AV introdução administração

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	Avaliação: GST0251_AV_201301852937 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	ELISABETH FLAVIA ROBERTA OLIVEIRA DA MOTTA
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 1,5        Nota de Partic.:        Data: 12/06/2015 10:43:31
	
	 1a Questão (Ref.: 201302181235)
	Pontos: Sem Correç.  / 1,5
	A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. A correta gestão do marketing possui três eixos de ação. Comente sobre estes três eixos.
		
	
Resposta: O primeiro eixo seria antes da compra, em que se desperta o interesse do consumidor efetua lá. Segundo eixo é a comprar propriamente dita, em que se fornece preço produto e atendimento de qualidade a fim de tornar o mais agradrável para fidelizar o consumidor. o terceiro eixo diz a respeito a pós comprar em que se avalia a compra feita e se está satisfeito.
	
Gabarito: O aluno em seu comentário deve mencionar sobre o foco na satisfação do cliente, a integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente e a realização dos objetivos organizacionais.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302129594)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	José Lima, chefe do Setor de ARH, esta selecionando candidatos para um determinado cargo que tem, entre outras atribuições, executar tarefas padronizadas apoiadas em técnicas elementares, bem como tarefas que exigem a supervisão diária das ações executadas de forma  mais detalhada possível. Pela descrição dessas atribuições, o cargo a ser preenchido pelo candidato selcionado pertence ao nível empresarial:
		
	
	Gerencial
	
	Estratégico
	 
	Operacional
	
	Tático
	
	Organizacional
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302506726)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico constitui o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento global da empresa no horizonte temporal de:
		
	 
	Longo prazo
	
	Curto prazo
	
	Tempo necessário para o aprimoramento dos funcionários.
	
	Médio prazo
	
	Longo prazo, porém em determinadas situações, no médio ou curto prazo.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302180409)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	AS CARACTERÍSTICAS A SEGUIR COMPÕEM QUAL MODELO DE PLANEJAMENTO? É UM PROCESSO PERMANENTE E CONTÍNUO; É SISTÊMICO E INTERATIVO; É VOLTADO PARA O FUTURO; PREOCUPA-SE COM A RACIONALIDADE DO PROCESSO DECISÓRIO; VISA SELECIONAR, ENTRE VÁRIAS ALTERNATIVAS DISPONÍVEIS, UM DETERMINADO CURSO DE AÇÃO.
		
	 
	PLANEJAMENTO TÁTICO
	 
	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
	
	PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
	
	PLANEJAMENTO OPERACIONAL
	
	PLANEJAMENTO MERCADOLÓGICO;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302182530)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Qual das seguintes representações elucida a interdependência de funções na empresa e como elas são organizadas?
		
	
	departamentalização
	 
	divisão do trabalho
	
	cadeia de valor
	
	sistema de controle
	 
	organograma
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302174062)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa:
		
	
	É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização.
	
	É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico.
	 
	É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
	
	É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira.
	
	É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302118546)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa.
		
	
	Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo.
	 
	Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
	
	É específico, afetando as atividades operacionais.
	
	É global, focado no curto prazo.
	 
	É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302520668)
	Pontos: Sem Correç.  / 1,5
	As organizações são concebidas como parte de um universo, já que qualquer alteração que acontece no ambiente externo poderá afetá-las e vice-versa. Esse ambiente externo é dividido em dois. Como são denominados estes dois níveis do ambiente externo? Qual a diferença entre estes dois níveis?
		
	
Resposta: Centralização e departamentalização.
	
Gabarito: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na organização, sendo denominado ambiente indireto, ambiente geral, macroambiente ou ambiente maior. O segundo constitui-se dos elementos que atuam de forma direta na organização e é chamado de ambiente direto, operacional ou específico.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302167402)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é:
		
	
	Administração financeira
	 
	Administração de operações
	
	Administração de materiais
	 
	Administração de marketing
	
	Administração de recursos humanos
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302171590)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	São Recursos que influenciam para uma decisão em um possível financiamento:
		
	
	Recursos de terceiros, Recursos possíveis e Recursos futuros.
	 
	Recursos próprios ou de terceiros, Recursos permanentes e Recursos onerosos.
	 
	Recursos permanentes e Recursos onerosos.
	
	Recursos próprios ou de terceiros, Recursos futuros e Recursos onerosos.
	
	Recursos próprios ou de terceiros, Recursos Flutuantes e Recursos onerosos.