Quiz Fundamentos da Administração

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· Pergunta 1
· 1 em 1 pontos
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	A burocracia teve origem na Europa no início do século XX e o seu maior precursor foi Max Weber, que se notabilizou pelos estudos desenvolvidos no mesmo período em que Henri Fayol e Frederick Taylor ganharam notabilidade pelas suas teorias. Considerando que os preceitos propostos por Max Weber deram origem à chamada administração burocrática, leia as sentenças a seguire assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas.
I – Para Weber, são as normas que regem o comportamento das pessoas nas empresas.
II – A burocracia estabelece estrutura, estabilidade e ordem às organizações.
III – Segundo Weber, burocracia é exclusivamente um conceito relacionado a uma organização com excesso de papéis e normas.
IV – A sociedade e as organizações modernas são sistemas de normas impessoais segundo o sociólogo Max Weber.
V – A burocracia cuida dos mínimos detalhes, mas não de como as coisas deverão ser feitas.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e IV.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
II, III e IV.
	
	c. 
I, II e V.
	
	d. 
I, II e IV.
	
	e. 
III, IV e V.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “D”.
I, II e IV. As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está incorreta, pois a burocracia não é um conceito exclusivo relacionado a uma organização com excesso de papéis e normas. A sentença V está errada, pois a burocracia cuida dos mínimos detalhes e de como as coisas deverão ser feitas.
	
	
	
· Pergunta 2
· 1 em 1 pontos
· 
	
	
	
	Sabemos que as teorias sobre motivação desenvolvidas na década de 1950 representam os fundamentos sobre os quais as teorias contemporâneas se desenvolveram e alguns gestores ainda utilizam esses conceitos para explicar a motivação de seus funcionários. Com base nessa afirmação, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – A teoria ERC se baseia em três fatores: existência, relacionamento e crescimento.
II – Maslow foi o responsável pelo desenvolvimento da teoria da realização, também chamada das três necessidades.
III – Uma das principais teorias de processo é a teoria do reforço desenvolvida por Skinner.
IV – A teoria que defende que os indivíduos comparam esforços realizados e recompensas obtidas de seu trabalho com as de outros funcionários para eliminar as injustiças é chamada de teoria da equidade.
V – Segundo Herzberg, realização, reconhecimento e progresso no trabalho são considerados fatores motivacionais.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d. 
I, IV e V.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e III
	
	c. 
II, IV e V.
	
	d. 
I, IV e V.
	
	e. 
III, IV e V.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “D”.
I, IV e V. A sentença II está errada, pois o responsável pelo desenvolvimento da teoria da realização ou das três necessidades foi David McClelland, e não Maslow. A sentença III está errada, pois a teoria de reforçonão é uma teoria de processo. As teorias de processo são: a teoria da expectativa, a teoria da equidade e a teoria do estabelecimento de objetivos.
	
	
	
· Pergunta 3
· 1 em 1 pontos
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	Um dos princípios da administração, segundo Fayol, é o chamado princípio da divisão do trabalho. Este princípio pode ser definido como:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência.
	Respostas:
	a. 
Um princípio que pressupõe que o empregado deve receber ordens de um único superior para evitar os conflitos.
	
	b. 
O princípio que dá ao gestor o direito de dar ordens aos subordinados.
	
	c. 
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência.
	
	d. 
Um princípio que propõe que a organização se mova em direção a um objetivo único.
	
	e. 
O princípio em que os interesses gerais da empresa devem sobrepor os interesses particulares das pessoas.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “C”.
Um princípio que se baseia na especialização das tarefas e das pessoas visando melhorar a eficiência. Esse princípio se baseia na adequada divisão entre grupos e indivíduos para que os esforços sejam direcionados aos aspectos cruciais para a realização da tarefa com eficiência.
	
	
	
· Pergunta 4
· 1 em 1 pontos
· 
	
	
	
	Para que a implementação do modelo de gestão de competências em uma empresa obtenha o êxito desejado, é fundamental que sejam seguidas algumas etapas neste processo. Assim, a empresa poderá aproveitar melhor os talentos da organização em outras funções mais estratégicas e que possam agregar diferenciais competitivos à organização. Com base nessas informações, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – Um dos benefícios da gestão de competências é que permite à empresa focar no desenvolvimento das competências ausentes nas funções, mas que são necessárias para que as metas sejam atingidas.
II – A definição de uma boa política de gestão é primordial para o sucesso na implementação de um modelo de gestão de competências.
III – A gestão de competências geralmente adota um modelo burocrático e racional para os processos da empresa.
IV – Contratar uma consultoria pode ser uma alternativa interessante para que uma empresa obtenha a eficácia desejada na implementação de um modelo de gestão de competências.
V – A capacitação das pessoas deve ocorrer somente durante o processo de implementação do modelo de gestão por competências.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e IV.
	Respostas:
	a. 
III, IV e V.
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
I, III e V.
	
	d. 
I, II e IV.
	
	e. 
II, IV e V.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “D”.
As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está errada, pois a gestão de competências exige amplo e prévio programa de desburocratização e racionalização dos processos administrativos. Já a sentença V está errada, pois a capacitação das pessoas deve ser uma constante mesmo após o processo de implementação do modelo de gestão por competências.
	
	
	
· Pergunta 5
· 1 em 1 pontos
· 
	
	
	
	Sabemos que é a estrutura organizacional que define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas em uma empresa. Para tanto, o administrador deve considerar todos os elementos que de alguma forma possam afetar a elaboração dessa estrutura. Considerando a informação apresentada, assinale a alternativa cuja afirmação está correta.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
A departamentalização é importante para a definição da estrutura organizacional, pois agrupa as atividades facilitando sua coordenação.
	Respostas:
	a. 
A cadeia de comando é importante, pois permite mais de uma linha de autoridade na estrutura organizacional.
	
	b. 
A definição da amplitude de controle estabelece quais são as tarefas a serem realizadas pelos especialistas.
	
	c. 
A departamentalização é importante para a definição da estrutura organizacional, pois agrupa as atividades facilitando sua coordenação.
	
	d. 
A centralização considera a autoridade formal e informal em uma organização.
	
	e. 
Quando uma organização é descentralizada, geralmente as soluções para os problemas são lentas, pois dependem da aprovação dos gestores.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “C”.
A departamentalização é importante para a definição da estrutura organizacional, pois agrupa as atividades facilitando sua coordenação. Todas as outras alternativas estão incorretas. A alternativa “a”está errada, pois a cadeia de comando só permite uma linha de autoridade na estrutura organizacional. A alternativa “b” está errada, pois a definição de amplitude de controle estabelece o número de subordinados que um gestor pode dirigir de forma eficiente e eficaz. A alternativa “d” está errada, pois a centralização só considera a autoridade formal. E a alternativa “e” está errada, pois em uma organização descentralizada assoluções para os problemas costumam ser rápidas.
	
	
	
· Pergunta 6
· 1 em 1 pontos
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	Segundo Etzioni, as organizações podem ser classificadas de acordo com seu modelo de atuação. Uma organização não governamental (ONG), que defende a proteção dos animais e consegue adesão de novos voluntários por meio da influência exercida pelos seus participantes utilizando o controle moral da causa que é defendida, pode ser classificada como:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	a. 
Normativa.
	Respostas:
	a. 
Normativa.
	
	b. 
Remunerativa.
	
	c. 
Utilitária.
	
	d. 
Coercitiva.
	
	e. 
Autocrática.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “A”.
Normativa. As organizações normativas são aquelas em que o envolvimento moral e a aceitação social são a maior fonte de controle, e aorientação dos participantes é caracterizada por alto envolvimento com a organização. O poder baseia-se no consenso sobre objetivos e métodos da organização. Elas utilizam o controle moral para influenciar os participantes.
	
	
	
· Pergunta 7
· 1 em 1 pontos
· 
	
	
	
	Considerando que os estruturalistas utilizam a análise organizacional de maneira mais ampla que as teorias de administração científica e clássica, por meio de uma abordagem múltipla que leva em conta diversos aspectos, assinale a alternativa a seguir cujas sentenças apresentam informações corretas, para a realização de uma análise organizacional, seguindo os preceitos da administração estruturalista:
I – As recompensas devem ser consideradas pela organização como uma maneira para motivar as pessoas.
II – Não se faz necessário estudar as relações entre a organização formal e informal de uma empresa.
III – Uma organização é concebida somente considerando-se o modelo racional em que a lógica é de um sistema fechado.
IV – Deve-se considerar que existe uma diversidade de organizações para se realizar uma análise mais adequada da organização.
V – Uma análise organizacional adequada considera tanto os aspectos internos como os externos, em que a organização funciona como um sistema aberto.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	b. 
I, IV e V.
	Respostas:
	a. 
II, III e V.
	
	b. 
I, IV e V.
	
	c. 
I, II e III.
	
	d. 
II, III e IV.
	
	e. 
I, III e V.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “B”.
As sentenças II e III estão incorretas. A sentença II está errada, pois é fundamental estudar as relações entre a organização formal e informal de uma empresa. A sentença III está errada, pois a organização é concebida considerando-se o modelo racional e o modelo natural, pois em todas as organizações são identificados elementos de ambos os modelos: racional e natural.
	
	
	
· Pergunta 8
· 1 em 1 pontos
· 
	
	
	
	Sabemos que o conceito de competências se baseia nos conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades. Essas competências podem ser desenvolvidas por meio de experiência profissional, educação formal e informal e convivência familiar e social. Com base nesse conceito, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale aalternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – Conhecimento é o que se deve saber para obter bom desempenho na atividade profissional.
II – O saber agir, se refere às atitudes, ou seja, devemos saber agir para utilizar adequadamente nossos conhecimentos e nossas habilidades.
III – Somente as pessoas podem desenvolver suas competências, já que o conceito de competência é exclusivamente voltado para o desenvolvimento delas.
IV – Quando um profissional sabe fazer uma tarefa de maneira adequada dizemos que ele tem a habilidade desejada para tal.
V – As competências intelectuais e interpessoais são categorias de competência organizacional.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e IV.
	Respostas:
	a. 
I, II e IV.
	
	b. 
II, III e IV.
	
	c. 
III, IV e V.
	
	d. 
II, IV e V.
	
	e. 
I, II e III.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “A”.
As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está errada, pois tanto as pessoas como as organizações podem desenvolver suas competências, já a sentença V está errada, pois competências intelectuais e interpessoais são categorias de competências individuais humanas.
	
	
	
· Pergunta 9
· 1 em 1 pontos
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	A administração por objetivos foi desenvolvida por Peter Drucker, em 1954, e trouxe uma abordagem interessante a ser considerada pelas organizações na definição de suas estratégias de negócio. Considerando a afirmação apresentada, leia as sentenças e assinale a alternativa em que todas as afirmações estão corretas.
I – Um dos preceitos da administração por objetivos é estabelecer objetivos, porém sem preocupação com a definição de prazos.
II – Na administração por objetivos, sempre que o desempenho da equipe fica abaixo do esperado, deve-se estabelecer um plano de ação.
III – Os programas de treinamento são muito bem aceitos para contribuir como desempenho da equipe.
IV – As metas estabelecidas pelo modelo de administração por objetivos devem ser quantitativas e mensuráveis.
V – A administração por objetivos se baseia exclusivamente na definição de metas pessoais sem a necessidade de alinhamento com as estratégias da empresa.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
II, III e IV.
	Respostas:
	a. 
III, IV e V.
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
II, III e IV.
	
	d. 
II, IV e V.
	
	e. 
I, III e V.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “C”.
A sentença I está errada, pois a administração por objetivos estabelece objetivos com prazos para a sua avaliação. A sentença V está errada, pois, além da definição de metas pessoais, a administração por objetivos propõe o alinhamento dessas metas com a estratégia da empresa.
	
	
	
· Pergunta 10
· 1 em 1 pontos
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	Henri Fayol em sua teoria administrativa estabeleceu funções consideradas básicas para toda empresa. Com base nessa afirmação, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas.
I – As funções técnicas estão relacionadas com a produção de bens e serviços.
II – As atividades relacionadas com a captação e gerência de capitais estão associadas à função financeira.
III – Proteção, preservação e manutenção dos bens da empresa e das pessoas são atividades relacionadas à função de segurança.
IV – As atividades de compra, venda e negociação de materiais estão relacionadas à função contábil.
V – A função que integra as demais funções da empresa é a comercial.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
II, III e IV.
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
III, IV e V.
	
	d. 
II, IV e V.
	
	e. 
I, IV e V.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “B”.
I, II e III. As sentenças IV e V estão erradas. A sentença IV está incorreta, pois as atividades de compra, venda e negociação de materiais estão relacionadas à função comercial. A sentença V está incorreta, pois a função que integra as demais funções da empresa é a administrativa, e não a comercial.