PROJETO DE INTERFACE COM O USUÁRIO

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PROJETO DE INTERFACE COM O USUARIO
ATIVIDADE TELEAULA I
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Considerando a acessibilidade em mecanismos de interação, qual é a alternativa incorreta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Devemos incorporar conceitos de acessibilidade, pois esta é uma exigência da lei brasileira.
	Respostas:
	a. 
Devemos incorporar conceitos de acessibilidade, pois esta é uma exigência da lei brasileira.
	
	b. 
Conceitos de acessibilidade também ajudam pessoas sem nenhum déficit a utilizar o sistema.
	
	c. 
Qualquer um pode encontrar-se em uma situação de déficit temporário.
	
	d.
Não é possível atender a todas as necessidades simultaneamente, podendo ser necessário criar versões diferentes da interface para cada tipo de déficit.
	
	e. 
Incorporar conceitos de acessibilidade pode melhorar o Retorno Sobre o Investimento (ROI).
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	O mecanismo de interação de um sistema pode ser considerado como sua parte mais importante? Por que?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
Sim, pois é ele quem permite que o usuário use o sistema. Sem o mecanismo, o sistema não conseguiria fazer suas tarefas.
	Respostas:
	a.
Não, pois ele apenas recebe as entradas do usuário e apresenta os resultados do processamento, que é a parte mais importante.
	
	b. 
Sim, pois se o mecanismo de interação não for atraente o suficiente, o usuário pode optar por outro sistema.
	
	c. 
Não, pois é possível substituir uma interface insatisfatória por uma melhor sem alterar drasticamente o sistema.
	
	d.
Sim, pois é ele quem permite que o usuário use o sistema. Sem o mecanismo, o sistema não conseguiria fazer suas tarefas.
	
	e. 
Não, pois as interfaces modernas seguem os padrões adotados pelos fabricantes de sistemas operacionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Podemos adotar várias medidas ao projetar uma interface considerando os conceitos de cognição, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Quanto mais informações sobre o funcionamento interno do sistema a interface fornecer, melhor será o modelo mental do usuário.
	Respostas:
	a. 
Podemos incentivar a memória do usuário, oferecendo atalhos de teclado para comandos visíveis em botões e itens de menu;
	
	b.
podemos oferecer as informações necessárias no momento certo, para que o usuário não tenha que procurá-las por si só, evitando multitarefas;
	
	c. 
A interface pode apresentar gradativamente mais funcionalidades do sistema conforme o usuário o utiliza;
	
	d.
A interface pode ajudar o usuário a construir um bom modelo mental sobre o sistema, oferecendo imagens, animações e informações quanto ao seu funcionamento interno;
	
	e.
Quanto mais informações sobre o funcionamento interno do sistema a interface fornecer, melhor será o modelo mental do usuário.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Sobre os critérios de usabilidade, qual é a alternativa incorreta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
As metas desejáveis decorrentes da experiência do usuário (satisfatória, divertida, motivadora, incentivadora da criatividade etc.) devem sempre ser maximizadas.
	Respostas:
	a.
As metas de usabilidade (eficácia, eficiência, segurança, utilidade, facilidade de se aprender e de se lembrar como usa) podem ser medidas e devem ser maximizadas.
	
	b.
As metas desejáveis decorrentes da experiência do usuário (satisfatória, divertida, motivadora, incentivadora da criatividade etc.) devem sempre ser maximizadas.
	
	c.
As metas indesejáveis decorrentes da experiência do usuário (insatisfatória, desprazerosa, irritante etc.) devem sempre ser minimizadas.
	
	d. 
O modelo mental do projetista da interface deve refletir as funcionalidades e o funcionamento do sistema
	
	e.
Se a interface fizer com que o modelo mental do usuário se aproxime do modelo mental do designer, dizemos que a interface tem uma boa comunicabilidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B.
	
	
	
QUESTIONARIO I
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A concepção de usabilidade diz respeito a conceitos que podem ajudar ou prejudicar a interação entre o usuário e o sistema. Qual das alternativas abaixo não se relaciona com a usabilidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Uma boa usabilidade dispensa a necessidade de treinamento para os usuários.
	Respostas:
	a. 
Uma boa usabilidade aumenta a produção.
	
	b. 
Uma má usabilidade leva o usuário a cometer mais erros.
	
	c. 
Uma boa usabilidade pode aumentar o uso de recursos menos conhecidos do sistema.
	
	d. 
Uma má usabilidade pode fazer com que o usuário não utilize todos os recursos do sistema.
	
	e. 
Uma boa usabilidade dispensa a necessidade de treinamento para os usuários.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: E.
Comentário: uma interface com boa usabilidade deve facilitar o seu uso pelo usuário, por exemplo, favorecendo o reconhecimento dos comandos em vez de sua memorização. Idealmente, uma interface seria tão óbvia que dispensaria o treinamento do usuário. Entretanto, em sistemas complexos não é possível dispensar o treinamento do usuário. Uma interface com boa usabilidade pode tornar o treinamento mais curto e mais simples, mas nem sempre será capaz de torná-lo desnecessário.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é possível medir objetivamente o Retorno Sobre o Investimento (ROI) do desenvolvimento de design de interação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Calcular a economia de tempo no uso do sistema.
	Respostas:
	a. 
Calcular a economia de tempo na análise do sistema.
	
	b. 
Calcular a economia de tempo na implementação do sistema.
	
	c. 
Calcular a economia de tempo nos testes do sistema.
	
	d. 
Calcular a economia de tempo na implantação do sistema.
	
	e. 
Calcular a economia de tempo no uso do sistema.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: E.
Comentário: a melhora no design de interação costuma aumentar a produtividade do sistema. Maior produtividade pode ser facilmente expressa em tempo e em lucro.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é necessário para que consigamos manter a atenção?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Saber nossos objetivos e como a informação é apresentada.
	Respostas:
	a. 
Saber nossos objetivos e como a informação é apresentada.
	
	b. 
Manter a concentração em um local silencioso e sem distrações.
	
	c. 
Ter amplo acesso a toda fonte de informação possível.
	
	d. 
Executar poucas tarefas simultaneamente.
	
	e. 
Organizar o ambiente de trabalho de maneira ergonômica.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A.
Comentário: saber claramente qual é o objetivo da atividade ajuda a manter a atenção. Por exemplo, podemos aguardar a chamada de nosso nome em uma sala de espera, assim como encontrar a informação de nosso voo em um painel de aeroporto. Ainda é possível manter a atenção sem ter um objetivo claro, como quando folheamos um jornal ou uma revista até encontrar uma reportagem de nosso interesse. Neste caso, nosso objetivo, na verdade, é descobrir se há, no jornal ou revista, alguma reportagem interessante. A apresentação da informação também é importante. Uma apresentação lógica e estruturada facilita o processo de localização da informação.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para aumentar a acessibilidade de um sistema, no projeto de uma interface devem ser considerados quais tipos de déficits que os usuários podem apresentar?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Visão, capacidade de percepção e mobilidade.
	Respostas:
	a. 
Locomoção, visão e fala.
	
	b. 
Visão, audição e fala.c. 
Visão, capacidade de percepção e mobilidade.
	
	d. 
Locomoção e visão.
	
	e. 
Visão e audição.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: C.
Comentário: os principais déficits que acarretam dificuldades no uso de interfaces são a visão, dificuldades cognitivas (percepção) e a mobilidade.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo explica por que alguns autores consideram a interface o aspecto mais importante de um sistema de computação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
A interface, do ponto de vista do usuário, é o sistema. Se o usuário não conseguir utilizar a interface, não importa quão bem feito for o sistema, ele não será usado.
	Respostas:
	a.
A interface é o resultado do processo de especificação de requisitos, uma das primeiras etapas no ciclo de desenvolvimento de software. Um erro nesta fase, para ser corrigido, acarreta custos elevados.
	
	b.
Uma interface atraente faz com que um cliente opte pelo sistema em detrimento de um concorrente que apresente uma interface menos atraente.
	
	c.
A interface, do ponto de vista do usuário, é o sistema. Se o usuário não conseguir utilizar a interface, não importa quão bem feito for o sistema, ele não será usado.
	
	d. 
É na interface que as regras de negócio são implementadas, centralizando toda a inteligência do sistema.
	
	e.
É na interface que os algoritmos de validação de dados são implementados, evitando que dados mal formatados ou incorretos entrem no sistema.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: C.
Comentário: o usuário deve criar um modelo mental do sistema para conseguir utilizá-lo. Este modelo mental é criado a partir do único aspecto do sistema ao qual ele tem acesso: a interface. Desta forma, a interface é a única parte do sistema com a qual o usuário tem contato. Na mente do usuário, a interface é o sistema.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é a diferença entre interface e interação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Interface é o mecanismo que permite que o usuário realize uma interação com o sistema.
	Respostas:
	a. 
Interface é o mecanismo que permite que o usuário realize uma interação com o sistema.
	
	b.
Interface é o mecanismo que permite que o usuário utilize o sistema, interação é o conjunto de funcionalidades que a interface oferece.
	
	c.
Interface é o mecanismo que permite que o usuário crie seu modelo mental do sistema. O modelo mental do sistema é sua interação com ele.
	
	d.
Interface é o mecanismo que disponibiliza os algoritmos do sistema, enquanto interação é o conjunto de aspectos cognitivos que o modelo mental do usuário cria para entender as funcionalidades do sistema.
	
	e. 
Não há diferença. Ambos os termos são sinônimos e dizem respeito ao processo de uso que o usuário faz do sistema.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A.
Comentário: a interface é a parte visível do sistema, que permite que o usuário utilize tal sistema. Esta utilização é chamada de interação. A interação do usuário com o sistema será tanto melhor quanto melhor for a interface.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é a finalidade da disciplina Interação Humano-Computador (IHC)?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Estudar todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e computadores.
	Respostas:
	a. 
Desenvolver interfaces atraentes e estéticas.
	
	b. 
Estudar todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e computadores.
	
	c. 
Estudar os aspectos que tornam uma interface atraente.
	
	d. 
Desenvolver páginas de Internet úteis, eficientes e eficazes.
	
	e. 
Estudar as diferenças que tornam algumas páginas de Internet mais eficientes do que outras.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: B.
Comentário: a IHC estuda todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e computadores, desde aspectos técnicos (relacionados ao sistema), até aspectos cognitivos, (relacionados ao usuário).
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é o significado do conceito de comunicabilidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
É a capacidade que uma interface apresenta de permitir que o usuário crie um modelo mental apropriado do sistema.
	Respostas:
	a. 
É a capacidade que uma interface apresenta de permitir que o usuário crie um modelo mental apropriado do sistema.
	
	b. 
É a capacidade que uma interface tem de oferecer feedback apropriado do funcionamento do sistema.
	
	c. 
É a capacidade que uma interface tem de oferecer resultados de seu processamento da maneira mais clara possível.
	
	d. 
É a capacidade de permitir que o usuário se comunique com as diversas funcionalidades do sistema.
	
	e. 
É a capacidade de permitir que os usuários interajam entre si, de modo a promover a colaboração e o trabalho em equipe.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A.
Comentário: a comunicabilidade é a propriedade de uma interface, de permitir que o usuário crie um modelo mental do sistema que seja suficientemente próximo do modelo mental do desenvolvedor, melhorando a usabilidade do sistema.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Vários aspectos de uma interface contribuem para que ela tenha um bom design. Assinale a alternativa que não relaciona um deles.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Uma interface deve ser esteticamente atraente para ter um bom design.
	Respostas:
	a. 
Uma interface deve ser esteticamente atraente para ter um bom design.
	
	b. 
Uma interface simples tende a ter um bom design.
	
	c. 
Uma interface que destaque claramente as principais funcionalidades do sistema tende a ter um bom design.
	
	d. 
Uma interface que restrinja os erros do usuário e facilite sua recuperação deles tende a ter um bom design.
	
	e. 
Uma interface que ofereça menos funcionalidades em prol da simplicidade tende a ter um bom design.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A.
Comentário: a estética atraente é um aspecto que contribui para o sucesso de um design, mas não é o mais importante. Não é difícil encontrar exemplos de designs atraentes que sejam ruins, assim como encontrar exemplos de designs esteticamente feios, mas que permitem uma boa interação do usuário com o sistema.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É possível utilizar os processos de memória e aprendizado do usuário para melhorar a usabilidade de um design de interação. Qual das alternativas abaixo não é uma dessas formas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
A interface deve oferecer apenas um meio de acesso a cada uma de suas funcionalidades, facilitando a memorização de sua localização.
	Respostas:
	a.
A interface pode ser apresentada com os recursos mais avançados de maneira indisponível. Conforme o usuário vai tornando-se mais experiente, estes recursos podem ser gradativamente oferecidos.
	
	b.
A interface pode apresentar suas funcionalidades de maneira visual, com menus e botões com imagens, por exemplo. Mas também pode oferecer as mesmas funcionalidades por meio de atalhos de teclado que o usuário pode memorizar de maneira gradativa e opcional.
	
	c.
A interface pode oferecer os principais recursos de maneira evidente, enquanto oferece os recursos de uso esporádico em submenus mais afastados.
	
	d.
Para promover a velocidade de utilização do sistema, a interface pode oferecer atalhos de teclado para a maioria de suas funcionalidades, principalmente as mais utilizadas.
	
	e.
A interface deve oferecer apenas um meio de acesso a cada uma de suas funcionalidades, facilitando a memorização de sua localização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: E.
Comentário: quanto mais maneiras de se acessar uma mesma funcionalidade, melhor será o design. O usuário sempre começaráa utilizar a funcionalidade pela sua apresentação mais evidente, como um botão ou um item de menu. Conforme o usuário vai se tornando hábil, ele pode passar a usar a mesma funcionalidade de maneiras mais rápidas, como o uso de linhas de comando ou de atalhos de teclado. Fica a cargo do usuário decidir qual é a melhor maneira de usar as funcionalidades do sistema.
	
	
	
ATIVIDADE TELEAULA II
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A IHC atribui grande importância à fase de avaliação no processo de desenvolvimento de design de interação. Por quê?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A avaliação permite saber se o design desenvolvido atinge as metas definidas para a interface.
	Respostas:
	a. 
A avaliação permite saber se o design desenvolvido atinge as metas definidas para a interface.
	
	b. 
A avaliação permite medir a eficiência do design desenvolvido.
	
	c. 
A avaliação permite medir a usabilidade do design desenvolvido.
	
	d. 
A avaliação permite medir a eficácia do design desenvolvido.
	
	e. 
A avaliação permite encontrar erros na implementação do design desenvolvido.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	O usuário tem participado cada vez mais do processo de desenvolvimento do design de interação. Por quê?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Os usuários de hoje são cada vez menos especialistas em computador, por isso, sua participação é importante para que os desenvolvedores abordem corretamente suas necessidades.
	Respostas:
	a.
Os usuários de hoje estão tão habituados à tecnologia que já possuem conhecimento suficiente para ajudar no processo de design de interação.
	
	b.
Os usuários que participam do processo do design de interação tendem a se sentir valorizados por serem incluídos e acabam assumindo uma postura mais empenhada no uso do sistema.
	
	c.
Os usuários que participam do processo do design de interação podem deixar a interface do sistema “com a sua cara”, facilitando seu uso.
	
	d. 
Os usuários sabem o que querem de um sistema, por isso sua participação torna-se valiosa.
	
	e.
Os usuários de hoje são cada vez menos especialistas em computador, por isso, sua participação é importante para que os desenvolvedores abordem corretamente suas necessidades.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo não apresenta uma razão para se utilizar os conceitos de Engenharia de Software?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A ES inclui boas práticas de desenvolvimento de mecanismos de interação, como o uso de metas de usabilidade.
	Respostas:
	a. 
A ES descreve metodologias para se organizar e controlar o processo de criação de sistemas de diversos tamanhos.
	
	b. 
A ES propicia a economia de tempo e dinheiro no desenvolvimento de sistemas.
	
	c. 
A ES inclui boas práticas de desenvolvimento de mecanismos de interação, como o uso de metas de usabilidade.
	
	d. 
A ES incentiva a documentação de todas as fases do ciclo de vida de software.
	
	e. 
A ES permite que o problema do desenvolvimento de software seja dividido em diversos problemas menores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Sobre as normas NBR ISO 9241-11 e NBR ISO/IEC 9126-1, podemos afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
As normas apresentam definições ligeiramente diferentes de usabilidade, mas elas são compatíveis mutuamente, afinal, ergonomia é um aspecto de qualidade de software.
	Respostas:
	a.
Ambas apresentam definições de usabilidade, mas que, por serem diferentes, só podem ser aplicadas considerando os critérios de apenas uma das duas normas.
	
	b.
A primeira norma, por tratar de ergonomia, define um conceito de usabilidade diferente da segunda norma, que trata de qualidade de software.
	
	c.
A primeira norma define usabilidade e a segunda estipula uma metodologia para que a usabilidade seja maximizada no produto de software.
	
	d.
As normas apresentam definições ligeiramente diferentes de usabilidade, mas elas são compatíveis mutuamente, afinal, ergonomia é um aspecto de qualidade de software.
	
	e. 
A ergonomia e a qualidade de software são assuntos distintos, por isso são abordados em normas diferentes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
	
	
	
QUESTIONARIO II
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Interação Humano-Computador atribui grande importância à fase de avaliação no processo de desenvolvimento de design de interação. Por quê?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A avaliação permite saber se o design desenvolvido atinge as metas definidas para a interface.
	Respostas:
	a. 
A avaliação permite saber se o design desenvolvido atinge as metas definidas para a interface.
	
	b. 
A avaliação permite medir a eficiência do design desenvolvido.
	
	c. 
A avaliação permite medir a usabilidade do  design desenvolvido.
	
	d. 
A avaliação permite medir a eficácia do design desenvolvido.
	
	e. 
A avaliação permite encontrar erros na implementação do design desenvolvido.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: o designer de interação possui um modelo mental muito preciso do sistema e deve criar uma interface que permita que o usuário construa seu próprio modelo mental o mais próximo possível deste. A única maneira de se verificar se o usuário realmente consegue fazer isso é avaliando o design de interação.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é necessário fazer para se avaliar uma interface?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
Estabelecer objetivos para a avaliação, identificar os participantes da avaliação e definir o relacionamento com os participantes da avaliação.
	Respostas:
	a.
Definir a tecnologia da interface (desktop, web, mobile etc.), identificar os participantes da avaliação e definir o relacionamento com os participantes da avaliação.
	
	b. 
Estabelecer objetivos para a avaliação, desenvolver um protótipo de interface que atinja estes objetivos e efetuar a avaliação.
	
	c.
Estabelecer objetivos para a avaliação, identificar os participantes que podem atingir os objetivos da avaliação e efetuar a avaliação.
	
	d.
Estabelecer objetivos para a avaliação, identificar os participantes da avaliação e definir o relacionamento com os participantes da avaliação.
	
	e. 
Identificar os participantes que sabem como usar a interface, efetuar a avaliação e tratar os resultados.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: é necessário definir quais os objetivos de uma avaliação. Não se pode avaliar de maneira absoluta uma interface, apenas aspectos dela. A seguir, deve-se identificar os participantes da avaliação. Os voluntários devem representar de maneira coerente os usuários que irão utilizar o produto terminado. Por fim, deve-se estabelecer o relacionamento com os voluntários de maneira profissional e sem compromissos.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O usuário tem participado cada vez mais do processo de desenvolvimento do design de interação. Por quê?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Os usuários de hoje são cada vez menos especialistas em computador, por isso, sua participação é importante, para que os desenvolvedores abordem corretamente suas necessidades.
	Respostas:
	a.
Os usuários de hoje estão tão habituados à tecnologia que já possuem conhecimento suficiente para ajudar no processo de designde interação.
	
	b.
Os usuários que participam do processo do design de interação tendem a se sentir valorizados por serem incluídos e acabam assumindo uma postura mais empenhada no uso do sistema.
	
	c.
Os usuários que participam do processo do design de interação podem deixar a interface do sistema “com a sua cara”, facilitando o uso.d. 
Os usuários sabem o que querem de um sistema, por isso sua participação torna-se valiosa.
	
	e.
Os usuários de hoje são cada vez menos especialistas em computador, por isso, sua participação é importante, para que os desenvolvedores abordem corretamente suas necessidades.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: enquanto o designer de interação é um profissional com alto conhecimento técnico em uso de computadores, os usuários atuais, cada vez mais, são menos especialistas. Cada vez mais, qualquer um consegue usar um sistema informatizado. Por isso, é necessário avaliar uma interface com usuários reais para se verificar quais serão suas dificuldades no uso do sistema.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais aspectos influenciam o desenvolvimento de um design de interação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
O espaço do problema, o que o usuário está fazendo ao utilizar o sistema e quais os mecanismos de interação usados pela interface.
	Respostas:
	a. 
A arquitetura do sistema, o espaço do problema e o perfil do usuário.
	
	b.
O espaço do problema, o que o usuário está fazendo ao utilizar o sistema e quais os mecanismos de interação usados pela interface.
	
	c. 
O perfil do usuário, o que ele está fazendo ao utilizar o sistema e o modelo do banco de dados.
	
	d.
A tecnologia de desenvolvimento (DotNET, Java, PHP etc.), a arquitetura do sistema e o tipo de dispositivo em que o sistema será usado.
	
	e.
Os mecanismos de interação usados pela interface, a linguagem usada para implementar a interface e a arquitetura do sistema.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: os aspectos que influenciam o design de interação são o espaço do problema, o usuário, o que o usuário está fazendo ao utilizar o sistema e quais os mecanismos de interação usados (WIMP, tela de toque, reconhecimento de voz etc.). Os outros aspectos listados nas alternativas são aspectos técnicos que só influenciam o desenvolvimento interno do sistema.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual a importância da engenharia de software no processo de desenvolvimento de sistemas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A engenharia de software oferece ferramentas para o desenvolvimento de sistemas de qualquer tamanho.
	Respostas:
	a. 
O uso da engenharia de software só se justifica no desenvolvimento de sistemas muito grandes.
	
	b.
O uso de engenharia de software oferece ferramentas e métodos para as fases de análise de requisitos e análise do sistema.
	
	c. 
A engenharia de software não precisa ser utilizada no desenvolvimento de sistemas de pequeno porte.
	
	d.
A engenharia de software não consegue modelar o desenvolvimento de sistemas que não tenham requisitos fixos e bem definidos.
	
	e. 
A engenharia de software oferece ferramentas para o desenvolvimento de sistemas de qualquer tamanho.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a engenharia de software define modelos de desenvolvimento de software que são apropriados a sistemas de vários tamanhos, desde os menores até os maiores. Também permite o gerenciamento de sistemas que não contam com requisitos constantes. Para tanto, ela oferece as metodologias de desenvolvimento ágil.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo não apresenta técnicas úteis para a especificação de requisitos de uma interface gráfica?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Entrevistas, estudo da arquitetura do sistema, estudo do banco de dados.
	Respostas:
	a. 
Entrevistas, estudo da arquitetura do sistema, estudo do banco de dados.
	
	b. 
Entrevistas, questionários e observação direta.
	
	c. 
Grupos de foco, observação indireta e estudo de documentação.
	
	d. 
Entrevistas, estudo de documentação e pesquisa de produtos similares.
	
	e. 
Grupos de foco, estudo de documentação e pesquisa de produtos similares.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a arquitetura do sistema (diagramas de classes) e o modelo de armazenamento de dados são aspectos técnicos do projeto do sistema que não devem influenciar os requisitos da interface gráfica. A interface gráfica deve permitir a interação entre o usuário e o sistema, seja lá qual for a solução técnica utilizada pelo sistema.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo não apresenta uma razão para se utilizar os conceitos de engenharia de software?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
A engenharia de software inclui boas práticas de desenvolvimento de mecanismos de interação, como o uso de metas de usabilidade.
	Respostas:
	a.
A engenharia de software descreve metodologias para se organizar e controlar o processo de criação de sistemas de diversos tamanhos.
	
	b. 
A engenharia de software propicia a economia de tempo e dinheiro no desenvolvimento de sistemas.
	
	c.
A engenharia de software inclui boas práticas de desenvolvimento de mecanismos de interação, como o uso de metas de usabilidade.
	
	d. 
A engenharia de software incentiva a documentação de todas as fases do ciclo de vida de software.
	
	e.
A engenharia de software permite que o problema do desenvolvimento de software seja dividido em diversos problemas menores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: as boas práticas de desenvolvimento de mecanismos de interação, como o uso das metas de usabilidade, são abordadas pela disciplina Interação Humano-Computador.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo não lista atividades da engenharia de software?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Teste de usabilidade, prototipação, manutenção.
	Respostas:
	a. 
Levantamento de requisitos, análise do sistema, implantação.
	
	b. 
Projeto, testes, manutenção.
	
	c. 
Análise do sistema, implementação, testes.
	
	d. 
Teste de usabilidade, prototipação, manutenção.
	
	e. 
Levantamento de requisitos, projeto, implementação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: os testes de usabilidade são uma modalidade de avaliação de interfaces abordada pela disciplina Interação Humano-Computador. A engenharia de software não aborda os testes de usabilidade.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre as normas NBR ISO 9241-11 e NBR ISO/IEC 9126-1, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
As normas apresentam definições ligeiramente diferentes de usabilidade, mas estas são compatíveis mutuamente, afinal, ergonomia é um aspecto de qualidade de software.
	Respostas:
	a.
Ambas apresentam definições de usabilidade, mas que, por serem diferentes, só podem ser aplicadas considerando os critérios de apenas uma das duas normas.
	
	b.
A primeira norma, por tratar de ergonomia, define um conceito de usabilidade diferente da segunda norma, que trata de qualidade de software.
	
	c.
A primeira norma define usabilidade, enquanto que a segunda estipula uma metodologia para que a usabilidade seja maximizada no produto de software.
	
	d.
As normas apresentam definições ligeiramente diferentes de usabilidade, mas estas são compatíveis mutuamente, afinal, ergonomia é um aspecto de qualidade de software.
	
	e. 
A ergonomia e a qualidade de software são assuntos distintos, por isso são abordados em normas diferentes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: quando se avalia a qualidade de um produto de software, deve-se considerar critérios de usabilidade. Critérios de usabilidade são definidos, então, nas duas normas e suas definições são compatíveis mutuamente.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre o modelo estrela de desenvolvimento de design de interação, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
É um modelo que não facilita o controle eo acompanhamento do processo de criação do design de interação.
	Respostas:
	a. 
É um modelo que permite alto nível de controle do processo de criação do design de interação.
	
	b. 
Permite o uso de métricas que possibilitam o acompanhamento do processo de criação do design de interação.
	
	c. 
É um modelo que não facilita o controle e o acompanhamento do processo de criação do design de interação.
	
	d. 
É o modelo mais utilizado por analistas de sistemas que utilizam o paradigma orientado a objetos.
	
	e. 
Este modelo não pode ser aplicado a sistemas que utilizam telas de toque.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: o modelo estrela foi identificado empiricamente como o modo de trabalho dos designers de interação. Ele não é estruturado, pode ser iniciado por qualquer uma de suas extremidades, exigindo apenas que se faça a fase de avaliação ao se mudar de uma fase para outra. Por isso é de difícil controle.
	
	
	
ATIVIDADE TELEAULA III
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Ao se identificar e analisar o contexto de uso do sistema, qual das alternativas está errada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
A definição do escopo do projeto é uma fase do processo de criação de interface com o usuário que coincide com as atividades de especificação de requisitos da engenharia de software.
	Respostas:
	a.
A definição do escopo do projeto é uma fase do processo de criação de interface com o usuário que coincide com as atividades de especificação de requisitos da engenharia de software.
	
	b. 
Muitas técnicas utilizadas nessa fase são as mesmas utilizadas para a especificação de requisitos da engenharia de software.
	
	c. 
Os requisitos de interface incluem os requisitos do sistema, adicionando os aspectos de usabilidade.
	
	d. 
Os requisitos funcionais do sistema se traduzem em requisitos funcionais da interface.
	
	e. 
Os aspectos de usabilidade da interface não costumam ser abordados nos requisitos do sistema.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	As metas de usabilidade:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
Servem para criar métricas mensuráveis para ajudar a avaliar se uma interface gráfica ajuda o usuário a utilizar o sistema.
	Respostas:
	a.
Servem para criar métricas mensuráveis para os testes do sistema, verificando se ele  realmente implementa as regras de negócio.
	
	b.
Servem para criar métricas mensuráveis para ajudar a avaliar se uma interface gráfica ajuda o usuário a utilizar o sistema.
	
	c.
Servem para criar critérios de projeto de sistemas baseados em computadores com interação WIMP (monitor, mouse e teclado).
	
	d. 
Não são aplicáveis para sistemas de interação apenas com linha de comando ou tela de toque.
	
	e. 
Devem ser revistas a cada protótipo de interface.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	O perfil do usuário, as tarefas desenvolvidas e o ambiente de trabalho influenciam o desempenho de um mecanismo de interação. Assinale a alternativa que não é um exemplo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Um ambiente bem iluminado sempre irá beneficiar o mecanismo de interação.
	Respostas:
	a. 
O nível de conhecimento do usuário com mecanismos de interação afeta seu desempenho.
	
	b. 
O mecanismo de interação pode minimizar o efeito de falta de conhecimento do usuário em informática.
	
	c. 
Um ambiente bem iluminado sempre irá beneficiar o mecanismo de interação.
	
	d.
O mecanismo de interação deve considerar as atividades que o usuário precisa desempenhar fora do sistema para realizar seu trabalho.
	
	e.
O nível de ruído atrapalha o trabalho do usuário, mas a interface pode amenizar esse efeito, usando animações e gráficos que guiem o usuário por seu fluxo de trabalho, por exemplo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Quando se desenvolve um modelo conceitual de uma interface, lidamos com diversos conceitos. Qual alternativa não relaciona tais conceitos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Padrões de menus, botões, barras de ferramentas e esquemas de cores.
	Respostas:
	a. 
Padrões de menus, botões, barras de ferramentas e esquemas de cores.
	
	b. 
Metáforas de interface.
	
	c. 
Modos de interação (instrução, conversação, manipulação e navegação, exploração e pesquisa).
	
	d. 
Paradigmas de interação (WIMP, computação ubíqua).
	
	e. 
Computação pervasiva, computação vestível, realidade aumentada e computação transparente.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
QUESTIONARIO III
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao se identificar e analisar o contexto de uso do sistema, qual das alternativas está errada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
A definição do escopo do projeto é uma fase do processo de criação de interface com o usuário que coincide com as atividades de especificação de requisitos da engenharia de software.
	Respostas:
	a.
A definição do escopo do projeto é uma fase do processo de criação de interface com o usuário que coincide com as atividades de especificação de requisitos da engenharia de software.
	
	b. 
Muitas técnicas utilizadas nessa fase são as mesmas utilizadas para a especificação de requisitos da engenharia de software.
	
	c. 
Os requisitos de interface incluem os requisitos do sistema, adicionando os aspectos de usabilidade.
	
	d. 
Os requisitos funcionais do sistema se traduzem em requisitos funcionais da interface.
	
	e. 
Os aspectos de usabilidade da interface não costumam ser abordados nos requisitos do sistema.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: os requisitos de sistema da engenharia de software são necessários para definir os requisitos de interface, mas ainda devem ser considerados também os requisitos de usabilidade.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao se implantar um sistema automatizado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As tarefas executadas pelos usuários devem ter sua eficiência aumentada e podem ser ampliadas.
	Respostas:
	a. 
As tarefas executadas pelos usuários devem ter sua eficiência aumentada e podem ser ampliadas.
	
	b. 
As tarefas executadas pelos usuários devem ser as mesmas desempenhadas antes da instalação do sistema.
	
	c. 
As distrações e as interrupções de trabalho devem ser minimizadas.
	
	d. 
O ambiente de trabalho deve ser otimizado para o uso do sistema automatizado.
	
	e. 
As tarefas do usuário devem ser modificadas para se adequarem ao sistema implantado.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: quando se implanta um sistema automatizado, geralmente, deseja-se atingir dois objetivos: aumentar a eficiência dos processos já desempenhados de maneira manual, e permitir que novas tarefas possam ser realizadas.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As metas de usabilidade são conceitos que servem para:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Criar métricas mensuráveis para ajudar a avaliar se uma interface gráfica ajuda o usuário a utilizar o sistema.
	Respostas:
	a.
Criar métricas mensuráveis para os testes do sistema, verificando se o sistema realmente implementa as regras de negócio.
	
	b. 
Criar métricas mensuráveis para ajudar a avaliar se uma interface gráfica ajuda o usuário a utilizar o sistema.
	
	c. 
Criar critérios de projeto de sistemas baseados em computadores com interação WIMP (monitor, mouse e teclado).
	
	d. 
Não são aplicáveis para sistemas de interação apenas com linha de comando ou apenas tela de toque.
	
	e. 
Devem ser revistas a cada protótipo de interface.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: as metas de usabilidade são conceitos que permitem definir valores para atributosque definem quão fácil é utilizar uma interface. Essas metas podem ser utilizadas tanto no projeto da interface quanto no processo de avaliação dela.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As tarefas desempenhadas pelo usuário ao utilizar o sistema afetam como a interface é desenvolvida. Qual das alternativas abaixo não mostra uma dessas situações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A interface só deve considerar tarefas que o usuário executa no sistema, evitando distrações oriundas de fora do sistema.
	Respostas:
	a. 
A interface só deve considerar tarefas que o usuário executa no sistema, evitando distrações oriundas de fora do sistema.
	
	b.
O ambiente de trabalho deve ser considerado para minimizar os efeitos das distrações que podem ocorrer durante a utilização do sistema.
	
	c.
A interface deve considerar se as atividades podem ser realizadas de maneira aleatória ou se devem ser realizadas em uma ordem específica.
	
	d.
A interface pode flexibilizar a ordem em que o usuário realiza as tarefas se isso puder aumentar a satisfação do usuário ou a eficiência da interface.
	
	e.
A interface deve permitir que uma tarefa seja retomada caso o ambiente de trabalho permita a ocorrência de interrupções no processo de trabalho do usuário.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: a interface do sistema deve considerar as atividades que o usuário desempenha fora do sistema enquanto utiliza o sistema, como atender a um cliente, preencher documentos, retirar produtos fisicamente do estoque etc. Essas interrupções e distrações não devem forçar o usuário a cancelar e reiniciar suas tarefas no sistema.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O documento de visão do sistema contempla quais aspectos do sistema?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Requisitos de interface e caracterização dos usuários.
	Respostas:
	a. 
Requisitos funcionais e requisitos não funcionais.
	
	b. 
Requisitos de sistema e arquitetura do sistema.
	
	c. 
Requisitos de interface e caracterização dos usuários.
	
	d. 
Protótipos de interface e planos de avaliação de interface.
	
	e. 
Modelo mental e modelo conceitual.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: os elementos típicos de um documento de visão são: introdução, escopo, oportunidades, descrição do problema, caracterização da solução proposta, caracterização de interessados e usuários, ambiente de trabalho e considerações técnicas.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O perfil do usuário, as tarefas desenvolvidas e o ambiente de trabalho influenciam o desempenho de um mecanismo de interação. Assinale qual alternativa não é um exemplo disso:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Um ambiente bem iluminado sempre irá beneficiar o mecanismo de interação.
	Respostas:
	a. 
O nível de conhecimento do usuário com mecanismos de interação afeta seu desempenho.
	
	b. 
O mecanismo de interação pode minimizar o efeito de falta de conhecimento do usuário em informática.
	
	c. 
Um ambiente bem iluminado sempre irá beneficiar o mecanismo de interação.
	
	d.
O mecanismo de interação deve considerar as atividades que o usuário deve desempenhar fora do sistema para realizar seu trabalho.
	
	e.
O nível de ruído atrapalha o trabalho do usuário, mas a interface pode amenizar esse efeito, usando animações e gráficos que guiam o usuário por seu fluxo de trabalho, por exemplo.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: caso a iluminação no local de trabalho seja excessiva, por exemplo, quando há incidência direta de luz solar, a visualização de displays e monitores pode ser prejudicada. Pode ser necessária a instalação de coberturas, visores ou filtros para facilitar a visualização da interface.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é necessário considerar para se definir o contexto de uso de um sistema?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O usuário, as tarefas executadas pelo sistema e o ambiente de trabalho.
	Respostas:
	a. 
Requisitos não funcionais, como capacidade de memória, de armazenamento, de rede e de processamento.
	
	b. 
O ambiente onde o sistema será utilizado.
	
	c. 
O paradigma de interação da interface (WIMP, tela de toque, comandos vocais etc.).
	
	d. 
A topologia de rede e os serviços disponíveis (webservice, BD, servidores).
	
	e. 
O usuário, as tarefas executadas pelo sistema e o ambiente de trabalho.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: os aspectos que influenciam as decisões de design de uma interface, o contexto de uso do sistema são: o usuário, quais as tarefas que ele irá executar com o sistema e enquanto estiver usando o sistema, assim como o ambiente de trabalho onde o sistema será utilizado.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais são os modos de interação que permitem que um usuário interaja com uma interface?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Instrução, conversação, manipulação e navegação, exploração e pesquisa.
	Respostas:
	a. 
Mouse, teclado, tela de toque e microfone.
	
	b. 
Voz, tato, visão e audição.
	
	c. 
Percepção, manipulação, compreensão e atuação.
	
	d. 
Menus, linha de comando, gestos e comandos vocais.
	
	e. 
Instrução, conversação, manipulação e navegação, exploração e pesquisa.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: existem quatro modos de interação com interfaces. A instrução permite que o usuário envie comandos para o sistema. Esses comandos podem ser botões, menus, comandos digitados, alavancas etc. Na conversação, o usuário expressa seus comandos usando a linguagem natural, como se estivesse falando com outro ser humano. Essas frases podem ser ditas em voz alta ou digitadas com o teclado. A manipulação e a navegação permitem que o usuário interaja com os elementos da interface como se estivesse manipulando um objeto real. Essa manipulação pode ser representada pelo arrastar de um ícone, mudar a orientação de um tablet ou smartphone, movimentar um joystick ou volante. A exploração e a pesquisa permitem que o usuário visualize todos os recursos disponíveis. É facilmente encontrada em álbuns de fotos que exibem as miniaturas de todas as fotos armazenadas, menus, páginas de internet, entre outras.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é o significado de metáfora de interface?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
É o uso de uma representação de algum mecanismo do mundo real na interface, tornando seu uso análogo ao uso do mecanismo real.
	Respostas:
	a. 
É uma figura de linguagem utilizada para se explicar o uso da interface no manual do usuário.
	
	b.
É o uso de dicas de ferramentas, que apresentam um pequeno texto explicativo próximo de cada elemento interativo (como botões, caixas de texto, menus etc.).
	
	c.
É o uso de uma representação de algum mecanismo do mundo real na interface, tornando seu uso análogo ao uso do mecanismo real.
	
	d. 
É o uso de metalinguagem na definição dos elementos de interação da interface.
	
	e. 
É o uso de metadados na definição dos elementos de interação da interface.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: quando algum recurso da interface pode ser modelado como uma aproximação de um mecanismo do mundo real ou algum recurso de interface já popular, podemos usar uma representação desse mecanismo real na interface, o que caracteriza uma metáfora de interface. As metáforas são úteis porque consideram a experiência do usuário no uso do mecanismo real para utilizar a interface de maneira natural e de rápido aprendizado.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando se desenvolve um modelo conceitual de uma interface, lidamos com diversos conceitos. Qual alternativa não relaciona tais conceitos?
	
	
	
	
		RespostaSelecionada:
	a. 
Padrões de menus, botões, barras de ferramentas e esquemas de cores.
	Respostas:
	a. 
Padrões de menus, botões, barras de ferramentas e esquemas de cores.
	
	b. 
Metáforas de interface.
	
	c. 
Modos de interação (instrução, conversação, manipulação e navegação, exploração e pesquisa).
	
	d. 
Paradigmas de interação (WIMP, computação ubíqua).
	
	e. 
Computação pervasiva, computação vestível, realidade aumentada e computação transparente.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: as decisões quanto a elementos específicos, como padrões de menus, botões, barras de ferramentas e esquemas de cores são desenvolvidos, principalmente, na construção dos modelos interativos. O modelo conceitual foca em aspectos mais gerais da interface.
	
	
	
ATIVIDADE TELEAULA IV
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A atividade de avaliação assume um importante papel no processo de desenvolvimento de design de interação. Por quê?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os desenvolvedores não conseguem antecipar.
	Respostas:
	a. 
Com a avaliação conseguimos verificar o desempenho da interface de um modo abrangente e completo.
	
	b. 
Com a avaliação conseguimos validar as funcionalidades implementadas no sistema.
	
	c. 
Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os desenvolvedores não conseguem antecipar.
	
	d. 
Com a avaliação podemos averiguar qual será a penetração do produto no mercado.
	
	e. 
Com a avaliação podemos identificar o perfil de usuário que irá utilizar o sistema.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Com relação aos testes de usabilidade, qual das alternativas abaixo está errada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Testes de usabilidade sempre devem ser aplicados.
	Respostas:
	a. 
Testes de usabilidade sempre devem ser aplicados.
	
	b. 
Testes de usabilidade levantam informações detalhadas e precisas sobre a usabilidade da interface.
	
	c. 
Testes de usabilidade devem empregar voluntários representativos dos usuários do sistema finalizado.
	
	d.
Testes de usabilidade podem ser executados em uma sala comum, desde que sejam reduzidas as distrações para os usuários.
	
	e. 
Nos testes de usabilidade, o avaliador não pode orientar o usuário a usar o sistema, mesmo que ele peça ajuda.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Quando a implementação do sistema está terminando e já está integrada à interface desenvolvida:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que pode ser feita em laboratório ou ser um estudo de campo.
	Respostas:
	a. 
O sistema está pronto para ser disponibilizado para o usuário final.
	
	b. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser feita em laboratório de usabilidade.
	
	c. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser feita com um estudo de campo.
	
	d. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser uma avaliação por heurísticas de usabilidade.
	
	e. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que pode ser feita em laboratório ou ser um estudo de campo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Sobre as regras de ouro, heurísticas e princípios de projeto de interface, é correto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis obrigatórias, pois isso evitaria a inovação.
	Respostas:
	a. 
Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis obrigatórias, pois isso evitaria a inovação.
	
	b. 
Devem ser aplicadas sempre, pois representam boas práticas de design de interação.
	
	c. 
Quando aplicadas corretamente, dispensam a aplicação de avaliação heurística.
	
	d.
O uso correto de todas as regras permite a criação de interfaces de usabilidade máxima, mas exige um conhecimento profundo de usabilidade, difícil de adquirir.
	
	e. 
As regras de ouro reúnem todo o conhecimento para criar o modelo conceitual da interface.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
	
	
	
QUESTIONARIO IV
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A atividade de avaliação assume um importante papel no processo de desenvolvimento de design de interação. Por quê?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os desenvolvedores não conseguem antecipar.
	Respostas:
	a. 
Com a avaliação conseguimos verificar o desempenho da interface de modo abrangente e completo.
	
	b. 
Com a avaliação conseguimos validar as funcionalidades implementadas no sistema.
	
	c. 
Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os desenvolvedores não conseguem antecipar.
	
	d. 
Com a avaliação podemos averiguar qual será a penetração do produto no mercado.
	
	e. 
Com a avaliação podemos identificar o perfil de usuário que irá utilizar o sistema.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C.
Comentário: Os desenvolvedores da interface já possuem um modelo mental do sistema muito preciso, mas, muitas vezes não conseguem antecipar as dificuldades encontradas por usuários reais do sistema. Por isso, é necessário aplicar avaliações da interface com usuários para garantir que estas dificuldades sejam identificadas e tratadas.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com relação aos testes de usabilidade, qual das alternativas abaixo está errada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Testes de usabilidade sempre devem ser aplicados.
	Respostas:
	a. 
Testes de usabilidade sempre devem ser aplicados.
	
	b. 
Testes de usabilidade levantam informações detalhadas e precisas sobre a usabilidade da interface.
	
	c. 
Testes de usabilidade devem empregar voluntários representativos dos usuários do sistema pronto.
	
	d.
Testes de usabilidade podem ser executados em uma sala comum, desde que sejam reduzidas as distrações para os usuários.
	
	e. 
Nos testes de usabilidade o avaliador não pode orientar o usuário a usar o sistema, mesmo que ele peça ajuda.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A.
Comentário: Ao se desenvolver um sistema interativo, sempre é recomendável aplicar alguma modalidade de avaliação com usuários, porém, nem todo sistema permite que sua avaliação seja feita em ambiente controlado de um teste de usabilidade. Há sistemas que só podem ser avaliados com estudos de campo.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considere as seguintes afirmações:
I – Design responsivo é a capacidade de uma interface em responder às solicitações do usuário em linguagem natural.
II – Design responsivo é a capacidade do sistema em oferecer feedback ao usuário por suas ações e estado geral do sistema.
III – Design responsivo é a qualidade de uma interface em se adaptar a diferentes ambientes operacionais, como desktop, tablet, smartphone etc.
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Apenas III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
Todas.
	
	e. 
Apenas III.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E.
Comentário: Apenas a afirmação III está correta. Design responsivo é a capacidade de uma interface se adaptar automaticamente a diversos tamanhos de tela e diferentes paradigmas de interação, dependendo do dispositivo em que a interface estiver sendo utilizada.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considere as seguintes afirmações:
I – O estudo de campo é uma modalidade de avaliação que permite o estudo da usabilidade de um sistema no local e nas condições em queele será utilizado quando estiver em produção.
II – O estudo de campo produz resultados mais precisos do que o teste de usabilidade em laboratório sobre a usabilidade de um sistema, pois o sistema é avaliado em condições reais de uso.
III – O estudo de campo só pode ser realizado se o sistema e sua interface estiverem em seus estágios finais de desenvolvimento e integração. Estão corretas as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
Todas.
	
	e. 
Apenas uma das afirmações.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C.
Comentário: O estudo de campo não traz resultados tão detalhados e precisos quanto um teste de usabilidade, realizado em condições controladas de um laboratório, mas traz importantes informações qualitativas, principalmente quando as condições de uso real do sistema são difíceis de replicar em laboratório.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é Escala de Usabilidade do Sistema?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
É uma técnica de avaliação com usuários que traz resultados rápidos.
	Respostas:
	a. 
É um padrão estabelecido por norma técnica que define níveis de usabilidade de uma interface.
	
	b. 
É uma métrica de avaliação de interface capaz de atribuir valores quantitativos a critérios de usabilidade.
	
	c. 
É um padrão de classificação de usuários potenciais do sistema (idade, escolaridade, experiência etc.).
	
	d. 
É uma técnica de avaliação com usuários que traz resultados rápidos.
	
	e. 
É uma certificação que garante níveis de usabilidade aceitáveis pela indústria.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D.
Comentário: A Escala de Usabilidade do Sistema é uma técnica de avaliação de interface que consiste em pedir a voluntários que utilizem o sistema por certo tempo e respondam a um questionário sobre sua experiência. Este questionário apresenta respostas do tipo “discordo totalmente” até “concordo totalmente”. É uma forma de avaliação rápida e barata que traz informações qualitativas sobre a usabilidade do sistema.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Por que devemos nos preocupar em fazer uma avaliação de uma interface?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Para verificar se as expectativas e necessidades do usuário são atendidas pela interface.
	Respostas:
	a. 
Para verificar se todas as funcionalidades do sistema foram integradas à interface.
	
	b. 
Para verificar se as expectativas e necessidades do usuário são atendidas pela interface.
	
	c. 
Para garantir que a interface permita que um usuário experiente consiga utilizar todas as funcionalidades.
	
	d. 
Para certificar que os critérios de qualidade de software foram atingidos.
	
	e. 
Para iniciar o processo de manutenção do sistema.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B.
Comentário: Os usuários já não se contentam em simplesmente ter um sistema usável. Ele precisa oferecer uma experiência agradável e envolvente.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual alternativa relaciona uma afirmação correta sobre a avaliação de especialistas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Costuma ser a primeira avaliação de interface aplicada, pois é rápida e barata.
	Respostas:
	a.
É uma avaliação que emprega especialistas em usabilidade. Por serem profissionais de grande especialização, é uma avaliação cara e deve ser usada apenas quando a avaliação com usuários não fornece dados confiáveis o suficiente.
	
	b. 
Costuma ser a primeira avaliação de interface aplicada, pois é rápida e barata.
	
	c. 
É a modalidade de avaliação de interfaces que traz os resultados mais precisos quanto à usabilidade.
	
	d. 
É uma avaliação automatizada, planejada por especialistas em teste de software.
	
	e.
É uma avaliação realizada por especialistas em mercado os quais avaliam a penetração do sistema quando este for disponibilizado ao público.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B.
Comentário: A avaliação de especialistas utiliza heurísticas de usabilidade, que são regras fáceis de aprender e utilizar. Por não utilizar voluntários nem equipamentos de laboratório ou acompanhamento de estudo de campo, é uma avaliação rápida e barata, mas que não traz resultados tão precisos quanto os testes envolvendo usuários.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo faz uma afirmação correta sobre testes de usabilidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Testes de usabilidade são avaliações de interface feitas com usuários em ambiente controlado.
	Respostas:
	a. 
Testes de usabilidade são avaliações de interface feitas com usuários em ambiente controlado.
	
	b. 
Testes de usabilidade são avaliações de interface feitas com usuários no ambiente em que o sistema será utilizado.
	
	c. 
Testes de usabilidade são avaliações de especialistas.
	
	d. 
Testes de usabilidade também são conhecidos como avaliações heurísticas.
	
	e. 
Testes de usabilidade são ensaios de aceitabilidade de mercado.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A.
Comentário: Testes de usabilidade são avaliações feitas com o uso de voluntários que representam os usuários do produto pronto, é realizado em laboratório de usabilidade, um ambiente onde as condições de teste são controladas.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando a implementação do sistema está terminando e está integrada à interface desenvolvida:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que pode ser feita em laboratório ou ser um estudo de campo.
	Respostas:
	a. 
O sistema está pronto para ser disponibilizado para o usuário final.
	
	b. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser feita em laboratório de usabilidade.
	
	c. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser feita com um estudo de campo.
	
	d. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que deve ser uma avaliação por heurísticas de usabilidade.
	
	e. 
Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que pode ser feita em laboratório ou ser um estudo de campo.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E.
Comentário: Quando o sistema já está em seus estágios finais de desenvolvimento e é possível testar seu real funcionamento, é recomendável realizar ao menos mais uma avaliação detalhada com usuários. Esta avaliação pode ser tanto um teste de usabilidade quanto um estudo de campo. Escolhe-se a modalidade que tiver maior perspectiva de trazer resultados significativos, algo que depende da natureza do sistema, das tarefas, do usuário e do ambiente do sistema.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre as regras de ouro, heurísticas e princípios de projeto de interface, é correto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis obrigatórias, pois isso evitaria a inovação.
	Respostas:
	a. 
Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis obrigatórias, pois isso evitaria a inovação.
	
	b. 
Devem ser aplicadas sempre, pois representam boas práticas de design de interação.
	
	c. 
Quando aplicadas corretamente, dispensam a aplicação de avaliação heurística.
	
	d.
O uso correto de todas as regras permite a criação de interfaces de usabilidade máxima, mas exige um conhecimento profundo de usabilidade, difícil de adquirir.
	
	e. 
As regras de ouro reúnem todo o conhecimento para criar o modelo conceitual da interface.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A.
Comentário: As guias de design definem regras que costumam dar bons resultados no design de interfaces. Entretanto, às vezes é desejável romper com algumas delas e verificar se uma nova solução deinteração traz vantagens com relação às soluções tradicionais. A história da interação apresenta diversos exemplos de mudanças de soluções de interação que desafiam algumas guias de design. Muitas não funcionaram, outras foram de grande sucesso. Até mesmo o fracasso aparente de uma solução inovadora pode servir de base para uma próxima mudança de sucesso, desde que as razões para a falha sejam identificadas e remediadas.