questões originais Fundamentos Gestão Social

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UNIDADE 1
Pergunta 1
	
	 
Qual o nome do engenheiro norte-americano que escreveu o livro "Princípios da Administração Científica"?
	
	
	
	
		
	a. Taylor.
	
	b. Fayol.
	
	c. Weber.
	
	d. Ford.
	
	e. Smith.
	
	Resposta: a) Taylor. Comentário: No livro "Princípios da Administração Científica", Taylor descreve toda sua teoria sobre a administração que contém princípios até hoje utilizados pelas empresas ainda que com algumas alterações, sendo por isso considerado o pai da Administração Científica.
	
	
	
Pergunta 2
	
	Das alternativas abaixo, qual corresponde a Teoria da Administração que representa uma visão crítica da organização formal?
	
	
	
	
		
	a. Teoria Estruturalista.
	
	b. Teoria das Contingências.
	
	c. Teoria dos Sistemas.
	
	d. Teoria das Organizações.
	
	e. Teoria Analítica.
	
	
	
Pergunta 3
	
	Das alternativas abaixo, qual corresponde ao planejamento que dará à organização condições de dimensionar como pretende implantar de fato as medidas ou as mudanças que são necessárias para se alcançar os objetivos estabelecidos?
	
	
	
	
		
	a. Planejamento estratégico.
	
	b. Planejamento tático.
	
	c. Planejamento operacional.
	
	d. Planejamento orçamentário.
	
	e. Planejamento social.
	
	
	
Pergunta 4
	
	Henry Fayol atribuiu cinco funções ao administrador dentro de uma organização, sendo que tais ações conduziriam a uma administração eficaz das atividades da organização.
Assinale a alternativa que corresponde a "visualizar o futuro e traçar o programa de ação".
	
	
	
	
		
	a. Organizar.
	
	b. Prever e planejar.
	
	c. Comandar.
	
	d. Coordenar.
	
	e. Empreender.
	
	Resposta: b) Prever e planejar. Comentário: 1 - Prever e planejar: O administrador deve visualizar o futuro e traçar o programa de ação.
2 - Organizar: O administrador deve constituir o duplo organismo material e social da empresa.
3 - Comandar: O administrador deve dirigir e orientar a organização.
4 - Coordenar: O administrador deve unir e harmonizar os atos e esforços coletivos.
5 - Controlar: O administrador deve verificar se as normas e regras estabelecidas estão sendo seguidas.
	
	
	
Pergunta 5
	
	No Brasil, a reforma do Estado surgiu nos anos 1990 com o objetivo de redefinir o papel do Estado. Um dos objetivos foi descentralizar as responsabilidades sociais para os Estados e Municípios.
Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde ao modelo de administração adotado pelo país a partir dessa reforma.
	
	
	
	
		
	a. Administração patrimonialista.
	
	b. Administração burocrática.
	
	c. Administração política.
	
	d. Administração gerencial.
	
	e. Administração social.
	
	
	
Pergunta 6
	
	O art. 37 da Constituição da República Federativa do Brasil, de 5 de outubro de 1988, cita alguns princípios que norteiam a gestão pública.
Qual desses princípios está associado à gestão pública em toda a sua atividade, presa aos mandamentos da lei, dele não podendo se afastar, sob pena de invalidade do ato e responsabilização do seu autor?
	
	
	
	
		
	a. Impessoalidade.
	
	b. Legalidade.
	
	c. Moralidade.
	
	d. Publicidade.
	
	e. Indisponibilidade.
	
	Resposta: b) Legalidade. O art. 37 da Constituição da República Federativa do Brasil, de 5 de outubro de 1988, cita alguns princípios que norteiam a gestão pública. Gasparini (1995) amplia o leque de princípios e conceitua-os da seguinte forma:
• legalidade: está associada à gestão pública em toda a sua atividade, presa aos mandamentos da lei, deles não podendo se afastar, sob pena de invalidade do ato e responsabilização do seu autor;
• impessoalidade: qualquer atividade de gestão pública deve ser dirigida a todos os cidadãos, sem a determinação de pessoa ou discriminação de qualquer natureza;
• moralidade: os atos e as atividades públicas devem obedecer aos princípios morais. Para Meirelles (1985), estes estão intimamente ligados ao conceito do bom administrador, ou seja, aquele que busca o melhor e mais útil para o interesse público;
• publicidade: este princípio torna obrigatória a divulgação dos atos, contratos e outros documentos da administração pública para conhecimento, controle e início dos seus feitos. O instrumento oficial é o jornal, público ou privado, destinado à publicação dos atos. Em geral, são utilizados Diários Oficiais;
• finalidade: impõe-se à administração pública a prática de atos voltados para o interesse público;
• continuidade: os serviços públicos não podem parar, pois as necessidades da população não param. Existem dispositivos legais que dão direito ao consumidor de ser ressarcido por empresas prestadoras de serviços públicos na falta ou inadequação dos serviços;
• indisponibilidade: o detentor da disponibilidade dos bens e dos direitos públicos é o Estado, e não seus servidores;
• igualdade: todos os cidadãos são iguais perante a lei e, portanto, perante a administração pública.
	
	
	
Pergunta 7
	
	Qual era o modelo de administração utilizada pelos Estados governados por um monarca, cujo patrimônio individual confundia-se com o patrimônio público, sendo que esse foi o modelo utilizado, por muitos séculos, até o fortalecimento do sistema capitalista?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. Modelo Burocrático.
	
	b. Modelo Gerencial.
	
	c.  Modelo Patrimonialista.
	
	d. Modelo Socialista.
	
	e. Modelo Sistêmico.
	
	
	
Pergunta 8
	
	Qual foi a Teoria da Administração que, dentre as suas conclusões, entendeu que o comportamento social dos empregados se apoiam totalmente no grupo, ou seja, os trabalhadores não reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros do grupo?
	
	
	
	
		
	a. Teoria das Relações Humanas.
	
	b. Teoria das Necessidades Humanas.
	
	c.  Teoria Científica.
	
	d. Teoria Clássica.
	
	e. Teoria Aristotélica.
	
	Resposta: a) Teoria das Relações Humanas. Comentário: A Escola das Relações Humanas, formada logo após o término das experiências de Hawthorne, apresentou várias conclusões, dentre elas a de que o comportamento social dos empregados se apoiam totalmente no grupo, ou seja, os trabalhadores não reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros do grupo.
	
	
	
Pergunta 9
	
	Qual modelo de administração é considerado como um sistema administrativo pelo qual o poder é legitimado e canalizado para a execução de tarefas orientadas para um objetivo, e que foi adotada na administração pública para substituir a administração patrimonialista?
	
	
	
	
		
	a. Científica.
	
	b. Clássica.
	
	c. Burocrática.
	
	d. Estruturalista.
	
	e. Humanística.
	
	
	
Pergunta 10
	
	Qual o nome do sociólogo alemão que viveu de 1854 a 1920, estudioso da organização dentro de seu próprio quadro de referência e definidor da administração como um sistema social e burocrático, enfocando seus aspectos institucionais, tomando como base princípios da sociologia, da ciência política e do direito.
	
	
	
	
		
	a. Frederick W. Taylor.
	
	b. Henri Fayol.
	
	c. Henry Ford.
	
	d. Elton George Mayo.
	
	e. Max Weber.
	
	
	
Pergunta 1
	
	“Espécie de licitação que necessita de um Certificado do Registro Cadastral (CRC), ou seja, necessita comprovar os requisitos para participar da licitação até o terceiro dia anterior ao término do período de proposta.” A definição acima cuida da modalidade de licitação chamada:
	
	
	
	
		
	a. Concorrência.
	
	b. Tomada de preços.
	
	c. Leilão.
	
	d. Concurso.
	
	e. Convite.
	
	
	
Pergunta 2
	
	Complete a frase com uma das alternativas abaixo: Os estudos de Adam Smith versam sobre a vantagem econômica que as organizações e a sociedade poderiam obter com a ____________.
	
	
	
	
		
	a. Democracia.
	
	b. Divisão de trabalho.
	
	c. Revolução Industrial.
	
	d. Responsabilidadesocial.
	
	e. Globalização.
	
	
	
Pergunta 3
	
	São exemplos de administração pública indireta, exceto:
	
	
	
	
		
	a. Prefeituras.
	
	b. Autarquias.
	
	c. Empresa pública.
	
	d. Sociedade de economia mista.
	
	e. Fundações.
	
	
	
Pergunta 4
	
	São princípios da administração pública, exceto:
	
	
	
	
		
	a. Moralidade.
	
	b. Legalidade.
	
	c. Impessoalidade.
	
	d. Publicidade.
	
	e. Convocação.
	
	
	
UNIDADE 2
Pergunta 1
	
	Assinale a alternativa que corresponde a um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados.
	
	
	
	
		
	a. Planejamento.
	
	b. Gestão.
	
	c. Estratégia.
	
	d. Organização.
	
	e. Responsabilidade.
	
	Alternativa: A Comentário: planejamento é uma ferramenta administrativa que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro – estruturando o trâmite adequado – e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina, sendo, portanto, o lado racional da ação. Trata-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Essa deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos predefinidos (GHALLAB et al., 2004).
	
	
	
Pergunta 2
	
	Assinale a alternativa que se refere ao investimento voluntário e sem fins lucrativos na comunidade feito por uma dada empresa.
	
	
	
	
		
	a. Responsabilidade econômica empresarial.
	
	b. Planejamento econômico empresarial.
	
	c. Mudança social empresarial.
	
	d. Compromisso social empresarial.
	
	e. Empreendedorismo comercial.
	
	Alternativa: D Comentário: o compromisso social empresarial se refere ao investimento voluntário e sem fins lucrativos na comunidade feito por uma dada empresa. Para esse efeito, a empresa disponibiliza dinheiro, produtos ou simplesmente o know-how ou a mão de obra dos seus empregados. O compromisso pode ser realizado recorrendo a diversos meios, como donativos e patrocínios, voluntariado empresarial e parcerias público-privadas. Para ser credível, esse compromisso deve estar integrado na estratégia de sustentabilidade das empresas e ter uma ligação estreita com a sua principal área de negócio ou know-how. O compromisso permite gerar vantagens, tanto para a sociedade como para a empresa, resultando, assim, em uma situação de vantagem mútua.
	
	
	
Pergunta 3
	
	Complete a lacuna com uma das alternativas abaixo.
Na perspectiva republicana, a ___________foca o processo político da formação da opinião e da vontade, valorizando, ainda, a constituição do Estado democrático de direito, que em seus princípios é uma resposta coerente à pergunta acerca do modo de institucionalização das formas pretensiosas de comunicação de uma formação democrática da opinião e da vontade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Cidadania deliberativa.
	Respostas:
	a. Responsabilidade social.
	
	b. Perspectiva liberal.
	
	c. Sociedade civil.
	
	d. Cidadania deliberativa.
	
	e. Gestão organizacional.
	
	Alternativa: D Comentário: na perspectiva republicana, a cidadania deliberativa foca o processo político da formação da opinião e da vontade, valorizando, ainda, a constituição do Estado democrático de direito, que em seus princípios é uma resposta coerente à pergunta acerca do modo de institucionalização das formas pretensiosas de comunicação de uma formação democrática da opinião e da vontade.
	
	
	
Pergunta 4
	
	Das alternativas abaixo, qual corresponde a uma descrição precisa do que a organização faz e o negócio na qual está inserida? Dessa forma, corresponde à finalidade da existência de uma organização.
	
	
	
	
		
	a. Visão.
	
	b. Valores.
	
	c. Missão.
	
	d. Competências.
	
	e. Planos.
	
	Alternativa: C Comentário: missão se refere ao propósito da empresa. É uma descrição precisa do que a organização faz e o negócio na qual está inserida. É a finalidade da existência de uma organização. É aquilo que define o significado a essa existência. A missão da organização se liga diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada e representa a sua razão se ser. A missão deve responder ao “porquê” da organização existir de forma clara, sintética e compreensiva. Cada colaborador da empresa deve ser capaz de verbalizar a missão da empresa sem hesitar.
	
	
	
Pergunta 5
	
	Das alternativas abaixo, qual corresponde ao modelo de gestão que conta com um aparato técnico-metodológico extremamente privilegiado, pois são, aproximadamente, cem anos de conhecimento formal produzido no âmbito da disciplina administrativa que esteve sempre predominantemente voltada para o campo da empresa?
	
	
	
	
		
	a. Gestão social.
	
	b. Gestão pública.
	
	c. Gestão política.
	
	d. Gestão responsável.
	
	e. Gestão privada.
	
	
	
Pergunta 6
	
	Em ambientes competitivos, as empresas buscam resguardar sua marca e sua reputação. Hoje, as organizações conseguem retaliar companhias que não sejam consideradas responsáveis ou idôneas. Nesse sentido, qual das alternativas abaixo corresponde ao estudo da forma pela qual normas morais pessoais se aplicam às atividades e aos objetivos da empresa comercial?
	
	
	
	
		
	a. Ética aplicada.
	
	b. Ética normativa.
	
	c. Ética dos negócios.
	
	d. Ética da convicção.
	
	e. Ética da responsabilidade.
	
	
	
Pergunta 7
	
	Nos dias atuais, nota-se uma preocupação nas organizações com a promoção de ações dentro do universo do desenvolvimento sustentável. A partir dessa preocupação, há investimentos nas pessoas e, consequentemente, na sociedade.
O texto anterior está relacionado com:
	
	
	
	
		
	a. Responsabilidade social empresarial.
	
	b. Globalização.
	
	c. Mudanças climáticas.
	
	d. Envolvimento econômico.
	
	e. Equilíbrio ecológico.
	
	
	
Pergunta 8
	
	Qual o nome que se dá a uma forma de organizar ações para transformar determinada realidade social ou alguma instituição?
	
	
	
	
		
	a. Projeto social.
	
	b. Ação política.
	
	c. Planejamento social.
	
	d. Gerência social.
	
	e. Desenvolvimento sustentável.
	
	
	
Pergunta 9
	
	Relacionado com as diretrizes da Responsabilidade Social Empresarial, assinale a alternativa que está relacionada com: “Comunicar claramente as expectativas da empresa”.
	
	
	
	
		
	a. Comprometer-se com o bem comum.
	
	b. Envolvimento de parceiros e fornecedores.
	
	c. Promoção da comunidade.
	
	d. Valorização de empregados e colaboradores.
	
	e. Proteção do meio ambiente.
	
	
	
Pergunta 10
	
	Relacionado com o ato constitutivo de uma associação, complete a lacuna com uma das alternativas abaixo:
“Embora os fins da associação não sejam de ordem econômica, ela não está proibida de realizar atividades geradoras de receita. Para tanto, precisa prever expressamente em seu ____________ a possibilidade de realizar essas atividades, bem como reverter integralmente o produto gerado na consecução do seu objetivo social.”
	
	
	
	
		
	a. Planejamento estratégico.
	
	b. Plano de trabalho.
	
	c. Estatuto.
	
	d. Organograma.
	
	e. Site.
	
	
	
Pergunta 1
	
	As empresas têm se preocupado em desenvolver ações orientadas aos empregados. São exemplos dessas ações, exceto:
	
	
	
	
		
	a. Fomentar a formação e o desenvolvimento profissional.
	
	b. Conciliar a vida pessoal e profissional.
	
	c. Estabelecer benefícios extras.
	
	d. Reter os profissionais mais valiosos.
	
	e. Preocupar-se com a intimidade do funcionário.
	
	
	
Pergunta 2
	
	Das alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a uma das etapas do processo administrativo de uma organização.a. Planejamento estratégico.
	
	b. Planejamento orçamentário.
	
	c. Execução do plano orçamentário.
	
	d. Controle e avaliação.
	
	e. Desenvolvimento sustentável.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
	
	
	
Pergunta 3
	
	O processo administrativo de uma organização implica a compreensão de algumas etapas básicas. São elas, exceto:
	
	
	
	
		
	a. Planejamento estratégico.
	
	b. Direção eficaz.
	
	c. Planejamento orçamentário.
	
	d. Execução do plano orçamentário.
	
	e. Controle e avaliação.
	
	
	
Pergunta 4
	
	São consideradas como organizações do Terceiro Setor, exceto:
	
	
	
	
		
	a. Associação.
	
	b. Fundação.
	
	c. Organização da sociedade civil.
	
	d. Entidade privada sem fins lucrativos.
	
	e. Empresa pública.