PIM VI UNIP - MAGAZINE LUIZA SA

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
MAGAZINE LUIZA SA
PIM VI
 
SÃO PAULO
2019
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
MAGAZINE LUIZA SA
PIM VI
Projeto Integrado Multidisciplinar VI para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista - UNIP
 
SÃO PAULO
2019
 RESUMO
Este trabalho foi desenvolvido na forma de projeto multidisciplinar e tem por objetivo apresentara forma baseada em fundamentação teórica o conhecimento adquirido através do estudo das matérias durante o bimestre. A primeira matéria apresenta os Modelos de Liderança, os tipos e as funções, sua posição na hierarquia e as atitudes desejadas de um líder. Em Plano de Negócios conheceremos um modelo de sumário executivo, como ele deve ser apresentado e sua importância para os negócios da empresa, e pôr fim a Ética e Legislação: trabalhista e empresarial, conceituando direito, ética e moral, apresentando modelos de atitudes para se espelhar, tomando decisões e a ações socialmente responsáveis. A empresa da qual foi aplicado os conhecimentos é o Magazine Luiza, atuante no ramo de comércio varejista, atualmente com cerca de 20 mil colaboradores. 
Palavras chave: liderança – sumário – legislação – Magazine Luiza
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 06 
2. MODELOS DE LIDERANÇA ................................................................................ 08 
2.1 AS TEORIAS DA LIDERANÇA ............................................................................ 08 
3. PLANOS DE NEGÓCIOS...................................................................................... 13 
4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL............................... 14 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 19 
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 20 
1. INTRODUÇÃO
	O setor de RH tornou-se um dos fatores mais importantes para a vantagem competitiva do negócio, estando incorporado nas estratégias organizacionais e presente de forma significativa nos resultados, é o responsável pelo capital intelectual da organização, dessa forma com a elaboração deste projeto multidisciplinar veremos alguns dos departamentos que administram o pessoal do Magazine Luiza, com sede em Franca, atuante no ramo varejista com 60 anos de história e hoje com cerca de 20 mil funcionários. 
Um líder precisa estar verdadeiramente comprometido, para desenvolver seu papel dentro da organização, além de promover as metas organizacionais, tem de desenvolver as de seus colaboradores, para assim chegarem no objetivo, o capital humano é a ponte entre o que a empresa é hoje e o que deseja ser amanhã. Por isso a atitude de um líder tem papel de incisivo com o engajamento dos colaboradores. 
Existem vários Modelos de Liderança, e cada líder tem seu jeito específico de agir. “Caráter é o que tem levado as grandes corporações a contratar seus futuros líderes. As habilidades para chegar lá podem ser treinadas.” (KYRILLOS e JUNG,2015, p. 26). 
O Plano de Negócios é um mapa de ideias sobre a sua empresa. Nele estão alocadas informações detalhadas sobre o ramo, os produtos e os serviços a serem oferecidos, os clientes, concorrentes, fornecedores, os pontos fortes e fracos do negócio, contribuindo para a viabilização do projeto. “O plano de negócios determina uma linha central de atuação da empresa, levando o empreendedor a pensar no futuro do negócio, avaliar os riscos e as oportunidades, clarificando as ideias e servindo como um excelente guia na tomada de decisões.” (BIAGIO E BATOCCHIO, 2012, p.4). Ética e Legislação: trabalhista e empresarial pode trazer muitos benefícios para a companhia, como a fidelidade de seus clientes, fornecedores e funcionários, ganhos no marketing também são significativos, são escolhas feitas pelos agentes em situações reais, observando se as decisões estão de acordo com os padrões sociais e ambientais. 
	
O projeto propõe com a sua elaboração aplicar os conhecimentos adquiridos a rotina do dia a dia de uma empresa, identificando situações reais iguais as estudadas. Todas as informações foram obtidas através de material disponibilizado no site do Magazine Luiza e referências bibliográficas.
2. MODELOS DE LIDERANÇA
A capacidade que uma pessoa possui de conduzir um grupo de indivíduos, que juntos formam uma equipe e geram resultados, chamamos de liderança. “Liderança é a influência que um indivíduo exerce sobre outras pessoas de um grupo, em determinadas situações, para que seja atingido determinado propósito. É relacional e é situacional.” (ESCORSIN e W ALGER, 2017, p. 29). 
A liderança informal é a decorrência da confiança depositada em um profissional que não está alocado em um cargo de destaque na hierarquia e tampouco tem liberdade para tomar decisões, mas é respeitado pela equipe, pelo fato de ter um espírito de liderança. Segundo Escorsin e Walger (2017, p. 27) “Acontece quando a pessoa exerce a liderança independentemente do cargo que ocupa ou da estrutura da organização; é um líder que surge naturalmente entro de um grupo. ” O líder informal influencia seus pares seja pelo exemplo de vida, capacidade técnica, profundo compromisso, empatia e até mesmo pela linguagem falada simples, de fácil compreensão. Existe um lado negativo na liderança informal quando esse colaborador propaga insatisfações, fofocas, baixo engajamento, estimulando a equipe a ir contra os objetivos da empresa. Portanto é um tipo de liderança a ser considerado importante e cultivá-la sempre de uma maneira que se obtenha resultados positivos. 
O líder formal é escolhido pela elite ou por seu desempenho ao longo de sua carreira, é determinada pela lei da hierarquia da empresa. Escorsin e Walger (2017, p. 27) mencionam que “A liderança formal acontece quando a pessoa se torna líder por ter passado a ocupar uma posição ou um cargo que lhe confere autoridade. ” 
Fato é algo evidente, ou seja, que pode ser verificado na prática. Esses são os líderes de fato, que tomam o controle da situação e começam a gerir pessoa se processos, tem a capacidade de envolver as pessoas e direcioná-las, criando um espírito de coletividade. Não foi instituído como tal, é algo que acontece naturalmente. 
2.1 AS TEORIAS DA LIDERANÇA 
 Teoria do traço de personalidade 
É a mais antiga das teorias da liderança e permite concluir que o líder já nasce como tal, com base em qualidades e características pessoais ou de personalidade. Na visão dessa teoria não seria possível pensar em um processo de formação e desenvolvimento de um líder. Segundo Faria e Menghetti, 2011 apud Escorsin e Walger (2017, p. 20) “Assim segundo essa teoria, alguns podem ser líderes e outros não e, para sê-lo, basta que o sujeito apresente determinadas características havendo traços pessoais que podem ser generalizados para todas as situações”.
 
 Teorias de estilo de liderança 
Com o fracasso das teorias do traço, visto que era impossível identificar características pessoais ou de personalidade para compreender a liderança, surgem as teorias comportamentais, fundamentadas na análise do comportamento exibido por certos líderes. “Desse modo, essas teorias baseavam-se no princípio de que existiriam comportamentos específicos para a liderança [...] passou-se a acreditar que um líder poderia ser desenvolvido por meio de treinamentos que estimulassem comportamentos específicos” (ESCORSIN e W ALGER, 2017, p. 22).
 Teoria situacional de liderança 
Segundo Escorsin e Walger (2017, p. 23) “[...] ampliou-se a visão deque a liderança é relativa e de que são diversas as variáveis que podem fazer com que um líder seja eficaz”. Essateoria conclui que não existe um modelo de líder perfeito, e sim que a ideal é aquela que se encaixa em determinado contexto. 
“Um paradigma de liderança é uma fórmula pronta que devemos aceitar para também aceitarmos a forma de liderança imposta” (livro texto Modelos de liderança), que em certas situações especificas, o conhecimento acaba sendo limitado Segundo Jim (2010, p. 89). “Um paradigma é uma interpretação compartilhada e prevalecente acerca do mundo [...], determina o que consideramos possível e limita nossas escolhas. Nosso paradigma defina tudo” Os paradigmas são divididos por racionalista, que segundo o livro texto (Modelos de Liderança) “entende a liderança como um algoritmo de ações racionalmente construídas”, paradigma empírico necessário “para mobilizar os instrumentos de liderança com eficácia”, paradigma sensacionalista “que acredita que a liderança é uma forma de filosofia de vida, e por fim o dogmático que “expõe a liderança como uma expressão característica pessoal do líder.” A empresa utilizada para pesquisas neste trabalho é o Magazine Luiza, com mais de 60 anos de história, atuante no ramo varejista, presente em vários estados do Brasil. 
Praticante de uma gestão participativa, com processos burocráticos mais facilitados e com uma estrutura horizontal, tem à frente da empresa desde 1 991, uma líder inspiradora, por sua atuação destacada pelo desenvolvimento do país e pelo estimulo ao empreendedorismo. “O grande líder é aquele que exerce papel transformador. [...] você sé será um líder eficiente se souber ao mesmo tempo dar o seu recado e ouvir.” (KYRILLOS, 2015, p.4).
Tem características apresentadas que variam entre paradigmas empírico e sensacionalista. Empírico porque é uma organização com valorização da ética pessoal, justiça e verdades. Valoriza o ser humano, tem como regra: “faça aos outros o que gostaria que fizessem a você. ” E se assemelha ao sensacionalista porque tem uma líder principal que vivenciou todas as etapas na empresa, começou de baixo e chegou ao topo de uma experiência bem-sucedida, ministra palestras e inspira vários tipos de públicos. 
Nas lojas e em departamentos com problemas de relacionamentos, “O conflito é inerente à vida de cada indivíduo e faz parte inevitável da natureza humana.” (CHIAVENATO, 2014, p.389), a área de gestão de pessoas utiliza três formas de encontros presenciais para escutar colaboradores e trabalhar o desenvolvimento pessoal e profissional nas unidades: identificação de conflitos, intervenções e fortalecimento. 
Na “Identificação de Conflitos ”, é frequente utilizar-se da dinâmica do espelho, que consiste em reunir um grupo de trabalho e fazer um levantamento de pontos fortes e pontos que cada pessoa precisa melhorar.
Alternadamente, cada um dos participantes recebe o retorno de todos do grupo. Com esta dinâmica, realizada pontualmente, todos tem a oportunidade de falar e ouvir o que pensam a respeito das pessoas à sua volta, evitando assim que se propaguem boatos ou que se consolidem mal entendidos. “O conflito se desenvolve em um processo dinâmico e interativo no qual as partes se influenciam mutuamente. ” (CHIAVENATO, 2014, p.390). 
As “Intervenções” são para quando uma unidade passa por dificuldades ou conflitos e não consegue resolvê-los sozinha, ou quando um colaborador não se sente confortável em repassa à sua liderança um fato que fere os valores da empresa. Assim, um psicólogo é enviado para promover um encontro com toda a equipe. Por meio de um trabalho de grupo, seguido de um encontro com as lideranças e com o conselho de colaboradores, busca-se ouvir a questão por todos os ângulos, dar um retorno aos envolvidos e propor um plano de ação. É feito, ainda, um aconselhamento com as lideranças para que tenham um retorno do trabalho realizado e consigam alcançar e manter um bom resultado. 
No terceiro caso, o “Encontro de Fortalecimento” faz parte das ações de desenvolvimento e tem como objetivo fortalecer a alma da empresa e garantir a sustentabilidade da cultura, contribuindo para um melhor ambiente de trabalho. As pessoas são convidadas a resgatar valores essenciais, fortalecer-se enquanto equipe e a transformar conflitos em oportunidades de crescimento pessoal e profissional. 
“O líder deve ser criativo inovador, não apena quanto a novos produtos ou serviços, mas principalmente com relação a novos equipamentos, tecnologias, políticas e procedimentos, arquitetura organizacional, cultura processos, contratos, desafios, e maneiras de fazer as coisas. Daí a sua adaptabilidade. Deve saber quando iniciar e quando estancar a inovação, no ponto certo e na hora exata. E isso requer argucia e muita imaginação, além de ampla visão da situação, das coisas e do negócio. (CHIAVENATO, 2015, p. 254). 
Com base nos estudos do livro texto Modelos de Liderança, tomamos conhecimento dos elementos de uma atitude criativa para a liderança, seguido de um breve conceito sobre cada um deles: 
1. A redefiniçao problema: o líder enfrenta a opinião de outras pessoas para convencer que a definição do problema está errada. O líder criativo procura a razão e a natureza daquele problema utilizando a penas o seu próprio julgamento; 
2. O problema e a análise da ideia: quando se é um líder criativo, não existe egoísmo em achar que somente sua hipótese é a melhor do que a sua própria; 
 
3. O convencimento dos outros: a forma como convencer as pessoas de que ideias novas são melhores fazem parte da sua criatividade; 
4. Percebendo os limites do conhecimento teórico: é preciso repensar a forma com que o conhecimento teórico é exposto aos colaboradores, pois o líder possui um cargo do conhecimento acumulada que é apenas teórica
5. Assumindo que riscos calculados são necessários: assumir que um risco por mais calculado que seja, pode dar errado e levar o líder ao fracasso, portanto uma situação como essa o faz pensar como uma decisão que dá errado não venha causar danos graves ou perdas totais para a empresa; 
6. A vontade de superar obstáculos: os líderes criativos dispõem -se a superar os obstáculos e enfrentar qualquer um e até mesmo a desafiar uma multidão, esses obstáculos aparecem quando a maioria dos colaboradores aceita paradigmas que são radicalmente contra o que o líder propõe;
7. A autoconfiança: diz respeito a capacidade do próprio líder em realizar a tarefa da forma como ele sugere; 
8. A tolerância para a incerteza: um líder sabe que pode haver longos períodos de incerteza quando não se sabe claramente se obterá sucesso ou fracasso da maneira como conduz a equipe; 
9. A disposição para encontrar recompensas para as coisas que está motivado a fazer de qualquer jeito: são líderes intrínsecos, e encontram formas de ficarem satisfeitos com os êxitos alcançados; 
10. O crescimento intelectual e os estudos não param: para se tornar um líder criativo, você tem de continuar a crescer intelectualmente para não estagnar. O líder eficaz não se prende ao seu padrão de liderança, ele evolui conforme acumula experiência e conhecimento, e também aprende com a própria experiência e com as pessoas que convive. 
Os líderes do Magazine Luiza rapidamente são identificados com o item 10 das atitudes de um líder criativo. Percebemos que ao longo da trajetória da empresa, a liderança moderniza, fica menos burocrática e mais interativa. São líderes que tem vontade de vencer obstáculos, porque em períodos de crise econômica, lançaram novos canais de venda e obtiveram sucesso, além de serem autoconfiantes.
3. PLANO DE NEGOCIOS
	O Magazine Luiza SA é uma sociedade anônima de capital aberto, atua no comercio varejista de bens de consumo principalmente eletrodomésticos, eletrônicos e moveis, por meio de lojas físicas e virtuais ou por comercio eletrônico. 
Sua sede social está localizada na cidade de Franca, no interior do estado de São Paulo. A companhia possui 858 lojas e 10 centros de distribuição, localizados nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordestedo país e atua no site de Comercio eletrônico www.magazineluiza.com.br.
A companhia desde sua fundação até os dias atuais, teve vários ciclos de administração, hoje a principal estratégia é a transformação digital, passando de uma empresa de varejo tradicional com uma plataforma digital, para uma empresa digital com pontos físicos e calor humano. A empresa tem a missão de ser competitiva, inovadora e ousada visando sempre o bem-estar comum. Os empreendedores do Magazine Luiza visam ser o grupo mais inovador do varejo nacional, oferecendo diversas linhas de produtos e serviços para a família brasileira. 
Estar presente onde, quando e como o cliente desejar, seja em lojas físicas, virtuais ou online. Encantar sempre o cliente com o melhor time do varejo, um atendimento diferenciado e preços competitivos. 
Para manter a tecnologia atual, o Magazine Luiza dispõe deum laboratório de pesquisas em Tecnologias e Inovação, com o objetivo de criar produtos e serviços que beneficiem a todos. Todos os colaboradores do Magazine Luiza são reconhecidos através da Meritocracia, quando atingem resultados e metas são contemplados e sempre incentivados a conquistar postos mais altos dentro da empresa. O vendedor ganha sobre o lucro do produto, sobre o volume de venda e também sobre o recebimento da carteira que ele vendeu a prazo, dessa forma possível compor seu salário aumentando em 6 vezes o valor base, isso faz com que os colaboradores se empenhem mais para melhorar seus resultados. A administração do Magazine Luiza é composta por um Conselho de Administração e uma Diretoria, regidos pela Lei das Sociedades por Ações e pelo Estatuto Social. 
Para apoiar o Conselho de Administração, foram criados vários comitês, cada qual com suas responsabilidades. A organização nos últimos 12 meses gerou muito caixa, aproximadamente R$ 1,0 bilhão de fluxo de caixa das operações, em função da melhoria continua dos resultados e da gestão do capital de giro. Diminuíram significativamente despesas operacionais e financeiras. Conseguindo ser mais eficiente na gestão dos estoques, reduzindo os níveis de ruptura de produtos, atendendo o cliente com mais velocidade em todas as regiões que atua. Os últimos investimentos somaram R$ 124,3 milhões, sendo 56% dos investimentos destinados para projetos de tecnologia e logística em função da estratégia de transformação digital. 
No centro do sucesso da empresa está uma plataforma de varejo multicanal, capaz de atingir clientes através de dispositivos móveis, site e lojas físicas. 
4. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
Ética é um conjunto de princípios e valores morais que norteiam a conduta humana na sociedade, serve para que exista um equilíbrio social. Segundo Antunes (2012, p. 10). “Podemos entender ética em seu uso popular como princípios de conduta que orientam a ação de uma pessoa ou grupo.”
“A palavra é tica se origina do grego ‘etos’, que vem a ser o caráter distintivo, os costumes, hábitos e valores de determinada coletividade ou pessoa.” (SROUR, 2014, p. 09). 
O direito é o conjunto de leis, resoluções e regulamentos criados por um Estado, que podem ter um caráter permanente e obrigatório de acordo com a necessidade de cada uma e que são de estrito cumprimento por todas as pessoas que habitam essa comunidade para garantir a boa convivência social. 
 “Todo direito está constituído em face de uma pessoa, uma vez que a ordem jurídica especificamente assim designa que deva ser. No atual estado de nosso direito, não restam dúvidas de que nossa ordem jurídica goza de um cunho personalista, uma vez que tem em seu núcleo a dignidade da pessoa humana.” (FERNANDES,2011, p. 13). 
Moral é o conjunto de regras aplicadas no dia a dia e usadas continuamente por cada cidadão. Essas regras orientam cada indivíduo norteando as suas ações e os seus julgamentos sobre o que é moral ou imoral, certo ou errado, bom ou mal. “A moral objetiva se constitui, assim, no conjunto de ideias, valores e normas que norteiam a ação de indivíduos e grupos sociais e que se efetivam nas suas instituições.” (GONÇALVES, 2015, p. 20). 
O Magazine Luiza tem sua organização fundamentada na valorização das pessoas. Dentro dessa premissa, podemos ter ideia que a ética, o direito e a moral são itens vividos dia a dia dentro da empresa. 
O Núcleo Social e Benefícios, que conta com profissionais qualificados para atender diferentes demandas dos colaboradores, no âmbito assistencial e educativo, como por exemplo, momentos de necessidade, crises pessoais, doenças na família, casamento, nascimento de filhos, etc., busca apoiar seus colaboradores por meio de atendimento social, serviços assistenciais e benefícios, resultando em uma gama de ações que vão desde uma simples orientação até um auxílio financeiro. 
Dentro dos valores e princípios estabelecidos pela empresa, a ética estabelece que as ações e relações são baseadas na verdade, integridade, honestidade, transparência, justiça e bem comum.
Como norteador do comportamento esperado pelos colaboradores, assim como das decisões da companhia, o Magazine Luiza conta com o Código de Ética e Conduta, revisado anualmente, o documento traz diretrizes, políticas e procedimentos claros para assegurar uma condução nos negócios justa e honesta. 
A companhia também promove o devido acesso de todos os colaboradores ao Código de Conduta e mantém a constante divulgação e conscientização de seus valores princípios e diretrizes por meio de canais de comunicação disponíveis tais como Rito de Comunhão, semanal e as transmissões semanais pela TV Luiza que alcança a totalidade dos colaboradores, e o Seminário de Planejamento Estratégico que atinge todas as lideranças. O Código de Conduta está disponível no site de relações com investidores da companhia www.magazineluiza.com.br. “A educação moral visa à interiorização dos valores humanos, de modo que o homem possa assimilá-los vitalmente e aplica-los com responsabilidade pessoal às circunstâncias concretas.” (SERTEK, 2013, p. 32) “Podemos definir responsabilidade social com o conjunto de ideias e práticas que fazem parte da estratégia de uma organização (empresa), cujo objetivo é gerar benefícios para todas as partes envolvidas e interessadas na empresa (chamada de stakeholders) e evitar prejuízos.” (PERSEGUINI, 2015, p. 05). 
A responsabilidade social é a forma como a empresa decide voluntariamente, como será sua relação com o meio ambiente, o bem estar e a qualidade de vida de todos os seus colaboradores. Engloba tanto a relação interna quanto a externa. 
Tomou grandes proporções principalmente pela preocupação com os requisitos ambientais, e como ficará o mundo para as futuras gerações, também pelo fato do capital humano nas empresas estarem cada vez se tornando mais importante. 
Quando uma empresa adota procedimentos para reduzir o seu impacto na 
Comunidade, fazendo isso não por obrigação, mas para tornar melhor a vida das pessoas, ela está sendo socialmente responsável. Estar engajado com a responsabilidade social hoje em dia traz, um diferencial importante para a empresa, funciona como uma boa propaganda de marketing, e a evolução no mercado é garantida, a aceitação pública é maior gerando assim uma reação que contagia a todos, levando a organização um passo à frente da concorrência. Não é preciso seguir legislação para ser socialmente responsável, há várias ações por vezes simples que fazem toda a diferença e proporcionam o bem estar das pessoas e do ambiente. “Assim, impactos da poluição ambiental e outros temas relacionados à responsabilidade social, tais como trabalho infantil, trabalho forçado, saúde e segurança começam a pesar na decisão de compra dos consumidores.” (SERTEK, 2013, p. 48).												Das práticas com fornecedores, temos um exemplo de responsabilidade social adotado pelo Magazine Luiza, que diz que para oficializar ainda mais estes comprometimentos, a partir de 2010, todos os contratos da empresa passaram a conter uma cláusula específica sobre Responsabilidade Social e Ambiental, quegarante: O Magazine Luiza defende o cumprimento da legislação, a preservação do meio ambiente, o respeito as pessoas e aos direitos humanos. A empresa se posiciona firmemente contrária a práticas de desmatamento de áreas embargadas ou de proteção ambiental, assim como é contra a utilização de mão de obra infantil, práticas de preconceito, assédio sexual. O Magazine Luiza explicita que seus fornecedores, parceiros e empresas devem comungar destas convicções e adotou práticas contra a degradação do meio ambiente e do ser humano. 			Caso haja evidências de práticas contrarias a estas premissas, o Magazine Luiza romperá os acordos e compromissos comerciais com as empresas até que elas revejam sua posição e redirecionem suas atitudes. Desde 2013, o Magazine Luiza passou a investir em projetos sociais. Todos os projetos são analisados e avaliados com base na aderência aos focos de investimentos da organização e na relação de custo e Impacto sociocultural com os interesses do Magazine Luiza. Em 2016, por meio das leis de incentivo, o Magazine Luiza apoiou 34 projetos sociais. As lojas virtuais possuem Centros de Promoções para fortalecer o relacionamento com os clientes e oferecer experiências através de atividades gratuitas que colaboram com o desenvolvimento da comunidade. “A visão atual de responsabilidade social é de uma concepção integrada na qual a empresa deve prestar contas a todas as partes interessadas [...] em suas atividades e deve se comprometer com o uso eficiente dos recursos limitados do planeta.” (GONÇALVES, 2015, p. 07). 			
A companhia também conta com um comitê de Energia e Água, com o objetivo de reduzir custos e melhorar a forma de utilização de recursos naturais. Além disso, a companhia promove por meio dos canais de comunicação interna, a conscientização para o consumo racional de água e energia. Segundo Caldas (2016, p 12) “O desenvolvimento sustentável tem como principal objetivo buscar o equilíbrio entre o desenvolvimento econômico, o meio ambiente e as questões sociais. “O Direito Coletivo do Trabalho vem regular o direito de diversas pessoas com interesses em comum, que venham a pertencer a um mesmo conjunto de características, na maioria das vezes, essa representatividade se dá por um sindicato que pode ser tanto de trabalhadores quanto de empregados “Importa realça que o direito coletivo tem por funções a melhoria das condições de trabalho, a pacificação de eventuais conflitos de ordem coletiva e a geração de normas que aderem aos contratos individuais de trabalho.” (FREDIANI, 2011, p. 53). Podemos dizer que o direito coletivo do trabalho ampara os conflitos de interesses existentes entre funcionários e empregadores, a organização sindical e a representação dos trabalhadores. Ele cria normas e é regido por princípios que regulam as relações de trabalho e as atividades dos empregados enquanto o grupo organizado, que possuem autonomia perante os empresários e o Estado. De acordo com a doutrina nacional, há quatro grandes pilares de direito compreendidos dentro da matéria de direito coletivo de trabalho, são eles direito de greve, organização sindical, convenção coletiva e representação dos trabalhadores na empresa. As relações trabalhistas do Magazine Luiza trabalham junto com sindicatos, mas em todo material disponibilizado para a consulta do qual esse trabalho foi embasado, não existe nada publicado. Podemos perceber modelos de relações sindicais, e por aquilo que presam, dentro do conselho de administração formado por funcionários da empresa, que asseguram a justiça e o bem estar do cliente Interno e externo, acompanham junto as lideranças os processos de demissões e admissões, apoiam o disque presidência, são porta voz e aproximam a equipe das lideranças, além de outras atividades. “Direito Coletivo é exercido quando um grupo de trabalhadores (de categorias como bancários, professores, metalúrgicos etc.) negocia com os empresários acordos trabalhistas que serão usufruídos por toda a categoria.” (GLASENAPP, 2015, p. 05).
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO
Produzindo o projeto multidisciplinar, os aprendizados dos conteúdos são melhor aproveitados pois podem ser comparados a situações reais na empresa. O Magazine Luiza, organização que serviu como suporte para pesquisa, após estudos sobre Modelos de Liderança, revelou ter características com os modelos mais atuais hoje em dia, pois ser líder é caminhar junto, coordenar e não só mandar. “Por mais tentador que seja o poder, só há uma grande razão para você ser um líder: a chance de transformar pessoas, tornar a sociedade e as relações melhores.” (KYRILLOS EJUNG, 2015, p.23), A necessidade de se evitar prejuízos e imprevistos, identificar se o negócio em vista é viável ou não, se deve ao Plano de Negócios, que tem por objetivo oferecer um documento detalhado sobre os investimentos, despesas, receitas, clientes, fornecedores, concorrentes, etc. Identificamos como é importante tê-lo e praticá-lo. 
Em Ética e Legislação: trabalhista e empresarial, um ponto forte deve ser destacado, não é necessário existir uma lei para ser ético, ética vem da moral e índole do empresário e do colaborador, a organização deve reconhecer o lugar das pessoas na organização e partilhar valores, além de assumir responsabilidades sociais e ambientais.
6. REFERÊNCIAS
ANTUNES, Maria Thereza Pompa. Ética. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 2012. 
 
BIAGIO, Luiz Arnaldo. BATOCCHIO, Antonio. 
Plano de Negócios: estratégia para micros e pequenas empresas. 2º Ed. Barueri: Manole, 2012. 
BULCÃO, Renato. Modelos de Liderança. São Paulo: Sol, 2012. 
CALDAS, Ricardo Melito. Responsabilidade Sócio ambiental. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2016. 
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. 5º Ed. Barueri: Manole, 2015. 
CHIAVENATO, Idalberto. 
Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4º Ed. Barueri: Manole, 2014.
 
ESCORSIN, Ana Paul. ALGER, Carolina. Liderança e Desenvolvimento de Equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017. 
FERNANDES, Alexandre Cortez. Direito Civil: direitos reais. Caxias do Sul: 
Educs, 2011. 
 
FREDIANI, Yone. Direito do Trabalho. Barueri: Manole, 2011. 
 
GLASENAPP, Ricardo Bernd. Direito Trabalhista e Previdenciário. São 
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. 
 
GONÇALVES, Maria Augusta Salin. Construção da Identidade Moral e
Práticas Educativas. Campinas: Papirus, 2015.
KYRILLUS, Leny. JUNG, Milton. Comunicar para Liderar: como usar a comunicação para liderar sua empresa, sua equipe e sua carreira. São Paulo: 
Contexto, 2015. 
 
PERSEGUINI, Alayde dos Santos. Responsabilidade Social.São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2015. 
 
SELMAN, Jim. Liderança. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
SERTEK, Paulo. Responsabilidade Social e Competência Interpessoal. 2º 
Ed.Curitiba Intersaberes 2013. 
 
SROUR, Robert Henry. Casos de Ética Empresarial: chaves para entender e decidir. 2º Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014. 
 
PESQUISAS ACADÊMICAS – Disponível em - https://ri.magazineluiza.com.br/informacao_estudantes.aspx 
Acesso em 03/06/2018. 
 
RELAÇÕES COM INVESTIDORES – Disponível em https://ri.magazineluiza.com.br/ Acesso em 03/05/2019