APOL 2 100%- Estratégia, Core Competence e Mudança e Análise da Vantagem Competitiva

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Questão 1/5 - Análise de Vantagem Competitiva 
Uma empresa que pretende realizar uma análise em sua matriz BCG constatou que seu produto 
possui baixo crescimento de mercado, porém a sua participação é alta. Neste caso, esse produto é 
um(a): 
A a) Estrela. 
B c) Ameaça. 
C d) Abacaxi. 
D b) Interrogação. 
E e) Vaca leiteira. 
 
Questão 2/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança 
Kaplan e Norton (1997) criaram uma forma de transformarmos estratégias complexas em ações 
objetivas. Os autores propuseram a utilização de documentos gráficos que permitissem a 
visualização de todo processo estratégico em um único documento sob a forma de um mapa 
estratégico. 
Quais as perspectivas apontadas pelos autores para a elaboração de um mapa estratégico? 
A Ambientais, internas, sociais e humanas. 
B Marketing, finanças, produção e pessoas. 
C Planejamento, organização, direção e controle. 
D Financeira, do cliente, interna e do aprendizado e conhecimento. 
E Ambientais, planejamento, produção e pessoas 
 
Questão 3/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança 
Quando pensamos em melhorar os processos internos de uma organização as ferramentas da 
Qualidade e a análise de OSM podem nos ser muito úteis. 
Considerando a melhoria de processos internos, quais alternativas representam possíveis objetivos 
de melhoria de processos internos em uma organização: 
A Aumento da eficiência operacional; 
B Melhoria de fluxos; 
C Eficiência na comunicação; 
D Rapidez na execução; 
E Todas as alternativas 
 
Questão 4/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança 
Após um longo período de crise, o gerente de marketing da Hammer Industrial propôs uma série de medidas 
que visavam a criação de um sistema de mensuração de marketing. Sua ideia era avaliar com maior precisão o 
nível de relacionamento entre a empresa e sua carteira de clientes para melhorar a proposição de valor para 
esses clientes. 
Mas ele cometeu um erro quando propôs a mensuração de: 
A Participação de mercado 
B Captação de clientes 
C Satisfação dos clientes 
D Retenção de clientes 
E Eficiência da linha de produção 
 
Questão 5/5 - Análise de Vantagem Competitiva 
A respeito dos conceitos relacionados a avaliação, analise e gestão de portfólio, 
leia as asserções a seguir indicadas e dentre as alternativas apresentadas 
indique a única que contém a resposta correta. 
(I) a gestão do portfólio é um processo de decisão dinâmico, pelo qual um conjunto de projetos de novos 
produtos são constantemente atualizados e revisados. Nesse processo, novos projetos são avaliados, 
selecionados e priorizados. 
(II) o desenvolvimento de novos produtos que compõem um portfólio, já existente ou que irá proporcionar 
origem a um portfólio, irá depender da natureza e dos propósitos estratégicos da organização. 
(III) A gestão do portfólio de uma empresa não se vincula necessariamente pela definição de suas estratégias 
empresariais básicas e essenciais, tais como sua visão, sua missão e seus valores organizacionais e 
institucionais pois, o processo de gestão do portfólio não envolve estes temas vez que eles são prerrogativas 
da ação do empreendedor. 
 
É correto o que se afirma apenas em: 
A Asserção I 
B Asserção II 
C Asserção III 
D Asserções I e III 
E Asserções I e II