Exercício mediação

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Exercício: CCJ0057_EX_A1_201407222791 
	Matrícula: 201407222791
	Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS
	Data: 20/02/2015 10:13:25 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407420719)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (2)
	
	Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
		
	
	criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
	
	privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
	 
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
	 
	ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
	
	estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407421185)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (2)
	
	Quanto à Mediação Brasileira podemos afirmar que
		
	
	permanece sob o poder do Judiciário
	
	possui legislação própria
	
	possui várias leis e resoluções
	 
	não possui legislação própria
	
	está inscrita em vários Códigos
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407418989)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (2)
	
	Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):
		
	
	valorização das decisões de terceiros
	
	aumento dos processos no Judiciário
	
	estabelecimento de julgamentos judiciais
	 
	busca do entendimento entre as partes
	
	privilégio dos processos litigiosos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407387263)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (2)
	
	São conseqüências da utilização de métodos autocompositivos de solução de controvérsias, à exceção de:
		
	
	Uma maior informalidade nos procedimentos.
	
	Uma diminuição das tensões sociais.
	
	Uma maior celeridade na resolução de conflitos.
	
	Um maior exercício da cidadania.
	 
	Uma maior sobrecarga no Poder Judiciário.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407420710)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (2)
	
	A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que :
		
	 
	privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder
	
	aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
	
	enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
	
	busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
	
	reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407420720)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (2)
	
	Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	
	avaliadora
	
	empreendedora
	
	intimidadora
	 
	pacificadora
	
	questionadora
	
	 Gabarito Comentado
	Exercício: CCJ0057_EX_A2_201407222791 
	Matrícula: 201407222791
	Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS
	Data: 25/02/2015 08:27:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407419014)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	Quanto ao processo, a mediação é:
		
	
	Conciliação.
	 
	Participativa e flexível.
	
	Arbitragem.
	
	Dissimulação
	
	Enquadramento do fato ao tipo penal.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407418999)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	Marque a alternativa incorreta: Arbitragem é (SENASP/MJ,2009)
		
	
	Forma de resolução de disputas, cuja decisão não é produzida pelo poder judiciário.
	 
	Forma de resolução de disputas, cuja decisão é produzida pelo poder judiciário.
	
	Forma de resolução de disputas, determinada por um terceiro.
	
	A criação e promoção de mecanismos alternativos de tratamento de conflitos.
	 
	Forma de resolução pacífica de disputas, realizada por um árbitro.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407419017)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	Na disciplina Mediação de conflitos, entendemos a necessidade de se compreender o diálogo entre as pessoas como:
		
	
	uma questão de manutenção do poder de uma das pessoas envolvidas
	
	uma avaliação do tipo de ação a ser proposta
	
	uma possibilidade de julgar o conflito entre as partes
	
	uma possibilidade de encaminhamento para o Judiciário
	 
	uma forma de pacificação social entre as pessoas envolvidas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407419011)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	Negociação pode ser conceituada como: (SENASP/MJ, 2009)
		
	
	Sofisticadas técnicas destinadas a aperfeiçoar resultados.
	 
	Equilíbrio entre emoção e razão.
	 
	A composição das pretensões e expectativas de todos nós.
	
	Confiabilidade e sagacidade.
	
	Arte da dissimulação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407418996)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	São características do método de mediação, à exceção de:
		
	
	É confidencial.
	 
	O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
	
	O acordo tem a genuína autoria das partes.
	
	As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
	 
	Busca a confirmação das diferenças.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407488122)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	Há uma chamada ¿crise do processo¿, que é quase secular, e que tanto nos desencanta com o Judiciário. Só em casos indispensáveis, devemos recorrer aos tribunais para resolver nossas controvérsias. Não apenas pela demora, pela falta de eficiência, mas, sobretudo para alcançar outros objetivos. Dentre os objetivos buscados pela resolução extrajudicial de controvérsia, estão: 1- Conter a crise que vem maltratando o sistema jurisdicional e, conseqüentemente os jurisdicionados, há décadas; 2- Tornar a jurisdição mais democrática, mais justa, mais humana; 3- Aceitar a possibilidade de, através da utilização de métodos alternativos e pacíficos de resolução desses conflitos, conciliarmos nossos interesses e alcançarmos a Paz tão desejada; 4- Resolver nossas controvérsias pacificamente, conciliando nossos interesses e conquistando a Paz, na certeza de sempre estarmos alcançando a verdadeira justiça.
		
	
	Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 1, 3 e 4;
	
	Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 1, 2 e 3;
	 
	Todos os objetivos são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias;
	
	Nenhuma das hipóteses se aplica as resoluções extrajudiciais de controvérsias;
	
	Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 2, 3 e 4;
	
	 Gabarito Comentado
	xercício: CCJ0057_EX_A3_201407222791 
	Matrícula: 201407222791
	Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS
	Data: 27/02/2015 13:20:25 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407841131)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou
		
	
	no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais
	
	no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadasno Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial
	
	na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias
	 
	na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à conciliação privadas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407387429)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	O Código de Processo Civil Francês autoriza o juiz a convocar uma terceira pessoa para:
		
	
	Abreviar a via crusis de um processo, apresentando propostas de possíveis acordos
	
	Orientar as partes sobre a aplicação da lei, almejando um acordo.
	 
	Estabelecer propostas para a possível solução do litígio.
	 
	Escutar as partes e confrontar seus pontos de vista para encontrar uma solução.
	
	Evitar que conflitos individuais tornem-se conflitos sociais, impondo o consenso
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407387430)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Hoje, na era da negociação e da mediação, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Nesta linha de pensamento é possível assegurar que:
		
	 
	A formalização e a estruturação da mediação têm propiciado o aparecimento de inúmeras técnicas conciliatórias por diferentes causas, constituindo-se num fenômeno de mudança social.
	
	Apesar de muita curiosidade sobre a mediação nos últimos 30 anos, este mecanismo não tem se desenvolvido em nossa sociedade. É o chamado movimento da mediação (RAC ¿ Resolução Alternativa de Conflitos ou RAD - Resolução Alternativa de Disputas).
	
	A mediação se tornou conhecida no século XX, nunca sendo utilizada nos séculos passados.
	
	A mediação é inoperante em nossa sociedade, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estão habituados a recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais.
	
	Em Los Angeles - USA, foi criada a primeira Corte de Conciliação em 1939, com o objetivo de preservar a vida familiar. Proporcionando a dissolução rápida do matrimônio para evitar que tais conflitos se tornassem caso de polícia
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407484791)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	O Ministério de Justiça entregou,  em outubro de 2013, ao Presidente do Senado , o Projeto de Lei sobre Mediação. De acordo com este Projeto , assinale o tipo de mediação que não consta neste documento :
		
	
	Mediação online
	
	Mediação judicial
	
	Mediação pública
	 
	Mediação extrajudicial
	 
	Mediação arbitrarial 
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407421192)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	No Brasil, apesar de a Mediação estar se difundindo progressivamente, os legisladores sentem a necessidade de criar uma lei que a fundamente . Isto se deve ao fato
		
	
	do Brasil estar priorizando a Justiça tradicional
	
	do Brasil estar interessado em novas leis
	
	do Brasil não ter interesse na mediação
	 
	do Brasil ter uma cultura positivista
	
	do Brasil ter uma abordagem pós-positivista
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407420839)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	A mediação é uma ferramenta nova baseada nos seguintes conhecimentos
		
	 
	Teoria dos Sistemas, Administração, Biologia, Psicologia e Direito
	
	Psicologia, Medicina, Teoria dos Sistemas, Técnicas de Negociação e Antropologia
	
	Técnicas de Negociação, Biologia, Matemática , Administração e Estatística
	
	Direito, Estatística, Técnicas de Negociação, Psicologia e Administração
	 
	Sociologia, Direito, Psicologia , Teoria dos Sistemas e Técnicas de Negociação
	
	 Gabarito Comentado
	Exercício: CCJ0057_EX_A4_201407222791 
	Matrícula: 201407222791
	Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS
	Data: 24/03/2015 15:33:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407841127)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A imposição de uma cláusula contratual para submeter qualquer tipo de conflito que possa existir à mediação , por razão de um contrato de compra e venda, viola em regra qual princípio norteador da mediação:
		
	 
	Confidencialidade
	
	Informalidade / Oralidade
	
	Consensualidade
	
	Economia financeira e de tempo
	 
	Voluntariedade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407387265)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
		
	 
	Diálogo e sentença judicial.
	
	Respeito mútuo e aplicação da lei.
	
	Confronto e avaliação de soluções.
	 
	Cooperação e construção conjunta de soluções
	
	Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407388516)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Diversos são os princípios básicos, norteadores do trabalho do mediador. Desta forma, a que princípio a afirmativa: "A participação na mediação surge da vontade das partes, não há uma decisão imposta. Os mediandos devem estar dispostos a compartilhar o poder. Devem estar dispostos a deixar as hierarquias e os privilégios para funcionar como iguais. As pessoas acostumadas a mandar, muitas vezes lhes custa permitir que outros compartilhem o processo de tomada de decisões" se refere a...
		
	 
	Consensualidade.
	 
	Nenhuma das alternativas anteriores.
	
	Confidencialidade.
	
	Imparcialidade.
	
	Autodeterminação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407841123)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Explorando o Código de Ética para Mediadores percebemos as novas perspectivas relacionadas a conduta do mediador e podemos apontar como princípios fundamentais:
		
	 
	Imparcialidade, Convencimento, Competência, Confidencialidade e Diligência.
	
	Imparcialidade, Legalidade, Universalidade, Confidencialidade e Competência.
	
	Imparcialidade, Credibilidade, Universalidade, Confidencialidade e Competência.
	
	Imparcialidade, Legalidade, Universalidade, Confidencialidade e Diligência.
	 
	Imparcialidade, Credibilidade, Competência, Confidencialidade e Diligência.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407488767)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quais dos princípios abaixo não são aplicados na mediação de conflitos ?
		
	 
	Parcialidade
	
	consensualidade
	 
	Autodeterminação
	
	confidencialidade
	
	Voluntariedade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407421222)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para que a confidencialidade na mediação seja preservada é necessário
		
	 
	que os advogados não participem
	
	que os mediadores sejam conciliadores
	
	que as partes não se comuniquem
	
	que os árbitros dirijam o procedimento
	 
	que ocorra em um local reservado
	
	 Gabarito Comentado
	
	Exercício: CCJ0057_EX_A5_201407222791 
	Matrícula: 201407222791
	Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS
	Data: 30/03/2015 10:55:19 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407812582)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação:
		
	 
	Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
	
	Mediação é um meio adversarial de solução de conflitosMediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual o mediador decidirá o conflito
	
	Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407840943)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a visão. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
		
	
	Visão é identificar todas as partes do sistema
	
	Visão é estabelecer uma ordem nas posições e interesses das partes , quando é feito o resumo
	 
	Visão é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
	
	Visão é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
	
	Visão é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407839908)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Assinale a opção em que se verifica especificamente a concepção de comunicação não violenta (CNV):
		
	
	A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades
	 
	O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
	
	A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar ajuda no Judiciário.
	
	Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
	 
	A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada de seus verdadeiros valores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407388508)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	Assinale a opção que NÃO se aplica ao conceito de mediação:
		
	
	Resolução de conflitos.
	 
	Postura voluntária.
	
	Facilitação de diálogo.
	 
	Parcialidade do mediador.
	
	Consensualidade entre as partes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407840953)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	De acordo com a abordagem sistêmica algumas estratégias são importantes como técnicas da mediação, são elas:
		
	
	Local reservado, tratamento exclusivo e caráter individual
	
	Arbitrariedade, determinação, submissão, especulação
	 
	Aplicação da Lei
	
	Imparcialidade, voluntariedade, autodeterminação, consensualidade
	 
	Divisão, identificação, atenção, visão e comparação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407488783)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	A avaliação de um problema/conflito é realizada mediante uma análise do todo, ou seja, de todo o sistema, que é formado por elementos, com relações, objetivos e um meio ambiente. Considerando as opções abaixo, qual das bases da mediação melhor se adequa a afirmativa.
		
	 
	Abordagem sistêmica
	
	Comunicação não violenta
	
	Teoria da comunicação
	 
	Teoria Geral dos Sistemas
	
	Teoria da cibernética
	
	 Gabarito Comentado
	
	
Simulado
	  MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
	
	Simulado: CCJ0057_SM_201407222791 V.1 
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	Aluno(a): VIVIANE CARVALHO DOS SANTOS
	Matrícula: 201407222791
	Desempenho: 5,0 de 8,0
	Data: 13/04/2015 09:46:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407434184)
	
	Na mediação , os fatos, situações e propostas ocorridos durante este procedimento são sigilosos e privilegiados. O que isto significa para aqueles que participam deste método de resolução de conflitos ?
		
	
Sua Resposta: ISSO É IMPORTANTE PARA QUE NENHUMA INFORMAÇÃO DOS ENVOLVIDOS SEJA PASSADA ADIANTE.
	
Compare com a sua resposta: Aqueles que participarem do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407434211)
	
	Sicrana e Fulana estavam participando de uma mediação e na fase de criação de opções resolveram experimentar uma solução antiga de um problema anterior que tiveram , realizando as devidas adaptações para o momento atual. Que tipo de abordagem foi utilizada ? Qual o nome da estratégia realizada ?
		
	
Sua Resposta: ELAS USARAM A NEGOCIAÇÃO
	
Compare com a sua resposta: Abordagem sistêmica . Analogia
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407817449)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	 
	pacificadora
	
	avaliadora
	
	intimidadora
	
	questionadora
	
	empreendedora
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407420719)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
		
	
	criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
	 
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
	
	estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
	 
	ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
	
	privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407418989)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):
		
	
	valorização das decisões de terceiros
	
	estabelecimento de julgamentos judiciais
	
	aumento dos processos no Judiciário
	 
	busca do entendimento entre as partes
	
	privilégio dos processos litigiosos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407418992)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre as pessoas :
		
	
	os métodos que determinam as tarefas de cada um
	
	os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão
	 
	os métodos que facilitam e favorecem o diálogo
	
	os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades
	
	os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407869065)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os axiomas da comunicação fornecem importante base conceitual para entendermos o processo de comunicação, e são aplicados no procedimento de Mediação. Estão corretas as afirmativas abaixo, EXCETO
		
	 
	A impossibilidade de não se comunicar- todo comportamento, gesto silêncio, atividade ou inatividade, numa situação interacional, tem valor de mensagem, pois tudo é comunicação.
	 
	Todos os intercâmbios comunicacionais são simétricos ou complementares nas trocas simétricas, os mediandos tendem a refletir o comportamento um do outro, como características de igualdade e minimização das diferenças, e possibilitam a comunicação entre os mediandos. Porém, nas complementares um mediano ocupa a posição superior e o outro, a correspondente inferior , se baseia na maximalizaçãoda diferença, e devem ser restabelecidas ou convertidas em simétricas com a ajuda do mediador.
	 
	Toda comunicação tem um aspecto de conteúdo (informação) e de relação (mensagem)- Por vezes o conflito ocorre pela relação e não pela informação
	 
	A natureza de uma comunicação está na contingência da pontuação das sequências comunicacionais -é fundamental identificar quem se comunica, quem responde, quando e como, para obter informações a respeito do equilíbrio ou desequilíbrio de poder, dos estados emocionais das partes e outras situações significativas.
	 
	Toda comunicação se dá de forma digital ou analógica - a comunicação digital é toda a comunicação não verbal, assim entendida como: a postura, os gestos, expressão facial, inflexão da voz, ou seja, qualquer manifestação não verbal. Já a comunicação analógica é a falada ou escrita, ou seja, através de palavras.
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	 8a Questão (Ref.: 201407420707)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura, como uma forma de resolução de conflitos que irá beneficiar a todos. Apesar disto, pensa-se que há, sem dúvida, a necessidade de observância de um certo formalismo no procedimento processual, por constituir garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Sucede que este formalismo significa:
		
	
	maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
	 
	aumento do tempo para a solução dos litígios
	
	diminuição do número de procedimentos legais
	
	necessidade de buscar soluções nas situações antigas
	 
	rapidez na resolução de lides
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	 9a Questão (Ref.: 201407483762)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Leia com atenção: Você terá acesso a alguns conceitos sobre os métodos de resolução de conflitos e deverá correlacioná-los:
1-Os acordos são espontâneos e diretos sem a ajuda de um terceiro
2-Acordo de vontades que resulta de concessões mútuas em que um terceiro imparcial, ajuda, orienta e facilita a composição.
3-É um processo através do qual uma terceira pessoa auxilia duas ou mais partes a elaborar suas próprias soluções para um conflito.
 4-Um terceiro, escolhido pelas partes, decide, segundo critério de merecimento ou não, sobre as questões do litígio.
( ) Arbitragem ( ) Conciliação( ) Mediação( ) Negociação
A sequência correta é :
		
	 
	3-2-1-4
	 
	2-1-3-4
	 
	1-2-3-4
	 
	3-4-1-2
	 
	4-2-3-1
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	 10a Questão (Ref.: 201407484533)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual das alternativas abaixo melhor se adequa ao conceito de negociação ?
		
	
	É uma forma de resolução de controvérsias na relação de interesses administrada por um terceiro, a quem compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas, apontar vantagens e desvantagens.
	
	Meio de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível, comercial e trabalhista. Pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário. É um mecanismo voluntário.
	
	Meio de solução de controvérsias, na qual um terceiro imparcial (que não pode ser escolhido pelas partes) irá decidir qual o melhor solução para por fim ao litígio. O conflito é levado até este terceiro que irá analisar os argumentos e decidirá como deve ser resolvido o impasse.
	 
	É o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos.
	
	Meio de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a encontrarem a solução para as suas pendências.
		 Gabarito Comentado.