1º CHAMADA - COMUNICAÇÃO NA PRÁTICA DO ASSISTENTE SOCIAL

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO 
CADERNO DE PROVA PRESENCIAL 
2168007 - PROVA PRESENCIAL - 1º CHAMADA - COMUNICAÇÃO NA PRÁTICA DO ASSISTENTE SOCIAL 
Nome do aluno: MARCILEY PEREIRA DE ARAUJO 
Local da prova: 
 
Instruções para a realização da prova: 
01. Leia as questões com atenção. 
02. Faça as marcações primeiro no caderno das questões e depois repasseas para a folha de respostas. 
03. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 
04. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 
05. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 
06. Preencha todo o espaço do quadrinho da alternativa escolhida a caneta, conforme instruções: não rasure, não preencha 
com "x". 
07. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 
08. Só assinale uma alternativa por questão. 
09. Não se esqueça de responder as questões dissertativas e entregue a folha de respostas para o tutor de sala, devidamente 
assinalada. 
10. Não será entregue uma segunda folha de respostas. 
11. O aluno somente poderá se ausentar da sala de provas 45 minutos após o início da mesma. 
12. Os 3 últimos alunos deverão sair juntos da sala de provas. 
Boa prova!! 
A Coordenação. 
Questão 1 - Código: 144932 
 
A comunicação popular foi também denominada alternativa, participativa, participatória, horizontal, ________, 
________ e radical, que dependia do espaço social, do tipo de prática estabelecida e da percepção dos 
estudiosos. 
Complete o texto com a alternativa correta: 
A) Dialógica e Segregativa 
B) Comunitária e Segregativa 
C) Comercial e Comunitária 
D) Comunitária e Dialógica 
E) Comunitária e Comercial 
 
Questão 2 - Código: 211851 
 
McQuail (2013, p. 83), ao analisar as teorias da mídia e sociedade, diz que "[...] Para a maioria das pessoas, as 
informações, imagens e ideias disponibilizadas pela mídia podem ser a principal fonte de consciência de um 
passado compartilhado (história) e de uma localização social atual. "Neste sentido, o/a assistente social 
necessita atentar-se para que a população possa ter clareza e consiga compreender as diversas informações, as 
linguagens, análises e intencionalidades com que as notícias são apresentadas pela mídia, nossa perspectiva 
será sempre de que é direito de todo cidadão ter acesso à informação". 
Desta maneira, "mais do que esta relação dialética, a comunicação para o serviço social consiste "numa das 
mediações que deve integrar doravante a formação profissional do assistente social, como requisito do tempo 
presente e futuro" (SALES; RUIZ, 2009, p. 26). 
Considerando essas duas citações, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Deve-se levar em conta, principalmente, as informações compartilhadas pelos aplicativos de conversa, como 
oWhatsapp. Como as informações são compartilhadas entre amigos e conhecidos, isso as torna muito mais 
seguras que as informações publicadas nas mídias tradicionais, tais como jornais on-line e impressos 
user
Caixa de texto
B) O acesso dos usuários aos novos meios de comunicação não é importante, já que Internet ecomputadorsão 
considerados um luxo dispensável 
C) Deve-se democratizar o acesso da população não só a formas de reproduzir suas próprias informações e 
cultura, mas também como forma de emancipação social.Também deve-se promover uma leitura crítica dos 
meios de comunicação 
D) Como os meios de comunicação tradicionais não são de confiança, deve-se ignorá-los por completo 
E) A informação digital, e todas as formas de redes sociais e demais aplicativos não são uma dimensão relevante 
ao serviço social. Ao contrário, não compete ao assistente social o uso de tais plataformas 
 
Questão 3 - Código: 144886 
 
O autor Bakhtin compreende a palavra como signo da comunicação e fenômeno ideológico: "A palavra é o modo 
mais puro e sensível da relação social"(BAKHTIN, 1995 apud MARTINS; SILVA, 2008, p. 54). Ainda segundo 
Bakhtin, ele afirmaque todo signo é ideológico: o pão é um produto de consumo, mas pode também ser 
transformado em um signo ideológico quando usado para representar o corpo de Cristo em cerimônias 
religiosas, por exemplo. Nesse sentido, o "signo não existe apenas como parte de uma realidade; ele também 
reflete e retrata uma outra" (BAKHTIN, 1992 apud CARDOSO, 2010, p.122). A partir dessas duas citações, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
A) Não existe comunicação sem signos, sendo este um dos aspectos primordiais de toda a forma de 
comunicação 
B) Através dos signos percebemos as complexas relações na sociedade contemporânea 
C) Para se comunicar com clareza, o emissor deve sempre usar signos neutros, pois a comunicação verdadeira 
necessariamente é neutra 
D) Nenhuma das anteriores 
E) É através dos signos que percebemos e entendemos a realidade 
 
Questão 4 - Código: 144832 
 
Historicamente, a comunicação popular, segundo Dornelles (2007), no final da década de 60, inicia-se com as: 
A) Comunidades Certificadas Autônomas (CCAs) 
B) Comunidades Empresariais Unidas (CEUs) 
C) Comunidades Operárias Revolucionárias (CORs) 
D) Comunidades Eclesiais de Base (CEBs) 
E) Comunidades Autônomas Anarquistas (CAAs) 
 
Questão 5 - Código: 211866 
 
É importante também que você compreenda as "entre linhas" que constituem a construção ideológica da notícia e 
dos meios de comunicação. Devemos ter o intuito de avaliar os elementos que não nos interessam e realizar 
uma seleção do que pretendemos nos apropriar, fazendo uma análise crítica da realidade, pois esse também 
pode ser um espaço de interlocução a ser ocupado pelo assistente social, que pode contribuir com análises e 
leituras diferenciadas, proporcionando a população que busca os serviços sociais acesso à informação com 
qualidade e de fácil compreensão. 
De acordo com esse parágrafo, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Deve-se ignorar todos os meios de comunicação, já que eles são fontes de alienação e controle 
B) Utilizar somente os meios impressos, como jornais, já que a informação impressa é sempre mais segura 
C) Utilizar somente os meios digitais, já que não ocorre alienação na Internet 
D) O assistente social deve realizar uma análise crítica sobre os conteúdos que também contribuem para a 
construção da cultura da sociedade 
E) Nenhuma das anteriores 
 
Questão 6 - Código: 156126 
 
De acordo com os conteúdos vistos até o momento, percebe-se que a comunicação é um aspecto fundamental 
da sociedade humana. O que é comunicação ou para que serve a comunicação? Assinale a alternativa correta: 
A) Serve para que as pessoas não se relacionem entre si 
B) Serve para impor a sua opinião aos outros 
C) nenhuma das anteriores 
D) Serve para que as pessoas se relacionem entre si, transformando-se mutuamente e a realidade que as 
rodeia 
E) A comunicação não transforma as pessoas e seu entorno 
 
Questão 7 - Código: 344276 
 
No que diz respeito ao conceito de comunicação popular pode-se dizer que consiste em: 
A) Uma comunicação voltada para a expressão das lutas populares por melhores condições de vida e que 
podem se iniciar através dos movimentos populares, sendo uma representação e um espaço para participação 
democrática do individuo. 
B) Uma comunicação voltada para a expressão das lutas populares por minimas condições de vida e que podem 
se iniciar através dos movimentos populares, sendo uma representação e um espaço para participação 
democrática do indivíduo. 
C) Uma comunicação voltada para a expressão das lutas populares por minimas condições de vida e que não 
podem se iniciar através dos movimentos populares, sendo uma representação e um espaço para participação 
democrática do individuo. 
D) Uma comunicação voltada para a expressão das lutas populares por melhorescondições de vida e que 
podem se iniciar através dos movimentos populares, sendo uma representação e um espaço para participação 
democrática do povo. 
E) Uma comunicação voltada para a expressão das lutas populares por minimas condições de vida e que podem 
se iniciar através dos movimentos populares, sendo uma representação e um espaço para participação 
democrática do povo. 
 
Questão 8 - Código: 211680 
 
Sobre a dimensão pedagógica da profissão, precisamos estar dispostos a entender e respeitar as diferentes 
posições existentes sobre o mesmo assunto, ter a clareza do que significa a democracia é conseguir estabelecer 
uma relação de respeito pelo outro, que talvez não compartilhe da mesma opinião, direção política, ideário de 
vida ou tantas outras questões. 
Sobre a dimensão ou a relação pedagógica na profissão, marque a alternativa CORRETA: 
A) Trata-se de impedir a consciência social, separando em guetos de linguagem e diversos meios de 
comunicação, pois deve-se demarcar claramente as fronteiras sociais 
B) Nenhuma das anteriores 
C) Trata-se de buscar um conflito social, para que o sujeito, através do embate, entenda que só seremos 
ouvidos se obrigarem a nos ouvir 
D) Qualquer ação realizada é uma ação política e tem uma intencionalidade e, nesse sentido, o assistente social 
também atua em uma dimensão pedagógica, incentivando a emancipação e consciência social 
E) Trata-se de ensinar, no sentido literal da palavra. O Assistente Social deve, portanto, se tornar um professor 
 
Questão 9 - Código: 344112 
 
O conceito de comunicação social, consiste em: 
A) Compreender a história, informar, refletir com as pessoas mas não até entretê-las, de acordo com as 
mudanças cotidianas, relações de trabalho, entre outros. 
B) Técnicas para que o assistente social possa construir de forma eficaz seus instrumentos sob a perspectiva do 
projeto ético-político. 
C) Agir no sentido de silenciar, controlar, excluir ou também, dar vazão às informações ou empoderar sujeitos. 
D) Uma categoria metodológica, não apenas com a capacidade de apreender o real, mas de modo particular, 
com a capacidade de transformá-lo. 
E) Estudo das causas, funcionamento e consequências da relação do homem e da sociedade com os meios de 
comunicação que apresentamos nesta seção de autoestudo. 
 
Questão 10 - Código: 144787 
 
Sobre a democratização da informação, é correto afirmar: 
I - Compreender a comunicação como um direito humano fundamental é essencial para democratizar o acesso 
da população 
II – A informação pode ser um instrumento de transformação social 
III – A democratização da informação não é uma questão importante 
IV – O Assistente social pode usar a informação como maneira de compreender a realidade 
A) Somente a I está correta 
B) Somente a I e IV estão corretas 
C) I, II e IV estão corretas 
D) II, III e IV estão corretas 
E) I, II, III e IV estão corretas 
 
Questão 11 - Código: 144661 
 
Complete o texto com a alternativa correta: 
A comunicação popular foi também denominada ________, participativa, participatória, _________, comunitária, 
dialógica e radical, que dependia do _________, do tipo de prática estabelecida e da percepção dos estudiosos. 
A) Alternativa, Horizontal, Espaço Social 
B) Alternativa, Segregativa, Espaço Mental 
C) Alternativa, Segregativa, Espaço Social 
D) Alternativa, Vertical, Espaço Social 
E) Alternativa, Horizontal, Espaço Mental 
 
Questão 12 - Código: 211853 
 
Toda a forma de comunicação envolve a existência de seis aspectos: 
O locutor (emissor), é aquele que diz algo a alguém; II) o locutário (______), aquele com quem o locutor se 
comunica; III) a (mensagem) é aquilo que foi transmitido entre os interlocutores; IV) o (código) é a convenção 
linguística que permite ao interlocutor compreender a mensagem; V) o (_____), é o meio físico que conduz a 
mensagem ao interlocutor, em outras palavras, o suporte da mensagem; e, VI) o (______), que é o assunto ou 
contexto da mensagem. 
Escolha uma alternativa que complete as lacunas corretamente: 
A) Receptor, canal e referente 
B) Referente, canal e Receptor 
C) Receptor, canal e signo 
D) Canal, signo e referente 
E) Receptor, signo e informação