Cultura, Treinamento e Desenvolvimento (REH11) ou Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho - Avaliação 3 Final - Prova Objetiva - 11751838 - Uniasselvi - Aplicada em 08/07/19.

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Disciplina:
	Cultura, Treinamento e Desenvolvimento (REH11)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:447791) ( peso.:3,00)
	Prova:
	11751838
	Nota da Prova:
	10,00
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
(    ) Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
(    ) Desenvolvimento do programa de treinamento.
(    ) Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	2.
	O processo de treinamento é importante para os colaboradores e para a organização. É através dele que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Avaliar o nível dos cargos.
(    ) Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
(    ) Avaliar o nível dos recursos humanos.
(    ) Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	3.
	Ao se tratar de desenvolvimento organizacional com ênfase nas pessoas da organização, o resultado poderá obter colaboradores intraempreendedores. Para isso, o processo de inovação com relação a treinamento e desenvolvimento organizacional deverá ser contínuo. Sobre o intraempreendedorismo diante do desenvolvimento organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O intraempreendedor tem como foco a inovação no ambiente interno das organizações.
(    ) A inovação e a criatividade são frutos de um bom desenvolvimento organizacional.
(    ) Diante da evolução organizacional, o intraempreendedor é um fator de fragilidades para a organização.
(    ) Com o avanço da tecnologia e o desenvolvimento organizacional, é provável que as organizações obtenham um intraempreendedor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	4.
	A avaliação de desempenho é importante porque faz uma análise panorâmica e profunda sobre a equipe e cada colaborador. A partir dela, é possível identificar pontos positivos do time, bem como aqueles que precisam ser melhorados na equipe como um todo ou individualmente. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O modelo de avaliação 360 graus propicia uma profunda reflexão sobre si, seus comportamentos e objetivos. Além de trazer críticas construtivas de outras pessoas que podem auxiliar no desenvolvimento e aprimoramento profissional.
II- A avaliação de desempenho é o método mais eficaz de demonstrar acompanhamento no desempenho dos colaboradores. Manter este tipo de avaliação traz mudanças positivas e benefícios na gestão de pessoas, garantindo sucesso pessoal e profissional.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ZauyED>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	I e II.
	 b)
	II, apenas.
	 c)
	Nenhuma das alternativas.
	 d)
	I, apenas.
	5.
	É fundamental que, ao final de uma avaliação de desempenho, o gestor saiba conduzir uma entrevista para garantir um feedback positivo aos seus subordinados. Feedback é o melhor momento para interagir com o profissional, saber dos seus objetivos, suas dificuldades e suas expectativas de estar na organização. Por isso, é fundamental que o feedback seja positivo. Sobre a importância de se fazer um feedback da avaliação de desempenho, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Para que o gestor tenha êxito no feedback, ele deve estimular a participação do funcionário para dialogar sobre qualquer assunto.
	 b)
	O gestor deve estar preparado para a aplicação do feedback com objetividade e clareza dos fatos que será apresentado ao colaborador.
	 c)
	O feedback é a oportunidade que o colaborador tem de se posicionar com relação aos problemas não resolvidos no cotidiano.
	 d)
	O funcionário deve posicionar-se de maneira submissa às respostas do seu gestor, pois o feedback apontará seus pontos fracos.
	6.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	 b)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	 c)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	 d)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	7.
	Para que o processo de treinamento seja iniciado, a organização deve identificar a sua real necessidade, como também seguir as etapas do levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação e avaliação do treinamento. Dentro do programa de treinamento, podem ser utilizadas diversas técnicas, entre elas, a de treinamento em grupo. Com base nas dinâmicas aplicadas ao treinamento em grupo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Reunião em grupo.
II- Demonstração.
III- Brainstorming.
IV- Simpósio.
(    ) Tem como objetivo buscar novas ideias para resolução de problemas relacionados a um determinado processo.
(    ) Dinâmica utilizada com especialistas, que tem por objetivo encaminhar um trabalho de pesquisa para reflexão.
(    ) Resulta em discussão e decisão sobre um trabalho relacionado aos treinados, sendo orientado por um líder indicado para coordená-los.
(    ) Técnica aplicada em grupo como também individual no processo de aprendizagem de habilidades manuais. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - IV - I.
	 b)
	IV - I - II - III.
	 c)
	III - IV - I - II.
	 d)
	I - II - III - IV.
	8.
	O feedback da avaliação de desempenho é o momento em que o gestor comunica os pontos fortes e os fracos, elevando a conversa para as melhorias e ao alcance dos objetivos pessoais e profissionais do profissional avaliado. Esse momento pode ser feito por meio de alguns tipos de entrevista. Sobre os tipos de entrevista, analise as sentenças a seguir:
I- Falar e convencer o funcionário a mudar de acordo com o planejamento em que a organização tem a oferecer.
II- Falar e ouvir é um tipo de entrevista que exige cautela ao informar os pontos fortes e os fracos do profissional.
III- Solução de problemas: esse método de entrevista faz com que o profissional aponte os problemas e continue com ele sem qualquer solução.
Assinale a alternativa CORRETA:a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	9.
	Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto possibilita que os funcionários se tornem polivalentes. A forma que o treinamento será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo ser de observação ou diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma determinada atividade, é necessário desenvolver a atividade sem o acompanhamento direto do orientador. Sobre os motivos que levam a organização a treinar mais funcionários em uma determinada atividade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário faltar ou gozar as férias, o fluxo de trabalho permaneça.
(    ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois funcionários na mesma atividade.
(    ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma atividade.
(    ) O ideal para a organização é que somente um funcionário execute uma determinada atividade, e que o líder evite a falta dele.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	10.
	No desenvolvimento por competência, o objetivo é treinar e desenvolver os profissionais através das competências individuais, para que dispersem os talentos dos profissionais envolvidos no processo de desenvolvimento organizacional. Assinale a alternativa CORRETA sobre o desenvolvimento de competência:
	 a)
	As organizações entendem que os resultados devem ser alcançados a curto prazo, após o desenvolvimento das pessoas.
	 b)
	Atingir cem porcento das metas e obter resultados são objetivos esperados unicamente pela organização.
	 c)
	Desenvolver talentos requer envolvimento somente da liderança direta, perante o treinamento e o desenvolvimento.
	 d)
	As competências individuais, como conhecimento, habilidade e atitude, fazem parte da gestão por competências.
	11.
	(ENADE, 2015) O gerente de produção de uma indústria estava conduzindo uma reunião de avaliação de desempenho por competências com um de seus supervisores. Embora tivesse havido concordância sobre a maioria dos pontos abordados, houve tensão ao tratarem da competência "capacidade de liderar". O gerente afirmou que o desempenho do supervisor havia ficado abaixo do esperado, pois não o tinha visto em reunião com sua equipe para estabelecer e comunicar as metas da área. Também não havia visto e-mails de elogio aos subordinados nem a indicação de um deles para o programa "funcionário do mês". Em sua defesa, o supervisor afirmou que sua forma de liderar é mais pessoal e que havia discutido as metas com cada subordinado, negociado recursos para atingi-las, treinado os que tiveram dificuldade e também elogiado cada um que obtivera bom desempenho na avaliação, individualmente. Considerando o conflito entre o gerente de produção e o supervisor e suas possíveis causas, avalie as afirmações a seguir:
I- Os diferentes conceitos de liderança são a principal razão do conflito descrito, pois o gerente acredita na liderança situacional, e o supervisor, na liderança democrática.
II- A divergência de pontos de vista da avaliação de desempenho decorre do fato de avaliador e avaliado serem líderes e, consequentemente, serem firmes em suas posições e imporem suas opiniões.
III- O conflito entre o gerente e o supervisor expõe o quanto os processos de avaliação de desempenho por competências podem ser subjetivos, requerendo, portanto, capacidade de argumentação de avaliador e avaliado, para chegarem a consenso.
IV- Um dos fatores que afetam a capacidade do gerente realizar avaliação mais criteriosa e justa é sua percepção seletiva, ou seja, sua dificuldade de identificar comportamentos de liderança que se afastam do que ele acredita ser a competência de liderar.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	II.
	 b)
	II e IV.
	 c)
	I e III.
	 d)
	III e IV.
	12.
	(ENADE, 2012) Quando o assunto é treinamento de executivos, nenhuma empresa é tão eficiente quanto a empresa X. Com mais de 330 000 funcionários espalhados por 100 países e atuando em ramos tão diferentes, como energia e entretenimento, a empresa X é uma máquina de formação de novas lideranças. Em seus mais de 130 anos de história, nenhum de seus 12 presidentes foi recrutado fora da companhia &#8722; todos foram pacientemente formados e promovidos na própria cultura. Para gerenciar a carreira de centenas de milhares de funcionários, a empresa X conta com um sistema de avaliação rígido e constante &#8722; processo que se desenvolve no ano todo. É com base nessas avaliações que a empresa identifica seus talentos e descarta quem não tem condições de crescer na companhia. O rigor do sistema garante que se saiba quem são os prováveis sucessores nas principais posições da empresa. "O conselho de administração tem um arquivo com 25 nomes de possíveis candidatos à presidência daqui a 13 anos", afirmou o consultor da empresa, que há 35 anos dá aulas em Crotonville, sede de treinamento da empresa. "Pode ser que nenhum deles venha a ser o CEO, mas todos se desenvolverão para isso", acrescenta.
FONTE: CORREA, C. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/0927/noticias>. Acesso em: 2 jul. 2012.
Considerando o sistema de treinamento utilizado pela empresa X especificado no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
I- O sistema de avaliação contínua utilizado permite identificar os talentos da empresa e embasa as decisões referentes a promoções.
II- O sistema de avaliação contínua utilizado auxilia a empresa nas tomadas de decisão referentes a desligamentos e transferências de funcionários.
III- O recrutamento interno praticado pela empresa X motiva todos os funcionários a trabalharem com seriedade e a participarem dos treinamentos, pois aumentam as chances de promoção e progressão na carreira.
IV- O programa de treinamento para formação de líderes é tão eficiente que possibilita que a empresa desenvolva suas próprias lideranças, sem precisar recorrer ao mercado.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	I e IV.
	 b)
	II e III.
	 c)
	I.
	 d)
	III e IV.
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