Sistemas de Informação Gerencial - AV2 Substituta [OK CORRIGIDA]

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Av - Subst. 2 - Sistemas de Informação Gerencial 
1) As redes sociais podem auxiliar a empresa em seu 
melhor posicionamento e interação no mercado em que 
atua, junto a seus clientes e consumidores. A fim de 
maximizar a atuação de sua empresa e expandir sua 
abrangência, Berenice, proprietário "Tudo para o seu 
Lar", de artigos para casa, decide procurar uma empresa 
especializada, já que possui um site e quer atuar de 
forma mais eficiente no mundo virtual. A proposta 
inicial dessa empresa consiste no emprego de links 
patrocinados. 
A utilização de links patrocinados pode ser associada a 
qual das ferramentas elencadas a seguir? 
Alternativas: 
 a) SEM – Search Engine Marketing. 
 b) SEO – Social Media Optimization. 
 c) SMM – Search Media Optimization. 
 d) SMO – Social Media Marketing. 
 e) M-Marketing – Mobile Marketing. 
PAG 155 LIVRO DIGITAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2) Ao pensarmos nos primeiros passos da internet, temos 
as contas de e-mail e acesso a sites e busca simples. Com 
o avanço da tecnologia agilizaram-se as buscas, surgem 
os sites de amizades em redes, e o cruzamento de 
informações possibilitou a construção de conteúdo 
colaborativo, como a Wikipédia. 
O texto acima refere-se ao avanço da web 2.0 para a 3.0 
ou, como é conhecida, a web semântica. Analise as 
afirmações a seguir: 
I. A web 3.0 serve-se de recursos computacionais que 
vão aprendendo com o conteúdo que apanha na Internet, 
analisa a popularidade desse conteúdo e chega a 
conclusões. 
II. A web 3.0 garante o acesso à informação de forma 
rápida e eficiente e traz mudanças que realmente inovam 
a Internet, por possibilitar a interação entre produtores e 
internautas. 
III. A web 3.0, a qual também é conhecida como web 
inteligente. 
IV. O termo web 3.0 é atribuído ao jornalista John 
Markoff, do New York Time. 
Sobre as afirmações apresentadas, podemos dizer que: 
Alternativas: 
 a) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 e) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 PAG 164 e 165 LIVRO DIGITAL 
Conteúdo encontrado no link abaixo 
https://www.internetinnovation.com.br/blog/ent
enda-o-conceito-da-web-3-0/ 
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3) O gerenciamento de recursos da Tecnologia da 
Informação (TI) nas organizações deve prever várias 
situações não desejadas, assim, envolve os riscos de 
fatos que podem causar danos em informações, ou seja, 
devem tomar medidas para reduzir tais fatos. 
Escolha a alternativa CORRETA para definir a 
estratégia da gestão de risco em gerenciamento de 
recursos da TI: 
Alternativas: 
 a) Envolve atividades coordenadas para dirigir e 
controlar uma organização em relação ao risco. 
 b) Envolve atividades coordenadas para dirigir e 
controlar uma organização em relação à total eliminação 
do risco. 
 c) Envolve atividades coordenadas para dirigir e 
eliminar totalmente riscos. 
 d) Envolve atividades coordenadas para planejar o 
registros dos riscos que acontecem. 
 e) Envolve atividades coordenadas para dirigir e 
controlar os gerentes de uma organização em relação ao 
risco. 
PAG 226 LIVRO DIGITAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4) O responsável pela gestão documentos da empresa 
ZUKIRA, analisa as principais preocupações 
relacionadas 
aos documentos digitais: obsolescência, dependência de 
atualizações de tecnologias de hardware e software, a 
dependência única da gestão e preservação, a 
necessidade de suporte e a geração de lixo digital. 
Analise a asserção-razão quanto a gestão eletrônica de 
documentos (GED): 
I. O modelo digital propicia facilidade e rapidez para 
localizar documentos, alta qualidade nas trocas de 
documentos entre pessoas e organizações, acesso aos 
documentos a partir de diferentes locais, 
PORQUE 
II. é um modelo de custos mais baixos de 
armazenamento, permite a integração às diversas 
tecnologias de informações, facilitando o trabalho 
simultâneo por várias pessoas, segurança de 
armazenamento em caso de acidentes (por exemplo, 
incêndio). 
Assinale a alternativa correta: 
Alternativas: 
 a) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é 
falsa. 
 b) As duas afirmações são verdadeiras, sendo que a 
segunda complementa a primeira. 
 c) As duas afirmações são falsas, para o contexto da 
questão. 
 d) A segunda afirmação justifica a primeira, sendo 
que ambas são verdadeiras. 
 e) A primeira afirmação é falsa e a segunda é 
verdadeira. 
PAG 194 LIVRO DIGITAL 
 
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5) Pelo plano elaborado na empresa WOTA, 
elencaram o ITIL (Infraestrutura de Tecnologia 
da Informação), um framework que reúne as boas 
práticas para o gerenciamento de serviços de 
Tecnologia da Informação mais adotadas. 
Inclusive, o gestor sabe que a ITIL não serve 
como uma "receita de bolo", é um modelo que 
serve para o desenho dos elementos necessários 
para o desenvolvimento de boas práticas de 
Gestão da TI. 
Escolha a alternativa que apresenta alguns dos 
cinco grupos do ITIL: 
Alternativas: 
 a) a Estratégia de Serviço; o Desenho do 
Serviço; o Plano do Serviço; a Melhoria 
Continuada do Serviço. 
 b) a Estratégia de Serviço; o Desenho do 
Serviço; a Operação do Serviço; a Melhoria 
Continuada do Serviço; o Encerramento do 
Serviço. 
 c) a Estratégia de Serviço; o Desenho do 
Serviço; a Operação do Serviço; a Regra do 
Serviço; a Transição do Serviço. 
 d) a Estratégia de Serviço; o Desenho do 
Serviço; a Operação do Serviço; a Melhoria 
Continuada do Serviço; a Transição do Serviço. 
 e) o Orçamento de Serviço; o Desenho do 
Serviço; a Operação do Serviço; a Melhoria 
Continuada do Serviço; a Transição do Serviço. 
 PAG 184 LIVRO DIGITAL