Sistemas de Apoio as Operações

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Sistemas de Apoio as Operações: Entrada e saída de insumos, ordem de produção, contas a pagar e a receber, financeiro, folha de pagamento.
Existe controle paralelo om excel principalmente, mas é utilizado todo o pacote office.
Sistema de controle de processo: Tudo no único sistema. (Jamsoft)
Sistemas Colaborativos: skype, email e wattssap.
Tirando o apoio a produção, estoque o sistema funciona bem( comercial-vendas(estoque, venda e fechamento de caixa),problemas com o preço entre lojas, pq na capital é mais caro. Existem 2 lojas e a do shopping jardins é mais caro 1 real), nunca teve problema na parte financeira. É difícil um dia que não seja solicitado o suporte.
Gerencial: estoque de insumos, produto acabado, nota fiscal, financeiro, folha de pagamento,contábil. Eles considera um ERP.
Associa a falta de oferta quanto a sistema industrial, porque na região possui poucas industrias alimentícia.
Aplicativo> wabs, deixou de ser utilizado porque tirou delivery, mas era o sistema melhor, podia fazer o acompanhamento da compra e atualizava em tempo real.
Sistemas de Apoio Gerencial: 
*Sistemas de informação Gerencial-> (tomada de decisão) os relatórios existem, mas não são confiáveis, pois perderam 1400 paletas vencidas, todo mês é verificado e não apareceu no relatório.
*Sistemas de Apoio a Decisão-> Ele oferece um ranking de vendas e é baseado nele que se programa a demanda. O sistema é online e cria planilhas no excel.
* Sistemas de informação executiva-> O sistema oferece apenas o desempenho, mas não permite cruzar as informações e os relatórios não são de fácil visualização.
Recursos: 
*Humanos: os usuários finais são 12, 6 no PDV sendo 3 em cada loja e 6 na Sede(supervisor, gerente, proprietário, engenheira de alimentos)
TI: não tem, é suporte externo.
*hardware: na produção tem 1 computador e 1 tablet, 7 na fábrica e 1 em cada loja. 2 tablets e 2 celulares comerciais.
*software: Pacote Office ,sistema da Jamsoft e Google docs.
Banco de dados: ?
Recursos de rede: internet.
Minha parte:
Operacionais: venda, compra, estoque.
Táticas: controle de loja, faturamento.
Estratégias: planejamento (relatórios).
Ajuda muito mais operacional e tática.
Controle e planejamento, mas é a principal falha do sistema.
Contribui apesar das falhas, mas não traz um diferencial.
Melhorar a segurança das informações.
O suporte é bom e eficaz, 
Apoio gerencial é falha devido a desconfiança da informação.
Só usa esse sistema por causa da produção, se não por esse motivo seria inviável .
Não oferece nenhuma vantagem competitiva
Considera seguro e sigiloso apesar de ser um sistema alugado o armazenamento dos dados, mas não a informação.
Os dados são disponíveis
Não tem qualidade das informações