FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO RESUMO AV3

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO – AV3
Planejamento
Organização
Direção 
Controle
PLANEJAMENTO
Conceito: é a definição dos objetivos e concepção de planos. O que deve ser feito e quando deve ser feito.
Classificação de planos segundo nível organizacional:
ESTRATÉGICO: Níveis mais altos da empresa, a base para os demais. São planos de longo prazo, são os administradores, que ficam no topo da pirâmide organizacional. Os objetivos são gerais e os planos genéricos.
TÁTICO: Traduz os objetivos gerais do plano estratégico em objetivos específicos. São planos de médio prazo, os gerentes definem as principais ações para cada unidade. Ficam no meio da pirâmide organizacional.
OPERACIONAL: Atribui recursos para cada parte do plano tático. São planos de curto prazo e o comando fica com os chefes e supervisores de primeira linha, são as tarefas rotineiras e se encontram na base da pirâmide organizacional.
Classificação de objetivos:
Missão: deve englobar o propósito básico da empresa, é a razão de ser da organização.
Visão: é a declaração do que a organização deseja ser, a posição que deseja estar no futuro, servindo de guia para atingir a meta.
Valores: remetem às crenças, aos ideais, à ética e valores que a organização possui.
Administração Estratégica: é a determinação da missão e dos objetivos da empresa no contexto de seu ambiente interno e externo, analisando pontos fracos e fortes.
Evolutiva: princípios em constante evolução de maneira global ou com modelos da administração estratégica e gestão da empresa.
Moderna: considera todos os conceitos e princípios atuais.
Sistêmica: divisão estruturada, todas as partes têm funções e objetivos.
Interativa: permanente acompanhamento de fatores ambientais.
Análise estratégica do ambiente organizacional:
AMBIENTE EXTERNO: fatores no ambiente que influenciam direta ou indiretamente, classificados como oportunidades ou ameaças.
Diretamente: clientes, fornecedores, concorrentes, instituições financeiras, etc.
Indiretamente: fatores demográficos, socioculturais, econômicos.
AMBIENTE INTERNO: análise dos recursos e capacidades da organização, o que determina sua competitividade.
ANÁLISE SWOT (FOFA):
→ INTERNOS: FORÇAS (S / ajudam) e FRAQUEZAS (W / atrapalham)
→ EXTERNOS: OPORTUNIDADES (O / ajudam) e AMEAÇAS (T / atrapalham)
Obs: Explorar as próprias forças(S), lidar ou corrigir fraquezas(w), explorar as oportunidades(o), diminuir ou neutralizar o impacto de ameaças(t).
AS 5 FORÇAS DE PORTER:
Novos entrantesRivalidade entre empresas
Poder de barganha de fornecedores
Ameaça de substitutos
Poder de barganha de compradores
ORGANIZAÇÃO
Organograma é uma representação gráfica de uma estrutura organizacional.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO: regra de reunião das atividades em blocos coerentes, seguindo seus critérios.
FUNCIONAL: segmenta os setores por funções, como as funções administrativas, as técnicas, as comerciais, as contábeis e etc.
POR CLIENTES: a segmentação é com foco no perfil dos clientes, do público alvo, como por exemplo, as lojas de departamento, Renner, Leader, C&A e etc.
POR PRODUTOS OU SERVIÇOS: a segmentação ocorre pelos serviços ou produtos que a são oferecidos ao cliente, como por exemplo, supermercados e hospitais.
GEOGRÁFICA OU TERRITORIAL: segmentada de acordo com as regiões onde as organizações são encontradas. Adequada para grandes empresas de varejo.
POR PROCESSOS: a segmentação é como uma linha de produção, sequência de atos que resultam em um produto final. Adequada para grandes fábricas, como montagem de carros.
POR PROJETOS: segmenta-se de acordo com projetos que a organização tem que realizar. Ideal para empresas de publicidade.
MATRICIAL: é híbrida, que mistura dois tipos de departamentalização, normalmente a funcional e a por projetos. Normalmente utilizada em construtoras e empreiteiras.
DIREÇÃO
É responsável pela capacidade de gerir análises e as relações entre as pessoas que atuam em uma organização.
OS 3 FATORES QUE AUXILIAM NA TAREFA ADMINISTRATIVA:
COMUNICAÇÃO: Transportar, compreender e compartilhar informações.
MOTIVAÇÃO: é uma predisposição individual para exercer esforços que busquem atingir metas organizacionais.
LIDERANÇA: a importância do papel do líder que impera com autoridade sobre os demais;
Liderança autocrática: é aquela centrada no chefe (líder), que usa a autoridade para tomada de decisão e comunica aos demais colaboradores.
Liderança democrática: o chefe (líder) apresenta ideias e abre espaço para perguntas e recebe sugestões para tomada de decisões.
Liderança laissez-faire: é a área de liberdade dos funcionários, quando o chefe (líder) dá liberdade de atuação a seus subordinados.
BASE DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL NAS ORGANIZAÇÕES: como a pessoa se comporta dentro da empresa características para definir comportamentos.
IDADE: Menos idade mais disposição, mais idade mais comprometimento;
SEXO: Polêmico e incomum basear-se no sexo para definir capacidade de execução de atividades;
ESTADO CIVÍL: A permanência no trabalho é maior entre pessoas casadas;
ESTABILIDADE: Histórico individual de permanência em outras organizações.
HABILIDADE: Física ou intelectual, a habilidade é a base de referência para saber se o funcionário tem capacidade de desempenhar tarefas.
APRENDIZAGEM: É qualquer mudança no comportamento em função de uma experiência. Vivências dentro da organização.
EMOÇÃO: É a carga emocional que o indivíduo leva para o trabalho, o que pode afetar seu desempenho.
BASE DO COMPORTAMENTO EM GRUPO NAS ORGANIZAÇÕES:
GRUPOS FORMAIS: Estruturados para a realização de atividades e metas empresariais específicas.
GRUPOS INFORMAIS: São aqueles que não são criados com objetivos específicos, ou por motivos formais, e sim por convivência e afinidade natural.
CONTROLE
O controle tem duas atribuições essenciais:
O monitoramento de atividades
A correção de qualquer desvio significativo
CONTROLE DE MERCADO: utiliza parâmetros de mercado, como preços, lucros e participação de mercado para avaliar e controlar atividades e resultados da organização.
CONTROLE BUROCRÁTICO: é o uso de mecanismos administrativos e burocráticos como regras, normas, políticas e orçamentos para monitorar e avaliar o desempenho da organização.
CONTROLE DE CLÃ: é o compartilhamento de normas, crenças e outros valores relevantes para a conduta cultural organizacional.
TIPOS DE CONTROLE:
CONTROLE PREVENTIVO:
→ antecipa possíveis problemas;
→ foco nos insumos (inspeção de matéria prima)
CONTROLE SIMULTÂNEO:
→ corrige problemas assim que surgem;
→ foco nos processos (supervisão direta dos trabalhadores)
CONTROLE POSTERIOR:
→ corrige problemas depois que ocorrem
→ foco nos resultados (inspeção na qualidade dos bens)