Test conh 47

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1a Questão
	
	
	
	A história do Lar Tia Anastácia começou em 1987 quando o casal Mary Pinheiro de Souza e João dos Santos Garcia começaram a receber em sua residência diversas crianças e adolescentes que vivam em situação de abandono e eram vítimas de maus-tratos físicos e psicológicos ou até mesmo de abuso sexual. Dez anos mais tarde, com o grande número de casos, o Lar Tia Anastácia foi oficialmente fundado, e passou a receber essas crianças e adolescentes do Conselho Tutelar, Vara da Infância, polícia e hospitais do município. Hoje, apesar de atender uma grande parcela de crianças residentes no bairro do Rosário e proximidades, precisa de ajuda para continuar existindo. Caso o Lar Tia Anastácia implante um modelo de gestão, precisaria adotar controles operacionais que lhe ajudassem a melhor gerenciar as ações. O que são Controles operacionais:
		
	 
	Feitos no nível intermediário e referem-se a cada uma das unidades organizacionais sejam departamentos, divisões ou equipes. Geralmente, estão orientados para o médio prazo, isto é, para o exercício anual.
	
	Os tipos de controles táticos mais importantes são o orçamentário e a contabilidade de custos.
	
	Os balanços contábeis e relatórios financeiros, como o demonstrativo de lucros e perdas que quase sempre permitem a transposição de previsão de despesas ou uma espécie de projeção de entrada de recursos, como importante ferramenta para o processo decisório da organização.
	 
	Realizados no nível operacional da organização e são projetados ao curto prazo. Boa parte de ações corretivas de controle no nível operacional é realizada sobre as pessoas ou o seu desempenho.
	
	Denominados controles organizacionais. Constituem o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo, tendo por base as informações externas e internas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo de avaliação de organizações e projetos no terceiro setot não podem ser subjetivos, em função da necessidade de transparência e prestação de contas. Neste sentido, é preciso que a avaliação de Organizações Não Governamentais sejam caracterizadas pela objetividade, por meio do uso de ______________ .
		
	
	Controles
	 
	Indicadores
	
	Consultoria especializada
	
	Métricas
	
	Avaliação externa
	
Explicação:
O uso de indicadores permite um processo de mensuração de resultados precisos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O controle consiste em:
		
	
	Um etapa do processo de gestão sem grande importância para o sucesso da estratégia.
	
	Uma etapa crítica do processo de gestão, mas que porém não muda muito os resultados da estratégia.
	 
	Um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente definido. A essência do controle reside em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados.
	 
	Um processo meramente administrativo.
	
	Um processo que guia a atividade exercida, mas que raramente consegue medir os resultados alcançados.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O controle da realização do projeto é a função que avalia as ____________ e ______________alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e a direção sejam assertivos.
		
	
	Oportunidades e pontos fortes
	
	Sociedades e desperdícios
	 
	Qualidades e ativos
	
	Ameaças e pontos fracos
	 
	Atividades e resultados
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O projeto Villa Lobinhos pode acabar este mês por falta de recursos financeiros. A única professora que continua no projeto é uma ex-aluna, Mayra Vieira. Segundo CERTO, 2004, existem três etapas básicas no processo de controle estratégico. Qual a importância de avaliar projetos e estratégias constantemente?
		
	
	A fim de mostrar autoridade aos liderados.
	
	A fim de controlar as pessoas, do contrário estas se dispersarão.
	
	A fim de melhorar alguns pontos da gestão.
	 
	A fim de recursos humanos, financeiros, habilidades e competências sejam ajustadas, de modo a viabilizar que os resultados sejam alcançados.
	
	A fim de mostrar para as pessoas envolvidas que há um controle do que acontece.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Entendemos a importância da avaliação do projeto como forma de garantir que as __________se desenvolvam conforme o planejado.
		
	
	Cadeias de suprimento
	 
	Estratégias
	 
	Lideranças
	
	Contingências
	
	Tecnologias
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Controles operacionais são:
		
	
	Denominados controles organizacionais. Constituem o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo, tendo por base as informações externas e internas.
	
	Feitos no nível intermediário e referem-se a cada uma das unidades organizacionais ¿ sejam departamentos, divisões ou equipes. Geralmente, estão orientados para o curto prazo, isto é, para o exercício anual. Os tipos de controles táticos mais importantes são o orçamentário e a contabilidade de custos.
	 
	Os balanços contábeis e relatórios financeiros, como o demonstrativo de lucros e perdas ¿ que quase sempre permitem a transposição de previsão de despesas ou uma espécie de projeção de entrada de recursos, como importante ferramenta para o processo decisório da organização.
	 
	Realizados no nível operacional da organização e são projetados ao curto prazo. Boa parte de ações corretivas de controle no nível operacional é realizada sobre as pessoas ou o seu desempenho.
	
	Feitos no nível intermediário e referem-se a cada uma das unidades organizacionais ¿ sejam departamentos, divisões ou equipes. Geralmente, estão orientados para o médio prazo, isto é, para o exercício anual. Os tipos de controles táticos mais importantes são o orçamentário e a contabilidade de custos.
	
Explicação:
Realizados no nível operacional da organização e são projetados ao curto prazo. Boa parte de ações corretivas de controle no nível operacional é realizada sobre as pessoas ou o seu desempenho.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Controles estratégicos são denominados controles organizacionais. Constituem o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo, tendo por base as informações ______________ e ________________.
		
	
	Fundamentais e locais
	
	Básicas e nacionais
	 
	Estruturais e contigenciais
	 
	Externas e internas
	
	Logísticas e da cadeia de suprimento
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.