AV 01-03

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Eunice Kwasnicka (2004, p. 111) define o ambiente organizacional como a agregação de todas as condições, eventos e
influências que envolvem e interagem nesse ambiente. No entanto, existem elementos da sociedade que influenciam todas
as organizações, que são os pertencentes ao ambiente geral e existem elementos que pertencem apenas a um grupo
específico de organizações, que são os elementos de tarefas.
Partindo deste princípio, quais os itens a seguir fazem parte do ambiente geral que influenciam todas as organizações.
I. Político-legal e Natural,
II. Política e Recursos Internos,
III. Histórico e Econômico,
IV. Cultural e Social,
V. Tecnologia e Processos Administrativos.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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Lupa Calc.
 
 
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Aluno: VICTOR AMADEU OLIVEIRA PIRES DOS SANTOS Matrícula: 201901027163
Disc.: INTRODUÇÃO À ADM. 2019.1 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Apenas os itens I, II e III
Apenas os itens I, III e IV
Apenas os itens I, II e V
Apenas os itens II, III e IV
Apenas os itens I, III e V
 
 
 
Explicação:
Segundo Jones (2010, p. 47) o ambiente organizacional é ¿o conjunto de pressões e forças ao redor
de uma organização que tem o potencial para afetar a maneira como ela opera a sua habilidade para
adquirir recursos escassos¿.
As organizações interagem com o ambiente visando principalmente buscar informações e obter os
recursos necessários à realização de suas atividades. Informações sobre novas tecnologias, novos
concorrentes, a satisfação dos clientes, produtos e serviços substitutos, restrições legais, mudanças
nos arranjos interorganizacionais e a disponibilidade de matérias-primas, máquinas, recursos
financeiros e canais de comercialização, por exemplo, são elementos que fazem parte do dia a dia de
diferentes tipos de organizações.
 
Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que se refere ás relações interpessoais
dos administradores com seus colaboradores de modo a alcançar os objetivos adequadamente.
Em relação ao conceito de MISSÃO, indique qual das afirmações abaixo é verdadeira:
Um dos aspectos importantes da gerência é a Liderança. Sobre liderança, podemos afirmar que:
I - Representa a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana
para o alcance de objetivos específicos. 
 II - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o
comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. 
 III - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. 
 IV - Depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos
resultados finais esperados
 
 
 
2.
Direção
Talento
Organização
Planejamento
Controle
 
 
 
Explicação:
A função direção é a função da administração responsável pela orientação das pessoas para um propósito comum. É a função
responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional, portanto está relacionada com os processos
de gestão das pessoas na organização. Direção consiste em um processo interpessoal relacionado com administração das
relações entre membros organizacionais e a organização. Envolve orientação, motivação, comunicação e liderança dos
trabalhadores, buscando compatibilizar objetivos destes com o desempenho da organização.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
3.
A Missão tem o mesmo sentido que a Visão.
A Missão aponta para um ideal.
A Missão é definida no nível tático da organização.
A Missão é a razão de existir da organização.
A Missão é o que a empresa pretende para seu futuro.
 
 
 
Explicação:
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de
atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A
missão, definida pelo nível estratégico, atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um
objetivo comum, pois define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
Somente as afirmativas I e II estão corretas
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
Podemos afirmar que Administrar é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar objetivos tanto da empresa
como de seus membros. Dessa forma, é necessário que o ato de administrar seja realizado por profissionais competentes.
As habilidades gerenciais são classificadas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais e são utilizadas de acordo
com o nível hierárquico do cargo e das tarefas a serem desenvolvidas pelo gestor. Escolha a opção que faz uma relação
correta entre a HABILIDADE e NÍVEL HIERÁRQUICO:
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
 
 
 
Explicação:
A liderança é um dos papéis do administrador que está in�mamente relacionada com a direção e a
mo�vação dos membros organizacionais. Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e
dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de obje�vos específicos. No
contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o
comportamento dos empregados, levando-os à realização dos obje�vos. O papel do líder está in�mamente
relacionado com a direção e mo�vação dos empregados.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais são necessárias.
Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos administradores que ocupam cargos de alta direção.
As habilidades conceituais são necessárias na mesma proporção, nos três níveis hierárquicos.
Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão necessárias para a realização das
atividades.
 
 
 
Explicação:
Habilidade Técnica se refere a compreensão e domínio de determinado �po de a�vidade. Envolve
conhecimento especializado, habilidade analí�ca dentro da especialidade e facilidade no uso de técnicas e
do instrumental da disciplina específica. Ou seja, são relacionadas aos conhecimentos especializados e
específicos aprendidos. Quanto mais operacional o cargo do empregado mais habilidaes técnicas são
requeridas para o desempenho das a�vidades. Quando iniciamos nossa carreira numa organização quase
sempre u�lizamos em maior proporção essa habilidade, adquirida pela educação, treinamento profissional
e experiência adquirida na empresa.
A habilidade Humana, por sua vez, é a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de um grupo
na direção dos obje�vos estabelecidos. Essa habilidade refere-se às ap�dões para trabalhar com pessoas e
para obter resultados por meio dessas pessoas. Consiste em conseguir esforços coopera�vos em equipe,
interagir e compreender a necessidade e desejos de outros indivíduos. Requer capacidade para criar uma
atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a comunicação entreos integrantes da equipe e da
organização.
Por úl�mo a habilidade Conceitual ou visão sistêmica significa a habilidade para visualizar a organização
como um conjunto integrado. Perceber como as várias funções são interdependentes e como uma
alteração em uma delas afeta todas as demais. O administrador com essa habilidade ocupa cargos no nível
estratégico como os membros dos Conselhos de Administração, o Diretor Presidente e os demais Diretores de primeiro
nível, devendo saber conviver, compreender e lidar com situações complexas e ambíguas, requerendo,
maturidade, experiência e capacidade para analisar pessoas e situações. 
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos
necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a
função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram
e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como:
Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível institucional de uma empresa de comércio exterior. Os
examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois possui um grau elevado de habilidades:
6.
Organização.
Coordenação.
Planejamento.
Direção.
Controle.
 
 
 
Explicação:
O planejamento consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitam
alcançá-las, e no desenvolvimento de planos que integram e coordenam atividades da organização. Confere senso de direção,
estabelecendo um rumo para todas as atividades organizacionais e integram os esforços organizacionais.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
7.
um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade
para atingir objetivos.
um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um feedback
comum.
um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores organizacionais.
um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas e objetivos.
um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover análise
sistêmica.
 
 
 
Explicação:
Sistema é um conjunto de recursos que interagem para formar um todo organizado e produzir algum tipo de resultado. Um
sistema pode ser definido então como um todo organizado, uma combinação de elementos formando um todo complexo ou
unitário ou como um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
Assim, uma empresa pode ser definida como um sistema organizacional, porque é constituída por um conjunto de órgãos,
setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma
atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos. Como os seres vivos são sistemas abertos com entradas
e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente, as empresas também são, pois interagem com o ambiente
organizacional, espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Seja no ambiente interno, onde estão as
variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu
capital, etc., seja no ambiente externo, aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política
governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.
 
 
 
 
8.
técnicas
operacionais
manuais
conceituais
disciplinadoras
 
 
 
Explicação:
Walter Serpa foi selecionado por ter habilidade conceitual ou visão sistêmica, o que significa a habilidade
para visualizar a organização como um conjunto integrado. Perceber como as várias funções são
interdependentes e como uma alteração em uma delas afeta todas as demais. O administrador com essa
habilidade ocupa cargos no nível estratégico (ins�tucional) e deve saber conviver, compreender e lidar com
situações complexas e ambíguas, requerendo, maturidade, experiência e capacidade para analisar pessoas
e situações. Os administradores da alta administração empregam esta habilidade no desenvolvimento do
planejamento estratégico da organização.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 23/05/2019 09:10:03.