Execicio 1 - Os Métodos Adequados de Solução de Conflitos

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A
B
C
1 Desmarcar para revisão
Dentre as espécies de conflito existentes na
sociedade contemporânea, existem os conflitos
empresariais, que se dão no seio do ambiente
corporativo, podendo envolver vários níveis de
colaboradores de uma organização. Sobre essa
espécie de conflito, marque a opção correta
sobre os métodos e sua aplicação.
A conciliação é sempre melhor, pois é
mais linear e resolve os conflitos de
modo uniforme.
A mediação é sempre melhor, pois é
possível conversar mais e resolver
tudo de modo mais uniforme, ao final.
A negociação é sempre melhor, pois
não há muitas limitações formais no
tempo e no espaço.
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D
E
A mediação e a negociação são
sempre mais atraentes, mas nenhuma
é exclusivamente a melhor.
A conciliação é sempre a melhor, pois
é o mesmo método das negociações
trabalhistas.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
A negociação é um método que possui
técnicas próprias, permitindo a liberdade
de manifestação e contratação das partes.
Este método é muito praticado em escolas
de negócios e espaços afins, ganhando
maior visibilidade junto às operações
judiciárias e de espaços privados de
solução de conflitos. Por isso, é bastante
utilizada no âmbito corporativo. A
mediação, por sua vez, também vem sendo
bastante utilizada, especialmente em sua
modalidade extrajudicial. A Lei 13140/2015
é mais objetiva ao apontar os itens mínimos
do procedimento, sem prejuízo de
acréscimos que as câmaras privadas ou
mediadores autônomos podem
proporcionar aos seus clientes. A
conciliação, devido às suas características,
não é tão utilizada no âmbito privado como
os outros métodos. Portanto, a alternativa
D é a correta, pois tanto a mediação quanto
a negociação são métodos atraentes para a
resolução de conflitos empresariais, mas
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A
B
C
D
E
nenhuma delas é exclusivamente a melhor
em todas as situações.
2 Desmarcar para revisão
Após receber críticas construtivas de um
professor, um estudante se sente
desencorajado, questionando sua capacidade e
considerando desistir do curso.
Como você ajudaria esse estudante a
transformar a crítica recebida em uma
oportunidade de crescimento e a reforçar sua
resiliência acadêmica?
Sugerir que ignore as críticas e
continue seus estudos sem fazer
alterações.
Aconselhar o estudante a desistir se
ele acredita que as críticas são um
sinal de fracasso.
Incentivar o estudante a refletir sobre
as críticas e definir objetivos
específicos para melhorar.
Recomendar que mude de curso,
assumindo que as críticas significam
que ele não está apto para essa área.
Dizer ao estudante para confrontar o
professor sobre a inapropriada das
críticas.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
Ignorar críticas construtivas impede o
crescimento pessoal e acadêmico, não
permitindo o aproveitamento de feedbacks
para o desenvolvimento de habilidades.
Encorajar a desistência diante de desafios
não contribui para o desenvolvimento da
resiliência e superação pessoal. Mudar de
curso com base em uma crítica não aborda
o problema real e pode levar a decisões
precipitadas sem explorar o potencial de
crescimento. Confrontar o professor sem
refletir sobre a validade das críticas pode
fechar portas para o entendimento e o
desenvolvimento. Refletir sobre o feedback
recebido e usar isso como base para a
melhoria é fundamental para o aprendizado
e desenvolvimento de competências.
3 Desmarcar para revisão
Dentro da temática dos métodos adequados de
solução de conflitos, a Lei 13.140/15 representa
um importante mecanismo para regulamentar a
atividade da mediação, especialmente por
trazer princípios balizadores. Sobre os
princípios da mediação, assinale a alternativa
correta.
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A
B
C
D
E
A imparcialidade pode ser negociada
pelos mediandos, no ato da mediação
A confidencialidade é absoluta, até
mesmo no caso de crimes cometidos
e revelados
A imparcialidade e a confidencialidade
apenas se aplicam a mediação
A boa-fé é um princípio da mediação
A autonomia da vontade das partes
não é um princípio da mediação
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
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Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra D, que afirma
que a boa-fé é um princípio da mediação.
Este princípio está expressamente previsto
na Lei 13.140/2015 e é aplicado a outros
atores no âmbito do tratamento de conflitos
em sede do poder judiciário, como as
partes e seus procuradores. A boa-fé
objetiva traduz a ideia de uma
previsibilidade comportamental que se
espera de um mediador. Geralmente, a
violação de qualquer outro princípio da
mediação passa pela quebra de confiança
do que seria a boa-fé do mediador. As
demais alternativas não se aplicam, pois
apresentam informações incorretas ou
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A
B
C
D
E
incompletas sobre os princípios da
mediação.
4 Desmarcar para revisão
O tema do acesso à Justiça passou por
importantes reflexões e estudos nas décadas
de 1970 e seguintes, culminando em
importantes modificações a partir da
compreensão das chamadas ''Ondas ou
Dimensões'' do Acesso à Justiça, em referência
à obra de Mauro Cappelletti e Bryant Garth,
Acesso à Justiça. Sobre o acesso à justiça no
Brasil, assinale a alternativa correta.
Não tem previsão constitucional
Não contempla os MASC (Métodos
Adequados de Solução de Conflitos)
É ofertado somente no Poder
Judiciário, com total exclusividade
Tem previsão constitucional e no CPC
de 2015
Não se aplica à mediação
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
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Questão 7 de 10
1 2 3 4 5
Lista de exercícios Os Método… Sair
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A
B
Gabarito Comentado
O acesso à Justiça é um conceito amplo
que deve ser compreendido em suas
múltiplas dimensões, incluindo os Métodos
Adequados de Solução de Conflitos
(MASC), o que é refletido na expressão
"Justiça Multiportas". Portanto, o acesso à
Justiça não se limita ao acesso formal ao
Poder Judiciário. A alternativa correta é a
letra D, que afirma que o acesso à Justiça
tem previsão tanto na Constituição Federal
quanto no Código de Processo Civil (CPC)
de 2015. Essa interpretação é corroborada
pela interpretação legal, doutrinária e
jurisprudencial do art. 5º, XXXV da
Constituição da República Federativa do
Brasil (CRFB), da Resolução do Conselho
Nacional de Justiça (CNJ) Nº 125/2010 e
do art. 3º, § 3º do CPC.
5 Desmarcar para revisão
A negociação é uma importante e tradicional
ferramenta no tratamento adequado de
conflitos, com técnicas que podem, em certas
ocasiões, apoiaretapas ou momentos
importantes da Conciliação. Sobre a
negociação, assinale a alternativa correta.
É mais restrita se comparada à
conciliação e à mediação
Só pode ser realizada em uma única
sessão
Corretas (9)
Incorretas (1)
Em branco (0)
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
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C
D
E
Não comporta análises de conflitos
com situações mais complexas
Tem muita aplicação nos conflitos de
natureza empresarial
Somente é aplicável aos conflitos de
família
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A negociação é um método de resolução
de conflitos que possui uma grande
liberdade em termos de tempo e espaço.
Sua origem, intimamente ligada às relações
sociais, permite um menor nível de
regulamentação e um maior nível de
especialização no mercado. Essa
combinação de fatores favorece a
ocorrência e o sucesso da negociação em
conflitos de natureza privada empresarial,
sem que haja prejuízo ou vinculação à
ritualística dos processos judiciais ou
procedimentos extrajudiciais de mediação.
As demais alternativas não se aplicam, pois
a negociação não é mais restrita que a
conciliação e a mediação, não precisa ser
realizada em uma única sessão, comporta
análises de conflitos com situações mais
complexas e não é aplicável somente aos
conflitos de família.
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A
B
C
D
E
6 Desmarcar para revisão
Na faculdade, um grupo de amigos está
planejando iniciar um projeto social em sua
comunidade, mas estão enfrentando
dificuldades para definir um foco devido à
variedade de interesses e ideias.
Como você aconselharia o grupo a escolher um
foco para o projeto social que reflita os valores
e as capacidades de todos os membros?
Seguir a ideia do membro mais
entusiasmado com seu projeto.
Realizar uma pesquisa na comunidade
para identificar as necessidades mais
urgentes.
Escolher o projeto que seja mais fácil e
rápido de implementar.
Realizar uma votação após cada
membro apresentar sua proposta
detalhadamente.
Dividir o grupo para que cada um
possa trabalhar em seu projeto de
interesse.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
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A
B
C
Seguir apenas o entusiasmo de um
membro pode não atender às
necessidades da comunidade ou refletir os
interesses do grupo. A facilidade de
implementação não garante que o projeto
seja relevante ou valioso para a
comunidade. A votação democrática é uma
boa estratégia, mas deve ser informada por
uma compreensão clara das necessidades
da comunidade. Dividir o grupo pode
dispersar esforços e reduzir o impacto do
projeto. Identificar as necessidades reais
da comunidade assegura que o projeto
tenha um impacto significativo e esteja
alinhado com os valores do grupo.
7 Desmarcar para revisão
Ainda que de fato já se praticasse a Mediação
no tratamento de conflitos no Brasil, sem dúvida
que a Lei 13.140/2015 trouxe importantes
balizas para a operação da Mediação no âmbito
judicial e extrajudicial. Nesse sentido, a Lei de
Mediação prevê:
Princípios comuns ao exercício da
mediação e outros específicos para o
mediador.
Princípios específicos para o mediador
e para o exercício da ação e defesa.
Liberdade total para os mediadores.
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D
E
A
B
A não imparcialidade do mediador,
quando necessário.
A não confidencialidade do mediador,
a critério do Juiz.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A Lei 13.140/2015 prevê princípios comuns
ao exercício da mediação no art. 2 e
outros específicos para o mediador no art.
4 e seguintes. Vale lembrar que o
mediador não possui liberdade total e deve
se comprometer com a imparcialidade e
com a confidencialidade.
o
o
8 Desmarcar para revisão
A conciliação é um importante método de
solução adequada de consensualidade para a
resolução de conflitos no Poder Judiciário. A
respeito da afirmação acima, marque a opção
correta.
A conciliação pouco contribui para a
Justiça no Brasil, não chegando a 5%
dos casos.
A conciliação não é reconhecida pelo
CNJ.
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C
D
E
A conciliação tem como premissa a
imposição estatal do acordo.
A conciliação contribui de forma
significativa para os números do
consenso na Justiça do Brasil.
A conciliação é menos eficiente do
que a mediação, nos termos da
Resolução CNJ 125/2010.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra D. A
conciliação é um método de solução de
conflitos amplamente reconhecido e
utilizado no Poder Judiciário brasileiro. Ela
contribui de maneira significativa para a
resolução de conflitos, conforme é
evidenciado pelos números do relatório
"Justiça em Números", publicado
anualmente pelo Conselho Nacional de
Justiça (CNJ). Este relatório apresenta
dados que demonstram a eficácia da
conciliação nos diversos ritos processuais.
As demais alternativas apresentam
informações incorretas ou distorcidas
sobre a conciliação.
9 Desmarcar para revisão
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A
B
C
D
E
Você percebe que um colega de trabalho está
passando por momentos difíceis devido a
problemas pessoais, o que tem afetado seu
desempenho e sua interação com a equipe. Ele
parece isolado e menos comunicativo do que o
habitual.
Qual seria a melhor maneira de abordar essa
situação, oferecendo apoio sem invadir sua
privacidade?
Conversar diretamente com ele sobre
seus problemas pessoais, mostrando
que você se importa.
Ignorar os sinais, presumindo que ele
falará se precisar de ajuda.
Oferecer ajuda de forma discreta,
sugerindo recursos de apoio
profissional.
Pressioná-lo a se abrir sobre seus
problemas para que a equipe possa
ajudar.
Organizar uma intervenção em grupo
para confrontá-lo sobre seu
comportamento.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Embora bem-intencionada, essa
abordagem pode ser percebida como
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invasiva, especialmente se a pessoa não
estiver pronta para compartilhar. Ignorar os
problemas não ajuda e pode fazer o colega
se sentir ainda mais isolado. Pressionar
alguém a compartilhar seus problemas
pode aumentar o estresse e a resistência
em buscar ajuda. Uma intervenção em
grupo pode ser intimidadora e
contraproducente, aumentando a sensação
de isolamento. Oferecer suporte de
maneira sensível e discreta respeita a
privacidade do colega e promove uma rede
de apoio sem pressão.
10 Desmarcar para revisão
Dentre os Métodos Adequados à Solução de
Conflitos (MASC), possuímos aqueles que
propõem métodos não consensuaise outros
que propõem métodos consensuais, tais como
a conciliação e a mediação. Sobre o tema,
analise os itens a seguir e, em seguida, assinale
a alternativa correta.
I -  Conciliação é proibida por lei, pois já existe
a mediação.
II - Mediação é permitida e incentivada por lei,
assim como a conciliação.
III - Mediação pode ser utilizada nos processos
judiciais.
IV - Mediação ou conciliação são boas
alternativas, não havendo, em regra, vedação a
elas.
V - Conciliação é um método mais antigo do
que a mediação na história do Poder Judiciário
no Brasil.
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A
B
C
D
E
II, III, IV e V
III, IV e V
I, II, e IV
I, II, III e V
II e IV
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a "A", que inclui os
itens II, III, IV e V. O item I está incorreto,
pois a conciliação não é proibida por lei, ao
contrário, é um método consensual de
resolução de conflitos amplamente
utilizado e incentivado. A mediação e a
conciliação são métodos consensuais de
resolução de conflitos, permitidos e
incentivados por lei (item II), podendo ser
utilizados inclusive em processos judiciais
(item III). Não há, em regra, vedação à
utilização de mediação ou conciliação,
sendo consideradas boas alternativas para
a resolução de conflitos (item IV). Por fim, a
conciliação é um método mais antigo do
que a mediação na história do Poder
Judiciário no Brasil (item V).
28/05/2025, 20:06 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/683642334782338f75d231f7/gabarito/
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