Prova OBJETIVA - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Nota 100

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Questão 1/10 
Sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio tornam as empresas mais 
competitivas, fazendo com que elas tomem decisões mais acuradas e rápidas. Qual o 
ambiente de tecnologia da informação propício para essa situação? Assinale a 
alternativa correta. 
 A Ambiente composto por dado, informação e conhecimento. 
 B Ambiente composto por dado, informação, conhecimento e comunicação. 
 C Ambiente composto por dado e informação. 
 D 
Ambiente composto por dado, informação, conhecimento, comunicação e 
decisão. 
 
Questão 2/10 
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SPTs são aplicáveis: 
 
 A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais. 
 B ao apoio à tomada de decisões estratégicas. 
 C ao ambiente operacional das organizações tais como os sistemas de ERP. 
 D ao ambiente operacional e estratégico das organizações. 
 
Questão 3/10 
Falando-se sobre as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação, indique 
quais os componentes pertencentes à dimensão tecnológica: 
 
 A software, hardware, comunicação e segurança. 
 B software, modelagem de negócio e gestão. 
 C software, analistas de sistemas e gestão. 
 D software, hardware, modelagem de negócio e cultura organizacional. 
 
Questão 4/10 
Quais são as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação? Assinale a 
resposta correta: 
 
 A tecnológica, informacional e humana. 
 B tecnológica, organizacional e humana. 
 C tecnológica, organizacional e sistemas. 
 D tecnológica, informacional e sistemas. 
 
Questão 5/10 
A área de sistemas de informação é multidisciplinar, firmada em matemática, normas, 
tecnologias físicas e capacidades formais de sistemas. Para tanto, é correto afirmar que: 
 
 A está muito atrelada apenas à área comportamental. 
 B está muito atrelada apenas à área tecnológica. 
 C sistemas de informação são ditos sistemas sociotécnicos. 
 D 
possui uma abordagem multidisciplinar, porém mais comportamental que 
tecnológica. 
 
Questão 6/10 
A IHC é interdisciplinar e importante para construção de bons sistemas de informação. 
Algumas áreas que compõem esta interdisciplinaridade são: 
 
 A computação, artes, design, economia, psicologia, sociologia, semiótica e gestão. 
 B 
computação, artes, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica e 
linguística. 
 C computação, artes, design, finanças, economia, psicologia e sociologia. 
 D computação, artes, design, ergonomia, processos e negócio. 
 
Questão 7/10 
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são: 
 
 A 
sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos 
organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos. 
 B 
sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da 
organização por meio de um único software. 
 C 
utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização 
por meio de um único software. 
 D 
sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, 
otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. 
 
Questão 8/10 
Sistemas que estão entre os principais investimentos nos orçamentos dos gestores de 
informações e CIOS para auxílio na tomada de decisão estratégica são: 
 
 A sistemas de BI. 
 B sistemas de Datawarehouse. 
 C sistemas de ERP. 
 D sistemas de CRM. 
 
Questão 9/10 
Qual das afirmativas abaixo traz características sobre o conceito de usabilidade em 
sistemas de informação? 
 
 A Sistemas fáceis de usar e aprender, flexíveis e despertem boa atitude nas pessoas. 
 B 
Sistemas fáceis de usar e aprender, flexíveis e que sigam questões de diversidade 
humana. 
 C Sistemas fáceis de usar e aprender, flexíveis e friendly. 
 D 
Sistemas fáceis de usar e aprender, flexíveis e auxiliem no cumprimento de 
prazos e orçamentos. 
 
Questão 10/10 
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SADs são aplicáveis: 
 
 A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais. 
 B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica. 
 C ao ambiente operacional e estratégico das organizações. 
 D ao apoio à tomada de decisões estratégicas.