Resumo Fundamentos de Administração

Prévia do material em texto

TAYLOR - Principais elementos da Administração Científica : - Estudo do tempo e movimentos; - Chefia numerosa e funcional; - Padronização dos instrumentos e movimentos; - Seção ou sala de planejamento; - Princípio de exceção na administração; - Ficha de instrução para o trabalhador; - Ideia de tarefa associada a prêmio para quem realiza; - Pagamento com gratificação diferencial;
FAYOL - Princípios gerais da administração:
1. Divisão do trabalho 2. Autoridade e responsabilidade 3. Disciplina 4. Unidade de comando 5. Unidade de direção 6. Subordinação do interesse particular ao interesse geral 7. Remuneração do pessoal 8. Centralização 9. Hierarquia 10. Ordem – material e social 11. Equidade 12. Estabilidade do pessoal 13. Iniciativa. 14. União do pessoal
Conjunto de operações (funções) básicas que uma empresa deve desempenhar: - Técnicas: produção e operação. - Comerciais: compra, venda e permuta. - Financeiras: captação e gerenciamento de capital. - Segurança: proteção e preservação de bens e pessoas. - Contabilidade: inventários, balanços, preços de custos, controles e registros. - Administrativas: integração de todas as funções. Para FAYOL, administrar é: PREVER - ORGANIZAR - COMANDAR -COORDENAR - CONTROLAR.
WEBER 4 TIPOS PUROS DE AÇÃO SOCIAL
Ação racional com relação a fins: Uso dos meios necessários e adequados, combinados de forma racional para atingir os objetivos. Ação racional com relação a valores: Significado da ação está na conduta e não no resultado. Pautado em crenças, valores. Ação Tradicional: Sem motivação racional. Baseada em costumes, tradições, hábitos. Ação Afetiva: ação é inspirada em sentimentos, em emoções imediatas. Não leva em consideração os meios ou os fins a serem atingidos.
PODER: é a probabilidade de o indivíduo executar sua vontade numa relação social apesar das resistências opostas. DOMINAÇÃO: é a probabilidade de encontrar obediência (vontade de obedecer). DISCIPLINA: é a probabilidade de encontrar obediência pronta, automática e esquemática a uma ordem. PERSUASÃO: É a faculdade de o indivíduo influenciar a decisão ou ação de outro, mediante a razão, a lógica e a argumentação.
TIPOS PUROS DE DOMINAÇÃO Racional/Legal ou Burocrática: baseada na crença na legitimidade das ordens estabelecidas. É baseada em normas sociais, administradas pela meritocracia, com traços impessoais, técnicos e racionais. Tradicional: baseada na crença cotidiana na santidade das tradições Carismática: é aquela apoiada na devoção a um senhor e a seus dotes (carisma).
ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA Weber analisa a burocracia sob três aspectos distintos: Ponto de vista político: como sendo uma manifestação dos sistemas dominantes; Ponto de vista sociológico: como uma organização social; Ponto de vista administrativo: como um aparato capaz de manter um controle rigoroso e racional dos processos de uma organização.
CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA Divisão do trabalho Hierarquia de autoridade Racionalidade Regras e padrões Compromisso profissional Registros escritos Impessoalidade
TALCOTT PARSONS E O SISTEMA DE AÇÃO SOCIAL Sistema social: qualquer sistema de relações interpessoais entre atores individuais ou grupo de atores. Processo de Socialização: Nenhum sistema de socialização é completamente eficiente. Em nenhuma sociedade os indivíduos são socializados igualmente bem. Nenhum indivíduo é perfeitamente socializado Papel é uma estrutura social – conjunto de expectativas complementares. As pessoas possuem papéis associados a determinadas posições. O status (ocasional ou conquistado) é um poderoso determinante do comportamento e sua origem é social. O sistema de status define o padrão de relações que governa a interação entre os membros de um grupo.
MAYO Experimento de Hawthorne (1927-1932) - Primeira fase: manipulação experimental - Segunda fase: programa de entrevistas - Terceira fase: observação de um grupo num cenário natural Conclusões: Nível de produção é resultante da integração social; Comportamento social dos empregados se apoia totalmente no grupo; As recompensas e sanções do grupo influenciam de forma significativa o comportamento individual; Existência e importância dos grupos informais; As Relações Humanas são as ações e atitudes desenvolvidas pelos contatos entre pessoas e grupos; A importância do conteúdo do cargo. Críticas: Limitação do campo experimental; Parcialidade das conclusões; Técnica de manipulação; Assistencialismo paternalista; Melhora das condições de trabalho, mas e a satisfação? Comunicação para cima X Forma de controle e dominação.
MARY FOLLETT Métodos para lidarcom o conflito: Dominação – vitória de um sobre o outro, conflito sufocado Conciliação – cada um cede um pouco, lida com o que já existe, nenhum lado tem as reivindicações plenamente atendidas Integração – integração de desejos, na solução encontrada as duas partes encontram um espaço, cria algo novo, forma construtiva 
Comportamento circular: nosso comportamento influencia o comportamento do outro 
Obstáculos à integração: É necessário ser criativo Muitos gostam da dominação Influência indevida dos líderes Falta de treinamento