Projeto Integrado gestao sistemas de informacao

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Universidade de Franca-UNIFRAN
	Nome do Polo/Campus
	Varginha
	Nome do Aluno
	Rafael Elias Zatti
	RGM do Aluno
	15737144
	Disciplina
	Projeto Integrado em Gestão e Sistemas de Informação
	Nome da Atividade
	Projeto
	Nome do Tutor
	Nathália B. Paulo 
RESUMO
O objetivo deste trabalho é criar um endereço eletrônico (site) para uma empresa de contabilidade. Tal projeto visa oferecer tanto uma ferramenta de interação entre empresa e cliente, onde podem ser acessados serviços e também serem solicitadas informações, como também uma ferramenta de publicidade, onde potenciais clientes podem acessar o endereço eletrônico e conhecer a empresa e os seus serviços oferecidos. Todo o projeto será trabalhado observando um conjunto de requisitos solicitados pelos usuários, requisitos esses que demonstram a maneira que o sistema deverá funcionar. Ou seja, será a troca contínua de informações (feedbacks) entre empresa e programação.
SUMÁRIO
I INTRODUÇÃO..........................................................................................................3
II JUSTIFICATIVA DO TRABALHO..........................................................................3
III OBJETIVO.............................................................................................................4
IV REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................5
1 INTRODUÇÃO
Observa-se que atualmente é cada vez maior a adesão de serviços online pelos clientes. Por outro lado, as empresas buscam oferecer cada vez mais serviços através das facilidades que a internet propicia.
As tecnologias da informação e comunicação tiveram novas perspectivas com o advento da internet. Logo, cada vez mais empresas buscam criar um endereço eletrônico para poderem facilitar o contato com o cliente. Além do mais, um endereço serve como cartão de visitas para potenciais clientes, que podem ser captados pela divulgação do endereço eletrônico pela própria empresa e também por seus clientes.
O trabalho a ser feito se dará em um escritório de prestação de serviços de Contabilidade. A importância da ferramenta é de fácil constatação, porém, a empresa deve estar atenta para quais informações devem ser disponibilizadas online, quais os meios de controle de acesso (restrições), e demais serviços e informações possíveis que podem ser oferecidos conforme requisitos dos usuários.
Para disponibilizar o site na World Wide Web (Web), torna-se necessário a utilização do Hipertexto (HTML), e também demais linguagens correlatas ao HTML, que torna a navegação mais fácil. Portanto, esse será o trabalho a ser desenvolvido: disponibilizar o site da empresa na grande rede mundial de computadores, através da internet, utilizando-se do Hipertexto, e observando os requisitos dos usuários como norteadores do processo.
2 JUSTIFICATIVA DO TRABALHO
O porquê deste projeto é a percepção de que se a empresa tiver recursos na internet, poderá facilitar a sua interação com o cliente, sendo que este poderá realizar solicitações e obter informações através da ferramenta. Além de claro, ser um meio de divulgação dos serviços oferecidos, já que o endereço eletrônico é de livre acesso para os interessados. 
O sistema se utilizará do Hipertext Markup Language (HTML 5), já que:
	
Para se publicar informação de distribuição global, é necessário utilizar-se uma linguagem de compreensão universal, uma espécie de Língua de publicação “Mãe”, a qual possa ser potencialmente usada e compreendida por todos os computadores. 
O HTML é a linguagem de publicação usada pela World Wide Web (do Inglês: Hyper Text Markup Language). 
O HTML dá aos autores a possibilidade de: 
Publicar documentos Online contendo cabeçalhos, texto, quadros e tabelas, listas, fotos, etc. 
Recuperar ou retirar informações online, por intermédio de ligações de hipertexto, clicando num botão. 
Concepção de formulários para efetuar transações com serviços remotos, para o uso na busca de informação, efetuar reservas, encomenda de produtos etc. 
 Fonte:http://www.w3.org/TR/html401/
Além do HTML 5, demais linguagens, tais como a Cascading Style Sheets (CSS), Javascript, etc., serão utilizadas observando suas devidas funcionalidades. 
A empresa possui atendimento aos clientes apenas pessoalmente ou via telefone. O atendimento poderia ser melhor se houvesse uma ferramenta online para prestação de certos serviços, já que o próprio cliente pode acessar e realizar as tarefas, ou também, pode solicitar online o serviço desejado. Logo, o intuito é o de facilitar o atendimento ao cliente, mas também organizar melhor o fluxo de atendimento, pois haveria menos conflito onde um funcionário está realizando um tipo de trabalho e, de repente, há a quebra do serviço pelo atendimento “urgente” a ser prestado a um cliente.
3 OBJETIVO
O site deverá oferecer para os clientes do escritório de contabilidade serviços para pedidos de certidões, links diretos para serviços da receita federal, da receita estadual, receita municipal, atualização de contribuições/impostos/taxas, fornecimento de documentos contábeis feitos pelo escritório (escriturações contábeis disponíveis, demonstrativos de faturamento disponíveis, cópias de holerites de empregados, e demais documentos necessários). O acesso se dará por senha específica a cada cliente. Além do mais, o site deve ter uma estrutura simples e atraente, com as informações sobre a empresa e também sobre os serviços contábeis. Isso porque potenciais clientes podem acessar o site da empresa, logo, o site será a primeira impressão da empresa.
Dessa forma, o sistema tende a evitar o transtorno para os funcionários do escritório contábil, não buscando diminuir assim a quebra de fluxo de serviço que eles estão realizando em determinado momento. Isso pode propiciar para eles maior atenção no trabalho, já que atualmente, qualquer erro em informações fiscais/trabalhistas/contábeis, pode ocasionar em pesadas multas pelo órgão fiscalizador.
O sistema deverá ser planejado em conjunto contabilidade/programador. Assim, deverá ser realizada uma pesquisa para obter conhecimentos sobre as necessidades (requisitos) que o sistema deve oferecer. 
Com os requisitos estabelecidos, deve-se planejar como se dará a construção do site, como será o andamento do projeto. Também deve-se atentar para o gerenciamento do processo de desenvolvimento, observando assim pontuais riscos, análise de recursos, tarefas, e como será o cronograma.
Funcionários da empresa deverão sempre estar atentos às funcionalidades que serão inseridas, e deverão auxiliar sempre com os seus conhecimentos. Isso em todo o processo de construção e manutenção do sistema. 
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
FERRAZ, Ana Paula do Carmo Marcheti. Engenharia de Software. São Paulo: UNICSUL.
GOBBATO, Alexander Albuquerque. Programação Web. São Paulo: UNICSUL.