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VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL E SAÚDE DO PROFISSIONAL DE SEGURANÇA
Aula 06: O Estresse. 
Prof. Leonardo Mazzurana
Tema da Apresentação
Aula 06: O Estresse. 
VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL E SAÚDE DO PROFISSIONAL DE SEGURANÇA
Conteúdo Programático desta aula
 Identificar os principais conceitos relacionados ao estresse ocupacional;
 
 Reconhecer os principais agentes de riscos relacionados ao estresse;
 Relacionar as medidas necessárias de prevenção ao estresse ocupacional. 
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Na presente aula, serão abordados os principais conceitos relacionados ao estresse ocupacional, bem como alguns aspectos associados ao seu diagnóstico precoce, bem como em relação às principais medidas de prevenção.
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Vamos iniciar nossa aula conhecendo a origem da palavra estresse, bem como um breve histórico sobre as ações de reconhecimento do mesmo.
 
O termo estresse inicialmente utilizado em estudos na engenharia indicava a importância do conhecimento das características das cargas para a escolha adequada do material a ser empregado na construção de estruturas.
O significado do termo estresse como conhecemos hoje foi sugerido por Selye e tem por objetivo descrever a quebra do equilíbrio interno que afeta o indivíduo produzindo seu enfraquecimento, e frequentemente, fazendo-o adoecer (SELYE, 1959). 
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Segundo o Dicionário online Priberam da Língua Portuguesa (2012) estresse é “o conjunto das perturbações orgânicas e psíquicas provocadas por vários estímulos ou agentes agressores, tais como o frio, doença infecciosa, emoção, choque cirúrgico, condições de vida muito ativa e trepidante, etc..”.
 
Neste ponto cabe destacar a posição de Paschoal e Tamayo (2004) de que o estresse ocupacional pode ser definido como sendo um processo em que o trabalhador percebe as demandas de trabalho como estressores, os quais, ao exceder a sua habilidade de enfrentamento, provocam no indivíduo uma série de reações negativas. 
 
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Para a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) as pessoas sofrem de estresse quando sentem que há um desequilíbrio entre as solicitações que lhes são feitas e os recursos de que dispõem para responder a essas solicitações.
Cabe destacar que embora seja psicológico, o stresse afeta igualmente a saúde física do indivíduo.
 
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Importante ainda salientar que o estresse ocupacional toma por referência as três vertentes do estresse em geral, ou seja, são realizadas associações entre o contexto da vida normal e o contexto do ambiente laboral, a saber: 
a)	estímulos estressores são associados aos estressores organizacionais que exigem respostas do trabalhador e que excedem a sua habilidade de enfrentamento; 
b)	respostas aos eventos estressores são associadas às respostas comportamentais, fisiológicas e psicológicas dos trabalhadores quando expostos a fatores de risco relacionados ao trabalho; 
c)	estímulos estressores-respostas são associados ao processo em que as demandas laborais têm impacto nos trabalhadores. 
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Segundo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) o stresse pontual não constitui um problema e muitas vezes auxilia as pessoas a darem o seu melhor. Por outro lado o estresse passa a se constituir em um risco para a segurança e a saúde dos trabalhadores quando se torna habitual.
Como já mencionado em aulas anteriores para a Organização Mundial da Saúde (2008) a exposição a fatores de riscos psicossociais pode resultar em um estado de estresse no trabalho, no qual um indivíduo se sente tenso, preocupado, menos atento e menos eficiente no desempenho das tarefas.
 					
Na medida da disponibilidade de recursos no local de trabalho e na própria organização tais riscos psicossociais e o estresse laboral podem ter consequências negativas sobre a saúde, maior risco de acidentes e desempenho pessoal prejudicado.
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Para a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) são os seguintes os mais comuns fatores de risco do estresse relacionado ao trabalho:
a)	falta de controle sobre o trabalho;
b)	solicitações inadequadas;
c)	falta de apoio por parte dos colegas e das chefias;
d)	presença de violência psicológica ou física no local de trabalho;
e)	existência de conflitos entre o papel do trabalhador no ambiente laboral e fora dele.
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Nesta perspectiva Cooper e Marshall (1976) são de opinião que cinco são as fontes de estresse relacionado ao trabalho: 
a)	fatores intrínsecos ao trabalho tais como: mudanças tecnológicas, condições ambientais insatisfatórias, sobrecarga de informação, pressão por prazos ou produção;
b)	indefinições organizacionais, por exemplo: objetivos, expectativas dos colegas em relação ao trabalho realizado e responsabilidades; ...
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c)	baixa expectativa de desenvolvimento na carreira, por exemplo: falta de promoções, falta de segurança no emprego;
d)	problemas de inter-relacionamento no trabalho com o chefe, colegas ou subordinados; 
e)	clima organizacional inadequado como, por exemplo, o baixo nível de envolvimento na tomada de decisões.
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Neste ponto cabe destacar que dados da Agencia Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) indicam que o estresse ocupacional é um dos maiores desafios para a saúde e a segurança dos trabalhadores. Na Europa cerca de um em cada quatro trabalhadores é afetado pelo estresse, havendo estudos que o apontam como responsável por entre 50% a 60% dos dias de trabalho perdidos, o que representa um alto custo tanto em relação ao sofrimento do trabalhador como para os resultados econômicos. 
Nesta perspectiva Albrecht (1990), é de opinião que o estresse é uma doença que se tornou recorrente e traz para a sociedade em geral um elevado custo em termos da saúde e do bem-estar emocional.
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Principais sintomas do estresse.
 
Segundo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) são os seguintes os principais sintomas associados ao estresse laboral, ao nível da organização: 
a) absentismo;
b) elevada rotatividade do pessoal;
c) não cumprimento de horários;
d) problemas disciplinares;
e) assédio;
f) baixa produtividade;
g) alta frequência de acidentes no trabalho;
h) elevação de custos. x
 
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EXPLORANDO O TEMA
https://www.youtube.com/watch?v=1YT_xHKhkjw
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Já com relação ao indivíduo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) destaca os seguintes principais sintomas associados ao estresse laboral: 
reaçõesemocionais do tipo: irritabilidade, ansiedade, perturbações do sono, depressão, hipocondria, alienação, esgotamento, problemas ao nível das relações familiares;
b) reações cognitivas como, por exemplo: dificuldades de concentração, de memória, de aprendizagem e de decisão;
c) reações comportamentais diversas, por exemplo: abuso de drogas, álcool e tabaco; comportamento destrutivo;
d) reações fisiológicas tais como: perturbações lombares, déficit imunitário, úlceras pépticas, problemas cardíacos, hipertensão.
 
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 Neste ponto cabe destacar uma das consequências mais marcantes do estresse laboral, ou seja, a denominada Síndrome de Burnout ou Síndrome de Esgotamento Profissional que pode ser caracterizada por um quadro de exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo, depressão e insensibilidade com o que acontece ou com quem acontece.
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Medidas de controle 
Para a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) o mais importante para prevenir o estresse relacionado com o trabalho é a organização e a gestão do trabalho. Segundo os estudos realizados são os seguintes os fatores considerados relevantes para o êxito das intervenções para a prevenção do estresse laboral: 
análise de riscos adequada;
b) planejamento completo e uma abordagem em etapas; ...
 
 
 
 
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c) combinação de medidas orientadas para a organização do trabalho e para os próprios trabalhadores;
d) soluções específicas para cada local de trabalho;
e) médicos experientes e intervenções definidas com base em fatos e dados concretos;
f) diálogo, parceria e participação dos trabalhadores;
g) prevenção sustentada, com o apoio da alta administração.
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Neste sentido para a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) dentre as diversas medidas eficazes de prevenção do estresse relacionado com o trabalho destacam-se: 
conceder aos trabalhadores tempo suficiente para a execução de suas tarefas;
definir claramente as tarefas;
recompensar os trabalhadores pelo bom desempenho;
d) permitir que os trabalhadores apresentem sugestões e críticas; ...
 
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e) permitir aos trabalhadores o controle sobre o seu trabalho;
f) minimizar os riscos físicos;
g) permitir que os trabalhadores participem nas decisões que os afetam;
h) adequar a carga de trabalho às capacidades e recursos de cada trabalhador; ...
 
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i) conceber as tarefas de modo a torná-las interessantes;
j) definir claramente papéis e responsabilidades;
k) criar oportunidades de interação social; 
l) evitar ambiguidades em matéria de segurança de emprego e de perspectivas de carreira.
 
 
 
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Ainda segundo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) são os seguintes as principais medidas de controle individual para evitar o estresse laboral:
solicitar uma maior responsabilidade no planejamento do seu próprio trabalho;
solicitar uma maior participação nas decisões sobre a sua área de trabalho;
c) comunicar ao seu chefe imediato, ao representante dos trabalhadores ou outros colegas a ocorrência de assédio; ...
 
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d) comunicar ao seu chefe imediato a ocorrência de indefinição de suas responsabilidades;
e) solicitar a capacitação ou atualização quando necessária;
f) comunicar ao seu chefe imediato ou representante dos trabalhadores se perceber que não possui a capacidade necessária para realizar com segurança a tarefa.
 
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Adicionalmente são recomendas algumas medidas relacionadas à evolução do estilo de vida que muito embora não evitem o problema ajudam a evitar ou reduzir os danos, a saber: 
alimentação mais saudável;
b) realização de mais exercício;
c) respeito às orientações relativas ao consumo de álcool;
d) reduzir ou eliminar o consumo do fumo;
e) convívio em família e com os amigos. x
 
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Nesta aula aprendemos a:
 Identificar os principais agentes de riscos relacionados ao estresse no trabalho; 
 Conceituar estresse ocupacional; 
 Estabelecer as medidas necessárias de prevenção ao estresse laboral.
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leo
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