Resumo Planejamento Estratégico-1

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Questão 01 
Leia o trecho a seguir: 
A rivalidade entre as organizações é um elemento recorrente no mercado, sejam elas de um 
mesmo setor ou não. Dessa forma, as ações que uma organização adota podem ou não afetar 
as demais. A esse respeito, afirmam HITT et al. (2008): 
“A rivalidade competitiva se intensifica quando é desafiada pelas medidas de um concorrente 
ou quando uma empresa reconhece uma oportunidade de melhorar a sua posição no mercado.” 
HITT, M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração Estratégica. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2008, 
p. 53. 
 Com relação a esse tema, e levando em consideração os conteúdos abordados no textobase, é 
correto afirmar que o grau de intensidade da rivalidade entre os concorrentes de um setor está 
relacionado com: 
Resposta: 
e. O número de concorrentes próximos em porte e poder. 
 
Questão 02 
Leia o excerto a seguir: 
“O modelo das cinco forças [...] amplia a arena para a análise competitiva. Historicamente, 
quando estudavam o ambiente competitivo, as empresas se concentravam nas companhias com 
as quais concorriam diretamente. [...] entender essa área é particularmente importante porque 
nos últimos anos as fronteiras entre as indústrias se tornaram mais tênues.” HITT, M. A.; IRELAND, 
R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração Estratégica. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2008. p. 49. 
Michael Porter foi o idealizador de uma das ferramentas mais utilizadas na Administração 
Estratégica, a chamada Análise da Organização Industrial, também conhecida como Modelo das 
5 Forças Competitivas. A seguir, assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo desse 
modelo de análise. 
Resposta: 
e. Analisar o setor de atuação da organização, levando em conta a concorrência, a 
competitividade e o potencial de lucratividade. 
 
Questão 03 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] estes esforços destinados a dotar-se de vantagens que os clientes valorizarão não têm 
outro fim que não seja figurar em boa posição na luta concorrencial. A fim de medir a realidade 
das vantagens que a empresa constituiu, é preciso avaliar agora a sua posição em relação aos 
seus concorrentes.” RODRIGUES, M. J.; DIONISIO, P.; ESPERANÇA, J. P.; RODRIGUES, J. V. (Org.). 
Strategor: política global da empresa. 3. ed. Lisboa: 2000, p. 57. 
Para medir o posicionamento da organização no seu ambiente de competição é preciso seguir 
algumas etapas. Entre as alternativas a seguir assinale aquela que apresenta uma das etapas 
para medir o posicionamento da organização. 
Resposta: 
c. A avaliação do grau de domínio da organização utiliza fatores críticos de sucesso para avaliar 
o desempenho, seja da organização, seja dos principais concorrentes. 
Questão 04 
Leia o texto a seguir: 
“A análise estrutural de um setor aponta qual a sua atratividade. A atratividade é baseada na 
análise de cinco forças competitivas. A atratividade indica quanto um setor econômico pode ser 
interessante aos negócios. Deve-se levar em consideração que as forças se modificam com o 
tempo.” RYNGELBLUM, A. L. A estratégia competitiva de Michael E. Porter. In: SIQUEIRA, J. P. L.; 
BOAVENTURA, J. M. G.Estratégia para Corporações e Empresas: teorias atuais e aplicações. São Paulo: 
Cengage Learning, 2012, p. 126. 
O fragmento citado trata do Modelo de Análise da Indústria ou Modelo das 5 Forças 
Competitivas de Porter. A esse respeito, analise atentamente as afirmações a seguir e assinale 
V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) É importante identificar novos entrantes, pois eles podem ameaçar a participação 
de mercado das empresas já existentes. 
II. II. ( ) A probabilidade de empresas entrarem em uma indústria (setor) independe 
das barreiras existentes e da retaliação esperada dos participantes atuais da 
indústria. 
III. III. ( ) A economia de escala é uma barreira de entrada para um setor, pois a entrada 
em pequena escala de um novo concorrente pode colocá-lo em desvantagem 
competitiva se todos os outros concorrentes atuam em uma escala muito maior. 
IV. IV. ( ) O fornecedor tem pouco poder quando atende a empresas de um setor que 
não representa um grupo de clientes fundamental para ele. V. ( ) Um cliente tem 
poder quando compra uma grande parte da produção total das empresas de um 
setor. 
V. VI. ( ) As empresas de um setor raramente são homogêneas, elas diferem em 
recursos e capacidades e tentam se diferenciar de seus concorrentes. VII. ( ) Os 
produtos substitutos são bens externos a um determinado setor que executam 
funções pouco semelhantes às de um produto característico desse setor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta: 
d. V, F, V, F, V, V, 
 
Questão 05 
Leia o excerto a seguir: 
“A General Eletric (GE) é uma empresa diversificada de tecnologia, mídia, manufatura e serviços 
financeiros que acha que oferecendo ‘Imaginação em Ação’ pode produzir bens e prestar 
serviços que ajudem seus clientes a resolver alguns dos problemas mais difíceis do mundo.” HITT, 
M. A.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Administração Estratégica. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2008, p. 
157. 
A estratégia de diversificação pode ser feita em níveis, cada um deles com seus respectivos tipos. 
Assim, considerando a estratégia de diversificação, assinale a alternativa correta. 
Resposta: 
d. A diversificação pode variar desde um nível baixo, com praticamente nenhuma diversificação, 
passando por um nível médio, no qual menos de 70% do faturamento vêm de um único negócio 
e os negócios são relacionados, até um alto nível de diversificação, no qual menos de 70% do 
faturamento vêm de um único negócio, porém os negócios não são relacionados. 
Questão 06 
Leia o trecho a seguir: 
“Cada elo da cadeia corresponde a uma função que necessita da aplicação de um conjunto de 
competências que corresponde ao patrimônio de recursos da empresa. Adquirimos o hábito de 
agrupar essas competências em três grupos de natureza diferente.” 
RODRIGUES,M.J.;DIONISIO,P.;ESPERANÇA,J.P.;RODRIGUES,J.V.(Org.).Strategor:políticaglobaldaempresa.
3ed.Li sboa:2000,p.51. 
O trecho citado menciona três grupos de competências: competências econômicas; 
competências de gestão e competências psicológicas. Entre as alternativas a seguir assinale 
aquela na qual os agrupamentos estão corretamente relacionados com seus elementos 
principais. 
Resposta: 
a. Competências econômicas – estão relacionadas com tecnologia; distribuição de custos e 
marketing. 
 
Questão 07 
O modelo de análise de estratégia que tem a Visão Baseada em Recursos (conhecido por sua 
sigla em inglês – RBV) defende que “[...] empresas diferentes que competem no mesmo setor 
podem possuir conjuntos diferentes de recursos e capacitações. Essa é a suposição da 
heterogeneidade de recursos e indica que algumas empresas podem ser mais competentes que 
as concorrentes.” RIMOLI, C. A.; NORONHA L. E. P. Visão baseada em recursos (RBV) e competências 
essenciais. In: SIQUEIRA, J. P. L.; BOAVENTURA, J. M. G. Estratégia para Corporações e Empresas: teorias 
atuais e aplicações. São Paulo: Cengage Learning, 2012, p. 138. 
Assim, das alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta a concepção do modelo RBV para 
a escolha de estratégias. 
Resposta: 
b. Os recursos e capacitações podem gerar competências organizacionais que diferenciam a 
organização das suas concorrentes. 
 
Questão 08 
Leia atentamente o excerto a seguir: 
 “Hoje, todos os mercados são dinâmicos. A mudança está no ar em todos os lugares, e 
mudanças afetam a estratégia. Uma estratégia vencedora hoje pode prevalecer amanhã̃. Pode 
ser até́ mesmo irrelevante amanhã̃. Houve um tempo, não muitas décadas atrás, em que o 
mundo esperavatempo demais para colocar estratégias em prática e refiná-las com paciência e 
disciplina. O plano estratégico anual guiava a empresa. Hoje, as coisas não são mais assim. Novos 
produtos, modificações de produtos, subcategorias, tecnologias, aplicações, nichos de mercado, 
segmentos, mídias, canais de distribuição e assim por diante, estão surgindo mais rápido do que 
nunca em quase todas as indústrias – de salgadinhos a fast-food, de automóveis e de serviços 
financeiros a software.” AAKER, D. A. Administração Estratégica de Mercado. Porto Alegre: Bookman, 
2012. p. 1. 
Nesse sentido, em resposta a essa demanda organizacional por outras formas de pensar e agir 
no ambiente global de negócios, surge a área do conhecimento denominada administração 
estratégica. Levando em conta esse tema, assinale a alternativa correta. 
Resposta: 
e. A administração estratégica é um processo que auxilia no posicionamento e direcionamento 
das ações de uma organização em seu ambiente de atuação. 
 
Questão 09 
Leia o trecho a seguir. 
“Além de envolver mais de uma área da organização, as decisões estratégicas geralmente 
requerem a obtenção e alocação de recursos dimensionados (humanos, organizacionais e 
físicos). E depois, as decisões estratégicas envolvem um longo período de tempo, algo entre 
alguns anos e até uma década” WRIGHT, P. L.; KROLL, M. J.; PARNELL, J. Administração estratégica: 
conceitos. São Paulo: Atlas, 2000, p. 34. 
Logo, a estratégia está diretamente ligada ao processo de tomada de decisões, pois agir de 
forma estratégica é escolher constantemente os melhores caminhos diante das alternativas 
possíveis. Diante disso, marque a alternativa correta sobre os níveis de tomada de decisão 
organizacional. 
Resposta: 
c. No nível estratégico as decisões são tomadas com visão de longo prazo e afetam a organização 
como um todo. O nível tático aponta para um horizonte de médio prazo e afeta uma parte ou 
área específica da organização. O nível operacional está ligado às ações planejadas com foco em 
atividades específicas em que o alcance é menor e o efeito é imediato. 
 
Questão 10 
Observe atentamente o excerto a seguir: 
“A adaptabilidade é um contínuo processo de aprendizagem e de auto-organização, aspectos 
típicos do sistema aberto.” CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2007. p. 43. 
O excerto mostra uma característica típica dos sistemas abertos. Segundo o texto-base da 
disciplina, o que mais caracteriza a organização como um sistema aberto? 
Resposta: 
e. O fato de apresentar um processo cíclico, no qual os recursos entram na organização, são 
processados, demandados pela sociedade e, em seguida, o processo iniciar-se novamente. 
 
Questão 11 
É preciso cuidado para não confundir as funções da administração e as funções administrativas. 
As funções da administração são relativas ao papel das pessoas na organização e à forma como 
elas devem atuar, ou seja, são relativas às atividades necessárias para o bom funcionamento da 
organização. 
Já as funções administrativas, levando em consideração os conteúdos abordados no texto-base, 
são: 
Resposta: 
e. As respectivas áreas da organização, como marketing, produção, recursos humanos, 
financeiro, logística, informática, enfim, todas as áreas que compõem uma organização. 
 
Questão 12 
Leia atentamente o trecho a seguir. 
“Como o planejamento estratégico trata da empresa como um todo e perante o seu ambiente, 
é importante a conceituação de alguns aspectos da Teoria de sistemas que facilitarão ao 
executivo trabalhar melhor com este assunto. Sistema é definido como um conjunto de partes 
integrantes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com 
determinado objetivo e efetuando uma função”. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento Estratégico: 
conceitos, metodologia e práticas. 16. ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 51. 
No texto-base da disciplina, trabalhamos com a perspectiva de empresa como um sistema 
aberto. Sendo assim, levando em consideração o excerto citado e o conteúdo das aulas, assinale 
a alternativa em que todos os elementos de um sistema aberto estão listados. 
Resposta: 
b. Entradas (recursos dos mais variados tipos); processamento; saídas (produtos e serviços) e 
feedback. 
 
Questão 13 
Observe atentamente a imagem a seguir: 
 
A imagem representa metaforicamente um iceberg, ao ilustrar os componentes formais e 
informais de uma organização como partes distintas. Relacione os elementos descritos, 
colocando os números apresentados nos parênteses. Leve em consideração que o número 1 
refere-se a componentes formais e o número 2 a informais. 
( ) Definições e descrição de tarefa. 
( ) Poder emergente e padrões de influência. 
( ) Padrões de relacionamento interpessoal e grupal. 
( ) Critérios de departamentalização. 
( ) Medidas de nível de satisfação e desenvolvimento. 
( ) Percepções de consultas de confiança, abertura e risco. 
( ) Amplitudes de controle e níveis hierárquicos. 
( ) Práticas e políticas operacionais. 
( ) Sentimentos e normas do grupo. 
( ) Práticas e políticas pessoais. 
( ) Medidas de nível de eficiência e de produção. 
( ) Visões pessoais da organização e das competências individuais. 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta: 
e. 1, 2, 2, 1, 2, 2, 1, 1, 2, 1, 1, 2 
 
Questão 14 
Observe atentamente a figura a seguir: 
 
A imagem representa graficamente a estratégia deliberada e a estratégia emergente. A esse 
respeito, e levando em consideração os conteúdos abordados no texto-base, analise as 
afirmativas a seguir. 
I. A estratégia deliberada é aquela feita de forma consciente, na qual o planejamento 
acontece antes da ação. 
II. II. A estratégia emergente é uma reação a determinada situação do ambiente, sem 
ter tido a intenção prévia do gestor. 
III. III. Devido às diferenças entre elas, não é possível que haja uma estratégia com 
características deliberadas e emergentes ao mesmo tempo. 
IV. Uma organização precisa escolher previamente se irá adotar somente 
estratégias deliberadas ou somente emergentes. 
Agora, assinale a questão correta sobre as afirmativas anteriores. 
Resposta: 
e. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Questão 15 
Leia atentamente o excerto a seguir: 
“[...] estratégia é um conceito multidimensional e situacional e isso dificulta uma definição 
consensual da palavra. Para melhor compreendê-la, buscou-se a origem da palavra. Estratégia 
vem do grego strategos, a qual deriva de stratos (exército) + agos (comando).” VICARI, F. M. (Org.). 
Estratégia Empresarial: casos brasileiros. Jundiaí: Paco Editorial, 2012. p. 9. 
A origem da palavra estratégia, mencionada no excerto, e as definições que foram sendo 
incorporadas ao termo demonstram a complexidade e a abrangência dessa área do 
conhecimento ligada à gestão de negócios. Levando em consideração os conteúdos abordados 
no texto-base, assinale a alternativa correta sobre a evolução da palavra estratégia. 
Resposta: 
b. Originalmente, nominava o general no comando de um exército. Mais recentemente, adquiriu 
significados mais amplos, entre eles os relacionados a algumas habilidades gerenciais, como 
gestão, liderança, poder etc. 
 
Questão 16 
No texto, o autor comenta 
“Depois de conseguir comprar os itens básicos para o dia a dia, os brasileiros vêm gastando cada 
vez mais com cremes, batons, perfumes.”. 
Podemos afirmar que: 
Resposta: 
d. Isso demonstra características do cliente relacionadas a fatores culturais. 
 
Questão 17 
No texto, o autor comenta sobre um momento vivido pela empresa no qual, enquantoos 
concorrentes demitiam funcionários, eles investiram em expansão e novos produtos. 
Sobre estas ações podemos afirmar que: 
Resposta: 
c. O Boticário, ao investir em 2009 em marketing, mostrou que ter uma boa estratégia envolve 
também pensar diferente, pois, enquanto seus concorrentes se retraíam, muitos veem um 
problema, outros enxergam oportunidades.