Ementa_COMÉRCIO_PROEJA_2018_CONTINUIDADE

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Av. Luiz Viana Filho, 5ª Avenida, nº 550, Centro Administrativo da Bahia. CEP: 41.746-009. 
Salvador – Bahia - Brasil. Tel.: 55 71 3115–9018. Fax: 55 71 3115-9017 | www.educacao.ba.gov.br 
 
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SUPERINTENDÊNCIA DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA – SUPROT 
 
Ementa - Técnico em Comércio – PROEJA - Iniciado em 2018 
 
 
 
 Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios 
Curso: Técnico em Comércio 
COMPONENTES CURRICULARES CARGA HORÁRIA 
Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho 40 
Estudos Orientados e Estudos Complementares 0 
Empreendedorismo e Intervenção Social 40 
Economia e Mercado 40 
Gestão Ambiental e Responsabilidade Social 40 
Comércio Exterior 40 
Direito Comercial e Empresarial 40 
Fundamentos da Administração 40 
Gestão de Pessoas 40 
Gestão de Operações Logísticas 40 
Matemática Financeira 40 
Marketing 40 
Negociação 40 
Comportamento do Consumidor 40 
Técnicas de Vendas 40 
Gestão e Desenvolvimento de Equipes de Vendas 40 
Marketing Digital e Comércio Eletrônico 40 
Direito do Consumidor 40 
Atendimento ao Cliente 80 
TOTAL 760 horas 
Metodologia do Trabalho Científico 80 
Estágio e Trabalho de Conclusão de Curso – TCC 140 
TOTAL 220 horas 
 
 
 
 
 
 
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SUPERINTENDÊNCIA DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA – SUPROT 
 
Ementa - Técnico em Comércio – PROEJA - Iniciado em 2018 
 
 
 
 
Componente Curricular: Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: 
Proporcionar uma visão global do mundo do trabalho, não apenas técnica, mas proporcionando a 
discussão dos aspectos que dizem respeito à preservação da integridade do trabalhador, possibilitando ao 
mesmo tempo identificar a saúde do trabalhador, tendo em vista o ambiente profissional, a ocorrência de 
agentes químicos, físicos e biológicos, e seus efeitos nocivos à saúde; prevenção de doenças 
ocupacionais e/ou acidentes de trabalho. Analisar os riscos dos processos produtivos e quais suas 
consequências para a saúde e meio ambiente. Fornecer conhecimentos da legislação trabalhista, direitos 
e deveres dos/as trabalhadores/as; Conhecer o que orienta a Comissão Interna de Prevenção de Acidente 
(CIPA); Conhecer quais são os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e suas funções; Conhecer os 
Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC) e suas funções; Conscientizar-se da obrigatoriedade do 
empregador de fornecer gratuitamente os equipamentos de proteção e o seu uso consciente pelo/a 
trabalhador/a; Conhecer e apropriar-se do direito do trabalhador de se recusar a realizar tarefas que 
possam provocar danos a si mesmo e aos/as outros/as trabalhadores/as. 
 
 
Componente Curricular: Estudos Orientados e Estudos Complementares 
Carga Horária: 0 
 
Ementa: 
Estudos Orientados – EO 
Os Estudos Orientados – EO são conceituados como horas extraclasse destinadas às atividades 
pertinentes aos componentes curriculares da Base Comum – BC, e da Formação Profissional/FP, com a 
finalidade de ampliar os conhecimentos práticos e teóricos, compreendendo dentre outros: roteiro de 
estudos, visitas técnicas, participação em seminários, congressos, encontros, feiras. 
 
Esses estudos são integradores e podem ser aplicados aos conteúdos específicos de cada bloco, para 
melhor assimilação do estudante, como também articulação com os EO dos outros blocos de 
componentes, promovendo construção de Projetos Articulados e interdisciplinares entre os docentes. Os 
EO serão de responsabilidade do/a professor/a, programado/a no ano ou semestre (no caso dos cursos 
modulares), nos componentes curriculares dos blocos da BC e FP para organização das atividades 
formativas. As horas estabelecidas para o EO podem ser reservadas para cada componente curricular 
dos blocos citados ou direcionados para um ou mais componentes que exijam mais horas para a 
realização de atividades. Esses estudos complementam o aprendizado do estudante e podem ser 
utilizados em atividades extraclasse diversas. 
 
 
É importante que o Centro/Unidades Escolar, por meio da equipe pedagógica, perceba e direcione essas 
horas de acordo com a necessidade das turmas. É de suma relevância que o/a professor/a dos EO 
estabeleça sempre nos conteúdos selecionados, de qualquer bloco de Componentes Curriculares, um 
nexo com outros componentes curriculares, seja dentro do que conceituamos como Componentes 
Curriculares Clássicos das áreas do Conhecimento (BC), seja na Formação Profissional, com os 
conteúdos mais técnicos. 
 
 
Estudos Complementares – EC: 
Os Estudos Complementares – EC são períodos destinados apenas aos estudantes que precisarem a 
cada unidade, módulo ou semestre estudado, rever os conhecimentos trabalhados, podendo ser ainda 
horas destinadas ao cumprimento de carga horária, em algum componente curricular da Matriz que ficou 
deficitário no percurso formativo do estudante. 
 
Esses estudos propiciam o reforço de conhecimentos que não foram muito bem assimilados pelo 
estudante, criando espaços avaliativos de aprendizagem, no momento em que oportuniza ao estudante 
ter mais chances de adquirir os conhecimentos necessários à sua formação profissional. 
 
 
 
 
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Ementa - Técnico em Comércio – PROEJA - Iniciado em 2018 
 
 
 
 
 
 
Componente Curricular: Empreendedorismo e Intervenção Social 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: 
Fundamentos sociais, históricos e filosóficos do empreendedorismo e sua relevância para o 
desenvolvimento socioeconômico local e territorial. Empreendedorismo Individual e Coletivo, 
compreensões acerca do Cooperativismo e do Associativismo: possibilidades de oportunidades 
empreendedoras, estímulo à criatividade e à inovação para a transformação social no mundo do trabalho a 
partir da concepção de novos processos. 
 
Desenvolvimento local e territorial, Arranjos produtivos territoriais, capital social e governança, Vivências 
Territoriais 01. 
 
Interdisciplinaridade na análise das questões econômicas, sociais, ambientais e culturais do território em 
questão (Relação disciplinas BNCC e a Formação Profissional). 
 
Políticas Públicas do Estado da Bahia com inter-relações para com o eixo tecnológico em questão. 
 (2018.2) 
Organização Social do Trabalho: história do Trabalho; Sistemas e métodos de trabalho; principais 
aspectos dos direitos e dos deveres do trabalhador e do empregador. Impacto das transformações 
tecnológicas na organização social do trabalho. 
O empreendedorismo e a intervenção social, possibilidades de construção de tecnologias sociais e da 
cidadania plena; Vivências Territoriais 02; Noções de empoderamento social e uso de metodologias 
participativas de diagnóstico, planejamento, monitoria e avaliação. 
 
 
Componente Curricular: Economia e Mercado 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: 
Estudo dos conceitos, teorias e objetivos da economia. Economia: uma ciência social aplicada. A 
humanidade, os modos e processos produtivos nos diferentes contextos sócio históricos. As unidades, 
fatores e os aparelhos produtivos; os bens e serviços de consumo. Conceitos de circuito econômico e de 
mercado: tipos e funções. Introdução aos estudos das estruturas micro e macroeconômicas. Economia e 
globalização. O sistema financeiro e monetário, os segmentos e composição. O mercado financeiro: 
intervenções e regulações políticas e governamentais. Economia e meio ambiente.Componente Curricular: Gestão Ambiental e Responsabilidade Social 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: 
Princípios básicos de gestão aplicados às questões ambientais. Os problemas ambientais e as relações 
sociais, as relações de produção e a utilização dos recursos naturais. Os impactos ambientais atuais 
decorrentes das relações de poder, do crescimento populacional, do consumo e da má utilização dos 
recursos naturais e materiais, articulados ao desenvolvimento social, econômico e tecnológico. A 
importância da gestão dos recursos ambientais e as políticas de incentivo à responsabilidade 
socioambiental dos sujeitos e das organizações. A perspectiva da sustentabilidade e a construção de uma 
consciência crítica ambiental. O desenvolvimento de comportamentos institucionais que contribuem para 
redução das agressões ao planeta. 
 
 
Componente Curricular: Comércio Exterior 
Carga Horária: 40 horas 
 
 
 
 
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Ementa - Técnico em Comércio – PROEJA - Iniciado em 2018 
 
 
 
 
 
Ementa: 
Estudos introdutórios sobre comércio exterior e comércio exterior no Brasil: fundamentos da política 
econômica, globalização e práticas protecionistas. Economia de integração e acordos econômicos 
nacionais e internacionais. A importação e a exportação no Brasil e nos principais polos produtores do 
mundo: conceitos e tendências atuais. O mercado de câmbio, balanços e pagamentos. Controle 
administrativo, fiscal e financeiro aplicado ao comércio exterior. 
 
 
Componente Curricular: Direito Comercial, Empresarial 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: 
Introdução ao direito empresarial: A origem e evolução do direito empresarial. O comércio e o mercado. 
Teoria da empresa. Atividades empresariais e não empresariais. As fontes do direito empresarial. 
Princípios gerais do direito empresarial. Caracterização do direito empresarial. Os sujeitos de direito da 
atividade empresarial. Conceito de empresa, empresário, empresário individual, microempreendedor 
individual. Definição de capacidade civil. Capacidade e seus reflexos O código civil brasileiro e o direito 
empresarial. Títulos de crédito e negociações entre pessoas jurídicas: Legislação, conceito e a 
classificação dos títulos de credito. Sua natureza, características e princípios. Endosso. Aval. 
Apresentação. Aceite. Protesto. Ação cambial. Letra de câmbio. Nota promissória. Cheque. Duplicata. 
Cédula de crédito bancários. Definição e importância. O Sistema financeiro nacional. Operações bancárias 
e sigilo bancário. A falência e a recuperação judicial da empresa: Origem do termo falência. Sujeito 
passivo. Competência e prevenção. Características da falência. O administrador judicial. Causas da 
falência. Legitimidade ativa. Habilitação dos credores. Classificação dos créditos. Conceito. Requisitos. 
Efeitos. Procedimento. Meios de recuperação. Recuperação judicial e extrajudicial. Conceito. Teorias da 
despersonalização. Requisitos da desconsideração da personalidade jurídica 
 
 
Componente Curricular: Fundamentos da Administração 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: 
Estudos fundamentais dos conceitos e abordagens da administração. Linhas de pensamento e teorias 
administrativas das sociedades ocidentais: científica, clássica, das relações humanas, comportamental e 
de sistemas de contingências. A finalidade da administração e sua relação com o desenvolvimento 
histórico, econômico e social. O papel das organizações e dos processos administrativos. Estudos 
fundamentais dos conceitos de planejamento e organização, liderança e controle e suas abordagens 
práticas. As estruturas organizacionais e burocráticas e suas funções administrativas. O enfoque crítico 
da administração e as mudanças estruturais e organizativas na contemporaneidade. 
 
 
Componente Curricular: Gestão de Pessoas 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: 
Estudos conceituais e históricos das teorias da gestão de pessoas e das abordagens psicológicas nas 
organizações Noções de gestão de pessoas. Processos envolvidos na área de recursos humanos, 
recrutamento, seleção (técnicas de seleção, entrevista, ensaio comportamental), descrição de cargos, 
relações interpessoais e comportamento. Noções de aspectos que norteiam à gestão de pessoas em cada 
empresa: Missão, visão, valores, sistema de recompensas. 
 
 
Componente Curricular: Gestão de Operações Logísticas 
Carga Horária: 40 horas 
 
 
 
 
 
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Ementa - Técnico em Comércio – PROEJA - Iniciado em 2018 
 
 
 
 
Ementa: 
Estudo dos conceitos, origem e história da logística. As atividades de gestão e relações da cadeia 
logística. Logística, mercado e comércio. A organização e o planejamento das atividades logísticas. 
Distribuição, transportes, armazenagem e movimentação de materiais. Logística integrada e serviços aos 
clientes. 
 
 
Componente Curricular: Matemática Financeira 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: Juros e parcelamentos - conceitos básicos: juros simples e taxas equivalentes em juros simples. 
Parcelamento em juros simples. Juros compostos e taxa equivalente em juros compostos. Parcelamento 
em juros compostos. Aplicações dos conceitos básicos. Negociação com juros simples e compostos. 
Desconto bancário. Desconto bancário com IOF. Taxa efetiva e nominal. Análise de financiamentos: valor 
presente - Financiamento. Valor presente - Financiamento com entrada. Valor presente - Condições 
especiais. Determinação da taxa de juros do valor presente. Análise de investimentos: Valor futuro - 
Aplicações. Determinação da taxa de juros do valor futuro. Amortização. Método hamburguês. 
 
 
Componente Curricular: Marketing 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: 
 
Estudos dos conceitos básicos do Marketing. O gerenciamento de Marketing nas organizações e o 
mercado competitivo. Estratégias para orientação de mercado: estudos das demandas e ofertas. O 
perfil/comportamento do consumidor. Gerenciamento de produto, serviços, preços. O planejamento 
estratégico. A satisfação com o público. Abrangência e atuação mercadológica. Os 4 Ps de marketing. 
Marketing Digital. Entendendo o marketing digital. Marketing de conteúdo. Marketing nas mídias sociais. E-
mail marketing. Marketing viral. Pesquisa on-line. Publicidade on-line. Marketing móvel. Novas tecnologias 
e o marketing relacionado. Monitoramento e medição. Aspectos de segurança, éticos e legais. 
 
 
Componente Curricular: Negociação 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: Estilos de negociação: administração participativa. Classificação dos diversos Estilos de 
negociação. Estilos de negociação e influência gerencial: Administração por Influência. Jogos de poder na 
empresa. O processo de negociação: conceituação de negociação. O poder na negociação. O tripé da 
comunicação. O valor da informação e a arte de negociar e ouvir. Planejamento, estratégia e comunicação 
no processo de negociação. 
 
 
Componente Curricular: Comportamento do Consumidor 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: Comportamento do consumidor na área de marketing - ligação teórica. Conceito de 
comportamento do consumidor e evolução dos paradigmas organizacionais (viés qualitativo e 
quantitativo). Segmentação de mercado. Modelo de comportamento do consumidor. Motivações do 
consumidor. Os fatores que influenciam o comportamento do consumidor. O processo de decisão de 
compra. O envolvimentoe a experiência de compra do consumidor. Variáveis do comportamento do 
consumidor: satisfação, intenção, inovação, crença, atitude dentre outras. O comportamento do 
consumidor no varejo físico e no varejo online. Pesquisas sobre o comportamento do consumidor. 
 
 
 
 
 
 
 
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Ementa - Técnico em Comércio – PROEJA - Iniciado em 2018 
 
 
 
 
Componente Curricular: Técnicas de Vendas 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: Planejamento e Gestão de Vendas. Etapas e Objetivos: Etapas do processo de venda. Objetivos 
de vendas estratégicos, táticos e operacionais. Planejamento e Gestão de Vendas. Diagnóstico de 
ambiente interno e externo para apoio as vendas. Gestão da Força de Vendas. Funções, estruturação e 
dimensionamento da força e vendas, definição de territórios, cobertura do mercado e divisão da força de 
vendas: Métodos de previsão de vendas. Critérios de acompanhamento do desempenho da força de 
vendas em relação aos objetivos empresariais. Merchandising e Promoção de Vendas. O que é. Tipos. 
Legislação. Noções sobre os aspectos legais em vendas. Propaganda e publicidade enganosa e abusiva. 
 
 
Componente Curricular: Gestão e Desenvolvimento de Equipes de Vendas 
Carga Horária: 40 horas 
 
Planejamento e Gestão de Vendas; Etapas e Objetivos: Etapas do processo de venda; Objetivos de 
vendas estratégicos, táticos e operacionais; Planejamento e Gestão de Vendas Diagnóstico de ambiente 
interno e externo para apoio as vendas; Gestão da Força de Vendas Funções, estruturação e 
dimensionamento da força e vendas, definição de territórios, Cobertura do mercado e divisão da 
força de vendas: Métodos de previsão de vendas; Critérios de acompanhamento do desempenho da 
força de vendas em relação aos objetivos empresariais; Merchandising e Promoção de Vendas: o que é, 
tipos e Legislação; Noções sobre os aspectos legais em vendas; Propaganda e publicidade enganosa e 
abusiva. 
 
 
Componente Curricular: Marketing Digital e Comércio Eletrônico 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: Sistemas e apoio à gestão de comércio eletrônico: Introdução ao comércio eletrônico. Web 
services para comércio eletrônico. Marketing e segurança aplicados ao Comércio eletrônico: Análise de 
mercado para comércio eletrônico. Plano de Marketing aplicado ao comércio eletrônico. Ferramentas de 
marketing para o comércio eletrônico. Segurança em sistemas de comércio eletrônico. Sistemas de 
cobrança e crédito no comércio eletrônico: Segurança da informação. Sistemas de segurança para as 
transações de cobrança. Formas de layout da principal tela. Legislação aplicada ao comércio eletrônico: 
 
 
Componente Curricular: Direito do Consumidor 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: 
Direito do Consumidor. Direito do consumidor e seus reflexos nas relações comerciais físicas e virtuais: 
Definição de propriedade industrial. Entidades reguladoras. Direito industrial. Patente. Registro industrial. 
Crimes contra a propriedade industrial. Definição de consumidor e fornecedor. Direitos básicos do 
consumidor. Responsabilidade e obrigações do fornecedor. Definição de vício e defeito. Publicidade. 
Práticas abusivas. Propaganda enganosa. Compras pela internet. Definição de responsabilidade. Tipos de 
responsabilidades. Espécies de responsabilidade. Pressupostos gerais da responsabilidade. 
 
 
Componente Curricular: Atendimento ao Cliente 
Carga Horária: 40 horas 
 
Ementa: Técnicas de atendimento ao cliente. A evolução do atendimento à clientes. Tipos de clientes. 
Aspectos básicos de gestão de relacionamento. Perfil dos profissionais de atendimento. Comunicação. 
Canais de atendimento ao cliente. Trabalho em equipe. Ética profissional. Atendimento telefônico. 
Atendimento pessoal e relacionamento interpessoal. Fidelização de clientes. Erros ou problemas causados 
pela empresa. Etiqueta empresarial – noções básicas. Situações críticas no atendimento e saídas 
 
 
 
 
Av. Luiz Viana Filho, 5ª Avenida, nº 550, Centro Administrativo da Bahia. CEP: 41.746-009. 
Salvador – Bahia - Brasil. Tel.: 55 71 3115–9018. Fax: 55 71 3115-9017 | www.educacao.ba.gov.br 
 
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SUPERINTENDÊNCIA DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA – SUPROT 
 
Ementa - Técnico em Comércio – PROEJA - Iniciado em 2018 
 
 
 
 
alternativas. Ferramenta de feedback e medição de reputação 
 
 
DISCIPLINAS ARTICULADORAS 
 
 
Componente Curricular: Metodologia do Trabalho Científico 
Carga Horária: 80 horas 
Semestre Letivo: 3º e 4º 
 
Ementa: 
Conhecimentos tácitos, populares e científicos; A pesquisa como princípio educativo, Fundamentos da 
Metodologia Científica. A Comunicação Científica. Métodos e técnicas de pesquisa. O método científico, 
ciência e espírito científico. A organização do texto científico (Normas ABNT). 
Introdução ao planejamento da pesquisa científica (finalidades, tipos, etapas, projeto e relatório). 
Orientação para apresentação pública de trabalhos de pesquisa. Elaboração de TCC e textos científicos. 
Elaboração do Plano de estágio e/ou TCC tendo a pesquisa como princípio educativo e o 
empreendedorismo e a intervenção social no exercício profissional cidadão. 
 
 
Componente Curricular: Estágio e Trabalho de Conclusão de Curso – TCC 
Carga Horária: 140 horas 
Semestre Letivo: 4º e 5º 
 
Ementa: 
Requisito obrigatório para conclusão dos cursos. Tem como finalidade estabelecer a articulação entre o 
ensino, a pesquisa e a extensão na elaboração de um trabalho técnico-científico, cuja temática esteja 
contextualizada e em estreita relação com a realidade local, territorial ou de relevante interesse para o 
Estado da Bahia, desenvolvido a partir de demandas e em parceria com instituições locais, territoriais e/ou 
estaduais. O TCC/Estágio deverá ser realizado pelo aluno concluinte do curso técnico, acerca de uma 
realidade problematizada de estudo, relacionado à sua formação técnico-científica, cujos temas deverão 
estar atrelados ao curso, seu eixo tecnológico, suas áreas afins, ou áreas relacionadas às suas aplicações 
e de caráter interdisciplinar. As áreas de pesquisa e extensão serão acordadas entre os professores 
orientadores e os estudantes orientandos. Poderá ser trabalhado da seguinte forma: Vivências e práticas 
profissionais, Pesquisa e Planejamento, Desenvolvimento, Avaliação e Apresentação (80 horas). O TCC 
poderá ser realizado por meio de Projeto Experimental, Ação de Intervenção Social, Inovação e 
Empreendedorismo.