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Prova Impressa GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:827436) Peso da Avaliação 1,50 Prova 65628955 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 A estrutura organizacional é definida de acordo com o tamanho da empresa, ou seja, pela quantidade de áreas em que será dividida perante a necessidade da empresa. Por isso, é especificado cada gestor de acordo com suas determinadas áreas hierarquicamente apresentadas. As estruturas são definidas ainda como formais e informais. Sobre as características formais, assinale a alternativa CORRETA: A Importância das atividades, preparação da equipe para possíveis mudanças, forma de controle e análise de varáveis. B Métodos políticos (competência) dentro da empresa, autoridade e autoritarismo, qualificação e treinamento. C Destaque na especialização, organização entre as áreas, autoridade e autoritarismo. D Importância das atividades, destaque na especialização, organização entre as áreas, forma de controle e custo da estrutura. O termo organização é entendido como função administrativa e parte integrante do processo administrativo. A administração pode ser considerada como a tarefa que possibilita alcançar os objetivos previamente definidos, com maior eficiência. De acordo com as funções administrativas, analise as sentenças a seguir: I- A função de direção designa as pessoas e ocorre em todos os níveis da empresa. II- A função de controle monitora e avalia o desempenho, ou seja, verifica se os atos realizados estão de acordo com os planos. III- A função de organização define os planos para alcançá-los e também programa as atividades a serem executadas. IV- A função de planejamento estabelece as atividades e as reúne em órgãos e cargos. Agora assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II e IV estão corretas. B As sentenças I e II estão corretas. C As sentenças I, II e IV estão corretas. D As sentenças III e IV estão corretas. Existem duas palavras para indicar e identificar o bom desempenho de uma empresa. Na prática, são duas formas de analisar as mesmas questões e que estão relacionadas à eficiência e à eficácia. Dessa forma, enquanto a essência da primeira é nos meios de utilização, o da segunda é nos resultados. O impasse entre esses dois aspectos surge na ideia de que as empresas podem ser eficientes e eficazes ao mesmo tempo, o que é a situação ideal, porém VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 podem ser eficazes sem ser eficientes e serem eficientes sem alcançar eficácia (PINTO; CORONEL, 2017). Com relação à eficiência, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Reduzir custos. ( ) Resolver problemas. ( ) Produzir alternativas criativas. ( ) Maximizar a utilização de recursos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: PINTO, Nelson Guilherme Machado; CORONEL, Daniel Arruda. Eficiência e eficácia na administração: proposição de modelos quantitativos. Revista Unemat de Contabilidade, Santa Maria, v. 6, n. 11, p. 107-130, 10 out. 2017. Disponível em: https://www.unemat.br/index.php/ruc/article/view/1727/1804. Acesso em: 23 abr. 2019. A V - V - F - F. B V - F - V - F. C F - V - V - V. D F - F - V - V. O administrador deve ter como característica principal saber trabalhar com pessoas, envolvendo-as em um grupo para que juntos alcancem os objetivos da organização. Obter resultados é o papel fundamental de um administrador, porém ele deve apresentar algumas habilidades necessárias. Sobre essas habilidades, analise as sentenças a seguir: I- A comunicação deverá ser efetuada por meio da interpessoalidade; desse modo, será interpretado corretamente pelas pessoas. II- Capacidade de negociar essa habilidade não existe para o gestor, negociação é para o setor comercial. III- Saber traçar estratégias necessárias para a tomada de ações como característica de um líder. IV- Ser um empreendedor, demonstrando a capacidade de criar e inovar processos que flexibilizam o alcance dos resultados. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença IV está correta. B As sentenças I, III e IV estão corretas. C Somente a sentença III está correta. D As sentenças II e IV estão corretas. Qualquer decisão que seja tomada em uma empresa a afetará no geral. Essa decisão tem que ser bem pensada, pois deve se pautar na tomada de decisão, orientando-se e definindo caminhos a serem percorridos e pensar no que poderá ser afetado através desta decisão. Com relação às formas diferentes de estilo de decisão a serem tomadas por uma empresa, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Analítico. 4 5 II- Comportamental. III- Conceitual. IV- Diretivo. ( ) Apostam na criatividade da resolução de problemas. ( ) Preferem decisões rápidas baseadas em soluções simples e bem definidas. ( ) Agregam informações para se basear, antes de tomar decisões. ( ) Preocupam-se com as outras pessoas envolvidas no processo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II - I - IV - III. B III - IV - I - II. C I - III - II - IV. D IV - II - III - I. O objetivo de se fazer um planejamento também é evitar a adoção de ações improvisadas. Portanto, a função administrativa depende do planejamento, do controle e da direção, estando essas funções inter-relacionadas. Diante disso, sobre a função do planejamento em um processo administrativo, assinale a alternativa CORRETA: A Definir padrões, monitorar o desempenho, avaliar o desempenho e ação corretiva. B Dividir o trabalho, designar as atividades e agrupar as atividades em órgãos e cargos. C Definir missão, formular objetivos, definir os planos para alcançá-los e programar as atividades. D Designar as pessoas, coordenar os esforços, comunicar, motivar, liderar e orientar. Avaliar o profissional por seu desempenho e oportunizar crescimento profissional por meio de uma promoção fazem com que a organização aumente o capital intelectual. No entanto, ao promover um colaborador a líder, os gestores que avaliarão esse processo devem ter algumas características e comportamentos importantes. Sobre as características avaliadas, analise as sentenças a seguir: I- Saber fazer perguntas abertas para que o candidato não responda com monossílabos (sim) (não). II- Estar a par do trabalho de toda equipe, assim o gestor poderá dar o real feedback sobre as funções existentes na área. III- Saber questionar e dizer não, desse modo o colaborador saberá até onde ele pode chegar. IV- A troca de boas energias com os colaboradores, tire do gestor o poder de comandar a equipe de trabalho. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença I está correta. B As sentenças II e IV estão corretas. C As sentenças I, II e III estão corretas. 6 7 D Somente a sentença IV está correta. O trabalho em equipe no âmbito das organizações tem como finalidade o auxílio entre os trabalhadores, tratando aos outros com respeito e trabalhando juntos como uma equipe (SILVA-BATALHA; MELLEIRO, 2016). Com relação ao trabalho em equipe e seus erros mais comuns, analise as opções a seguir: I- Liderança ditatorial. II- Ser subjetivo na avaliação. III- Colaboração entre os funcionários. IV- Ética e responsabilidade. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SILVA-BATALHA, Edenise Maria Santos da; MELLEIRO, Marta Maria. Cultura de segurança do paciente: percepções da equipe de enfermagem. Hu Revista, Juiz de Fora, v. 42, n. 2, p. 133-142, 10 ago. 2016. Disponível em: http://ojs2.ufjf.emnuvens.com.br/hurevista/article/view/2518/872. Acesso em: 23 abr. 2019. A As opções I e II estão corretas. B As opções I, III e IV estão corretas. C As opções II e IV estão corretas. D As opções I e III estão corretas. Na maioria das atividades, é preciso exprimir-se oralmente ou comunicar-se com uma ou mais pessoas. Para Gil (2012), o processo de comunicação é capaz de identificar certos elementos e suas inter-relações que se processam entre eles. Sobre a sequência de ocorrências para uma comunicação eficaz, assinale a alternativaCORRETA: FONTE: GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas S.A., 2012. A Emissor - mensagem - receptor. B Mensagem - emissor - receptor. C Receptor - emissor - mensagem. D Emissor - receptor - mensagem. Hoje em dia, para qualquer empresa, é indispensável a prática de vendas de produtos ou serviços, uma vez que as competências individuais são capazes de transformar completamente um cenário de prosperidade ou de retração de vendas. Com relação às competências individuais, assinale a alternativa CORRETA: A Coordenação, motivação e desempenho. B Conhecimento, atitude e habilidade. 8 9 10 C Atendimento, organização e criatividade. D Comunicação, ação e inovação. Imprimir
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