GST0580 - AV1 - Introdução À Administração - 05_2013

Prévia do material em texto

1a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 
O ambiente empresarial atual assume diferentes formas. Embora alguns ainda possam ser 
relativamente simples e estáveis, outros tendem a ser muito mais complexos e dinâmicos por 
natureza. Assim, as organizações são concebidas como parte de um universo, já que qualquer coisa 
que acontece no ambiente pode afetar a organização e vice-versa. O ambiente empresarial externo 
divide-se em dois níveis:
 Ambiente Direto e Específico. 
 Ambiente Geral e Específico. 
 Ambiente Geral e Maior. 
 Ambiente Direto e Operacional. 
 Ambiente Geral e Macroambiente.
 2a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta estratégica que reflete o equilíbrio entre objetivos 
de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências 
e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho sob as quatro 
perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das 
pessoas.
 Direção. 
 Estratégia. 
 Análise SWOT. 
 Controle. 
 Balanced Scorecard. 
 3a Questão Pontos: 1,0 / 1,0 
Dá-se o nome de ............................ à organização caracterizada por regras e regulamentos 
formalizados por escrito e por estrutura de posições e hierarquia que ordenam as relações entre os 
indivíduos ou órgãos componentes. 
 organização formal
 organização informal
 organização de fato
 organização normal
 organização real
 4a Questão Pontos: 0,5 / 0,5 
O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que 
possui o governo como agente de regulação, competição e compras é o: 
 Ambiente político-legal
 ambiente sociocultural
 Ambiente econômico demográfico
 Ambiente histórico
 Ambiente natural
 5a Questão Pontos: 0,5 / 0,5 
Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável 
pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam 
suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa 
correta: 
 O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é
genérico e sintético.
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos
genérico e mais detalhado.
 O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é detalhado e analítico.
 O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é 
detalhado e analítico.
 O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em 
separado e é genérico e sintético.
 6a Questão Pontos: 0,5 / 0,5 
Abraham Maslow desenvolveu a Teoria Motivacional, com base nas necessidades humanas criadas 
como uma pirâmide, ou escada, onde cada degrau se sobrepõe ao seu anterior, ou seja, somente 
quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que o nível imediatamente mais elevado 
surge no comportamento da pessoa, estas necessidades seriam respectivamente:
 Fisiológicas, segurança e estabilidade, estima, sociais, e autorrealização.
 Estima, sociais, fisiológicas, segurança e estabilidade e autorrealização.
 segurança e estabilidade, fisiológicas, estima, sociais, e autorrealização
 Fisiológicas, segurança e estabilidade, sociais, estima e autorrealização
 Fisiológicas, estima, segurança e estabilidade, sociais, e autorrealização.
 7a Questão Pontos: 0,0 / 0,5 
Assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos do planejamento: I) Definir a missão, 
os objetivos e prioridades II) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais III) 
Determinar onde as coisas estão agora. IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados. 
 As afirmativas I, II e IV estão corretas 
 As afirmativas II e IV estão corretas 
 As afirmativas I e II estão corretas
 As afirmativas I, III e IV estão corretas 
 As afirmativas II,III e IV estão corretas 
 8a Questão Pontos: 1,0 / 1,0 
A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio 
da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é:
 Planejamento. 
 Estratégia.
 Controle.
 Direção. 
 Organização.
 9a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa 
Direção, assinale a alternativa que apresenta as necessidades fisiológicas:
 independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.
 integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação.
 alimentação, água, oxigênio e descanso.
 desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais.
 estabilidade e proteção da integridade física e mental.
 10a Questão Pontos: 1,0 / 1,0 
A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois 
tipos de decisão: as decisões programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as 
decisões não programáveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras 
improvisadas). Com base nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos 
tipos de decisão.
 Não programável: demissão de empregado devido a problemas recentes de maus 
desempenhos.
 Programável: Contratação de mão de obra extra para vendas natalinas.
 Programável: Elaboração de calendário escolar dos cursos de graduação de uma universidade.
 Não programável: Respostas às queixas dos consumidores sobre os produtos/serviços da 
empresa.
 Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um 
produto novo e importante.