Trabalho Diagrama Homem Máquina - Claudio Fico - UVA

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Universidade Veiga de Almeida 
Disciplina: Engenharia de Métodos 
Aluno: Deisiane Farias Rocha 
Matrícula: 20171106978 
 
Exercício Diagrama Homem Máquina 
 Estudo de Caso I: 
 
TEMPO 
(min.) 
CLIENTE COMERCIANTE MÁQUINA DE 
CAFÉ 
MÁQUINA DE 
CARTÃO 
1 Pede um quilo de 
café 
Recebe o pedido Espera Espera 
0,25 Espera Pergunta qual 
seria a marca e a 
forma de 
trituração 
Espera Espera 
2 Cliente olha a 
prateleira e 
define a marca e 
a trituração 
Recebe a 
resposta do 
cliente 
Espera Espera 
5 Espera Prepara a 
máquina para 
realizar o pedido 
Espera Espera 
15 Espera Coloca o café na 
máquina, acerta a 
moagem e liga o 
moedor 
Espera Espera 
7 Espera Espera Realiza a torra 
do café 
Espera 
21 Espera Espera Realiza a 
moagem do 
café 
Espera 
19 Espera Para o moedor, 
embala o café e o 
lacra 
Espera Espera 
0,50 Recebe o café 
embalado 
Entrega o café ao 
cliente 
Espera Espera 
0,33 Pega o cartão de 
crédito para o 
pagamento 
Espera Espera Espera 
0,50 Espera Vai até o balcão 
para pegar a 
máquina de 
cartão de crédito 
Espera Espera 
0,25 Entrega o cartão 
de crédito ao 
comerciante 
Recebe o cartão 
de crédito e faz a 
operação 
Espera Espera 
0,50 Espera Espera Espera Realiza a 
operação de 
pagamento e 
emite o 
comprovante de 
pagamento 
0,17 Recebe o 
comprovante 
Retira o 
comprovante da 
máquina e o 
entrega ao cliente 
Espera Espera 
 
 
 Estudo de Caso II: 
 
 
TEMPO 
(min.) 
CLIENTE PROFESSORA MÁQUINA DE 
TRITURAÇÃO 
MÁQUINA DE 
CARTÃO 
2 Seleciona as 
mandiocas para o 
preparo 
Espera Espera Espera 
1 Entrega as 
mandiocas a 
professora 
Analisa os 
produtos que 
foram escolhidos 
pelo cliente 
Espera Espera 
2 Cliente olha na 
prateleira e 
define a 
granularidade 
que irá aplicar na 
trituração 
Recebe a 
informação da 
escolha do cliente 
Espera Espera 
5 Espera Realiza a 
montagem da 
máquina para a 
preparação da 
trituração 
Espera Espera 
0,50 Espera Coloca as 
mandiocas na 
máquina 
Realiza a 
trituração da 
mandioca 
Espera 
5 Espera Faz a regulagem 
na máquina e 
aguarda o 
restante da 
trituração 
Continuidade do 
processo de 
trituração 
Espera 
2 Espera Lava a farinha na 
máquina 
Realiza a 
lavagem da 
farinha 
Espera 
5 Espera Seca a farinha na 
máquina 
Realiza a 
secagem da 
farinha 
Espera 
3 Espera Para o triturador, 
embala e lacra a 
farinha 
Espera Espera 
0,50 Recebe a farinha 
embalada e 
lacrada 
Entrega a 
embalagem 
lacrada ao cliente 
Espera Espera 
0,33 Recebe a fatura 
para pagamento 
Entrega a fatura 
para pagamento 
Espera Espera 
0,50 Espera Vai até a mesa 
para pegar a 
máquina de 
cartão 
Espera Espera 
0,25 Entrega o cartão 
de crédito ao 
comerciante 
Recebe o cartão 
de crédito e faz a 
operação 
Espera Espera 
0,50 Espera Espera Espera Realiza a 
operação e emite 
o comprovante 
de pagamento 
0,17 Recebe o 
comprovante de 
pagamento 
Retira o 
comprovante da 
máquina e o 
entrega ao cliente 
Espera Espera