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APOL 4 - Comportamento Empreendedor & Fundamentos de Gestão - GABARITO Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão As empresas de um modo geral presenciaram nos últimos tempos um aumento significativo da concorrência. Diante disso, a grande maioria dos gestores passaram a ser mais cautelosos devido as incertezas do mercado e a mudança no comportamento de compra dos consumidores. A partir disso, o uso de uma ferramenta concebida em Harvard nos anos 1950, passou a ser fundamental para a formulação das estratégias, qual seja, a análise SWOT. Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir que versam sobre a análise SWOT: I. Permite as empresas conhecerem os pontos fortes e fracos que dizem respeito ao seu ambiente interno. II. Essa análise serve à inteligência tanto para avaliar os negócios de sua própria empresa quanto aos negócios dos seus competidores. III. A análise SWOT é uma ferramenta quase completa, deixa apenas de analisar o momento atual e o momento futuro da empresa. IV. Possibilita a empresa conhecer as oportunidades e ameaças do ambiente externo, as quais estão expostas. É correto o que se apresenta em: Nota: 20.0 A I apenas B I e II apenas C II e IV apenas D I, II e IV apenas Você acertou! A afirmação I está correta porque, os pontos fortes e fracos dizem respeito ao ambiente interno da organização. A afirmação II está correta porque, o seu uso é exatamente para fazer uma auto avaliação quanto a dos concorrentes. A afirmação III está incorreta porque, ocorre exatamente o contrario, ou seja, é feita a análise atual e futura da empresa. A afirmação IV está correta porque, os termos oportunidades e ameaças a empresa fazem parte do ambiente externo a empresa. E II, III e IV apenas Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor Para Antônio Carlos, a realização de um sonho está prestes a acontecer. Após algum tempo pesquisando o mercado consumidor, as tendências, moda, modismo, usos e costumes e o comportamento de compra do consumidor, decidiu então que era hora de agir. Antônio Carlos resolveu abrir uma fábrica de confecções e precisa agora elaborar o seu plano de negócios. Com relação ao plano de negócios, avalie as seguintes afirmações: I. O plano de negócios deve ser elaborado com base no estágio do ciclo de vida da empresa, no caso do Antônio Carlos, encontra-se na fase de introdução. II. O plano de negócios é mais efetivo quando elaborado a partir do ciclo de crescimento da empresa, onde aumentam as vendas do produto. III. O plano de negócios pode ser feito para qualquer empreendimento, independentemente do seu tamanho. IV. O objetivo do plano de negócios é identificar as características do empreendimento, e aquilo que é necessário para o seu funcionamento. É correto o que se afirma em Nota: 20.0 A I e II apenas B I e III apenas C III e IV apenas Você acertou! A alternativa I está incorreta porque, não importa o estágio no ciclo de vida de uma empresa, pois consiste em construir uma ponte para o alcance dos sonhos do empreendedor, e implica estabelecer metas e objetivos, programas e responsabilidades. A alternativa II está incorreta porque, menciona mais uma vez o ciclo de vida da empresa, e não há relação alguma entre a elaboração do plano de negócios com o estágio de ciclo de vida. A alternativa III está correta porque, independentemente do tamanho ou porte de um empreendimento deverá ser elaborado um plano de negócios A alternativa IV está correta porque, apresenta o principal objetivo da elaboração de um plano de negócios. Conforme o livro base - A caminhada empreendedora, capítulo 5, p. 124. D I, II e IV apenas E II, III e IV apenas Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão A Inteligência Competitiva tende a ser iniciada como um balcão de informação, neste caso, a estratégia de Inteligência Competitiva é ser como um radar que capta as necessidades de forma não planejada, com a dedicação, nesta fase, da maior parte dos recursos de inteligência. Sobre a Inteligência Competitiva, seu processo e componentes, assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A A inteligência competitiva das organizações nasce pronta, logo sua implantação é imediata e tem apenas um estágio de amadurecimento. B O processo de inteligência conta apenas com a coleta de dados, não estabelecendo relações com redes diferentes. C A inteligência define-se como o início da análise das evidências e informações ligadas apenas a uma necessidade gerencial. D A inteligência trabalha com a análise das estratégias internas, ou seja, o que é externo a corporação não é de interesse desta. E As organizações bem-sucedidas, em termos de inteligência, são aquelas que operam sobre uma base de conhecimento coletivo, onde todos cooperam para criar uma rede de conhecimento. Você acertou! As organizações mais bem-sucedidas, em termos de inteligência, são aquelas que operam sobre uma base de conhecimento coletivo. Portanto, tem-se aí um requisito essencial à inteligência: criar um ambiente cooperativo eficiente (Aula 05, p. 27). Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão Rafaela é sócia gerente de uma cafeteria bastante movimentada de sua cidade. No inicio do seu negócio não enfrentou nenhuma concorrência, porém, após dois anos de atividade viu esse mercado se expandir e muito. Agora, ela sabe que é preciso estudar e elevar o seu nível de conhecimento em relação a concorrência, identificar aquilo que ela ainda não sabe fazer, buscar implementar novas estratégias, coletar e selecionar dados para analise e aprender com os próprios erros. Considerando essas informações, conclui-se que, estamos falando sobre Nota: 20.0 A Análise da qualidade, porque Rafaela está buscando nitidamente melhorar o seu nível de qualidade, então, precisa identificar os pontos fortes e fracos do mercado em que se encontra. B Análise de viabilidade econômica, porque Rafaela está analisando as possibilidades de investimento e precisa de dados e informações da concorrência e do mercado para tomar a decisão correta. C Empreendedorismo porque Rafaela quer melhorar dentro do próprio negócio, portanto busca saber mais e mais e quais as melhores formas de incrementar o seu negócio. D Inteligência competitiva, porque Rafaela apresenta características de pro atividade em captar informações importantes sobre a concorrência, mercado, para analisar as tendências, e tomar uma decisão. Você acertou! A letra A está incorreta porque, o texto não está mencionando aspectos de gestão da qualidade, até porque, não significa que o negócio de Rafaela não é de qualidade. A letra B está incorreta porque, não se trata nesse momento de Rafaela medir se o seu investimento trará retorno ou não, e se, vale ou não a pena continuar com o investimento. A letra C está incorreta porque, empreendedorismo, já foi uma etapa superada por Rafaela, agora, ela precisa incrementar o seu negocio buscando mais informações mercadológicas para tomar novas decisões. A letra D está correta porque, apresenta as principais considerações a respeito do que é e para que serve a IC (inteligência competitiva). A letra E está incorreta porque, não tem relação alguma com a teoria clássica de Fayol nem menciona características como divisão de trabalho ou unidade de direção. E Administração clássica, porque Rafaela dá ênfase na estrutura do seu negocio e pela busca da máxima eficiência, implantando a divisão do trabalho e unidade de direção. Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor Analise as afirmações abaixo, identificado quais são corretas, de acordo com os conceitos sobre público-alvo da pesquisa de mercado: I- São formas de segmentar o mercado, dividir os respondentes por região, classe econômica, evitando a segmentação por conveniência. II- A personalidade dos compradores pode ser dividida em cinco grupos: inovadores, primeiros adeptos, maioria inicial, maioriatardia e retardatários. III- O tipo de consumidor inovador tem interesse por tecnologias novas e enfrentam diversos riscos. IV- Para obtenção de informações sobre o público-alvo pode-se utilizar de fontes secundárias e fontes primárias. Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas. Nota: 20.0 A Afirmativas I, II e III, apenas. B Afirmativas II e III, apenas. C Afirmativas I e III, apenas. D Afirmativas II, III e IV, apenas. Você acertou! Resposta Correta: Alternativa “D”. I- São formas de segmentar o mercado dividindo os respondentes por região, classe econômica, evitando a segmentação por conveniência. Schneider e Branco (2012, p. 132) elencam como formas de segmentação de mercado pela região, faixa etária, classe econômica, sexo, e conveniência, portanto afirmativa incorreta. II- A personalidade dos compradores pode ser dividida em cinco grupos: inovadores, primeiros adeptos, maioria inicial,maioria tardia e retardatários. Schneider e Branco (2012, p. 132) dizem que de acordo com Dornelas (2005) há cinco tipos de personalidade dos consumidores: inovadores, primeiros adeptos, maioria inicial, maioria tardia e retardatários. Portanto, afirmativa correta. III- O tipo de consumidor inovador tem interesse por tecnologias novas e enfrentam diversos riscos. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 132) o consumidor inovador enfrenta riscos e possuem grande interesse em novas tecnologias. Portanto afirmativa correta. IV- Para obtenção de informações sobre o públicoalvo podese utilizar de fontes secundárias e fontes primárias. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 132, 133) para se obter essas informações podese sim se utilizar tanto de fontes secundárias como de primárias de pesquisa, portanto afirmativa correta. E Afirmativa II e IV, apenas.
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