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1 CAPTAÇÃO DE RECURSOS AULA 1 Prof. Fernando Aguiar Camargo 2 CONVERSA INICIAL Eventos fazem parte do dia a dia das corporações, executivos e profissionais que exercem as mais diversas funções. Seja por meio de uma simples reunião, lançamento de um produto, ou mesmo comemoração de festividades. Levando em consideração essas informações ─ e para que possamos embasar o tema central desta disciplina, que é a Captação de Recursos para projetos e eventos ─, estudaremos a importância de uma boa gestão em um evento e algumas ferramentas que podem ajudar nesse processo. Assim, abordaremos assuntos como: gestão de eventos; planejamento do evento (Projeto); etapas do projeto; fases do projeto versus fases do evento; e gestão do projeto com foco na execução, controle, avaliação e encerramento. CONTEXTUALIZANDO Evento pode ser desde uma simples e cotidiana reunião até um grande evento para lançamento de um produto ou comemoração de um grande feito. Refletindo, perceberemos que os eventos sempre apresentarão alguma característica única, o que os aproxima da gestão de projetos, que tem como um de seus princípios a singularidade do serviço ou produto apresentado. Reuniões de trabalho são comuns aos mais diversos profissionais e serão o nosso exemplo para contextualizar a gestão de eventos, bem como a gestão de Projetos. Ao organizarmos qualquer reunião podemos pensar em três momentos distintos: pré, trans e pós-reunião. Para que este evento seja realizado sem intercorrências, precisamos conhecer: a data, o horário, o local, os participantes, os assuntos a serem discutidos, as necessidades dos 3 participantes, a duração da reunião, as demandas futuras geradas no encontro, entre outros aspectos que podem variar entre profissionais e empresas. Saiba mais Pensando em uma reunião que você já participou ou organizou, leia o texto: “Amadurecendo o Gerenciamento de Projetos com a Utilização de uma Metodologia”, no site do Project Management Institute (PMI), para identificar a metodologia usada para a realização de uma reunião. Disponível em: <https://brasil.pmi.org/brazil/KnowledgeCenter/Articles/~/media/682F15591AD2 4800BB8A7D568F0DEC93.ashx>. TEMA 1: GESTÃO DE EVENTOS Segundo o dicionário on-line Michaelis, gestão é “o ato de gerir ou administrar” e, segundo o mesmo dicionário, administrar “é lidar habilmente com algo ou alguma situação de caráter adverso”, o que vem ao encontro da gestão de eventos, em que veremos adiante que o grande desafio é lidar com situações adversas, ou com aquelas não programadas ou ainda com riscos calculados. Ainda nas definições, o dicionário traz que evento é um: “acontecimento (festa, competição esportiva, espetáculo) planejado com lugar e hora determinados, que geralmente atrai grande público e cobertura da mídia”. Assim, gestão de eventos é a habilidade de lidarmos com contingências ─ calculadas ou não ─ que podem ocorrer em todos aqueles compromissos que os executivos participam, sejam esses simples reuniões ou congressos internacionais. Tais eventos contam com a participação ativa dos profissionais de secretariado; em algumas ocasiões apenas participando em outras organizando do começo ao fim de tal acontecimento. 4 O sucesso da gestão de um evento depende do conhecimento que o administrador tem das ferramentas disponíveis para que ele possa planejar e prever cada etapa e cada passo das ações necessárias para que possa entregar seu produto/evento ─ ou seja, o evento finalizado ─ ao seu gestor ou empresa. Para que possamos seguir no tema é importante que façamos a revisão de alguns conceitos, principalmente dos tipos de eventos mais corriqueiros no mundo corporativo. Leia o Capítulo 2 ─ Conceito de evento, focando o item 2.2 Caracterização e tipologia dos eventos, do livro Manual de Eventos, de Renato Brenol Andrade ─ 3.º Edição, disponível em nossa biblioteca virtual. Essa revisão ajudará no momento de dimensionarmos o planejamento e consequentemente o projeto de nosso evento. Agora que já revisamos os principais tipos de evento e também já sabemos mais sobre a gestão de eventos, podemos partir para nosso próximo tema, que irá tratar sobre o planejamento de um evento. Saiba mais Antes de passarmos ao nosso próximo tema, sugere-se a leitura do artigo científico intitulado: “Gestão Estratégica de Eventos a partir da rede de valor”, que traz uma abordagem diferente sobre a gestão de eventos e também reforça conceitos importantes. O artigo está disponível em: <https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/151>. TEMA 2: PLANEJAMENTO DO EVENTO (PROJETO) No tema anterior, já foi definido o que é um evento. Faz-se importante antes de entrarmos no próximo tema definirmos o que é planejamento. Apesar 5 de ser um termo largamente utilizado nas empresas e por gestores de maneira geral, encontraremos diversas formas de conceituar tal ato ou ação. Um dos autores mais influentes da administração, antes de definir o que é planejamento, esclarece o que não é planejamento. Segundo Drucker (1977), eliminar risco, provisionar e prever o futuro não são características do planejamento, já que tal ferramenta auxilia as companhias e pessoas a traçarem planos para o futuro, com base em decisões presentes e levando em consideração os planos táticos e operacionais. Para simplificar nosso entendimento de planejamento, em específico para eventos, usaremos a seguinte definição: “pensar antes de agir”, o que se faz necessário na preparação e estruturação de qualquer evento. Trataremos das principais etapas do planejamento de um evento, são elas: Objetivo: o que precisamos alcançar com o evento, qual o foco, e os principais resultados esperados, levando em consideração as três fases de realização do evento: pré, trans e pós; Orçamento: qual a verba disponível e se existe teto para os valores gastos com cada contratação; Tema: quais serão os assuntos abordados, como serão abordados e qual a importância da temática para o público-alvo; Público-alvo: quais pessoas, empresas e segmentos serão o foco de nossa divulgação; Data: importante checar o calendário da cidade, estado e país onde será realizado o evento, para que não seja realizado em paralelo a eventos tradicionais e que tenha o mesmo público-alvo; 6 Horário: importante levar em consideração deslocamento das pessoas, opções de transporte público e estacionamento nas proximidades do local; Local: é sempre interessante buscar lugares de fácil acesso (avenidas principais) e também que tenham acesso fácil ao transporte público (metro, por exemplo); Disposição da sala/ambiente: adequar o local onde acontecerá o evento às atividades que serão proporcionadas aos participantes. Em reuniões pequenas podemos usar a formato “U” em eventos maiores o formato “auditório”, por exemplo; Programação: importante ressaltar os horários e responsáveis pela apresentação de cada tema. Um ponto de atenção é sempre buscar pausas dentro da programação para que as pessoas possam ter momentos de networking e também de descanso para retomar a atenção e consequentemente absorver melhor o conteúdo que está sendo apresentado; Material promocional: atenção aos canais de divulgação. Reuniões geralmente são divulgadas por e-mail, mas um evento que tem como jovens o público-alvo, deve avaliar as redes sociais como canal de comunicação, por exemplo. Observamos que cada vez menos se usa o papel como material promocional;Encerramento: é sempre importante reforçar os principais pontos do evento e eventuais desdobramentos dos assuntos tratados. Momento importante para registrar o legado do evento para que sejam usados em projetos futuros. Pensar sobre estas etapas facilitará a criação do Projeto a ser realizado. Os pontos abordados são importantes em eventos de pequeno a grande porte, pois sinalizam as principais ações e estratégias que precisarão ser traçadas 7 para que realmente o evento aconteça. Para mais informações sobre planejamento de eventos, consulte o livro Manual de Eventos, de Renato Brenol Andrade ─ 3.º Edição, em nossa Biblioteca Virtual. Leitura Obrigatória Para que possamos aprofundar um pouco mais nosso conhecimento em planejamento, vá até nossa biblioteca virtual e consulte o Livro: “Administração Estratégica: planejamento, ferramentas e implantação”, de Letícia Mirella Fischer Campos. Leia o capítulo 3, intitulado: Planejamento estratégico. Sugere-se também a pesquisa da palavra planejamento, no Google Acadêmico (https://scholar.google.com.br/) para ter uma breve perspectiva de como esse termo é usado nas mais diversas áreas do conhecimento. TEMA 3: ETAPAS DO PROJETO Segundo o PMBOK (2013): Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. A natureza temporária dos projetos indica que eles têm um início e um término definidos. O término é alcançado quando os objetivos do projeto são atingidos ou quando o projeto é encerrado porque os seus objetivos não serão ou não podem ser alcançados, ou quando a necessidade do projeto deixar de existir. Um projeto também poderá ser encerrado se o cliente (cliente, patrocinador ou financiador) desejar encerrá-lo. Temporário não significa necessariamente de curta duração. O termo se refere ao engajamento do projeto e à sua longevidade. Algumas características de um projeto são iguais às de um evento, e isso possibilita tratarmos qualquer evento como um Projeto. Estas 8 características comuns são: resultado exclusivo e natureza temporária. É importante ressaltarmos ainda que assim como nos Projetos, um Evento também pode ter um resultado tangível ou intangível. Assim, para que possamos desenhar nosso projeto, precisaremos conhecer previamente as etapas de um evento (mencionadas e explicadas no tema anterior) e também as etapas de um Projeto, são elas: Escopo: são os produtos e serviços necessários para que o projeto seja entregue. Descreve também o que será realizado para o alcance dos objetivos traçados, sempre demonstrando os resultados esperados; Prazos: conhecer quais são os prazos (data) para a entrega de cada etapa do projeto; Custos: necessário um orçamento (conhecimento prévio) da verba que será gasta para a realização de todas as etapas do projeto. Se possível, já dimensionar possíveis contingências ou mudanças de estratégia durante o projeto; Qualidade: uma das características marcantes dos Projetos (e também de eventos) é a preocupação com a qualidade do que é oferecido/entregue. Para tanto é preciso controlar todas as etapas e ou processos existentes, para que se possa medir a qualidade do que está sendo oferecido e, se necessário, realizar mudanças em busca de melhor qualidade; Integração: momento em que todos os processos previstos no projeto devem ser integrados a fim de garantir que todas as partes ou frentes do projeto funcionem e apresentem sinergia entre si; Plano de Recursos Humanos: qual será o capital intelectual (pessoas) que farão parte do projeto bem como suas funções dentro do planejado; 9 Comunicação: provavelmente uma das etapas mais importantes dentro de um projeto. Segundo o PMBOK (2013): “o gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada.” Riscos: característica comum entre projetos e eventos. É necessário sempre buscar conhecer os possíveis riscos, assim como a chance de eles acontecerem. Porém riscos calculados, sem possíveis soluções podem atrapalhar o andamento do projeto/evento. O importante nesta etapa é monitorar tais riscos e se necessário fazer ajustes ao projeto a fim de evitá-los; Aquisições: segundo o PMBOK (2013), o gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto. Seus principais envolvidos são: vendedor (fornecedor, contratada, subcontratada ou prestador de serviços), comprador (cliente, contratante, organização compradora, órgão governamental, solicitante do serviço) É importante a concepção de um Projeto para que possamos apresentar aos possíveis patrocinadores de nossos eventos, uma proposta estruturada, demonstrando os principais resultados esperados e também os principais riscos existentes e pertinentes ao evento. Tais característica facilitam a avaliação e possível investimento ou doação para tal evento. Leitura Obrigatória Para conhecer mais sobre o assunto, leia o Capítulo 3: Estrutura da gestão de projetos, do livro “Gestão de Projetos: da academia à sociedade”, de Moacir Ribeiro de Carvalho Júnior, disponível em nossa biblioteca virtual. 10 TEMA 4: FASES DO PROJETO VERSUS FASES DO EVENTO O planejamento de um evento tem forte relação com a concepção de um projeto. Agora aprenderemos a transformar o planejamento de seu evento em um projeto. Tal tarefa é importante, pois as empresas e gestores precisam de uma visão geral do evento e principalmente de qual o retorno que ele pode proporcionar ao receber investimentos, característica importantíssima para captarmos recursos. De maneira simplificada, relacionaremos as fases do projeto às fases do evento, transformando o planejamento do evento em um projeto que poderá ser apresentado a todos os públicos interessados, oferecendo todas as informações pertinentes e importantes ao mercado de maneira geral. No Quadro 1 são apresentadas as correspondências entre as fases de um Projeto e de um Evento. Algumas etapas do Projeto são repetidas nos eventos, que apesar de não apresentarem a etapa de maneira formal, englobam tal ação ou estratégia em outras etapas descritas. Após o quadro a explanação mostra as características comuns entre tais etapas. Em caso de dúvidas no conceito das etapas citadas retomem o Tema 2: Planejamento do Evento (Projeto) e Tema 3: Etapas do Projeto. Quadro 1: Etapas do Projeto versus Etapas do Evento Etapas do Projeto Etapas do Evento Escopo Programação Prazos Data e Horário Custos Orçamento e Local Qualidade Qualidade Integração Tema 11 Plano de Recursos Humanos Plano de Recursos Humanos Público-Alvo Público-Alvo Comunicação Material Promocional Riscos Riscos Encerramento Encerramento Fonte: Elaborado pelo autor Escopo versus Programação: nesta etapa temos uma visão geral das ações, recursos, pessoas e valores (macro) necessários para a realização de nosso evento e estruturação de nossa proposta (projeto). Prazos versus Datas e Horários: quando definimos as datas e horários do evento já podemos estimar os prazos para entrega de cada etapa, ou seja, prazos para contratação de fornecedores e staff, por exemplo; Custos versus Orçamento e Local: geralmente um custo relevante em um evento é o local escolhido, por isso ele está relacionado diretamente aos custos. Já custos e orçamento são sinônimos das projeções e necessidades pertinentesao evento, em que relacionamos todas as variáveis que exigem alguma forma de desembolso; Qualidade: apesar de este item não aparecer formalmente nas etapas de um evento, é um processo contínuo e necessário a todo e qualquer evento. Conforme relatado na temática “etapas do projeto”, é necessário monitorar todos os processos existentes para poder mensurar se atende os níveis de qualidade exigidos e, caso não, implementar mudanças a fim de entregar todos os processos dentro dos padrões de qualidade estipulados; Integração e Tema (Programação): quando é definido o grande tema de um evento podemos começar a integrar processos e pessoas (programação). Nesta fase pensaremos nos possíveis palestrantes e também atrações que podemos contratar/convidar para um congresso, por exemplo. A 12 partir da definição do tema, todos os processos devem apresentar sinergia, a fim de que o objetivo/resultado daquele evento seja alcançado; Plano de Recursos Humanos: apesar de não aparecer formalmente nas etapas do evento, é parte importante no planejamento do mesmo. A contratação do staff (trans evento) e de pessoas qualificadas para manutenção, por exemplo, são de extrema importância para minimizar possíveis riscos; Público-alvo: este item não aparece nas etapas do projeto, mas também está implícita em sua concepção, uma vez que um projeto é feito para atender uma pessoa, uma empresa ou um setor específico. De maneira geral sempre, teremos um público-alvo específico, seja para a participação no evento, seja para a apresentação do projeto; Comunicação versus Material Promocional: assim como a comunicação é de extrema importância para que o projeto caminhe o material promocional terá papel similar para que o evento atinja seu público-alvo e consequentemente alcance seu ponto de equilíbrio financeiro e sua maturidade. Importante ressaltar também que a comunicação entre a equipe gestora do evento e do staff é de extrema importância para que se evite retrabalho e ruídos; Riscos: marcante em projetos, faz parte de qualquer evento. Podemos citar desde um simples computador que não funciona até uma contingência natural, por exemplo uma chuva muito forte ou rajadas de vento muito velozes que podem prejudicar consideravelmente um evento ao ar livre; Encerramento: fase importante para que possamos acumular e arquivar experiências e histórico para replicar em eventos/projetos futuros e também fase importante para que possamos mitigar melhor riscos e contingências não contempladas ou não solucionadas a contento. 13 Dessa forma, traçamos um link (característica comum) entre as principais fases de eventos e de projetos. Formular um projeto é apresentar de forma qualitativa e quantitativa qualquer evento. Assim, ganhamos credibilidade, indicando como já vimos anteriormente, principais resultados e riscos. Saiba mais Cada vez mais as empresas deixam de se destacar por produtos e serviços oferecidos e passam a se destacar pela qualidade no atendimento aos seus clientes. Abaixo, você encontra: 1) Link para um artigo a respeito do gerenciamento da qualidade de um projeto: <https://brasil.pmi.org/brazil/KnowledgeCenter/Articles/~/media/6C7DED441D3 043FFA409AB586BB9CD36.ashx>. 2) Um vídeo promocional sobre um curso de atendimento ao cliente oferecido pelo Sebrae: <https://www.youtube.com/watch?v=X8Ik0dY7vao> TEMA 5: GESTÃO DO PROJETO: EXECUÇÃO, CONTROLE, AVALIAÇÃO E ENCERRAMENTO Segundo o PMBOK (2013): “gerenciamento de projetos é a aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos seus requisitos”. Neste curso em específico nos concentraremos em quatro grupos de processos: Execução: após a formulação do projeto, ou seja, após coletarmos as informações necessárias para escrever o projeto, como já aprendemos nas 14 temáticas anteriores, estaremos prontos para a execução do que foi planejado. Para colocarmos todas as ações em prática, algumas características se fazem importantes: comunicação assertiva, confiança na equipe, recursos tecnológicos ajudam a manter a sinergia. O gerente/responsável pelo projeto deve exercer sua liderança e saber delegar tarefas e, por fim, é importante que a equipe seja valorizada e todos tenham os resultados em mente o tempo todo (foco no resultado); Controle: para que um projeto bem delineado possa alcançar seus objetivos e resultados, é de extrema importância que os processos implantados na fase de execução sejam controlados, ou seja, garantir que não serão necessários desvios, ou mesmo que se forem necessários, possam ser de forma rápida e otimizada. Para que esta fase tenha sucesso, é importante: definir uma periodicidade para acompanhamento dos processos, levantar os dados ─ principalmente ─ daqueles processos que sofreram desvios ou reformulações (servirão como histórico para projetos futuros), assim que devidamente identificadas as causas do desvio, faça a intervenção de correção, ou seja, corrija o que está atrasando ou desviando o planejamento original. Por fim, sugere-se um software para gerenciamento dos processos que pode ser uma simples planilha a softwares dedicados à gestão de projetos; Avaliação: podemos realizar pensando de maneira mais macro, ou seja, se alcançamos os grandes objetivos e resultados traçados ou também através de indicadores. Se pensarmos de maneira generalizada, podemos avaliar um projeto medindo sua eficiência, que é a capacidade de usarmos os recursos de forma racional e otimizada, sua eficácia, ou seja, se as ações propostas foram cumpridas e, por fim, sua efetividade, que consiste em medir o quão impactante foi o projeto. Outra forma de avaliarmos o projeto é através de Key Perfomance Indicators (KPIs), termo largamente utilizado em gestão de projetos. KPIs são 15 indicadores que nos ajudarão a medir e quantificar quanto de nossas metas e objetivos foram alcançados. Podemos, por exemplo, criar os seguintes KPIs: Cumprimento do cronograma, ou seja, os prazos foram cumpridos, se não foram, qual foi a maior dificuldade; Entrega/Produtividade da Equipe: todos cumpriram com suas tarefas e responsabilidades. Se alguém atrasou a entrega, qual o motivo deste atraso; Orçamento: os valores projetados foram os valores gastos. Caso tenhamos gastado menos ou mais que o previsto, qual a justificativa; Percepção do Cliente: atendemos as expectativas e exigências feitas pelo cliente; Por fim, qual o retorno financeiro que esse projeto alcançou. Encerramento: segundo o PMBOK (2013): Encerrar um projeto ou uma fase é o processo de finalização de todas as atividades, de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto, para encerrar formalmente o projeto ou a fase. Também é o momento de avaliar os pontos positivos e negativos dentro do projeto. Tão importante quanto listar os acertos e as dificuldades é documentar todas as fases e processos existentes até a entrega. Esta documentação ajudará futuros projetos que tenham características parecidas ou até mesmo outros projetos que apresentem riscos ou dificuldades similares. Leitura Obrigatória Este processo de gestão do projeto tem relação com uma metodologia muito usada por administradores, o ciclo PDCA, que quer dizer em inglês 16 PLAN-DO-CHECK-ACT. Para entender melhor este conceito, leia o material para compreender melhor este processo, disponível em: <https://endeavor.org.br/pdca/>. Saiba mais Gestão de Projetos é algo realmente fascinante e que pode nos auxiliar nas mais diversas áreas do conhecimento. Sevocê tem curiosidade e quer saber mais, consulte o livro “Gerenciamento Estratégico e Administração por Projetos”, de Dalton L. Valeriano, disponível em nossa Biblioteca Virtual. TROCANDO IDEIAS A globalização, e mais precisamente a internet, disponibiliza-nos uma gama enorme de informações e ferramentas. Dentre as inovações trazidas com essa evolução está um site/ferramenta chamado(a) Sympla, que é dedicada exclusivamente à gestão de eventos. Leia um dos cases de sucesso existentes no site, sobre o Evento TEDx em Belo Horizonte (disponível em: <http://blog.sympla.com.br/tedx-bh-evento- de-nivel-mundial-com-comunicacao-realmente-eficiente-e-personalizada-entre- producao-e-inscritos/>.) e faça a seguinte reflexão: Quais outras soluções poderiam ser propostas para que o desafio do evento fosse atendido? Poste suas respostas no fórum para verificar, juntamente com seus colegas, as possibilidades de ações. 17 NA PRÁTICA A empresa Projetos S.A. tem uma rotina bastante intensa de reuniões e eventos. Seus gestores estão tentando encontrar uma forma de criar alguns padrões para tentar otimizar as reuniões que são cada vez mais constantes no escritório. Como o foco de serviços prestados pela empresa são projetos que visam, em sua maioria, à melhoria e otimização de processos corporativos, os gestores pediram que os funcionários dessem algumas sugestões. Usaram a metodologia do brainstorming, em que todos os funcionários puderam pensar e sugerir livremente tudo aquilo que achavam importante para a melhoria das reuniões. Os gestores analisaram todas aquelas sugestões e chegaram à conclusão de que deveriam montar um padrão de planejamento de todas as reuniões, seguindo tanto as métricas de planejamento de eventos como os conhecimentos em gestão de projetos que eram disseminados na empresa. Em conjunto com a área de Recursos Humanos, selecionaram alguns funcionários e explicaram que formariam um Grupo de Trabalho que seria responsável por mapear cada fase de uma reunião, posteriormente, estas pessoas deveriam, com base nesse mapeamento, propor uma forma de gerir as reuniões para que a empresa pudesse otimizar ao máximo seus resultados. Você é um dos integrantes desse Grupo de Trabalho. Quais seriam as suas sugestões para a construção desse mapeamento das reuniões e posteriormente práticas de gestão para otimização dessas reuniões? Para mapear os processos envolvidos na realização de uma reunião, será necessário identificar suas principais etapas, ou seja, planejar a reunião. 18 Assim, será preciso mapear quais processos para poder iniciar o planejamento da reunião? A partir do exposto, e dos conteúdos abordados nesta aula, vemos que é preciso iniciar as atividades de planejamento por meio do mapeamento dos seguintes itens: Objetivo; Orçamento; Tema; Público-alvo; Data; Horário; Local; Disposição da sala/ambiente; Programação; Material promocional ou de apoio e; Encerramento Com o planejamento da reunião já pronto, você precisará aplicar os quatro pilares da Gestão de Projetos, ou seja: Executar tudo aquilo que foi planejado e alinhado com os participantes da reunião; Controlar as fases ou etapas da reunião para que todas sigam o que foi estipulado sem fugir do plano original; Avaliar as práticas que foram usadas antes, durante e após a reunião, para fazer uma reflexão do que deve ser melhorado e ou repensado; Encerrar a reunião e consequentemente o planejamento proposto para poder documentar quais foram os pontos positivos e 19 negativos do evento (reunião). Este legado será útil para as próximas reuniões e eventos em geral. Estas atividades podem auxiliar na obtenção de melhores resultados, uma vez que o delineamento dos elementos principais podem auxiliar a manter o foco da reunião e/ou do projeto. SÍNTESE Nesta aula retomamos conceitos importantes sobre eventos, como sua definição e principais etapas. Estudamos também quais são as principais etapas de um Projeto e como podemos transformar um evento em um projeto. Finalizamos nosso conteúdo mostrando como podemos gerir nosso projeto utilizando quatro passos: execução, controle, avaliação e encerramento. Estes passos são importantes e fazem parte dos mais diversos projetos aplicados às companhias. Depois do conteúdo estudado, e da situação problema proposta, você consegue visualizar que uma reunião de negócios pode alcançar resultados melhores se usarmos a gestão de Projetos? Analise o mapa mental abaixo: 20 Será que, ao realizarmos reuniões, pensamos ao menos nos quatro passos citados? É possível que não e, provavelmente, por não definirmos objetivos claros, muitas reuniões se tornem improdutivas e maçantes. Como sugestão, tente fazer uso da metodologia de gerenciamento de projetos na próxima reunião que for organizar e veja quais benefícios tal metodologia pode trazer. Em nossa próxima aula, estudaremos conceitos importantes dentro da Captação de Recursos. Exploraremos o contexto da captação de financiamentos, o significado e aplicação do fundraising, as principais tipologias e origem dos recursos, além das condicionantes legais. Aprenderemos também conceitos básicos para a elaboração de projetos sociais. É importante ressaltar que os conceitos estudados nesta rota serão retomados durante nossas próximas aulas. REFERÊNCIAS DRUCKER, P. F. People and Performance: The Best of Peter Drucker on Management, 1977. GIORNI, S. Profissional de Secretariado na Coordenação de Eventos. Belo Horizonte: Ophicina de Artte& Prosa, 2015. PMBOK, GUIDE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos. – 5.º Edição. SANTOS, A. dos; et al. Captação de recursos para projetos sociais. Curitiba: Intersaberes, 2012.
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