Interface do Usuario UNIP

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Considerando a acessibilidade em mecanismos de interação, qual é a alternativa correta? Conceitos de acessibilidade também ajudam pessoas sem nenhum déficit a utilizar o sistema. Qualquer um pode encontrar-se em uma situação de déficit temporário. Não é possível atender a todas as necessidades simultaneamente, podendo ser necessário criar versões diferentes da interface para cada tipo de déficit. Incorporar conceitos de acessibilidade pode melhorar o Retorno Sobre o Investimento (ROI).
O mecanismo de interação de um sistema pode ser considerado como sua parte mais importante? Por que?	Sim, pois é ele quem permite que o usuário use o sistema. Sem o mecanismo, o sistema não conseguiria fazer suas tarefas.
	
Podemos adotar várias medidas ao projetar uma interface considerando os conceitos de cognição, exceto: Quanto mais informações sobre o funcionamento interno do sistema a interface fornecer, melhor será o modelo mental do usuário.
Sobre os critérios de usabilidade, qual é a alternativa correta?
As metas de usabilidade (eficácia, eficiência, segurança, utilidade, facilidade de se aprender e de se lembrar como usa) podem ser medidas e devem ser maximizadas.
As metas indesejáveis decorrentes da experiência do usuário (insatisfatória, desprazerosa, irritante etc.) devem sempre ser minimizadas.
O modelo mental do projetista da interface deve refletir as funcionalidades e o funcionamento do sistema
Se a interface fizer com que o modelo mental do usuário se aproxime do modelo mental do designer, dizemos que a interface tem uma boa comunicabilidade.
A concepção de usabilidade diz respeito a conceitos que podem ajudar ou prejudicar a interação entre o usuário e o sistema. Qual das alternativas abaixo não se relaciona com a usabilidade?Uma boa usabilidade dispensa a necessidade de treinamento para os usuários.
Comentário: uma interface com boa usabilidade deve facilitar o seu uso pelo usuário, por exemplo, favorecendo o reconhecimento dos comandos em vez de sua memorização. Idealmente, uma interface seria tão óbvia que dispensaria o treinamento do usuário. Entretanto, em sistemas complexos não é possível dispensar o treinamento do usuário. Uma interface com boa usabilidade pode tornar o treinamento mais curto e mais simples, mas nem sempre será capaz de torná-lo desnecessário.
Como é possível medir objetivamente o Retorno Sobre o Investimento (ROI) do desenvolvimento de design de interação? Calcular a economia de tempo no uso do sistema.
Comentário: a melhora no design de interação costuma aumentar a produtividade do sistema. Maior produtividade pode ser facilmente expressa em tempo e em lucro.
O que é necessário para que consigamos manter a atenção? Saber nossos objetivos e como a informação é apresentada.
Comentário: saber claramente qual é o objetivo da atividade ajuda a manter a atenção. Por exemplo, podemos aguardar a chamada de nosso nome em uma sala de espera, assim como encontrar a informação de nosso voo em um painel de aeroporto. Ainda é possível manter a atenção sem ter um objetivo claro, como quando folheamos um jornal ou uma revista até encontrar uma reportagem de nosso interesse. Neste caso, nosso objetivo, na verdade, é descobrir se há, no jornal ou revista, alguma reportagem interessante. A apresentação da informação também é importante. Uma apresentação lógica e estruturada facilita o processo de localização da informação.
Para aumentar a acessibilidade de um sistema, no projeto de uma interface devem ser considerados quais tipos de déficits que os usuários podem apresentar? Visão, capacidade de percepção e mobilidade.
Comentário: os principais déficits que acarretam dificuldades no uso de interfaces são a visão, dificuldades cognitivas (percepção) e a mobilidade.
Qual das alternativas abaixo explica por que alguns autores consideram a interface o aspecto mais importante de um sistema de computação? A interface, do ponto de vista do usuário, é o sistema. Se o usuário não conseguir utilizar a interface, não importa quão bem feito for o sistema, ele não será usado.
Comentário: o usuário deve criar um modelo mental do sistema para conseguir utilizá-lo. Este modelo mental é criado a partir do único aspecto do sistema ao qual ele tem acesso: a interface. Desta forma, a interface é a única parte do sistema com a qual o usuário tem contato. Na mente do usuário, a interface é o sistema.
Qual é a diferença entre interface e interação? Interface é o mecanismo que permite que o usuário realize uma interação com o sistema.
Comentário: a interface é a parte visível do sistema, que permite que o usuário utilize tal sistema. Esta utilização é chamada de interação. A interação do usuário com o sistema será tanto melhor quanto melhor for a interface.
Qual é a finalidade da disciplina Interação Humano-Computador (IHC)? Estudar todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e computadores.
Comentário: a IHC estuda todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e computadores, desde aspectos técnicos (relacionados ao sistema), até aspectos cognitivos, (relacionados ao usuário).
Qual é o significado do conceito de comunicabilidade? É a capacidade que uma interface apresenta de permitir que o usuário crie um modelo mental apropriado do sistema.
Comentário: a comunicabilidade é a propriedade de uma interface, de permitir que o usuário crie um modelo mental do sistema que seja suficientemente próximo do modelo mental do desenvolvedor, melhorando a usabilidade do sistema.
Vários aspectos de uma interface contribuem para que ela tenha um bom design. A alternativa que relaciona um deles: *Uma interface simples tende a ter um bom design.
Uma interface que destaque claramente as principais funcionalidades do sistema tende a ter um bom design. *Uma interface que restrinja os erros do usuário e facilite sua recuperação deles tende a ter um bom design. *Uma interface que ofereça menos funcionalidades em prol da simplicidade tende a ter um bom design.
Comentário: a estética atraente é um aspecto que contribui para o sucesso de um design, mas não é o mais importante. Não é difícil encontrar exemplos de designs atraentes que sejam ruins, assim como encontrar exemplos de designs esteticamente feios, mas que permitem uma boa interação do usuário com o sistema.
	É possível utilizar os processos de memória e aprendizado do usuário para melhorar a usabilidade de um design de interação. Qual das alternativas abaixo é uma dessas formas?			
A interface pode ser apresentada com os recursos mais avançados de maneira indisponível. Conforme o usuário vai tornando-se mais experiente, estes recursos podem ser gradativamente oferecidos.
A interface pode apresentar suas funcionalidades de maneira visual, com menus e botões com imagens, por exemplo. Mas também pode oferecer as mesmas funcionalidades por meio de atalhos de teclado que o usuário pode memorizar de maneira gradativa e opcional.
A interface pode oferecer os principais recursos de maneira evidente, enquanto oferece os recursos de uso esporádico em submenus mais afastados.
Para promover a velocidade de utilização do sistema, a interface pode oferecer atalhos de teclado para a maioria de suas funcionalidades, principalmente as mais utilizadas.
Comentário: quanto mais maneiras de se acessar uma mesma funcionalidade, melhor será o design. O usuário sempre começará a utilizar a funcionalidade pela sua apresentação mais evidente, como um botão ou um item de menu. Conforme o usuário vai se tornando hábil, ele pode passar a usar a mesma funcionalidade de maneiras mais rápidas, como o uso de linhas de comando ou de atalhos de teclado. Fica a cargo do usuário decidir qual é a melhor maneira de usar as funcionalidades do sistema.
			
A IHC atribui grande importância à fase de avaliação no processo de desenvolvimento de design de interação. Por quê? A avaliação permite saber se o design desenvolvido atinge as metas definidas para a interface.
O usuário tem participado cada vez mais do processo de desenvolvimento do design de interação. Por quê?Os usuários de hoje são cada vez menos especialistas em computador, por isso, sua participação é importante para que os desenvolvedores abordem corretamente suas necessidades.
Qual das alternativas abaixo apresenta uma razão para se utilizar os conceitos de Engenharia de Software?
A ES descreve metodologias para se organizar e controlar o processo de criação de sistemas de diversos tamanhos.
A ES propicia a economia de tempo e dinheiro no desenvolvimento de sistemas. 
A ES incentiva a documentação de todas as fases do ciclo de vida de software.
A ES permite que o problema do desenvolvimento de software seja dividido em diversos problemas menores.
Sobre as normas NBR ISO 9241-11 e NBR ISO/IEC 9126-1, podemos afirmar:
As normas apresentam definições ligeiramente diferentes de usabilidade, mas elas são compatíveis mutuamente, afinal, ergonomia é um aspecto de qualidade de software.
A avaliação permite saber se o design desenvolvido atinge as metas definidas para a interface.
Comentário: o designer de interação possui um modelo mental muito preciso do sistema e deve criar uma interface que permita que o usuário construa seu próprio modelo mental o mais próximo possível deste. A única maneira de se verificar se o usuário realmente consegue fazer isso é avaliando o design de interação.
O que é necessário fazer para se avaliar uma interface? Estabelecer objetivos para a avaliação, identificar os participantes da avaliação e definir o relacionamento com os participantes da avaliação.
Comentário: é necessário definir quais os objetivos de uma avaliação. Não se pode avaliar de maneira absoluta uma interface, apenas aspectos dela. A seguir, deve-se identificar os participantes da avaliação. Os voluntários devem representar de maneira coerente os usuários que irão utilizar o produto terminado. Por fim, deve-se estabelecer o relacionamento com os voluntários de maneira profissional e sem compromissos.
O usuário tem participado cada vez mais do processo de desenvolvimento do design de interação. Por quê?Os usuários de hoje são cada vez menos especialistas em computador, por isso, sua participação é importante, para que os desenvolvedores abordem corretamente suas necessidades.
Comentário: enquanto o designer de interação é um profissional com alto conhecimento técnico em uso de computadores, os usuários atuais, cada vez mais, são menos especialistas. Cada vez mais, qualquer um consegue usar um sistema informatizado. Por isso, é necessário avaliar uma interface com usuários reais para se verificar quais serão suas dificuldades no uso do sistema.
Quais aspectos influenciam o desenvolvimento de um design de interação? O espaço do problema, o que o usuário está fazendo ao utilizar o sistema e quais os mecanismos de interação usados pela interface.
Comentário: os aspectos que influenciam o design de interação são o espaço do problema, o usuário, o que o usuário está fazendo ao utilizar o sistema e quais os mecanismos de interação usados (WIMP, tela de toque, reconhecimento de voz etc.). Os outros aspectos listados nas alternativas são aspectos técnicos que só influenciam o desenvolvimento interno do sistema.
Qual a importância da engenharia de software no processo de desenvolvimento de sistemas? A engenharia de software oferece ferramentas para o desenvolvimento de sistemas de qualquer tamanho.
Comentário: a engenharia de software define modelos de desenvolvimento de software que são apropriados a sistemas de vários tamanhos, desde os menores até os maiores. Também permite o gerenciamento de sistemas que não contam com requisitos constantes. Para tanto, ela oferece as metodologias de desenvolvimento ágil.
Qual das alternativas abaixo apresenta técnicas úteis para a especificação de requisitos de uma interface gráfica?
· Entrevistas, questionários e observação direta.
· Grupos de foco, observação indireta e estudo de documentação.
· Entrevistas, estudo de documentação e pesquisa de produtos similares.
· Grupos de foco, estudo de documentação e pesquisa de produtos similares.
Comentário: a arquitetura do sistema (diagramas de classes) e o modelo de armazenamento de dados são aspectos técnicos do projeto do sistema que não devem influenciar os requisitos da interface gráfica. A interface gráfica deve permitir a interação entre o usuário e o sistema, seja lá qual for a solução técnica utilizada pelo sistema.
Qual das alternativas abaixo apresentam uma razão para se utilizar os conceitos de engenharia de software?
A engenharia de software descreve metodologias para se organizar e controlar o processo de criação de sistemas de diversos tamanhos.
A engenharia de software propicia a economia de tempo e dinheiro no desenvolvimento de sistemas.
A engenharia de software incentiva a documentação de todas as fases do ciclo de vida do software.
A engenharia de software permite que o problema do desenvolvimento de software seja dividido em diversos problemas menores.
Comentário: as boas práticas de desenvolvimento de mecanismos de interação, como o uso das metas de usabilidade, são abordadas pela disciplina Interação Humano-Computador.
Qual das alternativas abaixo lista atividades da engenharia de software?
Levantamento de requisitos, análise do sistema, implantação.
Projeto, testes, manutenção.
Análise do sistema, implementação, testes.
Levantamento de requisitos, projeto, implementação.
Comentário: os testes de usabilidade são uma modalidade de avaliação de interfaces abordada pela disciplina Interação Humano-Computador. A engenharia de software não aborda os testes de usabilidade.
Sobre as normas NBR ISO 9241-11 e NBR ISO/IEC 9126-1, podemos afirmar que:
As normas apresentam definições ligeiramente diferentes de usabilidade, mas estas são compatíveis mutuamente, afinal, ergonomia é um aspecto de qualidade de software.
Comentário: quando se avalia a qualidade de um produto de software, deve-se considerar critérios de usabilidade. Critérios de usabilidade são definidos, então, nas duas normas e suas definições são compatíveis mutuamente.
Sobre o modelo estrela de desenvolvimento de design de interação, podemos dizer que: É um modelo que não facilita o controle e o acompanhamento do processo de criação do design de interação.
Comentário: o modelo estrela foi identificado empiricamente como o modo de trabalho dos designers de interação. Ele não é estruturado, pode ser iniciado por qualquer uma de suas extremidades, exigindo apenas que se faça a fase de avaliação ao se mudar de uma fase para outra. Por isso é de difícil controle.
Ao se identificar e analisar o contexto de uso do sistema, qual das alternativas está correta?
Muitas técnicas utilizadas nessa fase são as mesmas utilizadas para a especificação de requisitos da engenharia de software.
Os requisitos de interface incluem os requisitos do sistema, adicionando os aspectos de usabilidade.
Os requisitos funcionais do sistema se traduzem em requisitos funcionais da interface.
Os aspectos de usabilidade da interface não costumam ser abordados nos requisitos do sistema.
Comentário: os requisitos de sistema da engenharia de software são necessários para definir os requisitos de interface, mas ainda devem ser considerados também os requisitos de usabilidade.
Ao se implantar um sistema automatizado: As tarefas executadas pelos usuários devem ter sua eficiência aumentada e podem ser ampliadas.
Comentário: quando se implanta um sistema automatizado, geralmente, deseja-se atingir dois objetivos: aumentar a eficiência dos processos já desempenhados de maneira manual, e permitir que novas tarefas possam ser realizadas.
As metas de usabilidade são conceitos que servem para: Criar métricas mensuráveis para ajudar a avaliar se uma interface gráfica ajuda o usuário a utilizar o sistema.
Comentário: as metas de usabilidade são conceitos que permitem definir valores para atributos que definem quão fácil é utilizar uma interface. Essas metas podem ser utilizadas tanto no projeto da interface quanto no processo de avaliação dela.
As tarefas desempenhadas pelo usuário ao utilizaro sistema afetam como a interface é desenvolvida. Qual das alternativas abaixo mostra uma dessas situações?
 
O ambiente de trabalho deve ser considerado para minimizar os efeitos das distrações que podem ocorrer durante a utilização do sistema.
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A interface deve considerar se as atividades podem ser realizadas de maneira aleatória ou se devem ser realizadas em uma ordem específica.
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A interface pode flexibilizar a ordem em que o usuário realiza as tarefas se isso puder aumentar a satisfação do usuário ou a eficiência da interface.
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A interface deve permitir que uma tarefa seja retomada caso o ambiente de trabalho permita a ocorrência de interrupções no processo de trabalho do usuário.
Comentário: a interface do sistema deve considerar as atividades que o usuário desempenha fora do sistema enquanto utiliza o sistema, como atender a um cliente, preencher documentos, retirar produtos fisicamente do estoque etc. Essas interrupções e distrações não devem forçar o usuário a cancelar e reiniciar suas tarefas no sistema.
O documento de visão do sistema contempla quais aspectos do sistema? Requisitos de interface e caracterização dos usuários.
Comentário: os elementos típicos de um documento de visão são: introdução, escopo, oportunidades, descrição do problema, caracterização da solução proposta, caracterização de interessados e usuários, ambiente de trabalho e considerações técnicas.
O perfil do usuário, as tarefas desenvolvidas e o ambiente de trabalho influenciam o desempenho de um mecanismo de interação. Assinale qual alternativa é um exemplo disso:
O nível de conhecimento do usuário com mecanismos de interação afeta seu desempenho.
O mecanismo de interação pode minimizar o efeito de falta de conhecimento do usuário em informática.
O mecanismo de interação deve considerar as atividades que o usuário deve desempenhar fora do sistema para realizar seu trabalho.
O nível de ruído atrapalha o trabalho do usuário, mas a interface pode amenizar esse efeito, usando animações e gráficos que guiam o usuário por seu fluxo de trabalho, por exemplo.
Comentário: caso a iluminação no local de trabalho seja excessiva, por exemplo, quando há incidência direta de luz solar, a visualização de displays e monitores pode ser prejudicada. Pode ser necessária a instalação de coberturas, visores ou filtros para facilitar a visualização da interface.
O que é necessário considerar para se definir o contexto de uso de um sistema? O usuário, as tarefas executadas pelo sistema e o ambiente de trabalho.
Comentário: os aspectos que influenciam as decisões de design de uma interface, o contexto de uso do sistema são: o usuário, quais as tarefas que ele irá executar com o sistema e enquanto estiver usando o sistema, assim como o ambiente de trabalho onde o sistema será utilizado.
Quais são os modos de interação que permitem que um usuário interaja com uma interface? Instrução, conversação, manipulação e navegação, exploração e pesquisa.
Comentário: existem quatro modos de interação com interfaces. A instrução permite que o usuário envie comandos para o sistema. Esses comandos podem ser botões, menus, comandos digitados, alavancas etc. Na conversação, o usuário expressa seus comandos usando a linguagem natural, como se estivesse falando com outro ser humano. Essas frases podem ser ditas em voz alta ou digitadas com o teclado. A manipulação e a navegação permitem que o usuário interaja com os elementos da interface como se estivesse manipulando um objeto real. Essa manipulação pode ser representada pelo arrastar de um ícone, mudar a orientação de um tablet ou smartphone, movimentar um joystick ou volante. A exploração e a pesquisa permitem que o usuário visualize todos os recursos disponíveis. É facilmente encontrada em álbuns de fotos que exibem as miniaturas de todas as fotos armazenadas, menus, páginas de internet, entre outras.
Qual é o significado de metáfora de interface? É o uso de uma representação de algum mecanismo do mundo real na interface, tornando seu uso análogo ao uso do mecanismo real.
Comentário: quando algum recurso da interface pode ser modelado como uma aproximação de um mecanismo do mundo real ou algum recurso de interface já popular, podemos usar uma representação desse mecanismo real na interface, o que caracteriza uma metáfora de interface. As metáforas são úteis porque consideram a experiência do usuário no uso do mecanismo real para utilizar a interface de maneira natural e de rápido aprendizado.
 	Quando se desenvolve um modelo conceitual de uma interface, lidamos com diversos conceitos. Qual alternativa relaciona tais conceitos?
Metáforas de interface.
Modos de interação (instrução, conversação, manipulação e navegação, exploração e pesquisa).
Paradigmas de interação (WIMP, computação ubíqua).
Computação pervasiva, computação vestível, realidade aumentada e computação transparente.
Comentário: as decisões quanto a elementos específicos, como padrões de menus, botões, barras de ferramentas e esquemas de cores são desenvolvidos, principalmente, na construção dos modelos interativos. O modelo conceitual foca em aspectos mais gerais da interface.
As metas de usabilidade: Servem para criar métricas mensuráveis para ajudar a avaliar se uma interface gráfica ajuda o usuário a utilizar o sistema.
O perfil do usuário, as tarefas desenvolvidas e o ambiente de trabalho influenciam o desempenho de um mecanismo de interação. Assinale a alternativa que é um exemplo:
O nível de conhecimento do usuário com mecanismos de interação afeta seu desempenho.
O mecanismo de interação pode minimizar o efeito de falta de conhecimento do usuário em informática.
O mecanismo de interação deve considerar as atividades que o usuário precisa desempenhar fora do sistema para realizar seu trabalho.
O nível de ruído atrapalha o trabalho do usuário, mas a interface pode amenizar esse efeito, usando animações e gráficos que guiem o usuário por seu fluxo de trabalho, por exemplo.
A atividade de avaliação assume um importante papel no processo de desenvolvimento de design de interação. Por quê? Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os desenvolvedores não conseguem antecipar.
Comentário: Os desenvolvedores da interface já possuem um modelo mental do sistema muito preciso, mas, muitas vezes não conseguem antecipar as dificuldades encontradas por usuários reais do sistema. Por isso, é necessário aplicar avaliações da interface com usuários para garantir que estas dificuldades sejam identificadas e tratadas.
Com relação aos testes de usabilidade, qual das alternativas abaixo está correta?
 
Testes de usabilidade levantam informações detalhadas e precisas sobre a usabilidade da interface.
Testes de usabilidade devem empregar voluntários representativos dos usuários do sistema pronto.
Testes de usabilidade podem ser executados em uma sala comum, desde que sejam reduzidas as distrações para os usuários.
Nos testes de usabilidade o avaliador não pode orientar o usuário a usar o sistema, mesmo que ele peça ajuda.
Comentário: Ao se desenvolver um sistema interativo, sempre é recomendável aplicar alguma modalidade de avaliação com usuários, porém, nem todo sistema permite que sua avaliação seja feita em ambiente controlado de um teste de usabilidade. Há sistemas que só podem ser avaliados com estudos de campo.
Considere as seguintes afirmações:
III – Design responsivo é a qualidade de uma interface em se adaptar a diferentes ambientes operacionais, como desktop, tablet, smartphone etc.
Comentário: Apenas a afirmação III está correta. Design responsivo é a capacidade de uma interface se adaptar automaticamente a diversos tamanhos de tela e diferentes paradigmas de interação, dependendo do dispositivo em que a interface estiver sendo utilizada.
Considere as seguintes afirmações:
I – O estudo de campo é uma modalidade de avaliação que permite o estudo da usabilidade de um sistema no local e nas condições em que ele será utilizado quando estiver em produção.
III – O estudo de campo só pode ser realizado se o sistemae sua interface estiverem em seus estágios finais de desenvolvimento e integração. Estão corretas as afirmações:
Comentário: O estudo de campo não traz resultados tão detalhados e precisos quanto um teste de usabilidade, realizado em condições controladas de um laboratório, mas traz importantes informações qualitativas, principalmente quando as condições de uso real do sistema são difíceis de replicar em laboratório.
O que é Escala de Usabilidade do Sistema? É uma técnica de avaliação com usuários que traz resultados rápidos.
Comentário: A Escala de Usabilidade do Sistema é uma técnica de avaliação de interface que consiste em pedir a voluntários que utilizem o sistema por certo tempo e respondam a um questionário sobre sua experiência. Este questionário apresenta respostas do tipo “discordo totalmente” até “concordo totalmente”. É uma forma de avaliação rápida e barata que traz informações qualitativas sobre a usabilidade do sistema.
Por que devemos nos preocupar em fazer uma avaliação de uma interface? Para verificar se as expectativas e necessidades do usuário são atendidas pela interface.
Comentário: Os usuários já não se contentam em simplesmente ter um sistema usável. Ele precisa oferecer uma experiência agradável e envolvente.
Qual alternativa relaciona uma afirmação correta sobre a avaliação de especialistas?
Costuma ser a primeira avaliação de interface aplicada, pois é rápida e barata.
Comentário: A avaliação de especialistas utiliza heurísticas de usabilidade, que são regras fáceis de aprender e utilizar. Por não utilizar voluntários nem equipamentos de laboratório ou acompanhamento de estudo de campo, é uma avaliação rápida e barata, mas que não traz resultados tão precisos quanto os testes envolvendo usuários.
Qual das alternativas abaixo faz uma afirmação correta sobre testes de usabilidade?
Testes de usabilidade são avaliações de interface feitas com usuários em ambiente controlado.
Comentário: Testes de usabilidade são avaliações feitas com o uso de voluntários que representam os usuários do produto pronto, é realizado em laboratório de usabilidade, um ambiente onde as condições de teste são controladas.
Quando a implementação do sistema está terminando e está integrada à interface desenvolvida: Convém realizar uma última avaliação com o usuário, que pode ser feita em laboratório ou ser um estudo de campo.
Comentário: Quando o sistema já está em seus estágios finais de desenvolvimento e é possível testar seu real funcionamento, é recomendável realizar ao menos mais uma avaliação detalhada com usuários. Esta avaliação pode ser tanto um teste de usabilidade quanto um estudo de campo. Escolhe-se a modalidade que tiver maior perspectiva de trazer resultados significativos, algo que depende da natureza do sistema, das tarefas, do usuário e do ambiente do sistema.
Sobre as regras de ouro, heurísticas e princípios de projeto de interface, é correto afirmar: Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis obrigatórias, pois isso evitaria a inovação.
Comentário: As guias de design definem regras que costumam dar bons resultados no design de interfaces. Entretanto, às vezes é desejável romper com algumas delas e verificar se uma nova solução de interação traz vantagens com relação às soluções tradicionais. A história da interação apresenta diversos exemplos de mudanças de soluções de interação que desafiam algumas guias de design. Muitas não funcionaram, outras foram de grande sucesso. Até mesmo o fracasso aparente de uma solução inovadora pode servir de base para uma próxima mudança de sucesso, desde que as razões para a falha sejam identificadas e remediadas.
A atividade de avaliação assume um importante papel no processo de desenvolvimento de design de interação. Por quê? Com a avaliação podemos encontrar problemas de usabilidade que os desenvolvedores não conseguem antecipar.
Com relação aos testes de usabilidade, qual das alternativas abaixo está correta?
Testes de usabilidade levantam informações detalhadas e precisas sobre a usabilidade da interface.
Testes de usabilidade devem empregar voluntários representativos dos usuários do sistema finalizado.
Testes de usabilidade podem ser executados em uma sala comum, desde que sejam reduzidas as distrações para os usuários.
Nos testes de usabilidade, o avaliador não pode orientar o usuário a usar o sistema, mesmo que ele peça ajuda.