Bases de gestão

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BASES DE GESTÃO1
1-O ambiente comum a todas as organizações, constituído das condições tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, entre outras, é corretamente chamado de:
	
	Ambiente Interno.
	
	Ambiente Específico
	
	Ambiente de Tarefa.
	 
	Ambiente Geral.
	
	Micro Ambiente.
	2- Um dos aspectos importantes da gerência é a Liderança. Sobre liderança, podemos afirmar que:
I - Representa a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. 
II - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. 
III - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. 
IV - Depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados
		
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	3- A gestão de projetos na Administração pública contemporânea, especialmente a partir dos anos 1990, apresenta como característica distintiva:
		
	 
	o envolvimento ativo de stakeholders na realização dos projetos;
	
	a forte participação popular na definição das metas e resultados.
	
	a necessidade de prestação de contas formais aos órgãos superiores;
	
	o uso de metodologias quantitativas na avaliação de resultados;
	
	a exigência de alcançar resultados além das metas propostas;
	4- (Ano: 2015/ Banca: COMPERVE /Órgão: UFRN /Prova: Assistente em Administração ) Há um instrumento no qual se estabelecem diretrizes, objetivos e metas da administração pública por um prazo de, pelo menos, quatro anos. Ele também é utilizado para destacar quais são os investimentos mais importantes dentro de um projeto de desenvolvimento nacional, regional ou municipal. Quando o administrador elabora esse instrumento, a função administrativa desempenhada por ele é a de:
		
	
	direção
	
	avaliação
	
	controle
	
	organização
	 
	planejamento
	5- É o conjunto de órgãos e pessoas que trabalham no gabinete para assessorar, aconselhar e dar consultoria e recomendação sobre assuntos diversos (MAXIMIANO, 2012).
		
	
	Stakeholder.
	 
	Staff.
	
	Know-How.
	
	Empowerment
	
	Brainstorming.
	6- Numa empresa , a concessão de ampliação de poder a um funcionário subordinado diante do processo de tomada de decisões , é denominado de :
		
	
	Cadeia de comando .
	
	Organização de staff e de linha .
	 
	Delegação de autoridade .
	
	Unidade de comando .
	
	Organização em linha .
	7- Pode-se afirmar que Responsabilidade Social empresarial (RSE) decorre da compreensão de que a ação empresarial deve ter uma relação ética e transparente com todos os públicos com os quais se relaciona. Assim, dentre os itens abaixo quais estão corretos:
I. As empresas têm muito poder, não necessitando desenvolver a capacidade de ouvir os diferentes interesses das partes envolvidas para incorporá-los no planejamento de suas atividades. 
II. É ético preocupar-se com a sociedade. 
III. Ações sociais podem ser lucrativas. 
IV. É de interesse das empresas promover e melhorar a comunidade com a qual seus negócios são realizados.
		
	
	Apenas as assertivas II e III estão corretas.
	
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	 
	Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas.
	
	Apenas a assertiva IV está correta.
	
	Todas as assertivas estão corretas.
	8- Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento, capazes de conduzi-la ao alcance dos objetivos?
		
	
	Organização centralizada.
	
	Organização descentralizada.
	
	Organização integrada.
	 
	Organização formal.
	
	Organização informal.
	9- "Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas." Sobre o bom desempenho das equipes, podemos complementar:
		
	
	Através da função controle, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	Através da função marketing, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	Através da função planejamento, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	 
	Através da função direção, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	Através da função organização, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	10-De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social:
		
	
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	 
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	 
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
BASES DE GESTÃO 2
	1-Na consideração dos grandes níveis hierárquicos, podem-se distinguir três tipos de planejamentos:
		
	
	Operacional , variável e da otimazação.
	
	Dos recursos, estratégico e organizacional
	
	Organizacional, dos fins e dos meios
	
	Da Implantação, do controle e tático
	 
	Estratégico, tático e operacional
	2- Vimos que o ambiente organizacional está relacionado com uma organização em particular, pois é influenciada por diversos fatores que incidem de forma única em cada empresa. Vimos ainda que podemos subdividir o ambiente organizacional em macro ambiente (geral) e em microambiente (especifico). Assinale a alternativa que não representa um elemento relacionado ao microambiente (especifico).
		
	 
	Clientes, 
	
	Fornecedores,
	 
	Ambiente político,
	
	Concorrentes,
	
	Ambiente produtivo da empresa.
	3- A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é:
		
	 
	Planejamento
	
	Comando
	
	Direção
	
	Organização
	
	Controle
	4-Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	 
	Análise SWOT.
	 
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Matriz BCG.
	
	Balanced Scorecard.
	
	Classificação A B C.
	5-O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
		
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos
	
	É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internasda empresa às condições externas do ambiente.
	
	Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
	
	É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
	6-Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
		
	
	Planos administrativos;
	 
	Planos de produção;
	
	Planos de marketing;
	
	Planos de recursos humanos;
	
	Planos financeiros;
	7-Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de departamentalização representado na figura.
		
	
	Por processo
	 
	Por área
	
	Organizacional
	
	Por produtos ou serviços
	 
	Funcional
	8-O supermercado XZY Cristal S.A, é composto de 43 unidades comerciais entre o eixo Rio de Janeiro e São Paulo - (RJ e SP). Representa um grupo empresarial mais tradicional de supermercado ainda existentes no eixo comercial (RJ e SP). Sua tradição respeita os ESTILOS e MODELOS dos gerentes em influenciar interpessoalmente seu funcionários/colaboradores por meio do PROCESSO de COMUNICAÇÃO com objetivo de acalcar os objetivos específicos de atendimento cortes e de qualidade. Seu Diretor/Presidente - tem conhecimento que em seu quadro funcional de gerentes, temos estilos e modelos (autocráticos, liberais, visionários, democráticos e coach). Qual do conceito que o Diretor/Presidente, está referido ao saber dos ESTILOS e MODELOS dos seus gerente em seu supermercado?
		
	
	Desdenho
	 
	Participação
	 
	Liderança
	
	Orgulho
	
	Desprezo
	9-O gestor de uma área de Produção da empresa de sapatos Q conforto S/A acredita que seus subordinados necessitam de supervisão constante e que sem orientações precisas não serão capazes de participações contributivas, chegando mesmo a prejudicar o sistema produtivo. Segundo suas palavras "empregados são como crianças, se piscarmos os olhos vão fazer besteira e se não controlamos vão procurar burlar o sistema para trabalhares menos". A forma de pensar e agir desse gestor o classifica segundo teoria de Douglas Mc Gregor com características de um típico gestor:
		
	
	Nenhuma das alternativas apresentadas.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Z da Teoria de Douglas McGregor.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X,Y,Z da Teoria de Douglas McGregor.
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Y da Teoria de Douglas McGregor.
	 
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X da Teoria de Douglas McGregor.
	10-Abraham M. Maslow desenvolveu uma visão abrangente da motivação do indivíduo, conhecida em Administração como a "Hierarquia das Necessidades de Maslow". Segundo esse autor, as necessidades humanas mais elevadas, que levam o indivíduo a tentar desenvolver seu próprio potencial e a si mesmo como pessoa humana são as necessidades:
		
	
	de estima;
	 
	de auto-realização;
	
	de segurança;
	
	fisiológicas.
	
	sociais;
BASES DE GESTÃO 3
	1-Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
		
	
	A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	 
	A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
	2-O Conceito de Eficácia é basilar à Administração. Assim se uma organização é eficaz ela:
		
	
	quando opera no Brasil, não se preocupa sobremaneira, se seus colaboradores tiram poucos minutos para usar os computadores para se divertir. O tempo para isso é pequeno e a diversão, quando não exagerada, motiva os colaboradores brasileiros. O Brasil é um país Alegre.
	
	Independe da Gerência.
	
	Trabalha com qualquer método existente, pois uma empresa deve ser versátil e capaz de fazer qualquer tipo de negócio.
	
	Tem em sua organizacional a aceitação de períodos de improdutividade, pois isso acontece em todas as instituições
	 
	Possui Capacidade Plena de Produzir Resultados Favoráveis para si
	3-O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
		
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	 
	Análise dos ambientes internos e externos
	 
	Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
	
	Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados
	4-No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que tipo de planejamento é utilizado neste sentido:
		
	
	Executivo
	 
	Operacional
	 
	Institucional
	
	Tático
	
	Gerencial
	5-O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	 
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	6-O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	 
	planejamento tático
	
	planejamento de sinergias
	
	planejamento operacionalplanejamento de contingência
	
	planejamento estratégico
	7-Existem dois estilos básicos de direção como dois extremos de um continuum: o estilo da teoria X e o da teoria Y. Em que concepções cada um está fundamentado?
		
	 
	O primeiro está fundamentado em concepções antigas a respeito do comportamento humano, ao passo que o segundo se baseia na descentralização de decisões e delegação de responsabilidades, na ampliação do cargo, na administração consultiva e na auto avaliação de desempenho.
 
	
	O primeiro está fundamentado em concepções desatualizadas a respeito do comportamento humano, ao passo que o segundo se baseia na discussão de decisões e delegação de poderes, na reestruturação do cargo, na administração terceirizada e na avaliação de desempenho.
	
	O primeiro está fundamentado em concepções tayloristas a respeito do comportamento humano, ao passo que o segundo se baseia na partilha de decisões e delegação de responsabilidades, na especificidade do cargo, na administração por objetivos e na avaliação de desempenho.
	
	O primeiro está fundamentado em princípios de unidade de comando a respeito do comportamento humano, ao passo que o segundo se baseia na metodologia científica de decisões e delegação de responsabilidades, na ampliação do cargo, na administração consultiva e na autoavaliação de desempenho.
	
	O primeiro está fundamentado em concepções criativa a respeito do comportamento humano, ao passo que o segundo se baseia na centralização de decisões e concentração de responsabilidades, na ampliação do cargo, na administração consultiva e na autoavaliação de desempenho.
	8-A liderança pode ser explicada por diferentes motivos. Das opções apresentadas, escolha a que NÃO representa um desses motivos.
		
	 
	Pela definição do grupo liderado.
	
	Por teorias situacionais.
	
	Por um modelo contingencial.
	
	Por certas habilidades gerenciais básicas.
	 
	Pelos traços de personalidade do líder.
	9-Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
		
	
	Organização.
	 
	Liderança.
	
	Controle.
	
	Planejamento.
	
	Motivação.
	10- João José é líder de uma grande empresa há muito tempo. Atualmente participou de um evento e ele foi entrevistado por um grupo de pessoas com a seguinte pergunta; "Há muito tempo atua como líder em uma empresa do ramo de logística. Qual o melhor estilo de liderança que deve ser adotado? Considerando os conhecimentos sobre as teorias de liderança, qual a a resposta correta:
		
	
	Liberal, técnico, carismático e sensitivo;
	 
	Não existe um estilo único e melhor a ser empregado.
	
	Democrático, compreensivo, motivador e participativo.
	
	Liberal, técnico, motivador e participativo;
	
	Técnico, especilista, centrado, rígido;