empresa estaria também protegendo seu bem intangível, o conhecimento. Sabemos que a empresa possui em seu quadro mais de quatrocentos colaboradores, e deve ter a capacidade de distinguir aqueles mais habilidosos, e por meio de incentivos, lapida-los. Consegue-se isso através da parceria colaborador e organização.
O conhecimento pode ser disseminado entre os colaboradores, aqueles que se destacam por serem mais habilidosos, podem se tornar multiplicadores dentro da empresa, criando-se assim um ciclo de conhecimento, onde todos terão a oportunidade de desenvolver seu potencial de liderança, tornando-se mais eficientes, produtivos e engajados.
Programas de responsabilidade
Ambiental:
O grupo SOPRANO desenvolve uma cultura empresarial em que os aspetos ambientais são levados em consideração em todos os processos de tomada de decisão. Assim, a empresa busca reduzir os possíveis impactos causados ao meio ambiente, através de diversas medidas que envolvem a redução ou, até mesmo, a eliminação de resíduos perigosos ao meio ambiente.
Social:
A empresa participa através de projeto próprio, com o nome de Projeto Recriar. 
Desenvolvido através do instituto Adelino Miotti em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SESI), o programa oportuniza a jovens entre 16 e 18 anos, uma formação conceitual através da fé, educação e trabalho. O programa oferece qualificação e permite que os educandos se tornem profissionais bem sucedidos no mercado de trabalho.
Saúde e Segurança do Trabalho:
Além das exigências normativas externas, o grupo SOPRANO possui regras de saúde e segurança que objetivam a manutenção de um ambiente de trabalho seguro.
A empresa entende que cada colaborador tem uma responsabilidade individual com a segurança. É dever de todos os funcionários virem trabalhar sem a influência de álcool ou drogas ilegais. O uso de álcool, drogas ilegais ou o abuso de drogas legalmente prescritas no local de trabalho é terminantemente proibido.
Ética:
A empresa o tem implantado desde o ano de 2007, e é formado pelos seguintes profissionais:
 Coordenador Corporativo de Recursos Humanos
 Coordenador do Departamento Jurídico
 Coordenador de Recursos Humanos
Considerações finais
O propósito deste trabalho foi o de apresentar a importância das tecnologias e das ferramentas de gestão e sua aplicação nas empresas.
A partir dos estudos realizados sobre as tecnologias e ferramentas, podemos concluir que, sem a aplicação das mesmas aqui citadas, não há como uma organização sobreviver ao mercado competitivo que está ai fora, todas elas são de suma importância para que o gestor possa conduzir, estruturar e planejar o bom andamento de sua organização e seus colaboradores. 
O gestor, administrador do futuro, que não estiver focado neste contexto, está no limiar da ignorância propriamente dita, e se, não se atualizar com o intuito de prosperar e evoluir, certamente será excluído por exigência do mercado.
 
Referências bibliográficas
CURY, Antônio. Organizações e Métodos. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2000.
FRANCO, Décio Henrique / RODRIGUES, Edna de Almeida. Tecnologias e Ferramentas de Gestão. Campinas, SP: Editora Alínea; São Paulo: Anhaguera, 2013. PLT148
http://books.google.com.br/books?id=0UbXkYPkSnMC&pg=PA1&dq=administra%C3%A7%C3%A3o+-+terceiriza%C3%A7%C3%A3o&hl=en&sa=X&ei=cSyWUvPUC4agkAeu8oCwDg&ved=0CCsQ6AEwAA#v=onepage&q=administra%C3%A7%C3%A3o%20-%20terceiriza%C3%A7%C3%A3o&f=false Acesso em 12 de Novembro de 2013.
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/satisfacao-no-trabalho-grande-ferramenta-de-gestao/70258/ Acesso em 12 novembro de 2013. 
http://books.google.com.br/books?id=2HJ8XUR4-Y8C&printsec=frontcover&dq=administra%C3%A7%C3%A3o+-+tecnologias+de+gestao&hl=en&sa=X&ei=mXiXUrS4NpTNkAfKzYG4DQ&ved=0CFgQ6AEwBQ#v=onepage&q=administra%C3%A7%C3%A3o%20-%20tecnologias%20de%20gestao&f=falseAcesso em 20 de novembro de 2013.
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