Questionário avaliativo do módulo

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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo IV
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=752619 1/6
METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - TURMA 1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 29 Jul 2019, 15:27
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 29 Jul 2019, 15:29
Tempo
empregado
2 minutos 12 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas são incorretas.
b. Método é o resultado que desejo atingir.
c. Todas as alternativas são corretas.
d. Ferramenta é um recurso utilizado no método. 
e. Ferramenta é uma sequência pré-ordenada de etapas, escolhida dentre
diversas opções como a melhor forma de se obter um resultado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ferramenta é um recurso utilizado no método..
Mensagens THÂMARA FIGUEIRA  
 Meus cursos Ca-Masp1016_T1 Módulo IV
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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo IV
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=752619 2/6
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas são incorretas.
b. Fluxograma é um formulário físico ou virtual utilizado para tabular dados
de uma observação amostral, identificando a frequência dos eventos
previamente selecionados em um período determinado.
c. Na primeira e na segunda fase do MASP as ferramentas mais utilizadas
são o fluxograma, a lista de verificação e o diagrama de Pareto. 
d. Todas as alternativas são corretas.
e. 5W2H é um formulário físico ou virtual utilizado para tabular dados de uma
observação amostral, identificando a frequência dos eventos previamente
selecionados em um período determinado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na primeira e na segunda fase do MASP as ferramentas
mais utilizadas são o fluxograma, a lista de verificação e o diagrama de Pareto..
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas são incorretas
b. Lista de verificação é o estado ou condição de um sistema, processo,
produto ou serviço em que há uma ou mais características não-conformes com
a especificação ou outro padrão de desempenho ou inspeção.
c. O fluxograma segundo Rodrigues (2006, p. 103) tem por objetivo “(...)
coletar dados, que deverão ser processados e analisados, com vistas a obter
informações para monitorar as decisões gerenciais”
d. A Lista de Verificação segundo Rodrigues (2006, p. 103) tem por objetivo
“(...) coletar dados, que deverão ser processados e analisados, com vistas a
obter informações para monitorar as decisões gerenciais”. 
e. Todas as alternativas são corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A Lista de Verificação segundo Rodrigues (2006, p. 103)
tem por objetivo “(...) coletar dados, que deverão ser processados e analisados,
com vistas a obter informações para monitorar as decisões gerenciais”..

29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo IV
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=752619 3/6
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Diagrama de Pareto “É um gráfico de barras, construído a partir de um
processo de coleta de dados (em geral, uma folha de verificação), e pode ser
utilizado quando se deseja priorizar problemas ou causas relativas a um
determinado assunto”. 
b. Todas as alternativas são incorretas.
c. Todas as alternativas são corretas.
d. Fluxograma “É um gráfico de barras, construído a partir de um processo
de coleta de dados (em geral, uma folha de verificação), e pode ser utilizado
quando se deseja priorizar problemas ou causas relativas a um determinado
assunto”.
e. MASP “É um gráfico de barras, construído a partir de um processo de
coleta de dados (em geral, uma folha de verificação), e pode ser utilizado
quando se deseja priorizar problemas ou causas relativas a um determinado
assunto”.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Diagrama de Pareto “É um gráfico de barras, construído a
partir de um processo de coleta de dados (em geral, uma folha de verificação), e
pode ser utilizado quando se deseja priorizar problemas ou causas relativas a um
determinado assunto”..
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Existem 15 etapas para a elaboração de um diagrama de Pareto.
b. Todas as alternativas são corretas.
c. A quarta etapa do diagrama de Pareto consiste em selecionar as não-
conformidades em ordem decrescente.
d. A primeira etapa do diagrama de Pareto consiste em selecionar o
problema
e. Todas as alternativas são incorretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas são incorretas..
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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo IV
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=752619 4/6
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Quanto à terceira fase do MASP é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas são corretas.
b. Na terceira fase (fase de análise) utiliza-se apenas a ferramenta
fluxograma.
c. Todas as alternativas são incorretas.
d. Na terceira fase (fase de análise) utilizam-se as seguintes ferramentas:
diagrama de causa e efeito e brainstorming, 
e. Na terceira fase (fase de análise) utiliza-se apenas a ferramenta
fluxograma.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na terceira fase (fase de análise) utilizam-se as seguintes
ferramentas: diagrama de causa e efeito e brainstorming,.
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Segundo Isnard Júnior o brainstorming “(...)é uma técnica utilizada para
auxiliar uma equipe a gerar/criar diversas ideias no menor espaço de tempo
possível”.
b. Todas as alternativas são corretas.
c. Segundo Rodrigues (2006, p. 142) o brainstorming “(...) é uma técnica
utilizada para auxiliar uma equipe a gerar/criar diversas ideias no menor espaço
de tempo possível”. 
d. Rodrigues (2006, p. 144) esclarece que existem 2 fases para se realizar
um brainstorming.
e. Todas as alternativas são incorretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Segundo Rodrigues (2006, p. 142) o brainstorming “(...) é
uma técnica utilizada para auxiliar uma equipe a gerar/criar diversas ideias no
menor espaço de tempo possível”..
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29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo IV
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=752619 5/6
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Rodrigues definiu 4 etapas para a construção de um diagrama de causa e
efeito.
b. Todas as alternativas são incorretas.
c. Todas as alternativas são corretas.
d. O diagrama de causa e efeito não faz parte das ferramentas da qualidade.
e. Segundo Isnard Júnior et al (2010, p. 106) o diagrama de causa e efeito
“(...) é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um
determinado efeito”. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Segundo Isnard Júnior et al (2010, p. 106) o diagrama de
causa e efeito “(...) é uma ferramenta de representação das possíveis causas
que levam a um determinado efeito”..
É incorreto afirmar:
Escolha uma:
a. Segundo Abrantes (2009, p. 305) o 5W2H é uma ferramenta “(...)
relacionada a sete perguntas na língua inglesa e é muito utilizada quando se
está planejando um projeto ou execução de atividades”.
b. Todas as alternativas anteriores são corretas.
c. O 5W2H funciona como um roteiro de atividades que devem ser
desenvolvidas.
d. Todas as alternativas são incorretas. 
e. No 5W2H se estabelece o que deverá ser feito; como deverá ser feito; por
que deverá ser feito; No 5W2H se estabelece o que deverá ser feito;como
deverá ser feito; por que deverá ser feito; onde será feito; quem será
responsável por fazer; quando será feito e quanto custará.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas são incorretas..

29/07/2019 Questionário avaliativo do módulo IV
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/review.php?attempt=752619 6/6
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É correto afirmar:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas anteriores são corretas.
b. O diagrama de causa e efeito é também chamado de Diagrama de
Ishikawa. 
c. O 5W2H é também chamado de Diagrama de Espinha de Peixe ou
Diagrama 6 M’s.
d. Todas as alternativas são incorretas.
e. O 5W2H é também chamado de Diagrama 6 M’s.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O diagrama de causa e efeito é também chamado de
Diagrama de Ishikawa..
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