PROJETO INTEGRADOR_ PLANEJAMENTO ESTRATEGICO- ATIVIDADE AVALIATIVA 2

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Usuário  BARBARA DE OLIVEIRA 
Curso  Bloco 2 - PRO05099 PROJETO INTEGRADOR: PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO PNA (ON) - 201910.255.01 
Teste  ATIVIDADE AVALIATIVA 2 
Iniciado  01/06/19 22:52 
Enviado  02/06/19 15:07 
Status  Completada 
Resultado 
da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos   
Tempo 
decorrido 
16 horas, 15 minutos 
Resultado
s exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
●  
Pergunta 1 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● Existe uma hierarquia de objetivos nas empresas. Para se 
determinar cada objetivo, deve-se levar em consideração os nívei
de atribuição e responsabilidade dos envolvidos, que pode ser 
mais amplo ou mais específico, conforme o nível em que ele se 
encontra no organograma (estratégico, tático, operacional). 
● 
● Considerando o conteúdo estudado e o texto acima, assinale com
V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas, conforme os 
objetivos estratégicos da empresa e seus atributos. 
 
( ) São limitados ao cargo. 
( ) São específicos de cada unidade de negócios. 
( ) São mais amplos e estão fortemente relacionados com o 
negócio. 
( ) Estão intimamente ligados a indicadores financeiros. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
●   ●   ●  
●  
● Resposta 
Selecionada: 
● ​F, F,
V, F. 
● Resposta Correta:  ● ​F, F, 
V, F. 
●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. A resposta está 
correta. Os objetivos estratégicos 
devem ser amplos e com a maior 
flexibilidade possível, porque estão 
sujeitos a mudanças no ambiente d
negócios. Já os objetivos 
operacionais ganham maior 
especificidade conforme o nível 
hierárquico. 
●  
●   ●   ●  
●  
Pergunta 2 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● Durante as últimas décadas do século XIX, na escola clássica de 
administração, Taylor desenvolveu o que temos até a atualidade 
como embasamento da administração. Ele criou as quatro funçõe
da administrativas: PODC. 
● 
● Nesse sentido, considerando a definição de POCD, assinale com 
V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
( ) Planejamento é o processo de projeto do plano de ação, com 
definição dos seus responsáveis para alcance dos objetivos 
estratégicos. 
( ) Organização é tornar produtivos os processos eficientes e 
eficazes por meios dos recursos à disposição da empresa. 
( ) A direção deve apontar os alvos e objetivos estratégicos e 
distribuir metas aos envolvidos nos processos. 
( ) Controle é a função de monitorar e controlar todos os 
processos a fim de garantir os resultados, tomando como 
parâmetros as funções estabelecidas durante o planejamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta d
respostas. 
●   ●   ●  
●  
● Resposta 
Selecionada: 
● ​V, V,
F, V. 
● Resposta Correta:  ● ​V, V, 
F, V. 
●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. A resposta está 
correta. A Sigla PODC vem de 
Planejamento, Organização, Direção
e Controle, ou também, Planejar, 
Organizar, Dirigir e Controlar. Dirig
ou direção é executar por meio de 
uma estrutura de pessoas o que for
planejado. Está mais ligado a 
questões de RH e liderança. 
●  
●   ●   ●  
●  
Pergunta 3 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● Com a Administração por objetivos (APO), a ênfase passou a ser 
dada aos objetivos ou finalidades da empresa. Isso se aplica às 
rotinas de trabalho, diariamente. As tarefas fora deste modelo são
independentes e focam apenas no seu sucesso. Com a APO, 
passam a perseguir as tarefas e estar sincronizadas com os 
objetivos centrais, havendo então mais unicidade (sincronismo 
entre setores). 
● 
● Considerando o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a 
alternativa com o maior ganho da APO. 
●   ●   ●  
●  
● Resposta 
Selecionada: 
● ​Administração 
estratégica participativa. 
● Resposta Correta ● ​Administração estratégica 
participativa. 
●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. Sua resposta está
correta. A administração 
participativa pede o 
comprometimento de todos com os
resultados. Com isso, líderes e 
liderados passam a ter um 
comportamento mais amigável, já 
que um depende do outro para 
realização de suas tarefas. 
●  
●   ●   ●  
●  
Pergunta 4 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● Quando David Norton e Robert Kaplan desenvolveram o conceito
do ​Balanced Scorecard ​(BSC) estavam convencidos de que até o 
final da década de 90 os sistemas de controle eram falhos. 
Geralmente, só se sabia se um plano ou objetivo havia sido 
atingido quando não havia mais tempo para corrigir qualquer 
desvio. Isso era lamentável, já que, dependendo de qual índice fo
negativo e seu tamanho, as implicações poderiam ser desastrosa
para a empresa. Após a criação e uso do BSC nas empresas, ele
passou a ser mais que um sistema de controle, tornou-se também
um sistema de gestão. 
● 
● Com base no texto acima e no conteúdo estudado, assinale a 
alternativa correta sobre o BSC. 
●   ●   ●  
●  
● Resposta
Seleciona
da: 
● A grande vantagem do BSC é 
não medir somente os indicadores
financeiros, mas sim tudo que deve
ser medido e monitorado no 
ambiente de negócios, apontando 
suas tendências. 
● Resposta
Correta: 
● A grande vantagem do BSC é não 
medir somente os indicadores 
financeiros, mas sim tudo que deve se
medido e monitorado no ambiente de
negócios, apontando suas tendências.
●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. Correto. A grande
vantagem deste conceito é sua 
capacidade de medir indicadores 
financeiros, não financeiros, de 
ocorrência e de tendência (ótimo 
para previsões). É um conceito 
universal aplicável a qualquer tipo e
porte de empresa, indistintamente. 
●  
●   ●   ●  
●  
Pergunta 5 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● A primeira coisa a se fazer em um planejamento estratégico 
empresarial, após definidas as condições da carta de valores, é 
um diagnóstico. Depois que já se sabe aonde a empresa quer 
chegar (objetivo estratégico) é preciso, com a ajuda da SWOT, 
saber o que temos (recursos disponíveis) e isso inclui analisar as 
condições do ambiente de negócios. 
● 
● Considerando as variáveis estudadas que compõem o ambiente 
de negócios, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F,
as falsas. 
 
( ) Ações dos concorrentes. 
( ) Legislação. 
( ) Contrato social. 
( ) Motivação dos funcionários. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta d
respostas. 
●   ●   ●  
●  
● Resposta 
Selecionada: 
● ​V, V,
F, V. 
● Resposta Correta:  ● ​V, V, 
F, V. 
●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. A resposta está 
correta. Com exceção da 
documentação da empresa, as 
demais se referem ao ambiente 
interno e externo da empresa e são
motivos, ou pontos de referência, d
análise para fazer um diagnóstico d
situação atual da empresa. Todas as
informações do macro e micro 
ambiente são fundamentais para 
tomar decisões. 
●  
●   ●   ●  
●  
Pergunta 6 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● Em qualquer processo de planejamento, objetivos devem ser 
cuidadosamente estabelecidos. A falta de clareza dos objetivos 
propostos pode comprometer toda a execução do plano pela falta
de entendimento ou comprometimento dos colaboradores. 
● 
● Com relação à finalidade dos objetivos estabelecidos no processo
de planejamento, assinale com V as alternativas verdadeiras e 
com F as alternativas falsas. 
 
( ) Fornecer às pessoas um sentimento específico e adequado 
com relação ao seu papel na empresa. 
( ) Dar consistência à tomada de decisão de longo prazo entre 
executivos, por entenderque os objetivos são imutáveis. 
( ) Estimular o emprenho e a realização baseada em resultados 
esperados. 
( ) Reduzir os custos operacionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta d
respostas. 
●   ●   ●  
●  
● Resposta 
Selecionada: 
● ​V, F,
V, V. 
● Resposta Correta:  ● ​V, F, 
V, V. 
●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. A resposta está 
correta. Ao deixar claros os 
objetivos, pressupõe-se uma 
alteração do ​status quo​ (estado 
atual) dos colaborares, que passam
a ficar alinhados com os propósitos
dos objetivos, mesmo que alguns 
objetivos sejam mais específicos. 
●  
●   ●   ●  
●  
Pergunta 7 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● Como sistema aberto, as empresas procuram continuamente 
controlar suas atividades para se manterem sempre dentro dos 
parâmetros ou balizadores esperados. Aí surge a noção de 
controle. A função controle visa atender quatro finalidades 
principais. 
● 
● A partir dessa informação e de nossos estudos sobre mecanismo
de controle, associe cada título a seguir com seus respectivos 
fundamentos, muito próximos de um processo cíclico. 
 
I. Estabelecimento de padrões ou critérios de desempenho 
organizacional. 
II. Avaliação do desempenho organizacional. 
III. Comparação do desempenho ou resultado com o padrão. 
IV. Ação corretiva. 
 
( ) Evitar que qualquer desvio do planejado comprometa todo o 
objetivo. 
( ) Mensurar ou avaliar o desempenho em função dos padrões 
desejados. 
( ) Formatação dos objetivo que deverão ser alcançados. 
( ) Coleta dos dados a respeito da performance do plano. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
  
●   ●   ●  
●  
● Resposta 
Selecionada: 
● ​IV, III
I, II. 
● Resposta Correta:  ● ​IV, III,
I, II. 
●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. A resposta está 
correta. Dois pontos são 
fundamentais nos mecanismos de 
controle: a formatação dos objetivo
a serem alcançados pelo 
estabelecimentos dos padrões e a 
correção dos desvios para não 
comprometerem estes objetivos. 
●  
●   ●   ●  
●  
Pergunta 8 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● O estudo das vantagens competitivas (ou base de diferenciação 
em relação aos concorrentes) permite entender as razões pelas 
quais os consumidores preferem um produto em detrimento de 
outros. A partir disso, as empresas procuram tomar decisões 
sobre como elas poderão se distinguir dos concorrentes. As 
principais vantagens competitivas estão no produto, preço, formas
de distribuição e atendimento. 
● 
● A partir do ponto apresentado acima e do conteúdo estudado, 
considere as seguintes afirmações: 
 
I. A imagem que os clientes associam aos produto e 
serviços pode ser uma vantagem competitiva. Construir uma 
imagem positiva é algo muito difícil. Assim, não é o melhor atribut
a ser perseguido como vantagem competitiva. Portanto, a 
empresa deve começar por se diferenciar nos detalhes do produto
e no preço. 
II. Uma vantagem competitiva deve ser algo que o 
cliente valorize. Ter uma vantagem que seja muito criativa, única,
mas que o cliente não reconhece, não faz muito sentido e deixa d
ser uma vantagem para ser apenas um diferencial. Então, quem 
decide 0o que é uma vantagem competitiva é o cliente. 
III. Uma vantagem competitiva que possa ser copiada pel
concorrente não é uma vantagem, apenas um diferencial 
momentâneo. Uma vantagem deve ser sustentável, ou seja, 
durável por longo tempo. 
IV. Criar CD´s (Centros de Distribuição) em parcerias com
concorrentes (​ ​Clusters​ ​) não trará uma vantagem competitiva, 
apenas terá algum impacto nos custos operacionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar. 
●   ●   ●  
●  
● Resposta 
Selecionada: 
● ​II e III 
apenas. 
● Resposta Correta:  ● ​II e III 
apenas. 
●  
●   ●   ●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. A resposta está 
correta. Uma vantagem competitiva
é tudo aquilo que gera valor para o 
cliente e que ele reconhece e 
valoriza. O ideal é que ela seja muito
difícil de ser copiada, caso contrário
em pouco tempo deixa de ser uma 
vantagem ou diferencial 
competitivo. 
●  
●  
Pergunta 9 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● Os indicadores de desempenho devem ter um formato padrão de 
medidas para que possam ser lidos e interpretados com precisão 
por todos os usuários. Para a devida precisão, são aferidos por 
unidades de medidas, índices e fórmulas. 
● 
● Sobre os indicadores de desempenho, considere um padrão de 
medição baseado em uma fórmula, no qual as características são
exibidas logo na sequência. Sobre esse padrão, assinale com V, 
as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. 
 
( ) Valores definidos por inúmeras variáveis e conjugações. 
( ) Grandezas de medidas padrão. 
( ) Valores relativos (%). 
( ) Nota estatística apurada em um julgamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta d
respostas. 
●   ●   ●  
●  
● Resposta 
Selecionada: 
● ​V, F,
F, F. 
● Resposta Correta:  ● ​V, F, 
F, F. 
●  
●   ●   ●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. A resposta está 
correta. Os indicadores são 
padronizados por unidades de 
medida em grandezas conhecidas, 
por exemplo, metro quadrado (m ​2​)
fórmulas matemáticas (liquidez = 
ativo circulante/passivo circulante) 
ou valores relativos (%) extraídos de
índices, ou também valores 
absolutos apurados em notas de 
julgamento. 
●  
●  
Pergunta 10 
● 0,25 em 0,25 pontos 
●   ●  
●   ● O modelo de ​stakeholders​ ​se distancia do modelo de 
shareholders ​na distribuição de benefícios. Enquanto 
os​shareholders  
● se preocupam em remunerar ou trazer retorno aos seus 
investidores, o modelo de ​stakeholders  
● se preocupa em dar retorno a todos que direta ou indiretamente 
investem na empresa, independentemente do investimento ser 
financeiro ou não, e, nesse ponto, envolve também uma parcela 
da sociedade. 
 
De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado, assinale a
alternativa que traduz corretamente o modelo dos​stakeholders​ ​. 
  
●   ●   ●  
●  
● Resposta
Seleciona
da: 
● Este é um modelo de 
responsabilidade social no qual a
distribuição de riqueza deve ser 
feita proporcionalmente entre os
parceiros do negócio, de acordo 
com sua contribuição ao êxito do
empreendimento. 
● Resposta
Correta: 
● Este é um modelo de 
responsabilidade social no qual a 
distribuição de riqueza deve ser feita
proporcionalmente entre os 
parceiros do negócio, de acordo com
sua contribuição ao êxito do 
empreendimento. 
●  
● Feedb
ck da 
respos
a: 
● Resposta correta. Está correta a 
sua resposta. A forte cobrança da 
sociedade por empresas mais 
justas tem feito os empresários 
entenderem que tudo que está no
ambiente de negócios pode 
contribuir positivamente para o 
sucesso do negócio, então, nada 
mais justo do estes também terem
algum reconhecimento. 
●  
●   ●   ●