Questões do ENADE sobre Inovação

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Gestão da Inovação Tecnológica 
 
 
QUESTÕES DO ENADE SOBRE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA 
Prof. Me. Fábio Maia 
 
1) Uma montadora japonesa de veículos começou a reduzir os gastos com 
marketing e a alocar esses recursos em pesquisa, que a ajudará a enfrentar 
novos competidores. A montadora quer seguir o exemplo de empresas do setor 
de tecnologia, que dependem fortemente de estratégias de marketing menos 
tradicionais, mais baratas e inovadoras. Eles afirmam que as economias devem 
ser convertidas em investimento em tecnologias emergentes, incluindo veículos 
autônomos. Assim, a montadora espera injetar 2,72 trilhões de ienes (24,66 
bilhões de dólares) em pesquisa no próximo ano. Mas companhias do setor de 
tecnologia – agora competindo diretamente com as montadoras de veículos – 
apresentam números muito maiores. Disponível em: 
<https://exame.abril.com.br/negocios/toyota-vai-usar-recursos-de-marketing-
para-pesquisa-e-inovacao/>. Acesso em: 4 jul. 2018 (adaptado). 
Em face do exposto, é correto afirmar que, na empresa montadora de veículos, 
foram utilizados 
a) inovação radical e conhecimento tácito, uma vez que houve corte de gastos 
e obtenção de maiores lucros. 
b) inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que a empresa obteve 
maiores ganhos com os mesmos gastos. 
c) inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que houve mudanças 
drásticas nas características de desempenho e custo, tendo a empresa 
buscado o conhecimento codificado e de linguagem formal. 
d) inovação radical e conhecimento explícito, uma vez que não houve 
mudanças drásticas, apenas melhorias de características, não tendo sido 
modificada a forma expressiva do produto ou processo. 
e) inovação incremental e conhecimento explícito, uma vez que houve inovação 
em processo, sem mudanças drásticas do produto ou processo, e utilização 
de conhecimento codificado e linguagem formal. 
 
2) Considerando os desenvolvimentos relativos à inteligência de marketing, 
avalie as afirmações a seguir. 
 
Texto 1 
No esforço de gestão orientada à competitividade, a decisão baseada em 
informação é sempre uma referência de valor para gestores mais eficientes e 
visionários. No contexto de grandes volumes de dados e com produção 
continuada nos meios virtuais, associados ao conceito de Big Data, os gestores 
têm à disposição dados que permitem melhor conhecimento de concorrentes, 
consumidores, colaboradores, parceiros e outros agentes de influência e 
interação. No campo particular de marketing, essa realidade alcança o conceito 
de inteligência de marketing, com foco nas variáveis de mercado e em dados e 
informações, por exemplo, sobre consumidores e concorrentes. 
TURBAN, E. et al. Business intelligence: um enfoque gerencial para a inteligência do 
negócio. Porto Alegre: Bookman Editora, 2009 (adaptado). 
 
 
 
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Texto 2 
Um debate sobre questões legais e éticas a respeito do uso de dados de 
consumidores atualmente acessíveis a diferentes tecnologias de prospecção 
surgiu em decorrência da abundância de informações nas redes sociais. 
A venda de tais dados a empresas interessadas em melhor direcionar seus 
esforços de marketing, sem a autorização da pessoa, pode vir a criar os mais 
diversos transtornos. A constante novidade dessas ferramentas e práticas 
dificulta a existência de referências legais de gestão e controle. A base de 
decisão ética parece ser a referência central para os gestores. 
Disponível em: <https://super.abril.com.br/tecnologia/o-lado-negro-do-facebook/>. 
Acesso em: 27 jul. 2017 (adaptado). 
 
I. Diferentemente da inteligência competitiva, voltada a dados externos, a 
inteligência de marketing se operacionaliza por meio dos sistemas de 
processamentos de transações de dados internos da organização, de modo que, 
com o devido consentimento do cliente, são eliminados os problemas éticos no 
uso de tecnologias para melhorar as decisões de marketing com bases em seus 
dados pessoais. 
II. As redes sociais têm sido objeto de reflexão no debate contemporâneo porque 
as tecnologias disponíveis permitem extrapolar o interesse gerencial dos 
prestadores de serviços e gerar ações de marketing que, em algumas situações, 
não seriam permitidas pelos consumidores caso soubessem do uso de seus 
dados. 
III. As ferramentas convencionais de inteligência competitiva, cuja aplicação 
abrange a inteligência de marketing, requerem cuidado e clareza no uso dos 
dados de mercado e dos clientes em potencial, sendo a disseminação de boas 
práticas, o uso de códigos de ética e a reflexão ética continuada exemplos de 
práticas que minimizam problemas em um cenário de falta de referência legal. 
É correto o que se afirma em 
a) I, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
 
 
3) Investimento em pesquisa e desenvolvimento é um caminho importante para 
as empresas que desejam diferenciar-se dos seus concorrentes. Foi com este 
destaque que um jornal trouxe uma lista das dez empresas mais inovadoras do 
Brasil. Em comum entre as empresas vencedoras, está a decisão dos seus 
líderes de manter praticamente inalterados os percentuais de investimento em 
inovação, mesmo diante de projeções macroeconômicas desfavoráveis. Tal 
cenário é possível porque os gestores acreditam que os investimentos em 
inovação ajudam a superar os momentos difíceis e a preparar as empresas para 
os desafios futuros. Disponível em: http: www.valor.com.br. Acesso em: 7 jul. 
2015 (adaptado). 
 
 
 
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A partir do texto, é possível definir inovação como 
a) projetos de alto teor tecnológico. 
b) produtos utilizados para fins muito específicos. 
c) invenções que ainda não estão disponíveis no mercado. 
d) bens, serviços ou processos originais que agregam valor social ou riqueza. 
e) atividades que dependem de elevados investimentos em pesquisa e 
desenvolvimento 
 
4) A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo de 
desenvolvimento. Nos próximos decênios, deveremos ser capazes de passar de 
uma sociedade em que o bem-estar e a saúde econômica, que hoje são medidos 
em termos de crescimento da produção e do consumo de matéria-prima, para 
uma sociedade em que seja possível viver melhor consumindo (muito) menos e 
desenvolver a economia reduzindo a produção de produtos materiais. 
É muito difícil prever como essa passagem de um estado para outro poderá 
acontecer. É certo, porém, que será verificada uma descontinuidade que atingirá 
todas as dimensões do sistema: a dimensão física (os fluxos de matéria e 
energia), mas também a econômica e institucional (as relações entre os atores 
sociais), além da dimensão ética, estética e cultural (os critérios de valor e os 
juízos de qualidade que socialmente legitimam o sistema). Também é certo, 
portanto, que o que nos aguarda é uma longa fase de transição. Aliás, podemos 
dizer que a transição já começou e que se trata de promover a sua gestão 
procurando minimizar os riscos e aumentar as oportunidades. 
As características das sociedades sustentáveis vão emergir de um processo que 
vai depender de como vão se mover os diferentes atores sociais, das novas 
culturas que vão surgir, das relações de força que vão ser estabelecidas e das 
novas instituições que vão ser criadas. 
MANZINI, E.; VEZZOLl, C. o desenvolvimento de produtos sustentáveis: os 
requisitos ambientais dos produtos industriais. São Paulo: EdUSP, 2002. p. 31-
32 (adaptado). 
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel secundário, 
pois sua função primordial é socioeconômica e não sociopolítica ou institucional, 
esta tipicamente exercida por governos e organizações multilaterais. 
 
II. Em processos de transição como o mencionado no texto,inovação e mudança 
tendem a ser incentivadas, enquanto valores e práticas institucionalizados 
tendem a ser questionados e substituídos por novas instituições, as quais podem 
conservar certos aspectos tradicionais. 
 
III. O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo de 
estratégias empresariais para transformar ou até eliminar a produção de certos 
bens e gerar novos serviços, por exemplo, de reciclagem e reutilização de 
insumos e produtos, e de locação ou compartilhamento de eletrodomésticos, 
bicicletas e automóveis. 
 
 
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IV. Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo, já adotadas por 
muitas empresas, tendem a ser parte integrante dos planos e estratégias 
empresariais em diversos segmentos, seja por determinação legal seja por 
incentivos de mercado. 
 
São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações 
a) I e II. 
b) I e IV. 
c) II e III. 
d) I, III e IV. 
e) II, III e IV. 
 
5) É amplamente reconhecida a importância da inovação para o sucesso de 
qualquer organização. Mas, se é assim, por que algumas organizações são mais 
inovadoras do que outras? Ou ainda, o que uma organização precisa fazer para 
se tornar inovadora? Certamente, a resposta para esta pergunta não está em 
esperar a ideia brilhante. Mas sim, na adequada gestão da inovação. 
Para que as organizações consigam efetivamente implantar a inovação em todos 
os seus setores e áreas é preciso chegar a um consenso em relação ao próprio 
conceito de inovação. O Fórum de Inovação da FGV-EAESP, que estuda as 
organizações inovadoras e a inovação nas organizações há mais de dez anos, 
define inovação como a união da ideia com a ação que gera resultado, sendo 
que os resultados devem ser positivos para fundadores, investidores e demais 
partes interessadas. De acordo com este conceito, não existem inovações mal 
sucedidas; as tentativas de mudança, que não atingem os resultados esperados, 
não podem ser consideradas inovações, são apenas boas intenções. 
Estabelecido o conceito de inovação, podemos entender que a organização 
inovadora é aquela que pratica a inovação sistemática e é permeada por um 
processo contínuo e permanente de produção de inovações, inovações essas 
de qualquer natureza e de qualquer magnitude. Disponível em: 
https://inovforum.fgv.br/academico/gestao-de-inovacao-nas-organizacoes/ 
 
Sobre esse tema, analise as afirmações abaixo: 
 
I. A inovação é importante para abrir novos mercados. 
II. Uma organização inovadora entende que é preciso ter foco para inovar. 
III. A inovação pode melhorar os processos produtivos. 
IV. A inovação é importante para a organização, apesar de não trazer vantagem 
competitiva. 
 
A partir das afirmações acima, assinale a alternativa correta 
 a) As afirmações I e II são verdadeiras. 
 b) As afirmações I, II e III são verdadeiras. 
 c) As afirmações I e III são verdadeiras. 
 d) Apenas a afirmação I é verdadeira. 
 e) As afirmações III e IV são verdadeiras. 
 
 
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6) A inovação tecnológica pode ser caracterizada como um processo 
multifacetado que envolve a integração de várias funções da empresa e de 
atores externos, conforme ilustra o diagrama a seguir. 
 
 
ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO. Manual de 
Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. Brasília: FINEP, 2006. 
 
Com base nas relações estabelecidas no diagrama, avalie as afirmações a 
seguir, concernentes ao processo de inovação tecnológica. 
 
I. A inovação tecnológica é alicerçada por atividades realizadas nas empresas, 
tais como esforços de P&D, contratação de mão de obra qualificada, 
licenciamento e aquisição de tecnologias, investimento produtivo e ações de 
marketing. 
II. A empresa deve interagir com fontes externas de informação e cooperação 
tecnológica, tais como clientes, fornecedores, universidades, concorrentes e 
institutos públicos e privados de pesquisa. 
III. Cabe à empresa não só propor a implantação de leis e políticas científicas e 
tecnológicas, mas também buscar financiamento específico para processos 
inovadores nas instituições financeiras. 
IV. A geração de resultados efetivos de inovação tecnológica, tanto de produto 
quanto de processo, impacta economicamente a própria capacidade de uma 
empresa para futuras inovações. 
É correto apenas o que se afirma em: 
a) I e IV 
b) II e III 
c) III e IV 
d) I, II e III 
e) I, II e IV