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Aap2 - Comunicação e Educação Corporativa
1)
Comunicação Interna é um setor planejado, com objetivos definidos para possibilitar toda a interação entre organização e seus colaboradores. Com ela é possível aprimorar os relacionamentos e aumentar a produtividade, o engajamento e até mesmo os resultados financeiros de uma organização.
(Disponível em: https://bit.ly/2VcaL3z. Acesso em: 02 abr. 2019)
Considerada a base de qualquer processo administrativo, a comunicação interna, quando trabalhada de forma planejada e de acordo com a normatização adequada, contribui para a obtenção de vários resultados positivos na organização.
Analise as afirmativas a seguir:
I) Normatizar a comunicação internamente, de forma a evitar ruídos.
II) Motivar e integrar funcionários e seus familiares, pois as decisões tomadas a respeito de um funcionário têm implicações diretas em seus familiares e em sua vida pessoal.
III) Desenvolver um clima favorável entre funcionários, funcionários e chefias, e funcionários e empresa.
IV) Criar uma imagem empresarial positiva, valendo-se de processos burocráticos e complexos.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
a)
apenas I e III. 
b)
apenas I e IV. 
c)
apenas II e III. 
d)
apenas I, II e III. 
Alternativa assinalada
e)
apenas II, III e IV.
2)
Para comunicar-se com o público externo, uma empresa precisa, em diversos níveis e áreas, entender o conceito de stakeholders, que nada mais são os públicos estratégicos que possuem interesses coincidentes com os da organização. Existem diversos outros canais de comunicação com o público externo que as empresas podem e devem utilizar para estabelecer relacionamentos com os stakeholders, por exemplo: o rádio, as redes sociais virtuais, a mala-direta, o e-mail marketing, o telemarketing, o WhatsApp, os catálogos de produtos, terminais de compra e a televisão interativa, entre outros. Esses canais viabilizam a comunicação em dois sentidos e, por isso, também são chamados de comunicação interativa. A empresa fala, o consumidor responde e vice-versa.
(MEDEIROS, David Roberto. Comunicação e educação corporativa. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018, p. 78)
Assinala e alternativa que apresenta, atualmente, um dos principais veículos de comunicação externa e interna em uma organização:
Alternativas:
a)
Internet
Alternativa assinalada
b)
Mural de notícias
c)
E-mail
d)
Feedback
e)
Assessoria de imprensa
3)
Na vida profissional, temos o desafio de resumir quando colocamos em uma ou duas folhas de papel as informações a nosso respeito, fazendo nosso Curriculum vitae – o currículo, ou quando nos apresentamos a um entrevistador, relatando a ele nossas qualificações profissionais, dados pessoais e habilidades.
(MEDEIROS, David Roberto. Comunicação e educação corporativa. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018, p. 91)
Analise as afirmativas a seguir:
I) O currículo é o documento que fornece o resumo do nosso histórico profissional e acadêmico.
II) O currículo, além de um resumo de nossas qualificações, é também a porta de entrada do candidato para o mercado de trabalho, por isso ele deve ser bem redigido e conter informações essenciais sobre as experiências do profissional.
III) O currículo deve ser livre de comentários pessoais ou de juízos de valor – elementos que caracterizam a subjetividade.
IV) Embora, há tempos, o currículo tenha deixado de ser decisivo em uma contratação, ele continua sendo o primeiro contato entre o candidato a uma vaga e o empregador.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
a)
apenas I e III. 
b)
apenas I e IV. 
c)
apenas II e III. 
d)
apenas I, II e IV. 
e)
I, II, III e IV.
Alternativa assinalada
4)
A palavra endomarketing é a junção de "endo" (do grego éndon — que significa para dentro, posição interna ou ação no interior), com a palavra Marketing, que diz respeito ao mercado e ações de divulgação. Então, endomarketing são ações de marketing realizadas para o público interno das empresas, a fim de oferecer produtos e serviços de excelência ao mercado, por meio de funcionários envolvidos na missão da empresa e comprometidos em atender a demanda, ofertando o que há de melhor, para o cliente final.
(MEDEIROS, David Roberto. Comunicação e educação corporativa. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018, p. 76)
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I) A comunicação dentro da empresa, independe da escala hierárquica, deve existir e ser plenamente democrática, coexistindo em todos os níveis organizacionais,
PORQUE
II) a construção de uma comunicação interna eficaz permite a interação e a integração de todo o universo corporativo, informando os funcionários sobre os valores da empresa e sobre o ambiente de trabalho, valorizando a participação de todos os colaboradores no andamento dos negócios.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Alternativa assinalada
b)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
c)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e)
As asserções I e II são proposições falsas.