CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGIAS E LOCALIZAÇÃO

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CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGIAS E LOCALIZAÇÃO
Pergunta 1
	
	
	
	As afirmativas abaixo tratam da relação de parceria entre empresas e prestadores de serviços na área de logística, especialmente na distribuição. Leia atentamente e na sequência assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S).
I - Após a parceria ser selada, não há necessidade de grande preocupação com o relacionamento entre as partes.
II - A comunicação e a informação são os fatores mais importantes na definição da parceria.
III - A confiança deve ser encarada com desconfiança, entretanto, não é necessário manter o controle de todas as atividades.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Estão incorretas as afirmativas I e III.
	Respostas:
	a. 
Estão incorretas as afirmativas I e III.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II.
	
	c. 
Apenas a afirmativa I.
	
	d. 
As afirmativas I e II.
	
	e. 
Nenhuma das afirmativas está incorreta. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa A.
Comentário: A opção I está incorreta, porque após ser selada uma parceria, deve existir preocupação com o relacionamento entre as partes, fato que infelizmente nem sempre ocorre. A opção III também está incorreta, uma vez que é necessário que haja um controle total sobre as atividades e que se atue sempre com desconfiança.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Com relação à evolução do comércio e da indústria, podemos dizer que até uma determinada época o Brasil mantinha um perfil estacionário, de tal forma que os produtos nacionais não tinham competitividade no mercado internacional. Nas afirmativas a seguir foram listadas algumas possíveis razões:
I - Produtos defasados.
II - Tecnologias ultrapassadas.
III - Indústrias que viviam na época da “geração carroça”.
IV - Falta de planejamento e estratégia. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A I, a II, a III e a IV.
	Respostas:
	a. 
Apenas a I e a III.
	
	b. 
A I, a II, a III e a IV.
	
	c. 
Apenas a II.
	
	d. 
A I e IV.
	
	e. 
Apenas a III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.
Comentário: Até o início dos anos 1990, a indústria e o comércio brasileiros não tinham alcançado um desenvolvimento que permitisse a entrada dos produtos nacionais no mercado internacional. Além das causas apresentadas nas afirmativas, havia falta de matéria-prima, necessidade de mão de obra especializada, existia volume alto de estoque, a economia estava em fase de transição. Com relação à chamada “geração carroça”, lembramos que é uma alusão à crítica feita na época pelo então presidente Collor às montadoras instaladas no país, quando chamou os carros produzidos por elas de carroças. A indústria nacional deu um salto evolutivo a partir da abertura do mercado brasileiro (1992) para os produtos importados – teve de tirar o atraso e enfrentar a concorrência à altura –, quando passaram a chegar grandes indústrias de transformação, serviços, tecnologias e, principalmente, empresas ligadas à área de logística.
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Com relação à evolução dos CDs, considere as seguintes afirmativas colocando V quando verdadeira e F quando falsa.
I - A indústria, o comércio e os serviços evoluíram ao longo dos anos.
II - A logística não passou por grandes transformações.
III - No século passado, as necessidades logísticas do comércio, das empresas e dos clientes eram poucas.
IV - A evolução dos processos logísticos e dos CDs deve ser constante. 
Assinale a alternativa que estabelece as relações corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I – V, II – F, III – F, IV – V. 
	Respostas:
	a. 
I – V, II – V, III – F, IV – V.
	
	b. 
I – V, II – F, III – V, IV – F.
	
	c. 
I – F, II – V, III – F, IV – V.
	
	d. 
I – F, II – F, III – V, IV – V.
	
	e. 
I – V, II – F, III – F, IV – V. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Não existe nenhuma dúvida quanto à evolução da indústria, do comércio e dos serviços ao longo dos anos, logo, a I é verdadeira. Assim também a logística passou por grandes transformações, portanto a afirmativa II é falsa, assim como a III, pois terminada a Segunda Gerra Mundial, a logística também passou a fazer parte das organizações e empresas civis, o que contribuiu para aprimorar suas técnicas de controle e identificação de oportunidades de redução de custos, de prazos de entrega, de aumento da qualidade no cumprimento de prazos etc. Nas décadas seguintes o desenvolvimento da logística não parou, atingindo um patamar realmente surpreendente na década de 1980, em decorrência das demandas provocadas pela globalização, pela alteração da economia mundial e pelo uso generalizado da informática na administração. A afirmativa IV é verdadeira, sobretudo considerando os avanços tecnológicos, a competitividade entre as empresas e o aumento das exigências dos consumidores.
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas:
I - Industrialização é toda atividade de transformação de matéria-prima em produto acabado.
II - Serviço é um tipo específico de bem, cujas principais características são a intangibilidade (não tem existência física) e a impossibilidade de ser armazenado, ou seja, só é possível consumi-lo no momento em que está sendo produzido.
III - Necessidades dos clientes são forças de estímulo de compra acionadas pelos consumidores, os quais buscam no mercado produtos e/ou serviços que as satisfaçam. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Respostas:
	
	a. 
Apenas a I e a III.
	
	
	b. 
Apenas a II.
	
	
	c. 
Apenas a II e a III.
	
	
	d. 
Apenas a I.
	
	
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Vista de forma simplificada, a industrialização é, sem dúvida, toda atividade de transformação de matéria-prima em produto acabado. Entretanto, quando a enxergamos de forma abrangente, vemos que o termo também se aplica a um processo histórico que provocou grandes mudanças nas sociedades. Passou a tornar-se o setor dominante da economia, mediante a substituição de instrumentos, técnicas e processos de produção, gerando transformações profundas no modo de vida das sociedades e nas relações sociais.
Já serviço pode ser definido como um produto cujas principais características são a invisibilidade, a intangibilidade, a impossibilidade de transporte e armazenamento e a simultaneidade entre produção e consumo. Na economia mundial, o setor de serviços representa uma grande porcentagem do PIB dos países desenvolvidos e mesmo de emergentes, como o Brasil. Entre as áreas que fazem parte desse setor estão a de telecomunicações, finanças, transportes, consultoria, distribuição, publicidade e turismo.
Com relação às necessidades dos clientes, pode se dizer que é da natureza das pessoas estarem permanentemente precisando satisfazer alguma necessidade, das mais elementares, como comer, beber e dormir, até as mais complexas, como realizar projetos e metas, tanto na vida pessoal quanto profissional. Sabendo disso, as empresas recorrem a estudos de mercado para poder oferecer a elas produtos ou serviços que atendam plenamente suas expectativas. 
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	Entre as atividades da logística empresarial estão o processamento de pedidos, o armazenamento, o transporte e a entrega de mercadorias nos prazos estipulados. Para realizá-las eficientemente, ela se propõe a cumprir determinados objetivos. São eles:
Selecione a alternativa que apresenta esses objetivos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Colocar o produto certo, na hora certa, no local certo, na quantidade certa e ao menor custo possível. 
	Respostas:
	a. 
Aumentar a produtividade, o volume de vendase a lucratividade.
	
	b. 
Controlar o fluxo e o armazenamento de bens e serviços.
	
	c. 
Planejar e determinar as exigências dos clientes.
	
	d. 
Selecionar e gerenciar os pontos de venda dos parceiros.
	
	e. 
Colocar o produto certo, na hora certa, no local certo, na quantidade certa e ao menor custo possível. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Gerenciar a cadeia de abastecimento de uma empresa, do ponto de origem ao ponto de consumo, com o propósito de atender as exigências dos clientes, é uma atribuição da área de Logística. Para tanto, ela planeja, implementa e controla o fluxo e o armazenamento eficiente das matérias-primas, dos materiais semiacabados e dos produtos acabados, bem como das informações relativas a eles. Ao realizar essas operações, a Logística procura alcançar seus objetivos finais que são: colocar o produto certo, na hora certa, no lugar certo, na quantidade certa e ao menor custo possível. 
	
	
	
Pergunta 6
	
	
	
	O termo estratégia, utilizado frequentemente nas áreas militar, política e econômica, a partir de certo marco histórico passou a ser empregado também no ramo empresarial.
Selecione a alternativa que apresenta esse momento da história.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Revolução Industrial.
	Respostas:
	a. 
Revolução Tecnológica.
	
	b. 
Globalização.
	
	c. 
Revolução Industrial.
	
	d. 
Robotização.
	
	e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.
Comentário: Foi a partir da Revolução Industrial, quando a atividade empresarial ampliou seus horizontes e passou a adotar um formato mais parecido com o da atualidade, que o termo estratégia passou a ser utilizado também na área empresarial. 
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	Os centros de distribuição têm como objetivo o ___________________, o armazenamento, o controle de estoques e a distribuição de mercadorias para atender ao ___________________. São responsáveis pela ________________________, pela contratação e despacho dessas mercadorias através do _________________ e da gestão desses produtos, objetivando atender de forma eficiente ao consumidor final.
Selecione, a seguir, a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Recebimento; cliente final; documentação; transporte.
	Respostas:
	a. 
Recebimento; cliente final; documentação; transporte.
	
	b. 
Acabamento; consumidor; análise; controle.
	
	c. 
Recebimento; consumidor; documentação; distribuidor.
	
	d. 
Acabamento; cliente final; análise; distribuidor.
	
	e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa A.
Comentário: As operações realizadas em um centro de distribuição – recebimento, movimentação, armazenagem, separação de pedidos e expedição – fazem dele uma peça de grande importância no sistema de logística. O conjunto integrado de suas atividades visa mover um fluxo eficiente de materiais e produtos ao longo de toda a cadeia de suprimentos. Atualmente, as empresas estão procurando agilizar esse fluxo diminuindo o tempo entre o recebimento e a entrega dos pedidos para poder reduzir os investimentos em estoque. 
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	Segundo a tese de Porter, a noção que fundamenta o conceito de estratégias genéricas (custo, diferenciação e enfoque) é que a vantagem competitiva está no âmago de qualquer estratégia. Para obter essa vantagem, a empresa precisa fazer uma escolha (trade-off), selecionando o tipo de vantagem competitiva que deseja ter e o escopo dentro do qual pretende alcançá-la. Essa decisão envolve uma estratégia de caráter: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Financeiro.
	Respostas:
	a. 
Financeiro.
	
	b. 
Comercial.
	
	c. 
Logístico.
	
	d. 
Produtivo.
	
	e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa A.
Comentário: O termo trade-off está associado à estratégia financeira, atividade em que a empresa busca recursos financeiros para desenvolver outras atividades, internas e/ou externas.
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	São empresas baseadas na administração de atividades que, geralmente, não detêm ativos tangíveis, mas fornecem a seus clientes recursos humanos e sistemas para administrar todas suas funções logísticas ou parte delas. 
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de empresa descrito no texto acima. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Prestadores de serviços logísticos.
	Respostas:
	a. 
Prestadores de serviços logísticos.
	
	b. 
Operadores logísticos.
	
	c. 
Empresas de distribuição e comércio.
	
	d. 
Empresas de informação e tecnologia.
	
	e. 
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa A.
Comentário: O prestador de serviços logísticos é aquele que administrar os recursos humanos e boa parte das funções logísticas de uma empresa. 
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Um _________________________________ é uma empresa constituída, de caráter externo à empresa produtora, e responsável por toda a atividade de ___________________________de mercadorias que, até então eram realizada pela empresa. Normalmente, busca-se no mercado uma empresa com essa finalidade por falta de espaço, de ______________________, de tecnologia e de conhecimento do __________________, fatores esses que levam essas empresas a atuar no mercado. 
Selecione, a seguir, a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Operador logístico; distribuição; controle de estoque; mercado.
	Respostas:
	a. 
Centro de distribuição; armazenamento; mão de obra; cliente.
	
	b. 
Operador logístico; armazenamento; controle de estoque; cliente.
	
	c. 
Prestador de serviço logístico; distribuição; mão de obra; cliente.
	
	d. 
Operador logístico; distribuição; controle de estoque; mercado.
	
	e. 
Prestador de serviço logístico; armazenagem; mão de obra; mercado. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa D.
Comentário: As taxas de juros e os esforços para reduzir os níveis de estoques durante as décadas de 1970 e 1980 levaram a uma mudança significativa em parte das atividades exercidas pelas empresas. Os gestores decidiram concentrar-se nas suas competências produtivas e deixar os outros assuntos à parte, dando assim lugar aos operadores logísticos, cujo tipo de serviço oferecido continua em pleno crescimento.
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	Chamada fator nó, representa uma dimensão que está relacionada com atividades de mais alto valor e mais concentradas em uma facilidade, seja pelo know-how, seja pelo valor que agrega aos produtos. Qual é essa dimensão?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Primeira dimensão;
	
	b. 
Segunda dimensão;
	
	c. 
Terceira dimensão;
	
	d. 
Quarta dimensão;
	
	e. 
NDA
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Cite a seguir uma das atividades que não faz parte da integração promovida por um Centro de Distribuição.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Produção;
	
	b. 
Comercialização;
	
	c. 
Entrega;
	
	d. 
Controle de estoques;
	
	e. 
NDA.
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Nas atividades de um CD Avançado existem algumas alternativas para a redução de nossos custos. Qual opção a seguir não faz parte dessas atividades?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Transit Point;
	
	b. 
Cross Docking;
	
	c. 
Merge In Transit;
	
	d. 
Supply Chain;
	
	e. 
NDA.
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	O Brasil viveu uma época em que nossos produtos não tinham competitividade com o mercado internacional. Sinalize a opção que não faz parte deste contexto.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Produtoseram defasados;
	
	b. 
Tecnologias modernas;
	
	c. 
Falta de matéria prima;
	
	d. 
Volume alto de estoque;
	
	e. 
Economia em fase de transição.
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	 Considere as afirmativas a seguir: 
I - O consumidor está cada vez mais informado sobre os produtos existentes e como a empresa atua em relação aos seus fornecedores.
II - Nos dias atuais, faz-se necessário que a empresa analise e pense na qualidade de seus produtos como um diferencial no mercado.
III - A variedade de mercadorias que um produtor desenvolve, assim como o canal de distribuição leva aos pontos de vendas, é considerada um diferencial no mercado.
IV - Disponibilizar o produto, bem como a quantidade e a qualidade do mercado consumidor, é uma ação de produção e vendas da empresa. 
Selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As alternativas II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
As alternativas II e III estão corretas.
	
	b. 
As alternativas I e IV estão corretas.
	
	c. 
As alternativas I e III estão corretas.
	
	d. 
As alternativas III e IV estão corretas.
	
	e. 
As alternativas I e II estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: a opção I está incorreta, a empresa atua em relação ao mercado e não aos seus fornecedores. A opção II está correta, bem como a III. A opção IV está incorreta, ou seja, disponibilizar o produto, bem como a qualidade do mercado consumidor, é uma ação de negócio e estratégico da empresa e não produção e vendas.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	A extensão de um __________________ está ligada ao número de níveis intermediários na cadeia de suprimentos, desde a _______________ até o consumidor final. Cada patamar de intermediação na cadeia de suprimento forma um nível do canal. O chamado canal de nível zero não possui níveis intermediários, com o ________________ vendendo seu produto diretamente ao _______________.
Selecione a opção que completa o texto sinalizado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Canal de distribuição, manufatura, fabricante, consumidor.
	Respostas:
	a. 
Canal de distribuição, manufatura, fabricante, consumidor.
	
	b. 
Centro de distribuição, manufatura, fabricante, consumidor.
	
	c. 
Canal de distribuição, compra, fabricante, cliente.
	
	d. 
Centro de distribuição, manufatura, produtor, cliente.
	
	e. 
Operador logístico, compra, fabricante, cliente.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: a opção que completa o texto é: canal de distribuição, manufatura, fabricante e consumidor. 
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Em relação aos canais de distribuição, considere as afirmativas a seguir:
I - Os especialistas em logística dominam a distribuição física de produtos.
II - O pessoal de marketing e de vendas encara a cadeia de suprimento focado mais nos aspectos ligados à comercialização dos produtos.
III - A maior parte dos produtos comercializados no varejo chega às mãos dos consumidores através de comerciantes.
Selecione a seguir a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Apenas a alternativa III.
	Respostas:
	a. 
Apenas a alternativa I.
	
	b. 
Alternativas I e II.
	
	c. 
Apenas a alternativa III.
	
	d. 
Alternativas II e III.
	
	e. 
Apenas a alternativa II. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: a resposta incorreta é a alternativa “c”, ou seja, a maior parte dos produtos comercializados no varejo chega às mãos dos consumidores através de intermediários e não por comerciantes.
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	Em relação à definição dos canais de distribuição, selecione as opções em V (verdadeiras) ou F (falsas).
I - Por clientes entendemos especificamente um usuário final, raramente um intermediário na cadeia de suprimento.
II - As empresas que produzem garrafas plásticas para refrigerantes vão focalizar como cliente não o consumidor final, mas as indústrias que produzem a bebida.
III - A venda de produtos de petróleo é canalizada aos consumidores finais, pessoas físicas, através dos postos de gasolina.
IV - Muitas vezes, a empresa precisa definir seus fornecedores a partir do zero, seja porque o produto é novo, seja porque está entrando em um mercado muito diverso daquele onde está habituada a atuar.
Selecione a relação correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I – V, II – V, III – V, IV – V
	Respostas:
	a. 
I – V, II – F, III – V, IV – F
	
	b. 
I – V, II – V, III – V, IV – V
	
	c. 
I – F, II – F, III – V, IV -V
	
	d. 
I – V, II – V, III – F, IV – F
	
	e. 
I – F, II – V, III – F, IV – V 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: nesta questão todas as alternativas são verdadeiras. 
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	Hoje, com a revolução no tratamento e no uso da informação e com a ampliação do comércio eletrônico, nota-se uma tendência de utilização de canais mais curtos na cadeia de suprimentos. De todos os intermediários, existe um que é considerado o mais propenso a ser eliminado da cadeia de suprimento. 
Selecione a alternativa que sinaliza esse intermediário.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O comércio atacadista.
	Respostas:
	a. 
O comércio varejista.
	
	b. 
O comércio grossista.
	
	c. 
O comércio atacadista.
	
	d. 
O comércio retalhista.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: o comércio atacadista é um intermediário considerado o mais propenso a ser eliminado da cadeia de suprimentos. 
	
	
	
Pergunta 6
	
	
	
	O canal de distribuição de um determinado produto pode envolver alguns setores. Sinalize o setor que não faz parte do processo de um canal de distribuição.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
NDA. 
	Respostas:
	a. 
Fabricantes.
	
	b. 
Atacadista.
	
	c. 
Varejo.
	
	d. 
Serviços pós-venda.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: todos os setores sinalizados nesta questão fazem parte do processo de um canal de distribuição.  
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	O grossista é uma entidade que atua como intermediário, compra em grande quantidade e vende no mercado como um todo. Selecione a opção em que sinaliza a entidade para qual o grossista não vende.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Consumidor.
	Respostas:
	a. 
Retalhistas.
	
	b. 
Grossistas.
	
	c. 
Fabricantes.
	
	d. 
Consumidor.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: o grossista atua como um intermediário dentro do segmento de atacado, ou seja, não atende ao consumidor como um todo. 
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	Os centros de distribuição têm um papel extremamente importante e estratégico em relação ao mercado de consumo. A partir de uma atividade logística completa em um CD é que poderemos atender as necessidades de quem?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Clientes e consumidor final.
	Respostas:
	a. 
Produtores e agricultores.
	
	b. 
Clientes e consumidor final.
	
	c. 
Produtores e clientes.
	
	d. 
Clientes e produtores.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: a partir de uma atividade logística completa em um CD é que poderemos atender as necessidades tanto de clientes como de consumidores finais. 
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	Selecione a opção que não representa os objetivos dos canais de distribuição.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Planejamento de produção. 
	Respostas:
	a. 
Empresa.
	
	b. 
Mercado.
	
	c. 
Estrutura geral.
	
	d. 
Cadeia de suprimentos.
	
	e. 
Planejamento de produção. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: O Planejamento de produção faz parte da cadeia com relação ao que tange a parte de desenvolvimento de produtos,portanto, não faz parte dos objetivos de um canal de distribuição.
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Uma vez definidos os canais, a empresa precisa identificar que funções devem ser associadas a cada canal de distribuição. Parte-se de uma definição de funções mais geral e, a seguir, detalham-se suas características. Tipicamente, as funções são enquadradas em quantas categorias?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Cinco categorias.
	
	b. 
Sete categorias.
	
	c. 
Nove categorias.
	
	d. 
Seis categorias.
	
	e. 
Oito categorias. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: as funções são enquadradas em oito categorias. 
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	Dentro da moderna visão da cadeia de abastecimento, os canais de distribuição desempenham quatro funções básicas: Selecione a seguir a opção incorreta.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Indução da demanda.
	
	b. 
Satisfação da demanda.
	
	c. 
Serviços de pós-vendas.
	
	d. 
Distribuição exclusiva.
	
	e. 
Troca de informações.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Para definir os canais de distribuição para um determinado produto, são seguidas algumas etapas. A etapa 2 sugere:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Identificação e Priorização das Funções.
	
	b. 
Benchmarking Preliminar.
	
	c. 
Revisão do Projeto.
	
	d. 
Custos e Benefícios.
	
	e. 
NDA.
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Um canal de distribuição representa a sequência de organização ou empresas que vão transferindo a posse de um produto desde o fabricante até o?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Varejista.
	
	b. 
Atacadista.
	
	c. 
Produtor.
	
	d. 
Consumidor final.
	
	e. 
Intermediário.
	Feedback da resposta:
	Resp D
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	É o último elo dos canais de distribuição. São eles que contatam diretamente com os consumidores e, como tal, têm um melhor conhecimento do mercado, e das necessidades dos seus clientes.
Qual entidade o texto sinaliza?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Retalhista.
	
	b. 
Fabricante.
	
	c. 
Grossista.
	
	d. 
Produtor.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Resp A
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	A distribuição física consiste, basicamente, em três elementos fundamentais.
Selecione a alternativa que apresenta estes elementos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Recebimento, armazenagem e distribuição.
	Respostas:
	a. 
Recebimento, armazenagem e distribuição.
	
	b. 
Separação, estoques e expedição.
	
	c. 
Recebimento, expedição e estoques.
	
	d. 
Separação, armazenagem e distribuição.
	
	e. 
Recebimento, estoques e armazenagem.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: Em um processo de distribuição física representamos três elementos: recebimento, armazenagem e distribuição. 
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Analise o texto a seguir e selecione a alternativa que sinaliza a atividade nele descrita:
É o processo de análise e agrupamento de pedidos com base nas características do produto, rotas de entrega, datas e localização dos clientes, com o objetivo de reduzir custos, melhorar o serviço, aproveitar melhor o sistema de transporte e as atividades operacionais dentro de um CD.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Consolidação de pedidos.
	Respostas:
	a. 
Transporte de cargas.
	
	b. 
Distribuição de mercadorias.
	
	c. 
Expedição de mercadorias.
	
	d. 
Controle de estoques.
	
	e. 
Consolidação de pedidos.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: Ao analisarmos e desenvolvermos o agrupamento de nossos produtos o próximo passo é definir uma rota adequada para a entrega das mercadorias. Essa atividade denominamos como consolidação de pedidos. 
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Ao receber o produto, deve-se especificar o local físico em que ele deverá ser armazenado. As empresas utilizam recursos de tecnologia aliados ao controle de estoques para definir uma melhor localização para o acondicionamento da mercadoria. Algumas estratégias são adotadas, como, por exemplo, o conceito de PEPS. Selecione a alternativa que representa esse conceito:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Primeiro que entra, primeiro que sai.
	Respostas:
	a. 
Primeiro que entra, último que sai.
	
	b. 
Último que entra, primeiro que sai.
	
	c. 
Primeiro que entra, primeiro que sai.
	
	d. 
Último que entra, último que sai.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: Nas atividades de controle de estoque e distribuição de mercadorias utilizamos uma atividade denominada de PEPS: primeiro que entra, primeiro que sai. 
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	Considere as afirmativas a seguir: 
I - O conceito de carga paletizada está associado à consolidação de vários volumes pequenos em outros maiores, de tipos e formatos padronizados.
II - O deslocamento de um material para o seu destino final pode ocorrer por meio de empilhadeiras, guindastes, tubulações, pontes rolantes ou, ainda, por carrinhos hidráulicos.
III - Alguns cuidados deverão ser tomados em relação ao tipo de matéria-prima ou produto final. Por exemplo: acomodar produtos líquidos requer um cuidado diferente de uma carga seca.
IV - Os estoques de produtos, ao longo do processo, estão associados ao custo do capital dos produtos acabados, que permanecem estocados no depósito da fábrica. 
Está incorreto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I.
	Respostas:
	a. 
II.
	
	b. 
IV.
	
	c. 
I.
	
	d. 
III.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: A afirmativa incorreta é a I. O texto trata do conceito de carga unitizada (e não paletizada). 
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	Considere as afirmativas e os itens a seguir: 
I - A logística de distribuição, atualmente, é definida e formada por um único canal de distribuição, denominada de canal de um nível.
II - Essa função se inicia quando o veículo está totalmente liberado para o descarregamento de seu material.
III - A mercadoria deverá ser acondicionada em locais designados e característicos.
IV - Atividade que corresponde exatamente ao processo de separar os itens que estão armazenados e/ou acondicionados em locais predeterminados. 
A - Distribuição física.
B - Recebimento de produtos.
C - Armazenagem de produtos.
D - Expedição de produtos. 
Selecione a alternativa que apresenta a associação correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I-A, II-B, III-C, IV-D. 
	Respostas:
	a. 
I-D, II-A, III-C, IV-B.
	
	b. 
I-B, II-C, III-D, IV-A.
	
	c. 
I-C, II-A, III-B, IV-D.
	
	d. 
I-A, II-D, III-C, IV-B.
	
	e. 
I-A, II-B, III-C, IV-D. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: Ao associarmos as alternativas com relação aos processos de distribuição, descarregamento, acondicionamento e separação de itens chegamos a seguinte combinação:-A, II-B, III-C, IV-D. 
	
	
	
Pergunta 6
	
	
	
	Dispersos em sua imensidão territorial, o Brasil apresenta numerosos polos de produção e de consumo, o que gera uma gigantesca movimentação de mercadorias. O transporte rodoviário é um dos principais meios de transporte de cargas do país. Qual a representação, em termos de porcentagem, do meio de transporte rodoviário?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
60%.
	Respostas:
	a. 
50%.
	
	b. 
30%.
	
	c. 
40%.
	
	d. 
60%.
	
	e. 
70%.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: O transporte rodoviário no Brasil representa um escoamento e movimentação de cargas na ordem de 60%. 
	
	
	
Pergunta 7
	
	
	
	O processo de distribuição está associado à movimentação física de _____________________, normalmente de um fornecedor para um cliente. Esse processo envolve atividades internas e externas, acompanhadas de documentos legais. Pode serdividido em funções diretas, como recebimento e _____________________, controle de estoques, administração de frotas e fretes, _____________________, cargas de veículos, _____________________, devoluções de materiais, entre outras. 
Complete o texto selecionando, a seguir, a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Materiais, armazenagem, separação de produtos, transportes.
	Respostas:
	a. 
Materiais, expedição, separação de produtos, transportes.
	
	b. 
Produtos, expedição, separação de produtos, transportes.
	
	c. 
Materiais, armazenagem, separação de produtos, transportes.
	
	d. 
Produtos, expedição, contagem de produtos, transportes.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C/
Comentário: Na questão a alternativa que completa o texto é Materiais, armazenagem, separação de produtos, transportes. 
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	O sistema de distribuição _______________ é uma atividade que está associada à _______________ e que funciona a partir do momento em que um veículo está totalmente carregado, podendo ocorrer em um _______________ ou até mesmo em um CD do varejista, ou seja: se a lotação estiver completa, a carga será transportada para outro _______________ (um outro CD, uma loja ou outra instalação qualquer). 
Selecione a alternativa que completa corretamente o texto acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Um para um, distribuição de produtos, depósito da fábrica, ponto de destino.
	Respostas:
	a. 
Um para um, distribuição de produtos, depósito da fábrica, ponto de destino.
	/
	b. 
Um para muitos, distribuição de produtos, depósito da fábrica, ponto de destino.
	
	c. 
Um para um, armazenagem de produtos, armazém, ponto de destino.
	
	d. 
Um para muitos, armazenagem de produtos, armazém, ponto de destino.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: Um sistema de distribuição eficaz pode ter denominação de acordo com as necessidades de cada cliente. A alternativa A é a correta com relação ao sistema denominado de UM para UM.
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	Os produtos já preparados para a armazenagem passam por um processo no qual várias técnicas são aplicadas. Eles podem ser recebidos e diretamente disponibilizados para transporte sem a necessidade de armazenagem, ou seja, é possível utilizar a técnica de cross-docking. Outra técnica utilizada é a flowthrough. Qual a função da técnica flowthrough?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Armazenagem temporária, em que os produtos vão atender a uma demanda de vários pedidos.
	Respostas:
	a. 
Armazenagem temporária, em que os produtos vão atender a uma demanda de vários pedidos.
	
	b. 
Armazenagem temporária, em que os produtos vão atender a uma demanda de pequenos pedidos.
	
	c. 
Armazenagem permanente, em que os produtos vão atender a uma demanda de vários pedidos.
	
	d. 
Armazenagem permanente, em que os produtos vão atender a uma demanda de pequenos pedidos.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: Dentre as atividades logística existe o processo denominado de  flowthrough sua função é armazena temporariamente, uma vez que os produtos vão atender a uma demanda de vários pedidos. 
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Selecione a alternativa que completa o texto a seguir:
A atividade de recebimento de pedidos está ligada à administração ou departamento de vendas. Assim que o pedido é aprovado, o passo seguinte fica a critério da distribuição, sendo este departamento responsável por fazer com que a mercadoria:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Siga ao seu destino final.
	Respostas:
	a. 
Siga ao seu destino final.
	
	b. 
Permaneça em estoque.
	
	c. 
Passe pelo controle de qualidade.
	
	d. 
Seja acondicionada em porta paletes.
	
	e. 
Seja acondicionada em solo. 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: Uma vez aprovada a venda de uma mercadoria, a mesma deve imediatamente seguir ao seu destino final. Lembrando que essa atividade deve ter como base a forma como será transportado e entregue ao cliente.
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	A distribuição física consiste basicamente em três elementos considerados fundamentais. Qual das alternativas a seguir está incorreta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Recebimento.
	
	b. 
Produção.
	
	c. 
Armazenagem.
	
	d. 
Distribuição.
	
	e. 
NDA.
	Feedback da resposta:
	Resp B
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	Dentro das atividades do sistema de distribuição como é denominada a distribuição “um para um” ?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Comercialização de produtos.
	
	b. 
Troca de produtos.
	
	c. 
Desenvolvimento de produtos.
	
	d. 
Transferência de produtos.
	
	e. 
NDA.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Na distribuição “um para muitos”, a escolha do tipo de veículo mais apropriado para um determinado serviço depende de 
vários fatores. Quais dos fatores a seguir é incorreto?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Densidade espacial.
	
	b. 
Tempo médio de parada.
	
	c. 
Quantidade média.
	
	d. 
Velocidade média.
	
	e. 
Qualidade.
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	O estoque será abastecido, e os produtos serão produzidos com base na necessidade ditada pelo consumo. Esse conceito está associado à demanda real. De qual conceito o texto sinaliza?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Empurrar produtos.
	
	b. 
Fabricar produtos.
	
	c. 
Puxar produtos.
	
	d. 
Expedir produtos.
	
	e. 
Estocar produtos.
	Feedback da resposta:
	Resp C
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	Uma análise bem elaborada, considerando-se a localização de seus principais clientes, é uma das estratégias que as empresas devem adotar como busca de eficácia para mantê-los. Uma das grandes preocupações que uma empresa deve ter é a relação entre: 
	
	
	
	
		a. 
Fornecedor e cliente.
	a. 
Fornecedor e cliente.
	b. 
Produtor e fornecedor.
	c. 
Fabricante e cliente.
	d. 
Atacadista e varejista.
	e. 
NDA.
	Resposta – Alternativa A
A opção correta é “fornecedor e cliente”, ou seja, a busca constante pela eficácia das empresas está associada a estes dois elementos.
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	A concorrência faz parte do jogo e nos faz melhorar a cada dia. Portanto, aspectos como forte concorrência deverão ser analisados para evitar gastos com futuras instalações e uma possível mudança de região. Os custos de instalação e configuração de um centro de distribuição são extremamente altos e, por isso, mudanças devem ser pensadas em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Curto prazo.
	Respostas:
	a. 
Médio prazo.
	
	b. 
Curto prazo.
	
	c. 
Longo prazo.
	
	d. 
Prazo indefinido.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Resposta – Alternativa B 
Em função dos altos custos envolvidos, uma empresa não deve pensar em mudanças em curto prazo. É necessário ter um norte bem definido. 
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	A área de circulação, em um centro de distribuição, deve ser estudada pensando-se na circulação de pessoas. Imagine a quantidade de pessoas em atividade nas operações logísticas. Na maior parte do tempo, circulam mais pessoas que veículos. Pensar no conforto e, principalmente, na segurança é primordial em um local de trabalho. 
Selecione a alternativa que não faz parte das regras da área de circulação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Área de estocagem de produtos acabados. 
	Respostas:
	a. 
Local de estacionamento seguro.
	
	b. 
Fácil acesso ao portão de entrada e saída da empresa.
	
	c. 
Faixas com demarcação para a circulação de pedestres.
	
	d. 
Aviso de entrada e saída de caminhões e empilhadeiras.
	
	e. 
Área de estocagem de produtos acabados. 
	Feedback da resposta:
	Resposta– Alternativa E 
A circulação de pessoas em um CD leva em consideração aspectos de segurança e conforto. Com relação aos veículos devemos pensar em mobilidade. O estoque de produtos acabados não faz parte do contexto desse tema em questão. 
	
	
	
Pergunta 4
	
	
	
	Analise as afirmações a seguir: 
I - No processo de movimentação de mercadorias, o ICMS deixa de ser cobrado tanto na remessa quanto no retorno de mercadorias.
II - A cobrança de impostos não incide sobre o depósito, e sim sobre o estabelecimento do remetente.
III - A emissão de documentos legais, como as notas ficais, devem obedecer aos mesmos padrões das notas de um armazém. 
As afirmações acima se referem à(ao):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Depósito fechado.
	Respostas:
	a. 
Filial de depósito.
	
	b. 
Centro de distribuição próprio.
	
	c. 
Depósito fechado.
	
	d. 
Armazém terceirizado.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Resposta – Alternativa C  
As afirmações fazem referência às atividades de um depósito fechado.
	
	
	
Pergunta 5
	
	
	
	Com a evolução das atividades logísticas e as necessidades das empresas de terceirizar as suas operações, visando à redução de custos e ao aumento das vantagens em relação aos concorrentes, qual alternativa as empresas adotam para possibilitar a evolução e o aprimoramento da logística?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Implementação de novas tecnologias.
	Respostas:
	a. 
Desenvolvimento de novos clientes.
	
	b. 
Novos métodos de controle de qualidade.
	
	c. 
Desenvolvimento de novos fornecedores.
	
	d. 
Implementação de novas tecnologias.
	
	e. 
NDA
	Feedback da resposta:
	Resposta – Alternativa D  
Uma das alternativas adotadas por empresas na área de logística é a implementação de novas tecnologias. Isso faz com que as empresas se tornem cada vez mais competitivas.
	
	
	
Pergunta 6
	
	
	
	Considere as afirmativas a seguir com relação ao tema “filial”: 
I - Há empresas que terceirizam parte de suas atividades logísticas por necessidade de controle e mantêm apenas um escritório que cuide da administração.
II - Algumas empresas desenvolvem sua produção, e sua sede, normalmente, encontra-se em outros estados. Por necessidade de agilidade na distribuição e atendimento aos clientes, é comum haver a criação uma nova estrutura em outros estados.
III - Por razões de incompatibilidade de sistemas com os do armazém geral, é necessário criar uma filial para que o sistema continue a ser utilizado. 
Está incorreto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, apenas.
	Respostas:
	a. 
II e III.
	
	b. 
I, apenas.
	
	c. 
I e II.
	
	d. 
II, apenas.
	
	e. 
I, II e III. 
	Feedback da resposta:
	Resposta – Alternativa B 
A afirmativa incorreta é a I. O correto seria: “Há empresas que terceirizam todas as suas atividades logísticas (...) e mantêm apenas um escritório que cuide da administração” e não “Há empresas que terceirizam parte de suas atividades logísticas (...) e mantêm apenas um escritório que cuide da administração”.
	
	
	
	Pergunta 7
	
	
	Existe um aspecto que deve ser levado em consideração pela alta gerência empresarial: quanto mais motivado com incentivos, mais o pessoal local deverá realizar suas atividades com foco no crescimento da empresa. 
O texto sinaliza o aspecto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Nível de vida.
	Respostas:
	a. 
Intelectual.
	
	b. 
Social.
	
	c. 
Financeiro.
	
	d. 
Empresarial.
	
	e. 
Nível de vida.
	Feedback da resposta:
	Resposta – Alternativa E 
O aspecto nível de vida é um dos motivadores para que um funcionário possa crescer e fazer com que a empresa também cresça no mercado.
	
	
	
Pergunta 8
	
	
	
	O texto a seguir apresenta a definição de qual sistema?
Visa atender à demanda instantaneamente, com qualidade e sem desperdícios. Possibilita a produção eficaz em termos de custos, assim como o fornecimento da quantidade necessária de componentes no momento e em locais corretos, utilizando o mínimo de recursos.      
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Just in time.
	Respostas:
	a. 
Kanban.
	
	b. 
Cross-docking.
	
	c. 
Just in time.
	
	d. 
Milk run.
	
	e. 
NDA. 
	Feedback da resposta:
	Resposta – Alternativa C  
O texto define um sistema chamado just in time. Trata-se de um método japonês que visa atender à demanda no momento em que ela ocorre, evitando desperdícios e oferecendo um trabalho com qualidade.
	
	
	
Pergunta 9
	
	
	
	Qual imposto é definido no texto a seguir?  Imposto de caráter estadual. Somente os governos dos estados têm competência para instituí-lo. Seu valor incide sobre os serviços e produtos, o que, muitas vezes, pode encarecer aqueles serviços considerados essencias dentro das operações logísticas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
ICMS.
	Respostas:
	a. 
ICMS.
	
	b. 
IRPF.
	
	c. 
IRPJ.
	
	d. 
ISS.
	
	e. 
INSS. 
	Feedback da resposta:
	Resposta – Alternativa A  
O imposto que incide sobre os serviços e produtos e que, muitas vezes, encarece os serviços considerados essenciais nas operações logísticas é o ICMS.
	
	
	
Pergunta 10
	
	
	
	Qual necessidade é descrita no texto a seguir?
Alguns centros de distribuição definem uma área externa para a estocagem de algumas mercadorias que serão despachadas em períodos curtos. É necessário definir essa necessidade precisamente para evitar, no futuro, utilizar a área de circulação como área de estocagem de mercadorias.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Pátio de estocagem.
	Respostas:
	a. 
Pátio de estocagem.
	
	b. 
Carga e descarga de veículos.
	
	c. 
Pátio de circulação.
	
	d. 
Instalação de funcionários.
	
	e. 
Escritório.
	Feedback da resposta:
	Resposta – Alternativa A 
O pátio de estocagem é a área destinada para a estocagem de algumas mercadorias que serão despachadas em períodos curtos.
	
	
	
Pergunta 1
	
	
	
	Alguns impostos são decisivos na escolha de um local para a instalação de um CD. Um desses impostos é estadual, e cabe aos estados instituí-lo. Sinalize, a seguir, a opção correta:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
IPI.
	
	b. 
IRPF.
	
	c. 
INSS.
	
	d. 
ICMS.
	
	e. 
IRPJ.
	Feedback da resposta:
	Resp D
	
	
	
Pergunta 2
	
	
	
	As instalações e a localização de um escritório, em um CD, devem ser estratégicas. Definir pessoas, móveis, material de informática, tecnologia e o espaço físico necessários para uma operação funcional é responsabilidade de quem?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Projetista.
	
	b. 
Diretor.
	
	c. 
Gestor.
	
	d. 
Empreendedor.
	
	e. 
Engenheiro.
	
	
	
Pergunta 3
	
	
	
	Existem vários fatores e aspectos que são determinantes para a projeção e instalação de um centro de distribuição. Qual é a matéria principal de uma estrutura de negócios?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Produtos.
	
	b. 
Serviços.
	
	c. 
Insumos.
	
	d. 
Matéria-prima.
	
	e. 
Equipamentos.
	Feedback da resposta:
	Resp A
	
	
	
	Pergunta 4
	
	
	O termo cabotagem está associado a que modo de transporte utilizado para a distribuição de mercadorias?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Rodoviário.
	
	b. 
Aquaviário.
	
	c. 
Dutoviário.
	
	d. 
Ferroviário.
	
	e. 
Aéreo.
	
	
	
MATEMATICA FINANCEIRA
Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No final de 2 anos, a empresa XYZ deverá efetuar um pagamento de $ 200.000,00, referente ao valor de um empréstimo contraído hoje, mais os juros compostos devidos, correspondente a uma taxa de 3% a.m. Qual foi o valor aproximado emprestado à empresa hoje?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
$ 98.386,75.
	Respostas:
	a. 
$ 81.713,44.b. 
$ 85.584,65.
	
	c. 
$ 88.548,07.
	
	d. 
$ 93.911,17.
	
	e. 
$ 98.386,75.
	Feedback da resposta:
	.
	
	
	
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O banco KLM fez uma aplicação de $ 1.000.000,00 por 12 meses a uma taxa de 18% ao ano sob o regime de capitalização composta. O valor resgatado após os 12 meses foi de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
$ 1.180.000,00.
	Respostas:
	a. 
$ 1.188.100,00.
	
	b. 
$ 1.180.000,00.
	
	c. 
$ 1.192.200,00.
	
	d. 
$ 1.191.300,00.
	
	e. 
$ 1.193.700,00.
	Feedback da resposta:
	.
	
	
	
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Qual o montante auferido em uma aplicação de $ 50.058,80 em regime de juros compostos, pelo prazo de um ano, à taxa de 2,08% a.m.?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
$ 64.086,77. 
	Respostas:
	a. 
$ 64.086,77. 
	
	b. 
$ 64.011,49.
	
	c. 
$ 63.936,28.
	
	d. 
$ 63.861,16.
	
	e. 
$ 63.786,11.
	Feedback da resposta:
	.
	
	
	
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Um banco anuncia o seguinte: "aplique hoje $ 10.000,00 e receba daqui a três anos $ 20.000,00". Qual a taxa paga pelo banco no triênio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
100%.
	Respostas:
	a. 
50%.
	
	b. 
100%.
	
	c. 
150%.
	
	d. 
200%.
	
	e. 
250%.
	Feedback da resposta:
	.
	
	
	
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Um capital A de $ 1.000,00 é aplicado a juros simples, à taxa de 12% a.a., ao passo que um outro capital B, também de $ 1,000,00, é aplicado a juros compostos, à taxa de 10% a.a. Demonstre em um fluxo de caixa a partir de quantos anos de aplicação o montante produzido por B será superior ao produzido por A e assinale a alternativa correta quanto ao tempo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
5 anos.
	Respostas:
	a. 
2 anos.
	
	b. 
3 anos.
	
	c. 
4 anos.
	
	d. 
5 anos.
	
	e. 
6 anos.
	Feedback da resposta:
	.
	
	
	
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Um investidor aplicou $ 100.000,00 em um banco com taxa prefixada e resgatou $ 103.000,00 após 63 dias úteis, considere que o ano em questão possui 252 dias uteis. A taxa de juro ao ano dessa aplicação, de acordo com o regime de capitalização composta é de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
12,55%.
	Respostas:
	a. 
17,38%.
	
	b. 
12,55%.
	
	c. 
13,23%.
	
	d. 
10,3%.
	
	e. 
11,5%.
	Feedback da resposta:
	.
	
	
	
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Uma empresa descontou em um banco uma duplicata de $ 15.000,00, a uma taxa de desconto comercial de 3,5% a.m. 4 meses antes de seu vencimento. Qual das alternativas abaixo apresenta o valor líquido recebido pela empresa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
$ 12.900,00.
	Respostas:
	a. 
$ 14.475,00.
	
	b. 
$ 13.950,00.
	
	c. 
$ 13.425,00.
	
	d. 
$ 12.900,00.
	
	e. 
$ 12.600,00.
	Feedback da resposta:
	.
	
	
	
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Uma empresa fez um empréstimo de $ 50.000,00 junto ao banco para ser pago em dois anos. Após o respectivo prazo, a empresa quitou o empréstimo pagando ao banco um total de $ 62.500,00. Qual o valor do juro e a taxa de juros simples paga pela empresa ao banco?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
$ 12.500,00 e 25%.
	Respostas:
	a. 
$ 2.500,00 e 10%.
	
	b. 
$ 5.000,00 e 12%.
	
	c. 
$ 7.500,00 e 15%.
	
	d. 
$ 10.000,00 e 20%.
	
	e. 
$ 12.500,00 e 25%.
	Feedback da resposta:
	.
	
	
	
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Você fez um empréstimo de $ 5.500,00 a uma taxa de juros de 12% ao ano a ser pago em dois anos. O valor a ser pago, sob o regime de capitalização simples, é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
$ 6.820,00.
	Respostas:
	a. 
$ 6.200,00.
	
	b. 
$ 6.270,00.
	
	c. 
$ 4.030,00.
	
	d. 
$ 4.070,00.
	
	e. 
$ 6.820,00.
	Feedback da resposta:
	.
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Calcular os juros simples de uma aplicação de R$ 1.200,00 a uma taxa de 13% a.t. por quatro meses e quinze dias.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
R$ 70.200,00
	Respostas:
	a. 
R$ 150,00
	
	b. 
R$ 23.400,00
	
	c. 
R$ 702,00
	
	d. 
R$ 70.200,00
	
	e. 
R$ 234,00
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Em juros compostos, qual a taxa mensal equivalente a 50% a.s.?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 [Sem Resposta]
	Respostas:
	a. 
10,39% a.m.
	
	b. 
5,50% a.m.
	
	c. 
7% a.m.
	
	d. 
4,43% a.m
	
	e. 
15% a.m.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Em juros simples, qual a taxa anual equivalente a 2% ao mês?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
24% ao ano.
	Respostas:
	a. 
0,16% ao ano.
	
	b. 
0,5% ao ano.
	
	c. 
6% ao ano.
	
	d. 
12% ao ano.
	
	e. 
24% ao ano.
	Feedback da resposta:
	R: A alternativa correta é: e)
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual o valor de resgate de uma aplicação de R$ 4.000,00 pelo prazo de 4 meses à taxa de juros compostos de 1,5% ao mês?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
R$ 5.065,90
	Respostas:
	a. 
R$ 4.140,00
	
	b. 
R$ 5.065,90
	
	c. 
R$ 16.240,00
	
	d. 
R$ 4.245,45
	
	e. 
R$ 5.040,65
	
	
	
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Calcular o valor da prestação no 7º semestre, sabendo que o valor do empréstimo é de R$ 100.000,00 dentro de um prazo de 5 anos em 10 prestações semestrais com a taxa de juros de 30% ao ano.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
R$ 20.460,00
	Respostas:
	a. 
R$ 15.607,00
	
	b. 
R$ 28.035,00
	
	c. 
R$ 13.233,50
	
	d. 
R$ 20.460,00
	
	e. 
R$ 24.831,50
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Com base nas tabelas SAC e SAF abaixo, calcule o valor da prestação do período 2, utilizando o sistema de amortização misto. SAC SAF
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
R$ 22.615,75
	Respostas:
	a. 
R$ 21.600,97
	
	b. 
R$ 92.416,53
	
	c. 
R$ 20.900,10
	
	d. 
R$ 19.184,44
	
	e. 
R$ 22.615,75
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Com base nos exemplos apresentados do Sistema de Amortização Constante (SAC), qual deles apresenta o maior valor como total das prestações pagas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
SAC sem carência e com carência, sendo os juros pagos na carência.
	Respostas:
	a. 
SAC sem carência.
	
	b. 
SAC com carência e pagamento dos juros na carência.
	
	c. 
SAC com carência, com juros capitalizados e acrescidos ao saldo devedor.
	
	d. 
SAC sem carência e com carência, sendo os juros pagos na carência.
	
	e. 
Não há variação entre os totais das prestações.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Um empréstimo de R$ 800.000,00 deve ser devolvido pelo sistema francês em 5 prestações semestrais, considerando uma taxa de juros de 4% ao semestre. Sabendo que a prestação a ser paga é de R$ 179.701,70 e que a amortização no primeiro semestre é de R$ 147.701,70; calcule a amortização no terceiro semestre.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
R$ 159.754,15
	Respostas:
	a. 
R$ 180.328,43
	
	b. 
R$ 159.754,15
	
	c. 
R$ 233.431,50
	
	d. 
R$ 201.552,00
	
	e. 
R$ 141.733,18
	Feedback da resposta:
	R: b)
	
	
	
Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Em um sistema de amortização, o que é prestação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
É o pagamento efetuado ao longo da série de pagamentos, sendo composto de uma parcela de capital chamada amortização e uma parcela de juros.
	Respostas:
	a.
Refere-se exclusivamente ao pagamento do principal (capital emprestado), o qual é efetuado, geralmente, mediante parcelasperiódicas.
	
	b. 
Refere-se exclusivamente aos juros efetuados mensalmente.
	
	c.
É o pagamento efetuado ao longo da série de pagamentos, sendo composto de uma parcela de capital chamada amortização e uma parcela de juros.
	
	d.
Representa o valor do principal da dívida, em qualquer momento, após a dedução do valor pago ao credor a título de amortização.
	
	e. 
É a soma do capital menos os juros, dividido por 12 meses que equivale a 1 ano.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Prestação = Amortização + Juros.
	
	
	
Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Em um sistema de amortização, qual o significado de Amortização?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Refere-se à parte do capital paga ou recebida em um determinado período
	Respostas:
	a. 
Refere-se à parte do capital paga ou recebida em um determinado período
	
	b. 
Refere-se exclusivamente ao pagamento dos juros, o qual é efetuado, geralmente, mediante parcelas periódicas.
	
	c.
Refere-se exclusivamente ao pagamento do principal (capital emprestado) mais os juros de cada mês, o qual é efetuado, geralmente, mediante parcelas periódicas.
	
	d.
Refere-se exclusivamente ao pagamento de parte principal (capital emprestado), o qual é efetuado, geralmente, mediante a uma parcela única no final de todas as prestações.
	
	e. 
Refere-se exclusivamente ao pagamento do principal (capital emprestado) dividido pelos juros.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Amortização é a fração (parte) do capital paga ou recebida em um determinado período (data).
	
	
	
Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Na comparação entre os sistemas SAC, SAF e SAM; qual cobra, no total, o menor juro?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
SAC
	Respostas:
	a. 
SAC
	
	b. 
SAF
	
	c. 
SAM
	
	d. 
Todos são iguais
	
	e. 
SAC e o SAF
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Comparando os três sistemas, o SAC cobra os menores juros.
	
	
	
Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O Sistema de Amortização Misto (SAM) foi desenvolvido originalmente para as operações de financiamento do Sistema Financeiro de Habitação. O SAM representa basicamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
a média aritmética entre o sistema francês e o sistema de amortização constante.
	Respostas:
	a. 
um sistema sem amortizações, em que se pagam os juros somadas as prestações.
	
	b. 
um sistema em que não há juros, desenvolvido pelo governo para auxiliar na compra da casa própria.
	
	c. 
a soma aritmética o sistema francês e o sistema de amortização constante.
	
	d. 
a média aritmética entre o sistema francês e o sistema de amortização constante.
	
	e. 
o sistema francês, sem qualquer alteração.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Trata-se simplesmente de uma mescla do sistema francês e do sistema amortização constante, por meio de uma média aritmética.
	
	
	
Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O que estipula o Sistema de Amortização Americano (SAA)?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Que a devolução do capital emprestado é efetuada ao final do período contratado, ou seja, deve ser efetuada de uma só vez.
	Respostas:
	a. 
Que as amortizações devem ser crescentes.
	
	b. 
Que os juros devem ser pagos ao final, após amortizar o principal.
	
	c. 
Que as prestações devem seguir o sistema Price.
	
	d. 
Que a amortização crescente somada aos juros decrescente torna as prestações sempre iguais.
	
	e.
Que a devolução do capital emprestado é efetuada ao final do período contratado, ou seja, deve ser efetuada de uma só vez.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O Sistema de Amortização Americano (SAA) estipula que a devolução do capital emprestado é efetuada ao final do período contratado, ou seja, deve ser efetuada de uma só vez.
	
	
	
Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O sistema Price de amortização representa uma variante do:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
sistema de amortização francês.
	Respostas:
	a. 
sistema de amortização constante.
	
	b. 
sistema de amortização francês.
	
	c. 
sistema de amortização misto.
	
	d. 
sistema de amortização americano.
	
	e. 
sistema de amortização crescente.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O Sistema Price de Amortização (ou Tabela Price) representa uma variante do SAF, Sistema de Amortização Francês.
	
	
	
Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O sistema de amortização francês (SAF), amplamente adotado no mercado financeiro do Brasil, adota qual tipo de prestação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Iguais, periódicas e sucessivas.
	Respostas:
	a. 
Crescente, periódicas e sucessivas.
	
	b. 
Decrescentes, periódicas e sucessivas.
	
	c. 
Iguais, periódicas e sucessivas.
	
	d. 
Iguais, periódicas e não sucessivas
	
	e. 
Normais, não periódicas e sucessivas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O sistema de amortização francês (SAF), amplamente adotado no mercado financeiro do Brasil, estipula que as prestações devem ser iguais, periódicas e sucessivas. Equivalem, em outras palavras, ao modelo-padrão de fluxos de caixa.
	
	
	
Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Qual a característica básica de um sistema de amortização SAC?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A característica básica são as amortizações do principal sempre iguais em todo o prazo da operação.
	Respostas:
	a. 
A característica básica são as amortizações do principal sempre iguais em todo o prazo da operação.
	
	b. 
A característica básica são os juros do principal sempre iguais em todo o prazo da operação.
	
	c. 
A característica básica são as prestações do principal sempre iguais em todo o prazo da operação.
	
	d. 
A característica básica são as amortizações do principal diferentes em todo o prazo da operação.
	
	e. 
A característica básica são as amortizações do principal não serem pagas em todo o prazo da operação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: O sistema de amortização constante tem como característica básica serem as amortizações do principal sempre iguais em todo o prazo da operação.
	
	
	
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Um financiamento no valor de R$ 100.000,00 deve ser saldado em 10 prestações mensais pelo SAC. A taxa de juros contratada é de 4% ao mês. Quais serão os juros ao final do período?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
R$ 22.000,00
	Respostas:
	a. 
R$ 20.000,00
	
	b. 
R$ 18.000,00
	
	c. 
R$ 24.000,00
	
	d. 
R$ 22.000,00
	
	e. 
R$ 14.444,44
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário:
	Mês
	Saldo Devedor
	Juros
	Amortização
	Prestação
	0
	100.000,00
	4%
	-
	-
	1
	90.000,00
	4.000,00
	10.000,00
	14.000,00
	2
	80.000,00
	3.600,00
	 10.000,00
	13.600,00
	3
	70.000,00
	3.200,00
	 10.000,00
	13.200,00
	4
	60.000,00
	2.800,00
	 10.000,00
	12.800,00
	5
	50.000,00
	2.400,00
	 10.000,00
	12.400,00
	6
	40.000,00
	2.000,00
	 10.000,00
	12.000,00
	7
	30.000,00
	1.600,00
	 10.000,00
	11.600,00
	8
	20.000,00
	1.200,00
	 10.000,00
	11.200,00
	9
	10.000,00
	800,00
	 10.000,00
	10.800,00
	10
	0,00
	400,00
	 10.000,00
	10.400,00
	TOTAIS
	 
	22.000,00
	100.000,00
	122.000,00
	
	
	
Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Um financiamento no valor de R$ 100.000,00 deve ser saldado em 10 prestações mensais pelo SAC. A taxa de juros contratada é de 4% ao mês. Qual será o valor da 5° prestação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
R$ 12.400,00
	Respostas:
	a. 
R$ 15.000,00
	
	b. 
R$ 14.000,00
	
	c. 
R$ 10.000,00
	
	d. 
R$ 5.000,00
	
	e. 
R$ 12.400,00
	Feedbackda resposta:
	Resposta: E
Comentário:
	Mês
	Saldo Devedor
	Juros
	Amortização
	Prestação
	0
	100.000,00
	4%
	-
	-
	1
	90.000,00
	4.000,00
	10000
	14.000,00
	2
	80.000,00
	3.600,00
	10000
	13.600,00
	3
	70.000,00
	3.200,00
	10000
	13.200,00
	4
	60.000,00
	2.800,00
	10000
	12.800,00
	5
	50.000,00
	2.400,00
	10000
	12.400,00
	6
	40.000,00
	2.000,00
	10000
	12.000,00
	7
	30.000,00
	1.600,00
	10000
	11.600,00
	8
	20.000,00
	1.200,00
	10000
	11.200,00
	9
	10.000,00
	800,00
	10000
	10.800,00
	10
	0,00
	400,00
	10000
	10.400,00
	 
	 
	22.000,00
	100.000,00
	122.000,00
	
	
	
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Avalie a Figura 1 a seguir e assinale a qual denominação ela se refere.
          
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Contêiner tanque.
	Respostas:
	a. 
Contêiner tanque.
	
	b. 
Contêiner térmico.
	
	c. 
Contêiner a granel.
	
	d. 
Contêiner carga geral.
	
	e. 
Contêiner plataforma.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A
Comentário: Os contêineres também são classificados segundo o comprimento, largura, altura e capacidade.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Calcule os custos totais de investimentos para o funcionamento de um armazém, levando-se em consideração que ele irá necessitar de duas (2) paleteiras manuais ao custo unitário de $2.000,00 e duas (2) empilhadeiras ao custo de $48.000, cada uma delas. Utilize a Tabela 1, a seguir, para organizar as informações.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
$100.000
	Respostas:
	a. 
$96.000
	
	b. 
$100.000
	
	c. 
$196.000
	
	d. 
$104.000
	
	e. 
$102.000
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: Podemos observar que os custos com equipamentos de movimentação são elevados, daí a necessidade de serem bem estudados.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que explica o que significa a depreciação em um armazém.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A depreciação é um custo relacionado ao desgaste do bem.
	Respostas:
	a. 
A depreciação é um custo relacionado ao desgaste do bem.
	
	b. 
A depreciação é o investimento realizado.
	
	c. 
É o custo de oportunidade.
	
	d. 
É o custo com a mão de obra.
	
	e. 
É o custo de valorização do bem.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A
Comentário: A partir do momento de aquisição e uso de um equipamento ou bem imóvel, ele sofre a ação do tempo ou do desenvolvimento tecnológico e vai perdendo o seu valor. Essa perda de valor denomina-se depreciação.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Calcule o valor do custo mensal de manutenção de uma paleteira, sabendo que o valor inicial do investimento foi de $2.400,00 e a taxa de manutenção anual é de 10% do valor do bem.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O custo mensal é de $20.
	Respostas:
	a. 
O custo mensal é de $20.
	
	b. 
Por mês gasta-se $240.
	
	c. 
O cálculo revelou o valor de $24 de custo mensal.
	
	d. 
Custo mensal de $2.400.
	
	e. 
O valor de $42.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A
Comentário: O custo de manutenção foi estipulado a uma taxa fixa, mas ela pode variar dependendo do equipamento, antiguidade do bem, dificuldade de se encontrar mão de obra para manutenção etc.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como denominamos a ação de carregar o contêiner?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ovação.
	Respostas:
	a. 
Carregamento.
	
	b. 
Ovação.
	
	c. 
Internação.
	
	d. 
Transposição.
	
	e. 
Portabilidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: Quanto ao destino, o contêiner pode ser classificado conforme a carga de apenas um embarcador ou para mais de um consignatário. Normalmente, a ação de ovação e de desovação é de responsabilidade do transportador.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como denominamos os custos que variam de acordo com o volume da operação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Custos variáveis.
	Respostas:
	a. 
Custos fixos.
	
	b. 
Custos efetivos.
	
	c. 
Custos variáveis.
	
	d. 
Custos adicionais.
	
	e. 
Custos reais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa C
Comentário: São os custos que oscilam com a operação, tais como: conservação e manutenção das instalações, serviços de comunicação, energia elétrica, mão de obra terceirizada, horas extras e encargos de mão de obra própria, alimentação dos funcionários, impostos e outros encargos.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para que um armazém funcione adequadamente, vários custos incidem sobre ele. Uma das definições sobre custos é aquela que o relaciona com o produto. Assinale qual dos custos a seguir está relacionado ao produto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Perda, roubo e avaria.
	Respostas:
	a. 
Consumo de água.
	
	b. 
Pagamento do IPTU.
	
	c. 
Depreciação dos equipamentos.
	
	d. 
Custos administrativos.
	
	e. 
Perda, roubo e avaria.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E
Comentário: O conhecimento da diversidade e complexidade dos custos é fator relevante para o sucesso na gestão de um armazém. Os custos diretos sobre os produtos, tais como a perda, roubo e avaria são valores expressivos se não foram cuidados.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	São estruturas padronizadas internacionalmente, com formato regular, construídas em aço, alumínio ou fibra, cada uma tem uma numeração específica, composta por quatro letras e sete algarismos. A definição refere-se a qual tipo de instrumento utilizado para transporte?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Contêineres.
	Respostas:
	a. 
Embalagens.
	
	b. 
Paleteiras.
	
	c. 
Seladoras.
	
	d. 
Empilhadeiras.
	
	e. 
Contêineres.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E
Comentário: Os contêineres não são considerados embalagens, mas sim instrumentos de transporte. No Brasil, o órgão que normatiza os contêineres é a ABNT, por meio das normas NB 443.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Você deverá calcular o Custo de Mão de Obra de dois (2) Supervisores de um armazém de grande porte. Sabemos que cada Supervisor ganha $3.000,00 por mês, encargos de 80% sobre o salário e benefícios de $200. Pergunta-se: qual é o custo total com a supervisão desse armazém?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
$11.200
	Respostas:
	a. 
$5.600
	
	b. 
$10.600
	
	c. 
$12.200
	
	d. 
$11.200
	
	e. 
$5.800
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa D
Comentário: Deve-se considerar todos os fatores de custos que são agregados aos salários como forma exata de cálculo dos custos com mão de obra.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É uma técnica de transmissão eletrônica de dados, de computador a computador, cuja principal característica é integrar sistemas aplicados a transações entre diferentes organizações, alinhando as práticas comerciais e padronizando os dados entre os seus usuários, mantendo a independência e o sigilo. Como é denominada essa técnica?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI).
	Respostas:
	a. 
Informação de marketing.
	
	b. 
Eficácia de compras.
	
	c. 
Consulta de transação.
	
	d. 
WMS (Warehouse Management System).
	
	e. 
Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI).
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E
Comentário: Esse modelo de gestão integra as relações entre os fornecedores e o cliente, tornando os custos mais baixos e as ações mais rápidas.
	
	
	
Sexta-feira, 29 de Março de 2019 13h16min38sBRT