PROINTER PARCIAL 2017- Técnologo em Processos Gerenciais

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Aparecida/SP
Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais 
Fabiana Chaves Almeida de Paula Santos – RA: 5393789978
Luis Fernando de Souza Santos – RA: 5328588318
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Aparecida - SP
2017
Fabiana Chaves Almeida de Paula Santos – RA: 5393789978
Luis Fernando de Souza Santos – RA: 5328588318
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar.
Tutora a Distância: Carla Castro de Souza 
Tutor Presencial: Rodolfo Neves Rosa 
Aparecida - SP
2017
Sumário
1 INTRODUÇÃO	4
2 DESENVOLVIMENTO	6
2.1 Descrição da organização	6
2.2 Descrição do produto ou serviço	11
2.3 Análise swot ou PFOA	14
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS	16
REFERÊNCIAS	17
1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho iremos analisar uma empresa já estabelecida no mercado. O objetivo deste documento é reunir todas as informações relevantes referente ao negócio e identificar os materiais e serviços oferecidos pela empresa e como ela atua no mercado.
Apresentaremos a empresa “SeparAr”, fundada em 1984, teve suas atividades voltadas inicialmente para criação e desenvolvimento de tecnologias de separação de correntes líquidas e gasosas com utilização de peneiras moleculares.
Os produtos e serviços são direcionados para as áreas de saúde, meio ambiente, tecnologia, entre outros.
Ao longo dos anos, incorporou outras atividades em sua grade de fabricação, desenvolvendo equipamentos voltados a diversos. 
Seus equipamentos são fornecidos principalmente para Hospitais, clinicas odontológicas, laboratórios, farmacêutica, elétrica, indústrias, militar, naval, aeronáutica, exército, telecomunicações, etc.
Trata-se de equipamentos de geração de gases medicinais, sistemas geradores de ar comprimido, oxigênio, vácuo, nitrogênio, hidrogênio, ozônio e periféricos.
Seus principais concorrentes são; White Martins e Air Liquide, porém possui uma vantagem competitiva em relação a eles pois inovou no mercado no início de sua criação, oferecendo os serviços através de Usina PSA (Pressure Swing Adsorption), sendo este equipamento instalado nos locais por meio de locação, também oferecendo manutenção periódica e assistência contínua a seus clientes. A usina é um equipamento que faz o processo de separação de gases, possui um compressor de ar rotativo, filtros, reservatórios, secadores, analisador entre outros acessórios, o oxigênio possui concentração de 21% e é captado pelo equipamento e transformado por peneira molecular (Zeolite), devolvendo o oxigênio à 96% de concentração para uso medicinal. 
Por seu equipamento ser compacto, pode ser instalado em locais pequenos, a vantagem em relação aos outros fornecedores é a redução de custos com transportes de cilindros de oxigênio, que muitas vezes precisam ser retirados dos locais, enviados para as fabricas para recarga e devolvido ao cliente, gerando custos elevados. Neste sentido a instalação da usina torna-se mais viável.
Faremos um breve histórico, evidenciando suas principais características através de pesquisa realizada junto à organização para entender a visão de mercado, missão, valores e princípios.
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 Descrição da organização
SeparAr
Apresentação institucional, fonte site empresa SeparAr;
“Fundada em 1984, teve suas atividades voltadas inicialmente para criação e desenvolvimento de tecnologias de separação de correntes líquidas e gasosas com utilização de peneiras moleculares.
Ao longo dos anos, em parceria com MetalPartes, incorporou outras atividades em sua grade de fabricação, desenvolvendo equipamentos voltados a diversos.
Certificação
Patentes requeridas 
• Processador molecular por PSA
• Gerador de gases
• Sistema de vácuo
• Lavador de gases a vácuo induzido
• Recuperador de solos degradados por agentes químicos
• Purificador de metano por processos moleculares contínuos
• Sistema de secagem de dutos energizados por peneiras moleculares
Registros e Certificações 
• Registros CREA-RJ
• Mecânica – Elétrica – Química
ISO 9001 – Em implantação.
Projetos Desenvolvidos
Mercado comum 
• Pressurizadores de dutos telefônicos e eletro-eletrônicos
• Pressurizadores de dutos elétricos (corta curto circuito)
• Compressores de gases explosivos e corrosivos
• Bombas de vácuo de pistão
• Bombas de vácuo de parafuso rotativo
• PSA de separação de correntes líquidas e gasosas
• Separadores de água e óleo
• Secadores por adsorção
• Recuperador de solo degradado com utilização de peneira molecular
Ministério da Defesa
• Misturadores a vácuo para explosivo plástico
• Detonadores de munição vencida com tratamento de gases.
• Pressurizadores para radares aeronáuticos
Ministério Ciência e Tecnologia
• IEN - Montagem de reator de sódio rápido
• IRD - Painéis de captação de resíduos radioativos
Secretaria do Estado RJ
• SSP RJ - Geradores de ar zero
Universidade Católica MS
• Purificador de metano para geração de gás natural
Nacionalização
• Equipamentos & Processos 
• Projetos, Nacionalização e Desenvolvimento de Produtos
• Experiência em desenvolvimento e nacionalização de equipamentos para segmentos diversos em mecânica, eletro-eletrônica, aeronáutica, química e radiologia.
• Equipamentos conforme condições técnicas do mercado nacional.
• Manutenção e reforma. ”
- Tipo societário, razão social e nome fantasia.
Constituída sob contrato social entre Elio Sergio Pereira e Paulo Gil Almeida Pereira. Únicos sócios componentes da Sociedade empresarial SeparAr - Produtos e Serviços Ltda. Não possui nome fantasia.
A responsabilidade dos sócios é restrita ao valor de suas cotas, mas todos respondem solidariamente pela integralização do capital social.
Elio Sergio Pereira - Possui 75% das cotas
Paulo Gil Almeida Pereira - Possui 25% das cotas
O capital social da empresa é de R$ 25.000.000,00 (vinte e cinco milhões de reais), 
A administração da sociedade é exercida por ambos.
- Motivo para a escolha do nome.
A Empresa tem como principal atividade a separação de gases, por este motivo optou-se por este nome.
- Nome e formação acadêmica do(s) proprietário(s).
Elio Sergio Pereira, Nível Superior, Matemática E Física.
Paulo Gil Almeida Pereira, sem formação acadêmica.
- Localização.
R Aurora Maria Do Nascimento Furtado, S/N, Loteamento 38714, Quadra F Lote 19 E 20, Bangu, Rio De Janeiro, RJ, CEP 21862-720, Brasil.
- Segmento de atuação 
Hospital, indústrias, petróleo e gás, elétrica, transportes, farmacêutica, alimentos e militar.
- Campo de Atuação. 
Vendas, locações, importação, exportação, distribuição, serviços, manutenção, montagem, locação, assistência técnica, projetos e qualificação de gases
- Público-Alvo.
Hospitais públicos, privados e militares, indústrias, laboratórios, clínicas de saúde e odontológicas, postos de saúde e médico fabril.
- Breve histórico.
Uma empresa de origem 100% nacional fundada em 1984 que teve suas atividades voltadas inicialmente para desenvolvimento de tecnologias de separação de correntes liquidas e gasosas utilizando peneiras moleculares, ao longo do tempo incorporou suas atividades voltadas para o desenvolvimento de equipamentos não produzidos no país, com representações em todo território nacional com qualificações, certificados e registros em:
Crea: mecânica, elétrica e química
ISO 2001(em implantação)
ABNT: membro do comitê brasileiro odonto-médico-hospitalar e comissão de estudos de gases para uso hospitalar;
- Missão, Visão, Objetivos, Valores e Princípios da organização.
Garantir excelência na prestação de serviços, cumprindo com sua responsabilidade socioambiental, gerando total satisfaçãoaos colaboradores, clientes e parceiros.
 Soluções inovadoras e tecnológicas na fabricação equipamentos. 
 Garantia permanente de qualidade
 Evitar riscos para as instituições e aos usuários. 
 Atendimento a legislações e normas (ANVISA, ABNT, ambiental e outras)
 Infraestrutura e instalações adequada para funcionários e otimizada na redução de custos para o mercado; 
- Infraestrutura e instalações.
Unidade Fabril sede em Bangu, e unidades de manutenção em todo o pais.
- Quantidade de funcionários.
120 funcionários.
- Tecnologias de gestão utilizadas pela organização.
Planejamento estratégico, projetos tecnológicos, missão e visão, alianças estratégicas, gestão de qualidade, gestão de vendas, gestão do relacionamento com o cliente, gestão de fidelização e satisfação.
- Fatores críticos (ou chave) de sucesso (aspectos fundamentais para que a organização seja bem-sucedida nos seus resultados e no seu desempenho).
Fatores de risco: obstáculo à implantação de novas tecnologias consolidados na mente de alguns usuários e a concorrência.
 A chave do sucesso da empresa é a inovação na área de projetos, buscando soluções na fabricação de equipamentos não produzidos no país, gerando baixo custo e grandes volumes para o mercado.
2.2 Descrição do produto ou serviço
- Principal produto(s) ou serviço(s) da organização.
Usinas geradoras de gases medicinais: Oxigênio, ar medicinal, vácuo, nitrogênio, ozônio, hidrogênio, recargas de cilindros, purificadores de ar e qualificação de gases.
- Principal marca(s) da organização (designativo que identifica produtos ou serviços).
 Fonte: Site SeparAr
- Principais características do(s) produto(s).
Equipamentos com tamanho, peso e dimensões em conformidade a pequenas áreas, cor predominante (azul).
- Matérias-primas necessárias à produção/prestação do serviço.
Compressores de anel liquido, pistão, scroll, parafuso e palheta lubrificada, filtros, secadores, tubos e conexões de cobre, catalizadores, separadores de agua e óleo; Serviços de manutenção e montagem de equipamentos e rede de gases.
- Principais fornecedores.
Trabalha com produção de matéria prima.
- Benefícios e facilidades oferecidos para o cliente.
Locação, venda, manutenção.
Garantia e custo benefício excelente, manutenção e assistência técnica 24h, inclusive em finais de semana e feriados.
Como faz a locação de equipamentos, os mesmos podem ser locados de forma particular, beneficiando os pacientes que precisam de oxigênio e fazem o tratamento em casa.
- Principais clientes do(s) produto(s) ou serviço(s).
Hospitais públicos (federal, estadual e municipal), privados e militares, forças armadas, telecomunicações e indústrias farmacêuticas.
	Clientes
	Equipamentos instalados
	Gov. Rio de Janeiro - 34 UPA´s
	Central Oxigênio PSA, Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Hosp. Regional Ararurama
	Central Oxigênio PSA, Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Hosp. Municipal Búzios
	Central Oxigênio PSA, Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Prefeitura de Magé - 6 Unidades
	Central Oxigênio PSA, Ar Comprimido, Vácuo Medicinal, Gerador
	Munic. Rio de Janeiro - 3 UPA´s  
	Central Oxigênio PSA, Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Hospital Universitário do Fundão
	Central de Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Eletronuclear
	Sistema de Ar Comprimido Respirável
	Eletronorte/CHESF/FURNAS 
	Sistema de Ar para Arco Elétrico - PO -70°C
	INPE
	Câmara para Alto-Vácuo em ambiente espacial
	Marinha do Brasil
	 Equipamento para Teste Hidrostatico e Ruptura
	Hospital Policia Civil
	Central Oxigênio PSA, Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Hosp. Caridade N. Iguaçu
	Central de Oxigênio Medicinal por PSA
	Clínica de Realengo
	Central de Oxigênio, Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Hosp. Mun. de Itaguaí
	Central de Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Hosp. Univ. Gaffree e Guinle
	Central de Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Hospital Cemeru
	Central de Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	H. São Jose – S. Gonçalo
	Central de Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Hosp. Est. A Schweitzer
	Central de Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Hosp. Estadual Rocha Faria
	Central de Ar Comprimido e Vácuo Medicinal
	Embrapa – Alimentos
	Central de Ar Comprimido – Vácuo – Gases Especiais
 Fonte: Site SeparAr
- Diferencial competitivo em relação aos concorrentes.
Além do preço, (custo benefício chegando até 40% abaixo do valor de mercado), oferece segurança com a utilização da usina de PSA pois o equipamento não oferece o risco de vazamento ou explosões.
Inovação e exclusividade de produto, o VAROX um equipamento exclusivo, de alta tecnologia e baixo custo. Este equipamento possui patente da empresa SeparAr e seu fornecimento é apenas por meio de locação.
Equipamentos inovadores a baixo custo com manutenção agregada e qualificações dos gases produzidos. Processo físico-mecânico na produção de gases (O², ar e vácuo) sem risco de contaminação.
- Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade do(s) produto(s) ou serviço(s).
Testes e qualificação dos gases produzidos, monitoramento dos gases produzido pelos equipamentos nos locais instalados.
2.3 Análise SWOT ou PFOA
Através da pesquisa de campo e posterior analise da organização, pudemos perceber que existem vários pontos fortes e predominantes no negócio, porém encontramos também deficiências em relação ao quadro de profissionais que compõem a empresa, muitos não possuem a qualificação necessária para gerir o negócio de forma eficiente. A ideia inicial da empresa é muito boa e foi demonstrado que realmente funciona no mercado, porém se existisse uma técnica de gestão mais apropriada poderia alavancar ainda mais o negócio e expandir os seus serviços. 
Em relação a concorrência ela possui uma vantagem por oferecer equipamentos a custo baixo, porém também encontra no mercado empecilhos por falta de conhecimento das tecnologias e técnicas adotadas pela empresa, além de encontrar vícios de mercado nos processos licitatórios pois nos pregões que compete com empresas de grande porte, devido ao trabalho feito com a implantação de usinas, alguns documentos exigidos nos pregões como por exemplo o AFE (Autorização de funcionamento da empresa - ANVISA), não são necessários, e mesmo possuindo termo da ANVISA onde explica a desnecessariedade deste documento, acaba por ser desclassificada por falta de conhecimento da legislação ANVISA, que desobriga a apresentação deste documento por empresas que trabalham com equipamentos geradores de gases e são regidas pela resolução RDC 50 – ANVISA, assim os pregoeiros preferem priorizar empresas que possuem mais tempo e experiência no mercado recusando-se a aderir novas tecnologias como a usina PSA.
 
Quadro 1 – Análise SWOT ou PFOA
	ANÁLISE
	REFORÇAR
	CORRIGIR
	
	
	
	AMBIENTE 
INTERNO
	Forças
	Fraquezas 
	
	Preços competitivos
Baixo custo
Atendimento diferenciado
Parcerias
Produtos exclusivos
	Equipe reduzida
Falta de qualificação administrativa
Gestão centralizada  
	AMBIENTE 
EXTERNO
	Oportunidades
	Ameaças
	
	Produtos exclusivos
Inovar no mercado 
	Concorrência
Carga Tributária alta
Novas tecnologias
Processo licitatório direcionado
Concorrência desleal
Instabilidade de mercado 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A proposta do trabalho nos deu oportunidade de ir a campo e conhecer uma organização já inserida no mercado, as disciplinas norteadoras nos dão base para enxergar de forma ampla o negócio possibilitando a análise no ambiente interno e externo.
A organização “SeparAr” possui diversos artifícios que a faz se manter num mercado tão competitivo, apesar das barreiras e dificuldades se mantem firme. Sua capacidade de inovação na criação de equipamentos exclusivos é indiscutível, porémpercebemos que ainda há a necessidade de aprimoramento de sua equipe, isso facilitaria muito a expansão do negócio. Seria necessário rever as estratégias adotadas para que todos tenham conhecimento do tipo de negócio realizado pela empresa.
REFERÊNCIAS
SeparAr. “Institucional” disponível em: <http://www.separar.com.br/conteudo/institucional.html> Acesso em: 11 de outubro de 2017.