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Prova corrigida Planejamento Estratégico 15-03-2019

Prova com gabarito da disciplina Planejamento Estratégico (Curso de Administração), aplicada em 15/03/2019; inclui questões objetivas e dissertativas, respostas de aluno, gabarito e pareceres do professor.

Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

Qual a relação existente entre a missão, a visão para a definição dos objetivos organizacionais?

Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização deve levar em conta os seguintes aspectos:
Quais desses aspectos estão corretos?
1. O nível das mudanças ocorridas no ambiente.
2. As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização.
3. Os objetivos a serem alcançados pela organização.
4. As variáveis do mercado onde a organização está inserida.
a) 1, 2 e 3
b) 1, 3 e 4 (correta)
c) 2 e 4
d) 1 e 2
e) 2, 3 e 4

Sobre estratégia, leia as afirmacoes abaixo. Aponte a alternativa correta:
Uma estratégia refere-se ao comportamento da organização frente ao ambiente que a circunda.
A estratégia procura aproveitar as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaças que rondam a organização.
É o caminho escolhido pela organização para enfrentar as turbulências do ambiente externo.
a) 1 e 2 corretas
b) 2 e 3 corretas
c) 1, 2 e 3 corretas (correta)
d) 1 e 3 corretas.

O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Com relação a isso, analise as opções a seguir e assinale a que estiver correta.
a) O planejamento operacional não pode ser revisto ou alterado por ser de curto prazo.
b) O planejamento estratégico é feito para curto prazo e trata, prioritariamente, das ações relacionadas à execução das tarefas cotidianas.
c) O planejamento tático deve ser elaborado pelos gerentes de áreas e ter como referência o planejamento estratégico. (correta)
d) Em organizações com poder centralizado, o planejamento tático é feito para longos prazos, geralmente, de três a cinco anos.
e) Nenhuma está correta.

Aponte a alternativa correta a respeito sobre os princípios gerais do planejamento:
a) A CONTRIBUIÇÃO - As modificações provocadas devem atender às necessidades.
b) A PRECEDÊNCIA - Antecede atividades de organização, direção e controle. (correta)
c) A ABRANGÊNCIA - Estabelecer, hierarquizar e buscar os objetivos máximos.
d) A EFICIÊNCIA – Aumentar o lucro
e) A EFICÁCIA -. Procura reduzir os custos da empresa.

O Planejamento Estratégico tem como foco central...
a) Alcançar o potencial máximo da organização através do fortalecimento da capacidade de prever ocorrências futuras com impacto estratégico nas metas de longo prazo. (correta)
b) Realizar metas organizacionais de longo alcance, através da priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas.
c) Fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização visando alcançar seu pleno potencial de ação num ambiente de incerteza sistêmica.
d) Reduzir as incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados precisos no curto prazo.
e) Capacitar os níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais externas.

Analise. Considerando as etapas do Planejamento Estratégico, está correto o que consta APENAS em:
1. A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o motivo da existência de uma organização.
2. A missão é uma orientação temporal, a razão ser de uma organização.
3. A missão é uma orientação temporal, determinando onde a organização deseja chegar.
a) 2 e 3
b) 2
c) 3
d) 1 e 2
e) 1 (correta)

A definição da visão da organização no planejamento estratégico...
a) só vale para o curto prazo da organização.
b) configura uma etapa desvinculada da definição da missão da organização.
c) implica necessariamente uma crítica da situação atual da organização.
d) representa aquilo que a organização quer ser num futuro previsível. (correta)
e) é um instrumento da reengenharia organizacional.

Característica específica do planejamento organizacional tático é:
a) limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. (correta)
b) lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
c) um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
d) desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.

A alta administração tem um papel importante na formulação da estratégia de uma organização. Nesse sentido, a análise dos ambientes interno e externo faz parte deste processo.
Assinale a alternativa que corresponda a um elemento do ambiente externo para formulação de estratégias organizacionais.
a) Pontos fortes da organização.
b) Pontos fracos da organização.
c) Oportunidades de mercado. (correta)
d) Competências distintivas.
e) Produtividade operacional

O diagnóstico estratégico da organização apresenta componentes que consideram o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida. Os pontos fracos da organização constituem nessa análise, variável:
a) externa e não controlável.
b) interna híbrida
c) externa e controlável.
d) interna e não controlável.
e) interna e controlável. (correta)

O processo de Planejamento Estratégico compreende algumas etapas principais para sua elaboração. NÃO constitui uma etapa de elaboração deste processo:
a) análise do ambiente.
b) definição do plano estratégico.
c) análise da situação presente da organização.
d) ação corretiva de tarefas. (correta)
e) análise interna.

Leia as afirmações abaixo: Sendo assim, aponte a alternativa correta.
A empresa Alfa, em sua análise estratégica, considera que a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais caracteriza-se como uma ameaça.
A possibilidade de o governo liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão é um exemplo de oportunidade a ser considerada na análise estratégica de cenários.
a) 1 correta e 2 falsa.
b) 1 e 2 corretas. (correta)
c) 1 falsa e 2 correta.
d) 1 e 2 falsas
e) As duas estão incompletas.

Assinale a alternativa que melhor se ajusta ao enunciado a seguir, frente ao processo descrito: Durante um Processo de Planejamento Estratégico no qual a empresa tenha lançado mão da análise SWOT, serão estudados(as):
a) as principais ferramentas do sistema financeiro.
b) elementos internos e externos à organização que digam respeito ao seu negócio. (correta)
c) os elementos sócio-políticos que caracterizam a atuação governamental.
d) os modelos tecno-assistenciais e a tecnoestrutura da organização.
e) os elementos internos à organização que definem a sua folha de pagamento frente às vendas.

Considere que certa empresa que fabrica produtos da linha infantil, durante o processo de planejamento estratégico, tenha feito o levantamento de alguns dados visando à análise SWOT. Nesse caso, os dados obtidos acerca do envelhecimento da população brasileira e da diminuição da taxa de natalidade devem ser tratados como:
a) Oportunidade
b) Ameaça (correta)
c) Ponto Forte
d) Ponto Fraco
e) Ponto neutro

Podem ser considerados pontos fracos de uma empresa.
a) Custo alto e consumidores exigentes.
b) Pessoal desqualificado e marca desconhecida. (correta)
c) Concorrentes fracos e dificuldade de crédito.
d) Benefícios fiscais e entrega lenta.
e) Inflexibilidade de formas de pagamento e poucos fornecedores.

Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta...
a) é também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas. (correta)
b) apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
c) diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
d) consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
e) é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.

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Questões resolvidas

Qual a relação existente entre a missão, a visão para a definição dos objetivos organizacionais?

Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização deve levar em conta os seguintes aspectos:
Quais desses aspectos estão corretos?
1. O nível das mudanças ocorridas no ambiente.
2. As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização.
3. Os objetivos a serem alcançados pela organização.
4. As variáveis do mercado onde a organização está inserida.
a) 1, 2 e 3
b) 1, 3 e 4 (correta)
c) 2 e 4
d) 1 e 2
e) 2, 3 e 4

Sobre estratégia, leia as afirmacoes abaixo. Aponte a alternativa correta:
Uma estratégia refere-se ao comportamento da organização frente ao ambiente que a circunda.
A estratégia procura aproveitar as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaças que rondam a organização.
É o caminho escolhido pela organização para enfrentar as turbulências do ambiente externo.
a) 1 e 2 corretas
b) 2 e 3 corretas
c) 1, 2 e 3 corretas (correta)
d) 1 e 3 corretas.

O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Com relação a isso, analise as opções a seguir e assinale a que estiver correta.
a) O planejamento operacional não pode ser revisto ou alterado por ser de curto prazo.
b) O planejamento estratégico é feito para curto prazo e trata, prioritariamente, das ações relacionadas à execução das tarefas cotidianas.
c) O planejamento tático deve ser elaborado pelos gerentes de áreas e ter como referência o planejamento estratégico. (correta)
d) Em organizações com poder centralizado, o planejamento tático é feito para longos prazos, geralmente, de três a cinco anos.
e) Nenhuma está correta.

Aponte a alternativa correta a respeito sobre os princípios gerais do planejamento:
a) A CONTRIBUIÇÃO - As modificações provocadas devem atender às necessidades.
b) A PRECEDÊNCIA - Antecede atividades de organização, direção e controle. (correta)
c) A ABRANGÊNCIA - Estabelecer, hierarquizar e buscar os objetivos máximos.
d) A EFICIÊNCIA – Aumentar o lucro
e) A EFICÁCIA -. Procura reduzir os custos da empresa.

O Planejamento Estratégico tem como foco central...
a) Alcançar o potencial máximo da organização através do fortalecimento da capacidade de prever ocorrências futuras com impacto estratégico nas metas de longo prazo. (correta)
b) Realizar metas organizacionais de longo alcance, através da priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas.
c) Fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização visando alcançar seu pleno potencial de ação num ambiente de incerteza sistêmica.
d) Reduzir as incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados precisos no curto prazo.
e) Capacitar os níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais externas.

Analise. Considerando as etapas do Planejamento Estratégico, está correto o que consta APENAS em:
1. A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o motivo da existência de uma organização.
2. A missão é uma orientação temporal, a razão ser de uma organização.
3. A missão é uma orientação temporal, determinando onde a organização deseja chegar.
a) 2 e 3
b) 2
c) 3
d) 1 e 2
e) 1 (correta)

A definição da visão da organização no planejamento estratégico...
a) só vale para o curto prazo da organização.
b) configura uma etapa desvinculada da definição da missão da organização.
c) implica necessariamente uma crítica da situação atual da organização.
d) representa aquilo que a organização quer ser num futuro previsível. (correta)
e) é um instrumento da reengenharia organizacional.

Característica específica do planejamento organizacional tático é:
a) limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. (correta)
b) lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
c) um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
d) desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.

A alta administração tem um papel importante na formulação da estratégia de uma organização. Nesse sentido, a análise dos ambientes interno e externo faz parte deste processo.
Assinale a alternativa que corresponda a um elemento do ambiente externo para formulação de estratégias organizacionais.
a) Pontos fortes da organização.
b) Pontos fracos da organização.
c) Oportunidades de mercado. (correta)
d) Competências distintivas.
e) Produtividade operacional

O diagnóstico estratégico da organização apresenta componentes que consideram o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida. Os pontos fracos da organização constituem nessa análise, variável:
a) externa e não controlável.
b) interna híbrida
c) externa e controlável.
d) interna e não controlável.
e) interna e controlável. (correta)

O processo de Planejamento Estratégico compreende algumas etapas principais para sua elaboração. NÃO constitui uma etapa de elaboração deste processo:
a) análise do ambiente.
b) definição do plano estratégico.
c) análise da situação presente da organização.
d) ação corretiva de tarefas. (correta)
e) análise interna.

Leia as afirmações abaixo: Sendo assim, aponte a alternativa correta.
A empresa Alfa, em sua análise estratégica, considera que a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais caracteriza-se como uma ameaça.
A possibilidade de o governo liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão é um exemplo de oportunidade a ser considerada na análise estratégica de cenários.
a) 1 correta e 2 falsa.
b) 1 e 2 corretas. (correta)
c) 1 falsa e 2 correta.
d) 1 e 2 falsas
e) As duas estão incompletas.

Assinale a alternativa que melhor se ajusta ao enunciado a seguir, frente ao processo descrito: Durante um Processo de Planejamento Estratégico no qual a empresa tenha lançado mão da análise SWOT, serão estudados(as):
a) as principais ferramentas do sistema financeiro.
b) elementos internos e externos à organização que digam respeito ao seu negócio. (correta)
c) os elementos sócio-políticos que caracterizam a atuação governamental.
d) os modelos tecno-assistenciais e a tecnoestrutura da organização.
e) os elementos internos à organização que definem a sua folha de pagamento frente às vendas.

Considere que certa empresa que fabrica produtos da linha infantil, durante o processo de planejamento estratégico, tenha feito o levantamento de alguns dados visando à análise SWOT. Nesse caso, os dados obtidos acerca do envelhecimento da população brasileira e da diminuição da taxa de natalidade devem ser tratados como:
a) Oportunidade
b) Ameaça (correta)
c) Ponto Forte
d) Ponto Fraco
e) Ponto neutro

Podem ser considerados pontos fracos de uma empresa.
a) Custo alto e consumidores exigentes.
b) Pessoal desqualificado e marca desconhecida. (correta)
c) Concorrentes fracos e dificuldade de crédito.
d) Benefícios fiscais e entrega lenta.
e) Inflexibilidade de formas de pagamento e poucos fornecedores.

Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta...
a) é também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas. (correta)
b) apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
c) diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
d) consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
e) é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.

Prévia do material em texto

GABARITO
Página 1 - 30/05/2019 às 20:10
Prova
Data de aplicação: 15/03/2019
Curso: Administração
Disciplina: Planejamento Estratégico
Ano: 20191 / Semestre: 7
PROVA 01
Questão 1
Qual a relação existente entre a missão, a visão para a definição dosobjetivos organizacionais?
Resposta do aluno: A missão é a razão de ser, a visão representa aquilo que a
organização quer ser e os objetivos organizacionais devem ser traçados na missão
para alcançar a visão, ou seja, são as metas que levarão a empresa a alcançar
seus objetivos.
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. Prof Adm
Saulo Brum
Questão 2
Quais os principais obstáculos gerenciais que um gestor pode encontrar na prática do dia-a-dia junto na
condução de uma empresa qualquer?
Resposta do aluno: Vejo que os principais obstáculos gerenciais que um gestor encontra no dia-a-dia
são com as equipes, pois a motivação é diferente para cada empregado, o
aprendizado nos treinamentos também são diferentes, então o gestor tem que saber
motivar cada um e ainda mantê-los motivados.
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. Prof Adm
Saulo Brum
Questão 3
Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização deve levar em conta os seguintes aspectos:
 
O nível das mudanças ocorridas no ambiente.
As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização.
Os objetivos a serem alcançados pela organização.
As variáveis do mercado onde a organização está inserida.
 
 
 
 
Quais desses aspectos estão corretos?
a) 1, 2 e 3
b) 1, 3 e 4 (correta)
c) 2 e 4
GABARITO
Página 2 - 30/05/2019 às 20:10
d) 1 e 2
e) 2, 3 e 4
Questão 4
Sobre estratégia, leia as afirmações abaixo.
Uma estratégia refere-se ao comportamento da organização frente ao ambiente que a circunda.
A estratégia procura aproveitar as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaças que rondam
a organização.
É o caminho escolhido pela organização para enfrentar as turbulências do ambiente externo. 
Aponte a alternativa correta:
a) 1 e 2 corretas
b) 2 e 3 corretas
c) 1, 2 e 3 corretas (correta)
d) 1 e 3 corretas.
Questão 5
O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Com relação a isso, analise as opções a seguir e
assinale a que estiver correta.
a) O planejamento operacional não pode ser revisto ou alterado por ser de curto prazo.
b) O planejamento estratégico é feito para curto prazo e trata, prioritariamente, das ações relacionadas à
execução das tarefas cotidianas.
c) O planejamento tático deve ser elaborado pelos gerentes de áreas e ter como referência o planejamento
estratégico. (correta)
d) Em organizações com poder centralizado, o planejamento tático é feito para longos prazos, geralmente, de
três a cinco anos.
e) Nenhuma está correta.
Questão 6
Aponte a alternativa correta a respeito sobre os princípios gerais do planejamento:
a) A CONTRIBUIÇÃO - As modificações provocadas devem atender às necessidades.
b) A PRECEDÊNCIA - Antecede atividades de organização, direção e controle. (correta)
c) A ABRANGÊNCIA - Estabelecer, hierarquizar e buscar os objetivos máximos.
d) A EFICIÊNCIA – Aumentar o lucro
e) A EFICÁCIA -. Procura reduzir os custos da empresa.
Questão 7
O Planejamento Estratégico tem como foco central...
a) Alcançar o potencial máximo da organização através do fortalecimento da capacidade de prever ocorrências
futuras com impacto estratégico nas metas de longo prazo. (correta)
b) Realizar metas organizacionais de longo alcance, através da priorização de enfrentamento das incertezas
ambientais internas.
c) Fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização visando alcançar seu pleno potencial de
ação num ambiente de incerteza sistêmica.
d) Reduzir as incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados precisos no curto prazo.
e) Capacitar os níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais externas.
Questão 8
GABARITO
Página 3 - 30/05/2019 às 20:10
Analise.
A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o motivo da existência de uma organização.
A missão é uma orientação temporal, a razão ser de uma organização.
A missão é uma orientação temporal, determinando onde a organização deseja chegar.
 Considerando as etapas do Planejamento Estratégico, está correto o que consta APENAS em: 
a) 2 e 3
b) 2
c) 3
d) 1 e 2
e) 1 (correta)
Questão 9
A definição da visão da organização no planejamento estratégico...
a) só vale para o curto prazo da organização.
b) configura uma etapa desvinculada da definição da missão da organização.
c) implica necessariamente uma crítica da situação atual da organização.
d) representa aquilo que a organização quer ser num futuro previsível. (correta)
e) é um instrumento da reengenharia organizacional.
Questão 10
Característica específica do planejamento organizacional tático é:
a) limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. (correta)
b) lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
c) um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades
envolvidas.
d) desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
PROVA 02
Questão 1
Para você o que podem AMEAÇAS para uma organização?
Resposta do aluno: As ameaças podem ser a falta de qualidade do seu produto, o preço praticado
pela organização, o atendimento dispensado aos clientes, a concorrência, entre outros.
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. Prof Adm
Saulo Brum
Questão 2
De que forma o setor de logística de uma empresa pode agregar valor ao seu produto ou serviço?
Resposta do aluno: Com eficiência no provimento dos materiais para que não faltem e atrapalhem a
produção, na entrega do produto ao cliente, com agilidade e qualidade, entre outras
ações.
Parecer do professor: Caro Acadêmico. Sua resposta está correta, muito bem!!! Atenciosamente. Prof Adm
Saulo Brum
Questão 3
GABARITO
Página 4 - 30/05/2019 às 20:10
A alta administração tem um papel importante na formulação da estratégia de uma organização. Nesse sentido,
a análise dos ambientes interno e externo faz parte deste processo. Assinale a alternativa que corresponda a
um elemento do ambiente externo para formulação de estratégias organizacionais.
a) Pontos fortes da organização.
b) Pontos fracos da organização.
c) Oportunidades de mercado. (correta)
d) Competências distintivas.
e) Produtividade operacional
Questão 4
O diagnóstico estratégico da organização apresenta componentes que consideram o ambiente e suas variáveis
relevantes no qual está inserida. Os pontos fracos da organização constituem nessa análise, variável:
a) externa e não controlável.
b) interna híbrida
c) externa e controlável.
d) interna e não controlável.
e) interna e controlável. (correta)
Questão 5
O processo de Planejamento Estratégico compreende algumas etapas principais para sua elaboração. NÃO
constitui uma etapa de elaboração deste processo:
a) análise do ambiente.
b) definição do plano estratégico.
c) análise da situação presente da organização.
d) ação corretiva de tarefas. (correta)
e) análise interna.
Questão 6
Leia as afirmações abaixo:
A empresa Alfa, em sua análise estratégica, considera que a concorrência com outras empresas que estão
realizando fusões com companhias internacionais caracteriza-se como uma ameaça.
A possibilidade de o governo liberar uma linhade crédito para empresas de aviação que possuam projetos de
expansão é um exemplo de oportunidade a ser considerada na análise estratégica de cenários.
Sendo assim, aponte a alternativa correta.
a) 1 correta e 2 falsa.
b) 1 e 2 corretas. (correta)
c) 1 falsa e 2 correta.
d) 1 e 2 falsas
e) As duas estão incompletas.
Questão 7
Assinale a alternativa que melhor se ajusta ao enunciado a seguir, frente ao processo descrito: Durante um
Processo de Planejamento Estratégico no qual a empresa tenha lançado mão da análise SWOT, serão estudados
(as):
a) as principais ferramentas do sistema financeiro.
b) elementos internos e externos à organização que digam respeito ao seu negócio. (correta)
GABARITO
Página 5 - 30/05/2019 às 20:10
c) os elementos sócio-políticos que caracterizam a atuação governamental.
d) os modelos tecno-assistenciais e a tecnoestrutura da organização.
e) os elementos internos à organização que definem a sua folha de pagamento frente às vendas.
Questão 8
Considere que certa empresa que fabrica produtos da linha infantil, durante o processo de planejamento
estratégico, tenha feito o levantamento de alguns dados visando à análise SWOT. Nesse caso, os dados obtidos
acerca do envelhecimento da população brasileira e da diminuição da taxa de natalidade devem ser tratados
como:
a) Oportunidade
b) Ameaça (correta)
c) Ponto Forte
d) Ponto Fraco
e) Ponto neutro
Questão 9
Podem ser considerados pontos fracos de uma empresa.
a) Custo alto e consumidores exigentes.
b) Pessoal desqualificado e marca desconhecida. (correta)
c) Concorrentes fracos e dificuldade de crédito.
d) Benefícios fiscais e entrega lenta.
e) Inflexibilidade de formas de pagamento e poucos fornecedores.
Questão 10
Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é
correto afirmar que essa ferramenta...
a) é também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas
internas com as oportunidades e ameaças externas. (correta)
b) apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao
macroambiente.
c) diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas
organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
d) consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
e) é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso,
precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.

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