Exercicio_simulado_com_gabarito

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03/07/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/486099/Exibir 1/3
Processo Decisório
Cód. 134
Cód. 138
Cód. 143
Questão 1/5
O mundo moderno tem uma grande preferência por métodos e técnicas que utilizam da racionalidade como fator base 
das tomadas de decisões, porém, os processos emocionais (intuitivos) de tomada de decisão, apesar de não serem tão 
amparados por comprovações lógicas e matemáticas, têm se mostrado bastante eficazes e merecem nossa atenção.
De acordo com as teorias apresentadas, qual é o principal problema apresentado sobre o método intuitivo de tomada de 
decisão?
Resposta:
Questão 2/5
“As abordagens sobre processo decisório muitas vezes canalizam as análises para o contexto individual das decisões, 
como se elas fossem ações feitas por apenas um indivíduo. Mas a realidade não é bem assim. Mesmo quando alguém dá 
a decisão final, ela não aconteceu sem a interveniência e apoio de outras pessoas. Quase sempre há na construção de 
uma decisão o envolvimento de mais de uma pessoa. Porém, mesmo assim, é possível se fazer análises sobre decisões 
de caráter individual e coletiva”.'
De acordo com o conteúdo estudado, apresente as vantagens da decisão individual e as vantagens da decisão coletiva.
Resposta:
Questão 3/5
As organizações têm dois sistemas de comunicação distintos: o formal e o informal. O sistema de comunicação formal 
inclui relações de supervisão, grupos de trabalho, comitês permanentes e sistemas de informação da administração. Já o 
sistema de comunicação informal surge na interação diária dos membros da organização e baseia-se em proximidade, 
amizade, interesses comuns e benefícios políticos, mais do que em deveres formais do cargo. O sistema informal inclui a 
“rádio peão” e a “difusão de boatos” nas empresas.
Descreva a importância das tecnologias de informação para o processo decisório, bem como as recomendações de 
características que elas devem possuir.
O problema desse método é: quem o pratica o faz por convicção, e não por comprovação. São sensações, intuições,
escolhas sem fundamentação que, muitas vezes, mostram-se eficazes, apesar de o decisor não conseguir explicar ou
mesmo apresentar argumentos convincentes sobre como fez sua escolha. (Aula 1, pg. 17).

A vantagem da decisão individual é que não há tanta possibilidade de conflito, mas ela fica limitada a apenas uma visão.
É bem possível ela seja limitada ou mesmo incorreta, mesmo havendo grande esforço em acertar. A vantagem da decisão
coletiva é: há a possibilidade do surgimento de uma gama bastante ampla de visões, o que enriquece o processo de
análise da decisão, dando abertura para que se leve em consideração mais pontos do que se levaria com poucas ou
apenas uma visão. O custo agregado desse ganho é que, junto com essas visões, surgem elementos como disputa de
poder, empatia e antipatia entre os participantes, interesses nem sempre harmonizáveis e questões que podem ser
apresentadas sem a devida base legal, ética ou moral (Aula 2, pg. 15).

03/07/2019 AVA UNIVIRTUS
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Cód. 145
Cód. 153
Resposta:
Questão 4/5
A negociação faz parte do nosso dia a dia, mesmo sem perceber negociamos o tempo todo, às vezes até 
inconscientemente, mas são poucas as pessoas que conseguem obter o resultado esperado em uma negociação.
Descreva a importância da negociação, e sua relação com a qualidade da tomada de decisão.
Resposta:
Questão 5/5
A Liderança e o Processo Decisório caminham juntos e não se distanciam. Uma vez que o líder precisa desempenhar 
papéis gerenciais, seja no nível estratégico, tático ou operacional, cada vez mais necessita de habilidades específicas 
que o auxiliarão a obter sucesso nas suas ações. Maximiano (2009) classificou as habilidades básicas de um líder como: 
técnicas, humanas e conceituais.
Descreva 1 (uma) dessas habilidades básicas de um líder.
Resposta:
As tecnologias de informação, como o correio eletrônico e redes de computadores, aumentam imensamente as conexões
entre os membros e podem estimular um fluxo maior de ideias e inovações. A recomendação mais comum talvez seja a de
que o sistema de comunicação seja tão aberto quanto possível, considerando um ambiente de globalização, caracterizado
pela alta competitividade, inovações tecnológicas e grande velocidade de mudanças (Aula 4, pg. 6-7).

No mundo corporativo, a negociação é uma competência cada vez mais valorizada e entendida como um instrumento
essencial para obtenção de melhores resultados. O profissional que domina e utiliza essa habilidade acaba obtendo
resultados positivos, fazendo da negociação uma competência indispensável ao desenvolvimento da carreira. Negociar é
saber se relacionar, basicamente. A negociação não deve ser entendida como uma competição, mas sim como uma busca
de acordo. Dessa forma, a negociação é entendida como um processo dinâmico no qual as partes interessadas buscam um
acordo mutuamente satisfatório. Assim, pode-se concluir que a negociação é o processo de se buscar um acordo, e todo
acordo é resultado de decisões tomadas entre as partes envolvidas. Os maiores dilemas nessa questão passam a ser a
qualidade da decisão e se ela atende ou não aos interesses de todas as partes interessadas (Aula 4, pg. 11).

As técnicas são relacionadas às atividades específicas do líder. Consistem nos métodos e técnicas comuns do cotidiano,
por exemplo: manipulação de máquinas e equipamentos, elaboração de orçamentos e cronogramas de projetos;
programação do sistema produtivo; conhecer as características dos produtos e serviços etc.
As humanas abarcam a capacidade de se relacionar com as outras pessoas, agir de maneira empática, compreender as
necessidades, as atitudes e os interesses dos outros. A boa capacidade de comunicação e o papel de motivador e
educador também fazem parte das habilidades humanas. No extremo, são as habilidades humanas que ajudam o executivo
a obter os resultados (CHIAVENATO, 2010).
As conceituais remetem à capacidade de lidar com a complexidade organizacional em consonância com a aplicação de
ideias e conceitos abstratos. Nesse sentido, o líder será capaz de desenvolver comportamentos organizacionais e
estabelecer diretrizes que orientem a organização em um norte estratégico, lidando com as mudanças no ambiente e
provendo cenários prováveis de volatilidades (Aula 6, pg. 12)
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03/07/2019 AVA UNIVIRTUS
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