GABARITO PROVA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA GESTÃO DE PESSOAS (UNOPAR)

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GABARITO 
Avaliação de “Planejamento Estratégico na 
Gestão de Pessoas”. 
1) Para a implantação bem-sucedida de programas e processos é muito 
importante que a área de RH se posicione de maneira estratégica. Demonstre 
como deve ser esse posicionamento estratégico. 
 
Alternativas: 
 Através do conhecimento do principal executivo de RH a respeito do 
negócio, da empresa e das suas convicções sobre a forma de atuação da 
área de RH. Além disso, a velocidade na implantação de políticas e 
programas estratégicos, sem descuidar-se do aspecto de custos. 
checkCORRETO 
 Através do conhecimento do principal executivo de RH, o de fatores específicos 
de contabilidade estruturada, para que possa auxiliar nos problemas 
relacionados à receita federal. 
 Através do conhecimento do principal executivo de RH a respeito 
de macroeconomia e seus impactos na gestão do caixa da organização. 
 Através da implantação de Estrutura de Remuneração que seja compatível com 
as realidades de mercado e que, portanto, ajude a organização na manutenção 
dos seus talentos. 
 Através da implantação de política estruturada de capacitação que valorize o 
conhecimento corporativo. 
Resolução comentada: A área de RH deve se posicionar de forma estratégica ao 
implantar seus programas e projetos. Para tanto, precisa contar com o conhecimento 
do seu principal executivo a respeito do negócio da empresa; precisa ainda contar com 
sua firmeza para se posicionar, seu domínio das ferramentas de RH e velocidade na 
implantação das mesmas, bem como seu extremo cuidado com a questão dos custos. 
Código da questão: 21512 
2) 
De acordo com Bohlander et al (2003), uma das funções do Gestor de RH é 
a Orientação e o aconselhamento. Ele deve atuar como um Consultor Interno para 
gestores de linha e demais executivos da organização. 
A partir dessa informação, indique quais conhecimentos o Gestor de 
RH deve possuir para auxiliar os demais Gestores nos processos de tomada de decisão? 
 
Alternativas: 
 Conhecimentos a respeito de operações industriais complexas, aspectos 
relacionados a justiça trabalhista e negociações sindicais. 
Conhecimentos a respeito das estratégias da organização, das tendências 
de mercado, legais, econômicas e de gestão de pessoas. 
checkCORRETO 
 Conhecimentos a respeito de táticas organizacionais, operações financeiras, 
orçamento corporativo e processos na espera trabalhista. 
 Conhecimentos a respeito das operações do negócio, das vantagens 
competitivas, das tendências de mercado e de processos na esfera criminal. 
 Conhecimentos a respeito de política partidária, de lobies econômicos e de 
processos na esfera cível. 
Resolução comentada: Para Bohlander et al (2003), os Gestores de RH devem ter uma 
função de Orientação e aconselhamento, e funcionar como Consultor Interno para 
gestores de linha e outros executivos da organização, utilizando competências e 
conhecimento diferenciados a respeito das estratégias, das tendências de mercado, das 
referências legais e econômicas e da gestão de pessoas para que possa auxiliá-los nos 
processos de tomada de decisão. 
Código da questão: 20146 
3) 
A complexidade das ferramentas de Tecnologia da Informação e a sua 
utilização têm crescido na mesma proporção. Por isso, as organizações precisam lançar 
mão de práticas que orientem e capacitem gestores e colaboradores na utilização de 
tais ferramentas. 
Analisando as afirmações acima, você conclui que: 
 
Alternativas: 
 As duas afirmações são falsas. 
 A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
CheckCORRETO 
 
Resolução comentada: O fato da pressão por produtividade estar crescendo e a 
tecnologia responder a essa pressão com mais desenvolvimento faz com que a 
complexidade das ferramentas exija sempre das empresas um pensar sobre 
capacitação, a fim de que gestores e colaboradores estejam prontos para sua utilização. 
Código da questão: 20842 
4) 
No mundo corporativo, pode-se dizer que exista um certo descompasso entre as 
necessidades organizacionais e as competências dos colaboradores, o que pode 
comprometer decisivamente o sucesso nos negócios. Há também duas formas de 
encarar esse problema: 1) Pensando que seremos engolidos pela mudança e que a área 
de RH será apenas uma área de apoio, sem grande influência nos negócios. 2) 
Entendendo que o RH deve ser uma área que contribua para os resultados a partir da 
gestão do capital humano. Analise essas duas afirmações e indique as recomendações 
mais adequadas para um Gestor de RH posicionar-se de forma estratégica. 
 
Alternativas: 
 Que busque intermediar conflitos internos, uma vez que os conflitos internos 
são sempre prejudiciais aos processos estratégicos na organização. 
 Que conheça de forma detalhada cada um dos colaboradores de sua equipe e 
possa, a partir disso, fazer uma gestão que sirva de exemplo para os demais. 
 Que conheça o negócio da empresa em detalhes, seu posicionamento 
de mercado, as questões financeiras, a dinâmica e a operação do exercício 
orçamentário, manifeste seus questionamentos, baseie sua argumentação 
em fatos e dados e pense sempre em capacitação como uma alternativa 
importante para melhoria de resultados. 
checkCORRETO 
 Que conheça os subsistemas com profundidade e que esteja preparado para 
atuar como coadjuvante no processo de decisão e estratégia, uma vez que a 
área de RH é apenas uma área de apoio. 
 Que conheça profundamente aspectos relacionados a Recrutamento e Seleção 
de Executivos e, portanto, esteja preparado para eventuais perdas que o 
negócio vá sofrer em termos de talentos. 
Resolução comentada: Conhecer o negócio da empresa em detalhes, seu 
posicionamento de mercado, questões financeiras e orçamentárias, bem como 
manifestar questionamentos construtivos baseando sua argumentação em fatos e 
dados, além de pensar em capacitação como uma alternativa para melhoria de 
resultados, são as recomendações para um gestor de RH que, mais que representar 
uma área de apoio, deseje participar dos processos de decisão estratégica. 
Código da questão: 20090 
5) 
A figura abaixo, adaptada de Bohlander et at (2003) demonstra o posicionamento de 
RH frente aos desafios competitivos e a preocupação com as necessidades dos 
colaboradores. 
 
 
 
 
 
Analise o quadro e escolha a alternativa que mais adequada ao posicionamento de 
Recursos Humanos para manter o direcionamento estratégico. 
 
 
Alternativas: 
 RH precisa olhar com cuidado e mais atenção para as necessidades dos 
colaboradores, no sentido de oferecer a eles privilégios no seu posicionamento. 
 Os desafios competitivos são sempre mais importantes, uma vez que deles 
depende a sobrevivência financeira da organização. 
 O posicionamento mais adequado de RH é de neutralidade absoluta frente aos 
problemas da corporação e dos colaboradores. Não se envolvendo, evitará 
conflitos mantendo as boas relações de trabalho. 
 Ao sofrer pressões, RH precisa, através de seu posicionamento 
técnico, oferecer à organização políticas e programas que equilibrem 
forças e garantam subsídios de vantagem competitiva no ambiente da 
concorrência. 
checkCORRETO 
 Ao sofrer pressões, RH deve estabelecer uma agenda onde ouça as 
reivindicações dos colaboradores para, depois, apresentá-las à alta 
administração. 
Resolução comentada: Breve explicação sobre resposta correta. O posicionamento 
estratégico de Recursos humanos deve pautar-se
pelo equilíbrio. Apesar de ser um 
representante da empresa, o profissional de Recursos Humanos deve ter em mente 
que, a sua missão primordial deve ser a de melhorar as relações de trabalho, a fim de 
que consiga vantagem competitiva, quando se trata de gestão de pessoas. 
Código da questão: 21375 
6) 
Quando se considera o aspecto organizacional da estratégia e do planejamento 
estratégico, ambos estão ligados a questões importantes dos negócios. Essas questões 
dizem respeito à lucratividade, ao crescimento e à sustentabilidade. Nesse sentido, 
avalie como estratégia e planejamento estão classificados para o mundo dos negócios 
de acordo com o material que você estudou: 
( ) A estratégia diz respeito à forma mais adequada para gerar valor. 
( ) O planejamento está ligado especificamente ao critério de lucratividade. 
( ) A estratégia está ligada ao critério de crescimento e sustentabilidade apenas. 
( ) O planejamento diz respeito a como colocar em prática as ações para que a geração 
de valor aconteça. 
( ) A estratégia e o planejamento estão ligados apenas ao mapa de decisão da 
organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente: 
 
Alternativas: 
 F-F-V-V-V. 
 V-F-V-V-V. 
 V-V-F-F-F. 
 V-F-F-V-F. 
checkCORRETO 
 V-V-V-V-F. 
 
Resolução comentada: Considerando o aspecto organizacional, para realizar a leitura 
de como interpretar Estratégia e Planejamento Estratégico, pode-se afirmar que a 
estratégia esteja especificamente ligada à geração de valor enquanto o planejamento 
estratégico à forma mais adequada da empresa se preparar para colocar em prática 
ações que façam acontecer essa geração de valor. 
Código da questão: 20552 
7) 
O Plano de Sucessão é um processo, tocado por Recursos Humanos, que visa criar 
ações de desenvolvimento e retenção dos profissionais, permitindo identificar 
potenciais sucessores para as posições-chave da organização. Em que situações 
poderia ser aplicado nas organizações contemporâneas? 
 
Alternativas: 
 Nos processos de certificação de qualidade, como ISO 9000, ISO 14000, onde a 
possibilidade de sucessores é requerida. 
 Nos tramites burocráticos exigidos pelas empresas de auditoria antes 
de fechamento do resultado do exercício 
 Nas aberturas de capital, uma vez que a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) 
faz exigência quanto à quantidade de sucessores para permitir a abertura de 
capital. 
 Nos processos de crescimento organizacional, nas crises, nas alterações 
dos modelos de negócio, nos processos de diversificação e para responder 
às necessidades estratégicas e sustentabilidade. 
checkCORRETO 
 Nos processos de internacionalização da empresa com alteração do capital 
social para sócios estrangeiros. 
Resolução comentada: O Plano de Sucessão precisa responder algumas questões a 
saber: 
• Haverá crescimento? 
• Se sim, o crescimento será orgânico ou através de fusões e aquisições? 
• Há possibilidade de crises no médio ou longo prazos? 
• Haverá mudanças significativas nos modelos adotados pela organização para fazer 
negócios? 
• A organização atuará de forma importante para se diversificar? 
• Diante do ambiente da concorrência, a empresa possui as competências ou 
vantagens competitivas que manterão a sua sustentabilidade? 
Código da questão: 20555 
 
 
8) 
A Avaliação do Desempenho não é uma novidade nos processos de Gestão e tem 
mudando com o decorrer do tempo e com as alterações ocorridas na economia e no 
perfil das empresas. Explique quais as mudanças ocorridas que justificam essa 
afirmativa. 
 
Alternativas: 
 Os colaboradores deixaram de ser informados dos seus índices 
e, portanto, somente acessam seus gaps no momento da avaliação. 
 As empresas passaram a realizar as suas avaliações apenas de modo não 
presencial. 
 Os gestores deixaram de ser apenas avaliadores no processo. 
 Fatores de avaliação, antes valorizados, deixaram de ser, na maioria das 
corporações. 
checkCORRETO 
 Para garantir sustentabilidade ao processo, as empresas passaram a exigir que 
as avaliações fossem feitas na presença de um membro de RH. 
Resolução comentada: Questões que eram valorizadas, como pontualidade e 
absenteísmo por exemplo, deixaram de fazer tanto sentido à medida que começaram a 
dar espaço para itens como produtividade. 
Código da questão: 21637 
 
9) 
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo: 
É importante que os Gestores de RH entendam que o futuro da organização pode ser 
impactado, decisivamente, pela escolha de um sucessor. O processo de plano de 
sucessão, apesar de conduzido por RH, deve ser compartilhado com as demais 
lideranças da organização. Além disso, é importante que os líderes que participam das 
escolhas de sucessores que o programa propõe possuam uma série de requisitos, a fim 
de que o mesmo seja completamente aplicável: 
( ) Que conheçam os colaboradores em todas as posições de primeiro e segundo níveis 
da organização. 
( ) Que entendam o desenho do plano de carreira da organização, a fim de que possam 
orientar suas equipes. 
( ) Que conheçam os limites orçamentários da sua área para que não proponha 
eventuais promoções para as quais não haja reserva financeira. 
( ) Que conheça os potenciais sucessores de curto, médio e longo prazo em cada 
posição. 
( ) Que conheça as potenciais alterações de estrutura organizacional de curto e médio 
prazo. 
( ) Que conheça a opinião do presidente sobre cada eventual sucessor, a fim de se 
posicionar adequadamente. 
( ) Que conheça as lacunas entre pessoas preparadas e necessidades de posições 
críticas (posições e prazos). 
( ) Que se comprometa com a confidencialidade do que for discutido nas reuniões de 
comitê de sucessão. 
 
Alternativas: 
 F,F,V,V,F,F,F,V. 
 V,V,V,F,F,V,F,V. 
 F,F,F,V,F,V,V,F.. 
 V,V,F,V,F,V,V,F. 
 V,F,F,V,V,F,V,V 
checkCORRETO 
Resolução comentada: Para que haja aplicabilidade do Plano de Sucessão, exige-se 
preparação dos Gestores que irão compartilhar a escolha dos novos decisores. São 
itens da preparação dos gestores: que conheçam os colaboradores em todas as 
posições de primeiro e segundo níveis da organização, os potenciais sucessores de 
curto, médio e longo prazo em cada posição, as potenciais alterações de estrutura 
organizacional de curto e médio prazo, as lacunas entre pessoas preparadas e 
necessidades de posições críticas e que se comprometa com a confidencialidade do 
que for discutido nas reuniões de comitê de sucessão. 
Código da questão: 20850 
10)
 
 
Alternativas: 
 A importância do conceito de Herzberg está na diferenciação dos fatores, uma 
vez que oferecem subsídios aos gestores para que atuem de forma a conseguir 
resultados estratégicos a partir do foco nos fatores motivacionais. 
 A importância do conceito de Herzberg não está na diferenciação dos fatores, 
mas sim na importância de cada grupo de fatores para cada pessoa em especial 
dentro da organização. 
 A importância do conceito de Herzberg está na diferenciação dos fatores, 
uma vez que oferecem subsídios aos gestores para que atuem de forma a 
conseguir resultados estratégicos, desde que entendam a diferença entre 
os fatores e associem a eles programas e políticas específicas de RH para 
atingir cada fator em especial. 
checkCORRETO 
 A importância do conceito de Herzberg está na diferenciação dos fatores, uma 
vez que oferecem subsídios aos gestores para que atuem de forma a conseguir 
resultados estratégicos a partir do foco nos fatores higiênicos. 
 Não são importantes, pois a moderna administração está calcada em fatores 
diferenciados
em virtude dos processos tecnológicos à disposição dos 
gestores. 
Resolução comentada:O conceito proposto por Herzberg traz à luz uma questão de 
diferenciação entre fatores que mobilizam as pessoas no âmbito da organização. A 
partir dessa leitura é possível ao gestor de RH focar nos programas e políticas que mais 
impactam a estratégia da sua organização. 
Código da questão: 20716