Trabalho Interdisciplinar 2° Semestre

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Sistema de Ensino Presencial Conectado ao
superior de tecnologia em gestão de recursos humanos
Everton de araújo mota
Jailton ferreira de araújo
JéSSIKA RODRIGUES BONFIm
joão pedro aquino da silva
maiane bruna araujo bernardo
viviane santana de castro
Análise Problemática – Rede de Calçados “Shoes”
Eunápolis 
2018
Everton de araújo mota
Jailton ferreira de araújo
JéSSIKA RODRIGUES BONFIm
joão pedro aquino da silva
maiane bruna araujo bernardo
viviane santana de castro
Análise Problemática – Rede de Calçados “Shoes”
Eunápolis 
2018
Trabalho Interdisciplinar em grupo apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos à Universidade Norte do Paraná – UNOPAR VIRTUAL, para as disciplinas do 2° Semestre.
Professor Tuto: Marcelo Comério
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO………………………………………...............................….. 3
PESQUISA ……………...............................................................................… 4
EXPANSÃO E MODERNIZAÇÃO DA EMPRESA ……………………….. 6
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ……………………………………….. 9
RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL ……………………… 11
CONCLUSÃO …………………………………………………………….. 13
REFERÊNCIAS …………………………………………………………… 14
INTRODUÇÃO
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Grupo (PTG) do presente semestre da Universidade do Norte do Paraná (UNOPAR) tem como temática o Planejamento Estratégico tendo como plano de fundo a rede de calçados “Shoes” através de um texto dissertativo-argumentativo contemplando as discípulas: Gestão de Pessoas, Matemática Financeira, Planejamento Estratégico, Responsabilidade Social e Ambiental e Metodologia Científica. 
Na parte de gestão o orçamento consiste em uma documentação que reflete o planejamento empresarial para a estruturação de uma empresa em crescimento. Sua expressão é quantitativa devido ao fluxo de entrada e saída financeiras, embora contemple itens não-financeiros como por exemplo as unidades de medidas. Corresponde a uma complementação do planejamento, porque enquanto esse explicita o lume das ações e objetivos, o orçamento as traduz em mais metas e esforço financeiro (valores monetários) para corrigir eventuais erros. 
Assim, A rede de calçados “Shoes” é uma instituição localizada na cidade de Certeiro (RS), especializada na fabricação de calçados europeus com tiragem industrial. A “Shoes” tem se destacado com a produção e vendas de modelos de calçados clássicos e tradicionais, típicos das sapatarias da Europa, com tecnologia avançada capaz de preservar o estilo, conforto, qualidade e design. Atualmente, a empresa encontra-se em pleno desenvolvimento e necessita de um planejamento para continuar competitivo no mercado. 
Trata-se de uma pesquisa de campo que é o tipo de pesquisa que pretende procurar a informação diretamente com a população pesquisada. Ela exige do pesquisador um encontro mais direto. Nesse caso, o pesquisador precisa ir ao espaço onde o fenômeno ocorre, ou ocorreu e reunir um conjunto de informações a serem documentadas (GONÇALVES, 2011, p. 67 apud Piana, 2009). 
 
PESQUISA
GESTÃO DE PESSOAS
O clima organizacional reflete o estado de ânimo ou o grau de satisfação dos colaboradores de uma empresa, constituindo a atmosfera psicológica e atuando como o ambiente humano dentro da organização.
Responsabilidade atribuída: Tem por objetivo atribuir determinada função ou responsabilidade á um cargo dado, ou seja, numa equipe todos podem interagir, mas, com a decisão final do gestor. 
Condições de trabalho: Visa a saúde e o bem-estar dos funcionários para exercerem suas funções com bom desempenho, pois é uma área que analisa a felicidade dos colaboradores. O ambiente de trabalho pode ser analisado a partir de vários pontos de vista, como: condições das instalações, estado das máquinas e equipamentos, os produtos, etc. Também existe uma área chamada de segurança do trabalho, responsável pela prevenção dos acidentes e que cuida de todos os detalhes, lembrando que a segurança das pessoas é o mais importante para a empresa.
Remuneração: Analisando o desempenho funcional a empresa incentiva os colaboradores através da remuneração, pois o salário é uma forma de recompensa pelos serviços prestados, porém é de conhecimento comum que para manter um funcionário empenhado é importante lembrar de atender primeiro às suas necessidades como ser.
Liderança: Consiste na questão de união das pessoas, tratando de dirigir, organizar determinado grupo a fim de obter resultado através dos objetivos determinados pela organização. Um bom líder sabe direcionar sua equipe e aproveitar o máximo das oportunidades e capacidades de seus subordinados.
Para entender melhor sobre clima organizacional, é importante saber a opinião dos colaboradores com relação a satisfação dos mesmos no ambiente de trabalho, com isso a empresa pode realizar uma pesquisa utilizando algumas perguntas que são chave para obter um resultado eficiente. 
Com base no estudo realizado com a empresa POSTO NOSSA SENHORA DAJUDA LTDA foi possível fazer alguns levantamentos sobre a sua gestão de pessoas.
A mesma não possui um setor específico de RH. Já vimos aqui algo grave, pois sem uma gestão especializada, as chances de ter uma grande rotatividade de colaboradores é grande, dificultando a empresa de especializar e manter.
 Os processos são executados pela própria equipe administrativa, esta mesma equipe também é responsável por toda a documentação referente ao departamento pessoal. Fica evidente que não se tem a preocupação em ter algum representante da área para executar estas tarefas e um alerta maior ainda para o acúmulo de funções de seu setor administrativo que agora precisa realizar as demandas da área de RH.
Quando surgem vagas, a empresa divulga em seus meios eletrônicos, após o recebimento de alguns currículos, são realizadas as entrevistas com os gestores e após isto selecionam o candidato que mais se encaixa no perfil da empresa, portanto não há psicólogos para analisar os perfis e decidir corretamente a função que cada um exercerá.
A empresa também não possui Programa de Integração formalizado e também não há avaliação de Clima Organizacional que pode resultar em insatisfação e desanimo por não se sentirem ouvidos.
A Cultura Organizacional se baseia em empresa familiar, sendo assim, sofre influência direta do proprietário, com isso vê-se uma motivação dos colaboradores em servir bem ao cliente, por outro lado, a um certo receio também destes colaboradores de assumir novas responsabilidades e de demonstrar atitudes proativas.
3. EXPANSÃO E MODERNIZAÇÃO DA EMPRESA
Para implantação de novos softwares, melhorias estruturais e expansão da loja de conveniência, ampliando a linha de produtos e serviços, considerando um aumento nas vendas atraindo novo público, possibilitando novas parcerias, obtendo um melhor faturamento capaz de recompensar o investimento. Para realizar esse projeto, a empresa terá que realizar um financiamento no valor de R$ 140.000,00.
Desse modo, a equipe realizou um levantamento com algumas instituições financeiras sobre as taxas de juros, a qual permitiu elaborar a seguinte tabela.
	
	BANCO A
	BANCO B
	BANCO C
	Taxa de Juros
	1,9% a.a
	2,5% a.a
	3,5% a.a
	Período do financiamento
	192 meses
	144 meses
	204 meses
Para tanto, será utilizada metodologia do Banco Central do Brasil para efetuar o cálculo das prestações fixas, utilizando juros compostos e capitalização mensal. Considerando o BANCO B como o mais vantajoso para realizar o financiamento, tendo em vista o custo total, perfazendo juros totais de 21.931,09.
O atual sistema financeiro utiliza o regime de juros compostos, pois ele oferece uma maior rentabilidade se comparado com o regime de juros simples, em que o valor dos rendimentos torna-se fixo. O juro composto incide mês a mês de acordo com o somatório acumulativo do capital como rendimento mensal, isto é, prática do juro sobre juro. As modalidades de investimentos e financiamentos são calculadas de acordo com esse modelo de investimento, pois ele oferece um maior rendimento, originando mais lucro.
Será utilizada a seguinte fórmula:
Onde, n representa o numero de meses, j, a taxa de juros mensal, p, o valor da prestação e q0 o valor financiado.
Desse modo, levando em conta o valor dos juros ao mês, pode-se chegar aos seguintes dados:
	
	BANCO A
	BANCO B
	BANCO C
	Taxa de Juros / mês
	0,1570% a.m
	0,2060% a.m
	0,2628% a.m
	Número de Parcelas
	192 meses
	144 meses
	204 meses
	Valor das parcelas
	R$ 845,12
	R$ 1.124,52
	R$ 887,50
	Valor Final do Empréstimo
	R$162.264,03
	R$ 161.931,09
	R$ 181.050,28
	Valor dos juros
	R$ 22.264,03
	R$ 21.931,09
	R$ 41.050,28
Considerando os dados levantados, recomenda-se ao investidor que seja feita a opção pelo financiamento junto à instituição denominada Banco B, tendo em vista que o valor final do financiamento será menor e poderá ser liquidado em menos tempo, permitindo que o grupo possa retomar o desejo de fazer novos investimentos em curto prazo, sem comprometer o seu faturamento. 
4.	PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
A empresa pesquisada possui as seguintes declarações como missão, visão e valores;
Nossa Missão: "Conquistar a plena satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, prestando serviços de qualidade conduzindo os negócios de maneira ética. ”
Nossa Visão: "Ser uma empresa profissionalizada que acompanhe o desenvolvimento dos negócios e permaneça em um processo contínuo de expansão.”.
Nossos Valores: • Ética Profissional, • Respeito, • Honestidade, • Humildade.
De acordo com os gestores, eles esperam que a empresa nos próximos seis meses, possa continuar se aprimorando para atender aos seus clientes de forma eficiente e eficaz, no entanto, a empresa ainda não vem fazendo um planejamento estratégico de forma adequada, sendo esta realizada de forma informal sem qualquer registro das atividades, de certa forma, vai agindo à medida que as demandas surgem, sem buscar meios de tentar prever os possíveis desafios e os meios para superá-los.
Os gestores reconhecem essa necessidade e afirmam que já deram inicio a realização do planejamento estratégico, tendo em vista que a mesma já possui os valores e missão já estabelecidos.
Conforme Michael Porter, 1980, a formulação de estratégia competitiva inclui a consideração de quatro elementos-chave:
Forças e fraquezas da empresa; Valores pessoais dos principais implementadores (ou seja, gerenciamento e conselho); Oportunidades e ameaças da indústria; e Expectativas societárias mais amplas.
Embora aparentemente tardia, a empresa tem procurado se posicionar estrategicamente no mercado, o gestor afirma que tem buscado aprimorar sua gestão através da realização de cursos e capacitações, o que possibilitou ao mesmo uma melhor compreensão da necessidade de adotar essas práticas para o bom andamento da sua empresa.
Conforme o gestor, ele planeja realizar ações no campo do marketing, bem como na parte estratégica e operacional.
No âmbito do marketing, o planejamento estratégico ajuda na elaboração de estratégias e resolução de alguns problemas da empresa. Muitas vezes uma empresa não consegue criar e satisfazer necessidades no mercado, porque não planeja estrategicamente. 
Alguns problemas que podem surgir em empresas sem um planejamento estratégico adequado são: falta de posicionamento, políticas de preços inadequada, falhas de comunicação e outros.
	Existem três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Em uma empresa de sucesso, estes três níveis funcionam em conjunto e ocorrem na seguinte ordem: estratégia, tática e operação.
O planejamento estratégico tem um longo alcance e é executado pelos responsáveis máximos da empresa, que determinam os objetivos dentro de um prazo temporal.
O planejamento tático tem um escopo médio na empresa e consiste no pensamento de como os meios ou recursos disponíveis podem ser utilizados para alcançar um resultado favorável. Normalmente este planejamento é uma tarefa de gestão, muitas vezes executada por administradores.
O planejamento operacional de alcance curto está diretamente ligado com a área técnica de execução de um determinado plano de ação.
5.	RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
Nos últimos anos os consumidores, clientes, cidadãos, autoridades públicas e investidores têm se preocupado mais com questões sociais e realmente levam a sério suas responsabilidades para o mesmo. Sendo assim, dão mais importância às questões quando vão tomar alguma decisão ou escolher algo. A busca por modelos de gestão sustentável tem sido colocada à prova mais e mais. Buscam-se desde rótulos, embalagens, produtos que não agridam o meio ambiente até instituições sérias e preocupadas com a comunidade em um exercício conjunto com o poder público, em busca de melhores condições culturais, educacionais e esportivas para todos.
Com tudo isso em jogo, não só a empresa se beneficia por estar dentro do padrão das grandes empresas do mundo que visão sempre agredir o menos possível ou quase nada o meio ambiente , como a sociedade também ganhar neste sentido, por que vale ressaltar que quando a sociedade se beneficia ela também passa a prestar mais atenção à aquela empresa que se preocupa não só em lucrar mas em não prejudicar o meio ambiente, consequentemente a empresa colabora com o meio educacional e cultural daquela sociedade em que está inserida, garantindo assim um mundo mais adequado para as futuras gerações.
Este assunto nos remete a um sociólogo e pesquisador Britânico John Elkington que deu início ao conceito de Triple Bottom Line – o tripé da sustentabilidade – expressão consagrada atualmente e também conhecida como os “Três Ps” (people, planet and profit) ou, em português, “PPL” (pessoas, planeta e lucro). Segundo esse conceito, para ser sustentável uma organização ou negócio deve ser financeiramente viável, socialmente justo e ambientalmente responsável. 
No que diz respeito a empresa Posto Nossa Senhora Dajuda LTDA, sujeito desta pesquisa, embora siga as legislações ambiental, trabalhista, fiscal, consumerista, regulatória do setor de combustíveis, a mesma não possui essa estrutura organizacional sustentável por sobrecarregar o setor administrativo, exemplo disso é que não é financeiramente viável a falta de um profissional que poderia economizar a eles grandes gastos com pagamentos trabalhistas caso eles diminuíssem a rotatividade de funcionários, alocando os mesmos em cargos que atendam aos seus perfis e tendo em seu quadro, funcionários satisfeitos e reconhecidos no seu ambiente de trabalho.
Se tratando da responsabilidade social, a mesma traz a tona a ética e transparência nos negócios. A ética tem por objetivo dar direção e consistência ao programa de responsabilidade social corporativa, constituindo-se no seu pilar central de sustentação. A transparência é a sua chancela, cujo objetivo é disponibilizar para a sociedade, como um todo, as informações sobre as ações responsáveis da organização. 
A ética teve o seu primeiro grande estudo realizado por Aristóteles, na antiga Grécia, há cerca de 2.350 anos. É difícil falar dos seus estudos em poucas linhas, mas uma frase resume bem os seus ensinamentos: “O bem é o fim”. Ou seja, toda ação deve corresponder a um bem ou finalidade qualquer, cujo fim maior será o bem-estar. Aristóteles ligou o estudo da ética e do bem à política e demonstrou que muito mais importante que o bem-estar do indivíduo é o bem-estar do coletivo. (ALLEDI, Cid)
Na mesma, os padrões não estão reunidos em documentos formais, mas são expressos diariamente na cultura organizacional. 
A governança corporativa, entre outras coisas, significa aprimorar os processos de administração da empresa. Isso se aplica a tomadas de decisão estratégicas, como iniciar um novo projeto, até contextos de impasse entre sócios ou diretoria, num cenário onde sócios majoritáriosdiscordam de alguma decisão, a governança é o que põe ordem.
A empresa possui controles internos e consultores externos para auxiliar no cumprimento da legislação vigente, porém é importante que a empresa se aprimore mais neste sentido tendo em vista que a governança corporativa é indispensável desde o início. As vias viáveis para dar início essa organização são a criação de diretorias temáticas (finanças, comercial, fiscal, etc), a instauração de um Conselho Administrativo ou um Conselho Consultivo, entregas de relatórios periódicos, ferramentas de gestão, auditorias independentes, entre outros.
CONCLUSÃO
O presente relatório descreveu a pesquisa realizada junto a uma empresa de comércio varejista de combustíveis, Posto Nossa Senhora D'Ajuda Ltda, situada na cidade de Eunápolis, Bahia. 
A empresa entrevistada foi questionada sobe diversos aspectos, tais como, setor de recursos humanos, processos de recrutamento e seleção, clima organizacional e cultura organizacional, onde se pôde evidenciar que a mesma vem praticando algumas dessas ações, entretanto, a maneira centralizadora de muitos setores, estão sendo analisadas para possíveis mudanças visando maximizar o potencial que a empresa possui.
No concernente a expansão da empresa, foram analisadas as simulações de empréstimo junto a quatro instituições financeiras, das quais foram sugeridas duas destas para uma possível celebração do contrato, tendo em vista as menores taxas de juros e prazo para a amortização do empréstimo.
Na parte do planejamento estratégico, a empresa pesquisada demonstrou que vem iniciando a uma reformulação na prática e já tem sentido algumas melhorias, desde que começou a ter essa nova visão.
No quesito responsabilidade social e ambiental, a empresa relatou que vem atuando junto a seu publico interno e externo de forma efetiva, através de ações e programas que promovem qualidade de vida a seus colaboradores e a sociedade em que está inserido. 
A empresa pesquisada demonstra estar no caminho certo para continuar no mercado e em franco crescimento, mantendo suas culturas organizacionais com uma modelo de gestão mais visionário e adequado para alcançar o sucesso empresarial.
REFERÊNCIAS
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. São Paulo: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015.
DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson. 2013.
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AMARAL, Sérgio Pinto. Sustentabilidade ambiental, social e econômica nas empresas: como entender, medir e relatar. São Paulo: Tocalino, 2004.
DA SILVA, Edson Cordeiro. Governança corporativa nas empresas. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2000.
ELKINGTON, John. Pessoas, planeta e lucro, o tripé da economia sustentável. Sumários Revista da ESPM, n. 2, p. 12-17, 2016.
LEAL, Carlos Eduardo. A era das organizações sustentáveis. Revista Eletrônica Novo Enfoque da Universidade Castelo Branco, v. 8, n. 8, p. 1-12, 2009.
MATIAS-PEREIRA, José. A governança corporativa aplicada no setor público brasileiro. Administração Pública e Gestão Social, v. 2, n. 1, p. 109-134, 2010.