Apol 4-GESTÃO DE PROJETOS

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FACULDADE: UNINTER / POLO SANTO ANTÔNIO DE JESUS – BA.
CURSO: GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
MATÉRIA: GESTÃO DE PROJETOS.
ALUNO: LEANDRO FREITAS VILAS BOAS.
APOL 4 – GESTÃO DE PROJETOS – Julho/2019 – Nota 80
Questão 1/5
“Trata-se dos investimentos e gastos provados pela organização a fim de manter a qualidade do produto, tais como equipamentos de produção atualizados; matéria-prima mais cara e de melhor qualidade; mão de obra mais especializada.” Identifique, a seguir, qual documento foi citado no enunciado acima e assinale a alternativa correta.
Resposta: B) O custo da qualidade.
Obs: O custo de qualidade é a soma dos custos envolvidos no processo para se atingir os padrões de qualidade pré-estabelecidos no projeto do produto ou serviço. "Os gastos decorrentes das atividades de prevenção de defeitos mais as perdas devidas a falhas internas e externas".
Custos envolvidos no investimento em recursos para alcançar o “trabalho correto da primeira vez” (atividades, materiais, equipamentos, tempo e pessoal), bem como os gastos na produção do serviço ou produto.
Questão 2/5
Segundo o Guia PMBOK, o gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. Analise as afirmativas abaixo relacionadas ao gerenciamento dos recursos humanos:
I - Em estruturas organizacionais matriciais é comum que o gerente do projeto não possua a autoridade para alocar as pessoas do seu grupo ao time de projeto;
II - “team building” consiste da realização de atividades variadas, não relacionadas ao trabalho, que têm por objetivo unir o time de projeto.
III A definição e comunicação clara da estrutura organizacional de um projeto é um dos principais geradores de conflitos entre os membros do time de projeto.
IV - Plano de Gerenciamento de Pessoal, ou Recursos Humanos, é o documento que especifica os critérios para desligamento de membros da equipe do projeto caso o mesmo não alcance os resultados desejados.
Assinale a alternativa que contém a informação correta.
Resposta: A) Apenas as sentenças I e  II  estão corretas.
Questão 3/5
Analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta.  “São indivíduos ou organizações que, de algum modo, estão envolvidos ativamente nas atividades do projeto, tendo os interesses afetados de acordo com os resultados conquistados pelas atividades desse projeto, podendo inclusive, influenciar nos objetivos e nos resultados”. A afirmativa acima se refere- ao conceito de:
Resposta: C) stakeholders.
Obs: Stakeholders são indivíduos ou organizações que, de algum modo, estão envolvidos ativamente nas atividades do projeto, tendo os interesses afetados de acordo com os resultados conquistados pelas atividades desse projeto, podendo inclusive, influenciar nos objetivos e nos resultados. (CARVALHO JUN IOR, 2012 , veja pág. 118).
Questão 4/5
QUESTÃO PADRÃO ENADE
“No processo de planejar o gerenciamento de pessoas, devem ser identificados e documentados papéis, responsabilidades, competências necessárias e relações hierárquicas do projeto para criação do plano de gerenciamento de pessoas.”
CARVALHO, F. C. A. de. Gestão de projetos. 1ª ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
Com base neste tema, leia e avalie as asserções abaixo:
I - A liderança da equipe de gestão tem a responsabilidade de fornecer instruções específicas sobre as tarefas que cada membro da equipe de realizar.
PORQUE
II - O gestor pode não assumir responsabilidades e a equipe deve, por si só, alinhar-se aos objetivos do projeto.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Resposta: C) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa complementa a primeira.
Questão 5/5
A existência de conflitos é um fator de forte impacto na redução do desempenho de uma equipe de projetos. No contexto do Gerenciamento de Recursos Humanos são aplicadas várias ferramentas e técnicas para evitar ou reduzir tais conflitos, porém, quando acontecem faz-se necessária a utilização de técnicas de solução de conflitos.
Analise as opções abaixo e sinalize aquela que apresenta técnicas de solução de conflitos.
Respostas: A) Imposição - Acomodação - Solução de problemas.
Obs: PMI (2013) apresenta seis técnicas utilizadas na solução de conflitos:
■ Confronto/Solução de problemas: o conflito é tratado como um problema que deve ser solucionado com o exame de alternativas. Requer uma atitude de troca e de diálogo aberto entre as partes. Gera uma situação ganha-ganha.
■ Negociação: encontrar alguma solução que traz algum grau de satisfação para cada uma das partes, gerando uma situação do tipo perde-perde, pois cada parte precisa ceder um pouco.
■ Colaboração: incorpora diversos pontos de vista e opiniões de diferentes perspectivas, resultando em uma solução de consenso e compromisso.
■ Imposição: a solução de um dos pontos de vista é imposta em detrimento do outro ponto de vista, gerando uma situação do tipo ganha-perde.
CCDD – Centro de Criação e Desenvolvimento Dialógico
■ Panos quentes/Acomodação: enfatizar as áreas de acordo e não as diferenças.
■ Retirar/Evitar: a pessoa recua de uma situação de conflito efetivo e potencial, adiando o conflito e não resolvendo a questão.
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Gabarito:
B – A – C – C – A